조선업의 인간공학적 작업관리 - 인간공학 프로그램 개발 및 작업환경개선 -

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1 조선업의 인간공학적 작업관리 - 인간공학 프로그램 개발 및 작업환경개선 -
조선업의 인간공학적 작업관리 - 인간공학 프로그램 개발 및 작업환경개선 - 홍익대학교 이 관 석 H.P 인간공학 프로그램 개발 및 작업환경개선

2 인간공학 프로그램을 이용한 작업환경 개선 요약
목 차 인간공학 프로그램의 필요성 및 목적 인간공학 정의 및 원리 인간공학 프로그램의 진행방법 개선 Cycle 인간공학 프로그램의 이점 인간공학 프로그램의 연구내용/방법 인간공학 프로그램의 최종목표 인간공학 프로그램의 효과 인간공학 프로그램 요약 인간공학 프로그램을 이용한 작업환경 개선 요약 인간공학 프로그램 매뉴얼 및 절차 요약 의장부서와 조립부서 작업환경 개선 요약 산업안전공단

3 인간공학 프로그램의 필요성 조선업은 3D작업 3D작업도 개선가능 개념고착 기 업(현재) 노조 정부 근골격계 질환과 대량
특수검진 후 요양 요구 산업안전 보건법 13편제정 기업의 근골격계 질환 프로그램 요구 기 업(현재) 미래(기업) 과거(기업) 요양자 급증 생산성의 지속적인 저하 근골격계 질환 대책 미비 인간공학 프로그램 근골격계 질환 요인 제거 생산성 향상 근골격계 질환 무시 생산성 저하 조선업은 3D작업 개념고착 3D작업도 개선가능 산업안전공단

4 2. 인간공학 프로그램 목적 및 효과 인간공학 작 업 작업자 편안한 작업 일하기 좋은 작업방법 적합한 작업방법
단순반복작업 / 중량물에 의한 근골격계질환자 실태 및 현황파악 근골격계질환 예방 대우조선소 작업환경 개선 / 인간공학 프로그램 적용 편안한 작업 일하기 좋은 작업방법 근골격계질환 제거 생산성 증대 종업원 복지 개선 (작업편리성,안전성) 산업안전공단

5 인간공학 이란? (1/2) 인간공학 (Ergonomics) 이란? 인간공학의 응용분야
인간의 행동, 능력, 한계, 특성 등에 관한 정보를 발견하고, 이를 도구, 기계, 시스템, 과업, 직무, 환경의 설계에 응용함으로써, 인간이 생산적이고 안전하며 쾌적하고 효과적으로 이용할 수 있도록 하는 것이다. (Chapanis, 1985) 인간공학의 응용분야 사무 장비와 시스템 제품의 모든 인터페이스 장애인을 위한 기술 지원 컨트롤 시스템 항공 우주선 의료 장비 일반 제품 디자인 산업안전공단

6 인간공학 이란? (2/2) 작업을 인간에게 맞추어 주자 작업자들의 능력을 고려
작업자들이 가장 능률적으로 일할 수 있는 작업 방법 창안 작업자들이 행복하게 일할 수 있는 작업환경 추구  근로의욕/동기부여 산업안전공단

7 인간공학의 원리 목적함수 : Max. 원하는 결과 + Min. 원하지 않는 결과 제약조건 :
a11w11 + a12w12 + ·············· + a1nw1n ≤ 인간의 능력1 a21w21 + a21w21 + ·············· + a2nw2n ≤ 인간의 능력2 an1wn1 + an1wn1 + ·············· + annwnn ≤ 인간의 능력n aij : 상수 wij : 인간의 능력 i를 요구하는 업무 j의 능력 요구량 환경 및 업무 인간 실수, 불량, 사고, 재해, 부상, 사망 요구사항 스트레스 원하는 결과 원하지 않는 결과 산업안전공단

8 [작업능률저하 및 생산성저하 주요요인 + 개선비용보다 큰 재해비용발생]
인간공학 적용원리 무시의 위험성 [작업능률저하 및 생산성저하 주요요인 + 개선비용보다 큰 재해비용발생] 산업안전공단

9 인간공학 무시에 따른 재해 영향 인명 손실 상해 비용 생산성 저하 피로 작업중단 사고에 대한 우려 훈련된 작업자를 잃음
인간공학 무시에 따른 재해 영향 인명 손실 상해 비용 생산성 저하 피로 작업중단 사고에 대한 우려 훈련된 작업자를 잃음 작업환경 저하에 의한 작업 능률 감소 산업안전공단

