ID발급 안내 로그인 화면 설명 아이디/비밀번호 찾기 문제 발생 시 사전 조치 항목 FAQ.

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0 x-GA Site 사용 매뉴얼 ver. 2016-03-08 시스템 문의 . e-Mail : jhi@lgdisplay.com
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1 ID발급 안내 로그인 화면 설명 아이디/비밀번호 찾기 문제 발생 시 사전 조치 항목 FAQ

2 1. ID발급 안내 (1) ■ ID 발급(국내) - 내국인 ■ ID 발급 (국내) - 외국인
오프라인으로 서류를 제출해도 정보보안포탈에서 정보보안서약서를 작성해야 XGA ID가 생성됩니다. 정보보안포탈에서 정보보안서약서 작성 30분~1시간 사이 XGA ID 생성 메일 수신 X-GA 시스템 로그인 Password 변경 오프라인 서류 접수 정보보안포탈 회원가입 정보보안포탈에서 정보보안서약서 작성 30분~1시간 사이 XGA ID 생성 메일 수신 X-GA 시스템 로그인 Password 변경 지역별 고객 안내센터에 오프라인 인증관련 서류 접수 완료 후 조회해 주시기 바랍니다. * 인증 서류를 접수했으나 인증되지 않는 경우 서류 접수처로 문의하시기 바랍니다. (단, 안내센터에서도 접수된 서류를 일괄 취합하여 한번에 등록하므로 접수 후 1~2일정도 소요될 수 있습니다.) 지역 위치 주소 연락처 파주 Gate A 경기도 파주시 월롱면 엘지로 LG디스플레이 Gate A Gate C 경기도 파주시 월롱면 엘지로 LG디스플레이 Gate C Best/건설 Gate 경기도 파주시 월롱면 엘지로 LG디스플레이 Best/건설 Gate Gate D 경기도 파주시 월롱면 엘지로 LG디스플레이 Gate D 구미 1단지 경상북도 구미시 3공단 2로 235 LG디스플레이 A1동 정문 23단지 경상북도 구미시 수출대로 411 LG디스플레이 23단지 정문 456단지 경상북도 구미시 3공단 2로 174 LG디스플레이 456단지 정문

3 One Click에서 협력업체 인원 등록 작성
1. ID발급 안내 (2) ■ ID 발급(중국) One Click에서 협력업체 인원 등록 작성 30분~1시간 사이 XGA ID 생성 메일 수신 X-GA 시스템 로그인 Password 변경 ■ 많이 하는 질문 문의1. 정보보안서약서, 협력업체 인원 등록 요청서를 작성하였는데 ID 생성 메일이 수신되지 않습니다. 답변 : 이미 XGA ID가 존재하면 ID 생성 메일이 수신되지 않습니다. XGA ID를 모르시면 아이디/비밀번호 찾기를 통해 ID를 확인하시기 바랍니다. 문의2. 1개의 XGA ID로 국내, 중국 건설 업무를 모두 진행할 수 있나요? 답변 : 법인별로 1개의 ID만 업무가 가능합니다.(국내, 광저우, 난징, 옌타이 법인 별로 각각의 담당자 ID가 달라야 합니다.) 문의3. Login 시 이름이 " 파주 안전 관리팀" 으로 변경되어 일일 안전 작업허가서 작성이 불가능 합니다. 답변 : 이름이 " 파주 안전 관리팀" 으로 표기되는 ID는 이전에 사용하던 공용 ID입니다. 공용 ID는 현재 사용이 불가능합니다. 개별 ID로 로그인해야 합니다.

4 2. 로그인 화면 설명 1 2 3 4 1 2 3 4 정보보안서약서를 작성하기 위한 Partner’s Site 링크
매뉴얼/FAQ PPT 파일 다운로드 2 IE 옵션 변경 프로그램 다운로드 - Partner’s Site에 있는 기능 3 4 Gauce 설치 파일 다운로드 -. Partner’s Site에 있는 기능 표시 등 화면이 제대로 보이지 않을 때 설치

5 3. 아이디/비밀번호 찾기 정보보안서약서 (협력업체 인원 등록) 작성 시 등록한 식별코드 1 1 정보보안서약서(협력업체 인원 등록)에서 작성한 메일 주소가 XGA ID가 아닐 수도 있음. 2 안전작업계획서, 일일안전작업허가서 엑셀 업로드 시 엑셀 파일 메일 주소가 조회되는 메일 주소로 작성되어 야 함. *은 치환해야 함. 예시)  치환 3 1 접속가능여부가 불가능이면 정보보안서약서를 작성해 야 함. 4 중복 ID가 존재하면 XGA 로그인이 불가능함. 로 중복 ID 삭제 요청 5 2 3 4 5

6 문제 발생 시 사전 조치사항 1.정보보안서약서 작성시기 확인 2. X-GA 로그인 ID 재확인 3. 인터넷 환경 설정
정보보안서약서 작성 시기를 확인하여 주시기 바랍니다. 정보보안서약서의 유효기간은 6개월이며, 6개월 이상 경과한 경우 재작성이 필요합니다. X-GA Main 화면에서 정보보안서약서 작성이 가능한 link가 포함되어 있으니 참조하시길 바랍니다. 2. X-GA 로그인 ID 재확인 X-GA 로그인 ID를 재확인 해주시길 바랍니다. 잦은 문의로 com, co.kr 차이에 따른 ID 오류가 있습니다. 정보보안서약서에서 작성한 ID가 X-GA ID와 동일하지 않은 경우가 있으니 확인 바랍니다. 예시)  확인 기존 LGD 사내 ID 존재 여부 확인 3. 인터넷 환경 설정 X-GA Main 화면에서 Log-in 화면 아래쪽에 있는 “인터넷 옵션 변경”, “기본프로그램 설치”를 진행하여 주시길 바랍니다. 4. 인터넷 환경 확인 인터넷 창에서 도구  호환성 보기 설정  lgdisplay.com 추가 되어 있는지 확인해 주시길 바랍니다. 인터넷 창에서 인터넷 옵션  일반  검색 기록  설정  임시 인터넷 파일  웹 페이지를 열 때마다에 체크가 되어 있는지 확인해 주시길 바랍니다.

7 FAQ XGA 로그인 후 메뉴가 정상적으로 보이지 않음.
- IE 버전 확인 후 IE11이면 도구 > 호한성 보기 설정에 lgdisplay.com 추가 1 2 3

8 FAQ 2. XGA 로그인 후 메뉴가 정상적으로 보이지 않으며, 일부 정상적으로 보이나 표시 등 보이지 않는 화면이 있음.
- X-GA Main 화면에서 “기본프로그램 설치” 진행 후 인터넷 옵션 설정 조정 1 2 3

9 FAQ 3. 안전작업허가서 작업자 명단 엑셀 업로드 시 정합성 체크 오류 - 엑셀 파일 이름에 공백이 있는지 확인
- 아이디/비밀번호 찾기에서 이메일 주소를 조회하여 엑셀 파일을 변경 *를 문자로 치환해야 함. 예시)  본인 ID로 치환 4. 정보보안서약서 작성했는데 XGA ID 생성 메일이 발송 안됨 - 기존 XGA ID가 존재하면 생성 메일 발송 안됨 - 아이디/비밀번호 찾기로 아이디 조회 후 조회된 아이디와 비밀번호 으로 로그인 - 비밀번호 으로 로그인이 되지 않으면 비밀번호 초기화 진행 후 로그인