화주를 위한 기업물류 정보제공 서비스 2005 년 5 월. 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 회 사 소 개 구 축 목 적 e-biz Contents 소개 및 사용현황 Contents 설 명 - 화물정보제공 - 실시간 처리현황 서비스 제공 - 커뮤니케이션 구축 향 후.

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1 화주를 위한 기업물류 정보제공 서비스 2005 년 5 월

2 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 회 사 소 개 구 축 목 적 e-biz Contents 소개 및 사용현황 Contents 설 명 - 화물정보제공 - 실시간 처리현황 서비스 제공 - 커뮤니케이션 구축 향 후 추 진 계 획 기업물류 정보제공 서비스 Agenda

3 기업물류 정보제공 서비스 Agenda KCTC 소개 기업물류 정보제공 서비스 회사소개 KCTC 는 종합물류기업으로서 수출입물류에서 보관물류등 물류 전 부분에 결쳐 서비스를 제공할 수 있는 인프라와 30 년의 노하우를 갖고 있습니다. 선사들과의 고정적인 거래와 공동영업으로 안정적인 사업을 유지하고 있으며 이와같은 WIN - WIN 전략을 통해 보다 글로벌한 3 자물류 서비스를 제공하고 있습니다.

4 기업물류 정보제공 서비스 Agenda KCTC e-biz 서비스 기업물류 정보제공 서비스 회사소개 선사 대형화주 포워더 운송 협력사 기타 CFS 선 사 물류센터 운송 협력사 e-CY e- 견적 고객 서비스 화물정보 웹서비스 KCTC 기간정보

5 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 구축목적 기업물류 정보제공 서비스 구축목적 고 객 만 족 실 현 고객요구 대응 서비스 업무개선을 통한 업무편의 담당자간의 커뮤니케이션 활성 특정고객을 위한 고객전용 메뉴제공 차별화된 서비스 제공

6 기업물류 정보제공 서비스 Agenda e-biz Contents 항목 및 평균사용횟수 기업물류 정보제공 서비스 Contents 소개 및 사용현황 1 화물정보 2 C F S 3 선 사 컨테이너 Movement 수출입 화물 목록 및 운송조회 관리화물내역조회, 창고작업정보조회 CFS 내장적출 요청조회 수출입 CFS 작업정보조회 수출입 입출고 및 재고조회 수출 Drayage Report, 컨테이너 장치현황 수출 Drayage Order,cntr movement Cy 별 반출입관리,Terminal 미반입현황 사용회수 ( 평균 ) 1,600 / 월 사용회수 ( 평균 ) 1.464 / 월 사용회수 ( 평균 ) 444 / 월 2005.1.1 ~ 2005.3.20 기준

7 기업물류 정보제공 서비스 Agenda e-biz Contents 항목 및 평균사용횟수 기업물류 정보제공 서비스 Contents 소개 및 사용현황 4 물류센터 5 운송협력사 6 e-CY 입출고 물량 예정관리 제품전환관리, 제고물량관리 인천센터 물량 및 재고 관리 배차지시 정보조회, 배차대장 출력 운행일보조회 운행정산내역 조회 상하차 신청관리 사전정보 전송관리 화주 차량 관리 사용회수 ( 평균 ) WMS 시스템 사용 사용회수 ( 평균 ) 1.600 / 월 사용회수 ( 평균 ) 20,628 / 월 2005.1.1 ~ 2005.3.20 기준

8 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 기업물류 Contents 소개 기업물류 정보제공 서비스 Contents 설명 1. 화물정보제공 수출입 운송 요청 공장별재고조회 컨테이너 MOVEMENT 수입화물 목록 및 통관 운송실적 및 통계정보 청구 및 입금정보 - 화물의 물류정보 및 업무처리현황확인 - 모든 정보는 웹을 통하여 제공 되고 엑셀자료로 다운가능 - 회원관리를 통하여 고객의 화물정보의 보안유지 Point - 수출입 접수현황에 대한진행사항, 컨테이너별 현위치 정보, 기타 - CY 별 재고, 공장별 재고현황 / 보세운송연장신청 대상화물 사전 확인 - Detention 대상 컨테이너 확인 가능 - 수출입 CNTR movement 조회 및 배차차량 정보 및 운송정보 확인 - 월 운송 정보 현황, 청구 예정 정보 현황, 청구정보 현황 - 월 마감 청구분 내역 사전에 웹 에서 확인 가능 - 수입 화물의 통관정보제공 - 수출입 운송실적, 포트별 실적, 라인별 운송실적

9 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 기업물류 Contents 기업물류 정보제공 서비스 2. 실시간 처리현황 - 수출입 화문의 접수에서 청구까지 화물의 가시성 제공 - 현재 의뢰화물의 진행절차를 부문별 정보를 처리시점에 의해 제공 - 각 부문별 ( 접수, 승인, 컨테이너반출, 운송완료 ) 처리현황 무선통보 예 ) 문자 메세지, 이 메일 Point - 오더접수 현황 및 접수 상태 - 화물정보 - 접수 후 화물의 배차 정보 - 운행정보 - 운행완료 후 청구확정 - 청구 거래명세서 - 청구서 발송 및 거래내역 조회 - 기타 오더정보 확인 문자메세지 웹 및 이메일 Contents 설명

10 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 기업물류 Contents 기업물류 정보제공 서비스 3. 커뮤니케이션 구축 - 각 부문 ( 접수, 배차, 영업, 청구 ) 담당자와의 업무연락의 효율화 - KCTC 담당자는 고객과 언제 어디서든 항상 고객에게 응대할 수 있는 기반조성 - SMS( 문자 메세지 ) 및 웹을 통한 의뢰요청 및 기타사항 문의 Point 고객 담당자 KCTC 담당자 커뮤니케이션 고객 KCTC 영업담당 KCTC 업무담당 고객만족 업무신뢰 커뮤니케이션 시스템 Contents 설명

11 기업물류 정보제공 서비스 Agenda 향후 추진 계획 기업물류 정보제공 서비스 Contents 설명 - 정기적인 요구 조사를 통하여 더 나은 정보제공 서비스 개발 - 제공 서비스 품질 향상을 위한 내부 노력 강화