기업교육의 이해 2011. 9. 9. 학습목표 1. 기업에 대한 이해 2. 기업교육의 중요성 및 역할에 대한 이해 3. 기업교육의 체계, 운영방법 및 교육부서의 역할 이해 4. 기업교육의 실제 사례 1. 기업에 대한 이해 2. 기업교육의 중요성 및 역할에 대한 이해 3.

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1 기업교육의 이해 2011. 9. 9

2 학습목표 1. 기업에 대한 이해 2. 기업교육의 중요성 및 역할에 대한 이해 3. 기업교육의 체계, 운영방법 및 교육부서의 역할 이해 4. 기업교육의 실제 사례 1. 기업에 대한 이해 2. 기업교육의 중요성 및 역할에 대한 이해 3. 기업교육의 체계, 운영방법 및 교육부서의 역할 이해 4. 기업교육의 실제 사례 주요 학습내용 기업의 목적과 운영형태, 기업에서의 교육의 중요성 및 역할을 이해하고 실제 기업교육의 사례를 통하여 기업 교육이 기업에 미치는 영향을 확인한다. 기업교육의 이해

3 평생교육 관점에서의 인적자원 개발에 대한 이해

4 가정학교 기업, 일터 사회, 커뮤니티 학습활동의 변화

5 평생교육과 HRD 1. 학습사회 평생교육이란 개개인의 평생에 걸친 과정이며 끊임없이 변화하는 현대사회의 조건에 부응하면서 개개인이 자신의 자아실현을 촉진한다는 궁극적 목적을 달성하기 위해 행하는 지식, 기술, 태도의 체계적인 획득, 갱신, 향상 및 완성과정 이를 위해 사람들은 자신의 능력 및 동기를 최대한 증진하기 위하여 자기주도적인 학습과정에 참여하게 됨을 전제로 하며 형식교육, 비형식교육, 무형식교육을 총체적으로 아우르는 다양한 교육을 포함함. - 가정교육, 학교교육, 사회교육의 수평적 통합

6 2. 지식기반 경제와 평생학습의 파트너 십 구분산업사회탈 산업사회 주요자원자본, 노동, 토지지식 주요 생산기제육체노동학습 노동 - 학습관계노동과 학습의 분리노동과 학습의 연계, 통합 노동조직수직적 조직수평적 조직 기업전략환경적응변화와 혁신 평생교육과 HRD

7 3. 현대사회가 요구하는 인재 첫째 전문능력을 보유한 인재 전문지식과 정보능력을 갖춘 인재로서 세계적으로 국제 경쟁력이 있는 인재 둘째 사회능력 민주시민으로서 덕성과 소양을 갖춘 인재로서 다른 사람과 더불어 팀워크를 할 수 있는 능력이 필요 ( 의사소통 능력, 협동 능력, 긍정적 사고, 적극성 ) 셋째 평생학습능력 정보화 시대에는 지식의 생애주기가 짧아진다. 따라서 평생학습시대에는 스스로 자기 주도적으로 학습할 수 있는 능력 즉 스스로 공부할 수 있는 능력이 매우 중요하다. 평생교육과 HRD

8 인적자원 개발이란 ? 직무수행 성과의 개선이나 개인의 성장을 도모하기 위한 각종 학습활동 으로서 다음과 같이 4 가지 형태로 나눈다. - 개인개발 (Individual Development) - 경력개발 (Career Development) - 수행관리 (Performance Management) - 조직개발 (Organizational Development)

9 HRD 의 구성요소 개인개발수행관리 경력개발 조직개발 단기간단기간 장기간장기간 개인 조직

10 개인개발 개인개발은 한 개인이 현재 직무와 연관된 수행증진과 개선을 일어나게 하는 새로운 지식, 기술, 그리고 개선된 생동의 개발이라고 일컬어진다. 학습은 형식적 프로그램에서 일어날지도 모르지만 대부분이 비형식으로 현직훈련 활동에서 일어난다. 경력개발 장기적 차원에서 인력개발을 하기 위한 제도로서 입사 이후 최고경영자가 될 때까지 또는 정년퇴직, 전직 등에 필요한 교육내용, 자격획득, 근무경력 등을 계속적이고 체계적으로 관리하는 제도이다. HRD 의 구성요소

11 조직개발 조직 내의 개개인이 최대의 능력을 발휘할 수 있는 조직풍토를 건설하고 조 직제도를 개선해서 생산성을 향상시키는 기법이다. (1960 년 초 미국에서 시작된 것으로 구성원의 인간성을 최대로 존중하고 자발성, 협조성을 기 르며 나아가서 창조성을 발휘해서 조직풍토의 혁신뿐만 아니라 기업의 혁신을 일으키는 가장 좋은 수단으로 평가받고 있다.) 수행관리 정기적으로 직원의 의견을 듣고 목표로 설정한 측정영역에 따라 실제 수행을 추적하며 하위체제에 관련된 수행정보를 획득하고 목표를 벗어날 경우 적절한 조치를 위하며 목표를 다시 설정하여 조직이 내적, 외적 환경 에 지속적으로 적응할 수 있도록 하는 과정 HRD 의 구성요소