10 인간공학 프로그램 진행방법(1/2) 1~2월 3월 4월 5월 6월 산업안전공단 설문지 현장조사 촬영 및 평가 사고 및 요양기록
추가촬영 문제 작업 선정 Intervention Method 선정 Ergonomic Program 요소설정 교육 Program 교육 LEC 결성 Checklist Ford OHSA Program Washington-NC-CA OHSAS 18001 미육군 Program 연구소 KOSHA 2000 Ergonomic Program Revision Intervention 검 증 근골격계 Human Error Interview 설문 개 선 Intervention 계획 벤치마킹 (일본조선소 방문) 평가 보고서 1~2월 3월 4월 5월 6월 산업안전공단

11 인간공학 프로그램 진행방법 (2/2) 5월 6월 7월 8월 산업안전공단 주기적으로 반복 검 증 개 선
Intervention 계획 Intervention 실시 평가 방법 개선 평가 보고서 5월 6월 7월 8월 산업안전공단

12 개선 Cycle 개선 Cycle q 시범사업장 근골격계 질환의 q 시범사업장 근골격계 질환의 q 인간공학 q q 근골격계 질환
대폭 감소 인간공학 q 근골격계 질환 대폭 감소 프로그램 요소의 파악 q 생산성 증가 프로그램 요소의 파악 q 생산성 증가 개발 개발 q 작업개선 q 안전보건의 의식 향상 q 작업개선 q 안전보건의 의식 향상 ( 작업자의 질향상 ) ( 작업자의 질향상 ) 산업안전공단

13 인간공학 프로그램의 이점 산업안전공단

14 인간공학 프로그램 실시에 따른 비용/효과 곡선
조선회사 미래 종합적 생산혁신 +인간공학 프로그램 생산성 향상 근골격계 질환 요인제거 결근자, 요양자 감소 작업자 만족도 향상 현시점 효과 생산혁신 인간공학프로그램 실시 비용 산업안전공단

15 미국의 인간공학 프로그램 효과 전 산업에의 확장 정착 가시적 효과 시작 총 산업재해 근골격계질환
대기업의 인간공학 프로그램 실시 전 산업에의 확장 정착 가시적 효과 시작 총 산업재해 근골격계질환 작업장 질환, 사기업 산업안전공단

16 인간공학 프로그램의 연구내용/방법 작업자 중심의 설계를 위한 진단대상 신체의 크기와 관 련 된 사 항 신체의 근력특성
인지적 특성의 고려 작업도구 및 방법 작 업 환 경 작업장 설계/크기 작업역과 작업공간 여유공간 보수,유지의 접근 용이성 작업높이와 조절 가능성 요통 및 근골격계 질환 들기 운반 밀고 당기기 표시/조정장치의 설계 표시, 심볼, 문자 인간실수의 예방 반복 작업의 설계 입식 작업과 좌식 작업 부품 상자와 운반도구 소음 진동 산업안전공단

17 인간공학프로그램의 최종목표 Difficult Easy Dirty Elegant Dangerous Environmental
3D  3E 인간공학 프로그램 적 용 Dirty Elegant Dangerous Environmental 산업안전공단

18 인간공학의 적용효과(1/2) 인간공학 프로그램 작업자세 작업방법 작업장 환경개선 작업자 신체특성 및 제약조건고려 적용
인간공학의 적용효과(1/2) 작업자세 작업방법 인간공학 프로그램 작업장 환경개선 작업자 신체특성 및 제약조건고려 적용 NO YES 저품질의 제품생산, 작업수행도의 저하, 노사관계악화,재해 작업자 안전도향상, 작업능률향상(편이성), 품질향상 노사화합 / 재해감소 신바람나는 작업환경조성 산업안전공단

19 인간공학 프로그램의 효과 (2/2) 노사 관계 개선 조선업 이미지 개선 정부 규제 사전 예방 적극적 대체로
노사화합 분위기 조성 일하기 좋은 사업장 홍보 가능 국내 최초의 인간공학 프로그램 개발 및 운영 인간공학 프로그램 실시로 규제 예상 산업안전공단