12 ◆ 학습자와 경영상의 요구를 파악하여 이를 충족시킬 수 있는 교육적 해결대안을 제시하고, 제시된 해결대안을 실행하기 위해 교육대상, 목표, 내용, 방법, 매체 등을 분석, 설계, 개발, 실행, 평가하는 일련의 체계적인 접근 방법을 교수체제설계 (ISD) 라 한다. ◆ ISD 첫째, 교육목표나 교육내용의 선정 근거가 미약하고 교육방법 및 매체와 평가간의 관계가 독립적으로 설정되었던 전통적인 방법과는 달리 유기적으로 통합시켜 학습효과를 극대화할 수 있다. 둘째, 경영과 교육의 관계를 밀접하게 연결시켜 줌으로써 경영의 동반자 로서의 교육의 중요성을 새롭게 정립시킬 수 있다. 셋째, 경영이나 현장의 요구에서부터 출발하는 ISD 는 과학적 접근방법 으로 학습자의 요구가 반영된 질 위주의 교육을 실시할 수 있다. ISD(Instructional System Design, 교수체제설계 )

13 ISD 프로세스 분석 Analysis 설계 Design 개발 Development 실시 Implement 평가 Evaluation

14 (1) 분석 ㆍ요구 분석 ㆍ직무 과제 분석 ㆍ학습자 분석 (2) 설계 ㆍ목적 목표 진술 ㆍ내용 선정, 계열화 ㆍ교육 방법 결정 ㆍ학습 활동 흐름정리 ㆍ평가 방법 설계 (3) 개발 ㆍ세부 활동 설계술 ㆍ평가 문항 제작 ㆍ학습자 매뉴얼제작 ㆍ강사 매뉴얼 제작 ㆍ각종 매체 제작 ISD 프로세스

15 (4) 실행 ㆍ교육 운영 ㆍ현장 평가 ㆍ수정 / 보완 (5) 평가 ㆍ종합 평가 ISD (Instructional System Design)

16 기업교육의 방법 OJT -Coaching -Mentoring -Job Rotation Off-JT - 강의법 - 토의 - 사례연구 - 역할연기 OJL -SDL -Action Learning Off-JL - 독서 - 자기계발 활동

17 코칭 코칭은 경험과 지식에 앞서는 사람이 학습자에게 특정부분의 수행문 제를 깨닫고 개선할 수 있도록 도움을 주는 1:1 커뮤니케이션을 통한 교육방법이다. 멘토링 장기적 관점에서 학습자의 지식과 기능 발전을 도모하기 위해 조언과 상담을 실시하는 것 직무순환 학습자가 기업의 직무 전체를 이해하도록 하기 위해 일련의 직무들을 실제로 계속적으로 수행하도록 하는 교육방법이다. 기업교육의 방법 (OJT)

18 강의법 교수자가 학습자에게 학습내용을 말로서 일방적으로 전달해 주는 교육 방법. 많은 사람에게 동시에 전달. 일방적인 전달에 그칠 경우가 있음, 학습자의 사전 지식을 고려하기 어려움 토의법 교수자가 상황과 조건을 설정한 후에 상호 질문을 하고 토의하는 방식. 집단사고를 공유함으로써 지식과 경험을 자유롭게 교환. 적극적이고 창의력을 발휘할 수 있음. 참가자의 지적 수준에 따라 학습효과가 차이가 날수 있음. 여러 사람의 의견을 동시에 상대할 수 없다. 기업교육의 방법 (Off-JT)

19 사례연구법 해답이 정해지지 않은 사례를 제시한 후 그 속에 내포된 문제를 학습자들이 파 악하고 해결책을 찾아 대안을 제시하고 토론하는 과정에서 학습자의 능력을 향 상하는 교육방법 ( 예 : 하바드 대학의 사례연구 ) 역할 연기법 타인의 역할을 연기를 통해 경험해 봄으로써 자신과 타인 간의 관계에 대한 이 해를 촉진시키며 기대되는 행동과 태도의 변화를 유도하는 방법 기업교육의 방법 (Off-JT)

20 자기학습 기업구성원에게 최대한 자율성을 주어 기업의 목적 달성을 위해 해결해야 할 문제를 스스로 선택하게 하고 그 해결과정을 체계적으로 지원하여 학습 의 전이효과를 높임과 동시에 기업의 이익 증진을 도모하는 교육방법 Action Learning 기업의 과제를 해결하기 위해 기업 구성원들에게 스스로 체험적으로 수행 할 기회를 마련해 주되 촉진자와 지속적, 반복적으로 교류하면서 자신의 수 행상황을 동료와 점감하여 학습이 발생할 수 있도록 하여 궁극적으로 개인 의 성장과 기업의 성장을 도모하는 교육방법 기업교육의 방법 (OJL)

21 기업 및 공공기관 교육 사례

22 22 Thank You!!!