20 인간공학 프로그램 요약 산업안전공단

21 프로그램의 구성 절차서 메뉴얼 교육자료 사업장 실행 지침서 실행 절차 프로그램의 필수적 정보 작업분석방법에 대한 실증
필요한 지침 전체적인 개관 작업분석방법에 대한 실증 현장의 교육자료 인간공학 적용 방법 사례 메뉴얼 교육자료 산업안전공단

22 신체부위별 증상파악(건강지표) / 작업지표
프로그램의 흐름도 우선순위 직종선정 안전보건자료 / 설문조사 신체부위별 증상파악(건강지표) / 작업지표 육체적스트레스 / 정신적스트레스 파악 스트레스 확인 및 원인분석 스트레스 평가 및 개선범주 결정 개선안 도출 개선 비용-효과 평가 개선실행 사후관리 산업안전공단

23 인간공학 프로그램 구성 프로그램 메뉴얼 프로그램 절차서 1. 서 문 1. 절차서 1 (작업개선 우선순위확인)
2. 인간공학의 중요성 3. 경영자 책임 2. 절차서2 (작업스트레스의 평가) 4. 작업자 참여 3. 절차서3 (해결방안의 개발/선택) 5. 산업 안전보건위원회 6. 인간공학 개선팀의 역할 및 구성 4. 절차서4 (해결방안의 실행) 7. 절차서의 구성 8. 절차서의 사용방법 5. 절차서5 (사후관리/프로그램 평가) 9. 절차서(1-5) 내용 산업안전공단

24 인간공학 프로그램 매뉴얼 주요 부분 요약 산업안전공단

25 경 영 자 경영자 책임 경영자 책임 정보제공 임무할당 정 보 Feed back 교육 재정지원 관리자, 감독자, 작업자
경 영 자 정보제공 임무할당 정 보 Feed back 경영자 책임 교육 재정지원 관리자, 감독자, 작업자 산업안전공단

26 작업자 참여 의견 및 불만 제공 근골격계질환 징후 및 증상의 신속 • 정확한 보고 재설계과정 참여
인간공학 프로그램 실시 및 교육 프로그램 개발 참여 인간공학 프로그램 효과 및 개선사항 평가 참여 인간공학 프로그램 목표를 달성하는데 협력 산업안전공단

27 산업 안전보건위원회의 역할 및 구성(1/2) 위원회 구성 • 사장 경 영 진 (7명) 노 동 조 합 (7명) • 노조 위원장
• HSE 임원 • HSE 팀장 • 관리자 • 기술자 경 영 진 (7명) • 노조 위원장 • 노조 부위원장 • 산업안전실장 • 기타 노조 추천 의원 노 동 조 합 (7명) 산업안전공단

28 산업 안전보건위원회의 역할 및 구성(2/2) 위원회 역할 인간공학 프로그램 중장기 계획 전사적 개선 프로젝트 선정
예산 검토 승인 프로젝트 결과 검토 인간공학 프로그램 효과 분석 및 개선 산업안전공단

29 인간공학 개선팀의 구성 및 역할 개선팀 구성 관 리 자 노조 대의원 부서안전 전담자 기 사 작 업 자 산업안전공단

30 인간공학 프로그램 절차서 요약 산업안전공단

31 Ⅰ. 절차서1 작업개선 우선순위 선정 안전보건 기록분석 면담 또는 설문조사 신규작업 평가 개선 대상작업 산업안전공단

32 작업개선 우선순위 선정 절차서2 작업스트레스의 평가 개선 대상작업 선정 산업안전공단 안전보건 기록 분석 면담 또는 설문조사
신규작업 평가 개선 대상작업 선정 절차서2 작업스트레스의 평가 산업안전공단

33 인간공학 개선 우선순위 1. 근골격계 질환 요인 제거 2. 근골격계 질환 요인 경감
3. 작업방법, 작업자세, 작업장(작업도구) 개선 4. 휴식 및 작업자 배정 산업안전공단

34 Ⅱ. 절차서2 작업스트레스의 평가 작업분석 작업관련 스트레스 확인 스트레스 원인분석 스트레스의 수준평가
스트레스 원인분석 스트레스의 수준평가 분석결과종합 / 개선범주결정 산업안전공단

35 작업스트레스의 평가 작업분석 스트레스 원인분석 스트레스 수준평가 작업관련 스트레스 확인 절차서1 작업개선 우선순위의 선정
개선대상작업 개요파악 작업분석 스트레스 원인분석 작업자 특성검토 육체적 스트레스 정신적 스트레스 RULA … 스트레스 수준평가 신체증상파악 … 작업관련 스트레스 확인 절차서3 해결방안의 선택/개발 분석결과종합 / 개선범주결정 산업안전공단

36 1. 작업분석 개선 대상 작업의 선정 후 작업스트레스 평가를 위한 첫번째 단계로 작업개요파악과 자료수집/정리를 통하여 작업을 세부적으로 파악하는 단계이다. 개선대상 작업개요 파악 작업명칭 및 작업목적 작업주기 … 수공구와 장비 부재의 취급 작업분석을 위한 자료수집 직접 관찰 … 수집된 자료정리 일관된 형식 … 산업안전공단

37 2. 작업관련 스트레스 확인 작업스트레스 평가를 위한 두번째 단계로 작업분석을 통하여 신체부위별, 작업지표, 의심되는 작업관련 기록을 통해 작업관련 스트레스를 확인 할 수 있다. 신체부위별 증상 (건강지표) 작업지표 의심되는 작업관련 스트레스 기록 손과 손목 … 요추부 에러 높은 사고율 정교한 분석이 필요할 것 같은 작업장 산업안전공단

38 3. 스트레스 원인분석 작업관련 스트레스를 확인 후 작업자의 특성, 육체적/정신적 스트레스 분석을 통해 스트레스 원인을 분석을 할 수 있다. 작업자 특성검토 육체적 스트레스 상 지 작업자세 및 방법 … 하 지 작업공간 척 추/전신관련 인력운반 정신적스트레스 시각표시장치 … - .. 산업안전공단

39 4. 스트레스 수준평가 분석기법 RULA OWAS OSHA NIOSH Lifting 분석 Snook’s Table
스트레스 원인을 분석한 후 위험작업에 관련있는 신체부위를 확인하고 기법을 아래에 제시된 표에서 선택하여 스트레스의 수준을 평가한다. 분석기법 RULA 상지 질환 평가 기법 … OWAS … OSHA … NIOSH Lifting 분석 … Snook’s Table … 산업안전공단

40 Ⅲ. 절차서3 해결방안의 개발/선택 작업자세 및 작업방법 인력운반 수공구 물자의 취급 환경조건 표시장치 및 제어장치
관리적 해결 방안 산업안전공단

41 해결방안의 개발 및 선택 절차서 4 관리적 해결방안 산업안전공단 작업자세 및 작업방법 인력 운반 수 공 구 부재의 취급
작업공간과 작업높이 … 작업자세의 안전 범위 … -자세로 인한 스트레스 … - … 부재의 취급 환경 조건 표시 장치 및 제어장치 -운반통로의 설계 … 조 명 … 표시장치의 선택 … 작업확대 … - … 관리적 해결방안 절차서 4 산업안전공단

42 Ⅳ. 절차서4 해결방안의 실행 개선 프로젝트 준비 비용 산정 효과 산정 개선 계획 인간공학위원회의 승인 개선실행 산업안전공단

43 해결방안의 실행 No 사후관리 및 프로그램 평가 개선 계획 산업안전보건위원회의 승인 개선 실행 개선 우선순위 선정
해결방안 선택 산업안전보건위원회의 승인 계획의 적절성 개선효과 변화의 용이성 개선비용 및 복잡성 No 개선 실행 Project의 승인 개선 시행 비용 지불 사후관리 및 프로그램 평가 산업안전공단

44 Ⅴ. 절차서5 작업스트레스의 평가 문서화 사후관리 프로그램 평가 산업안전공단

45 해결방안의 실행단계를 거쳐 문서화와 사후관리 통한 프로그램 평가를 실행한다.
사후관리 및 프로그램 평가 해결방안의 실행단계를 거쳐 문서화와 사후관리 통한 프로그램 평가를 실행한다. 문서화 • 문서화의 필요성 • 우선순위 작업확인양식 • … 사후관리 • 인간공학 프로그램의 운영 및 전사 확대 • … 프로그램평가 • 평가를 위한 정보 • 작업재조사 • … Feedback 산업안전공단

46 인간공학 프로그램을 이용한 작업환경 개선 요약
산업안전공단

47 참여부서 산업안전공단

48 인간공학 프로그램 이용 개선효과(1/2) 산업안전공단

49 9 개선 효과의 예 개선안 유형효과(종합) 무형효과 산업안전공단

50 효과 종합 산업안전공단

51 질의 응답