IE사용시 KOTRA 홈페이지 회원가입 및 사업신청에 어려움이 있으신 고객님을 위한 해결방법 안내

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1 IE사용시 KOTRA 홈페이지 회원가입 및 사업신청에 어려움이 있으신 고객님을 위한 해결방법 안내
어려움이 있으신 고객님을 위한 해결방법 안내

2 목 차 1. KOTRA 홈페이지 사용 불가사항 예시 및 방안 2.Explorer 버전 확인 방법
목 차 1. KOTRA 홈페이지 사용 불가사항 예시 및 방안 2.Explorer 버전 확인 방법 3.Explorer 환경설정 방법

3 1. KOTRA홈페이지 사용 불가시 조치 방안 ▶ KOTRA 홈페이지 사용불가 시 우선적으로 "Chrome"으로 홈페이지에 접속하시면 정상적으로 작동될 수 있습니다. KOTRA홈페이지 사용 불가 사항 예시 회원가입, 사업신청 등록완료 클릭 후 진행이 안되는 경우 주소입력 클릭 후 팝업창이 뜨지 않는 경우 HS코드 입력을 위해 클릭 후 팝업창이 뜨지 않는 경우 개인정보 변경시 확인 버튼 클릭 후 화면 전환이 없을 경우 그 외 팝업창 또는 버튼이 표시되지 않는 경우 상기와 같은 사항이 발생할때 Explorer 환경설정 방법을 확인해 주세요.

4 2. Explorer 버전 확인 방법 ► 브라우저 우측 상단에 "물음표" 아이콘이 있는 경우 : Explorer 9~10
아이콘 클릭 후 “Internet Explorer정보(A)” 를 클릭(Explorer 8) ► 브라우저 우측 상단에 "톱니바퀴"아이콘이 있는 경우 : 아이콘을 클릭후 “Internet Explorer정보(A)”를 클릭(Explorer 9~10)

5 3. Explorer 환경설정방법(1) ► Internet Explorer 8 : 우측상단에 "도구" 메뉴 클릭 후 "인터넷 옵션" 선택 ► Internet Explorer 9-10 : 우측상단에 "톱니바퀴 아이콘" 클릭한 후 “인터넷 옵션” 을 선택

6 3. Explorer 환경설정방법(2) - 일반 ► "인터넷 옵션 - 일반 - 검색기록 설정"을 클릭합니다.

7 3. Explorer 환경설정방법(2) - 일반 ► 저장된 페이지의 새 버전확인: "웹 페이지를 열 때마다" 로
► 저장된 페이지의 새 버전확인: "웹 페이지를 열 때마다" 로 선택 후 확인 클릭

8 3. Explorer 환경설정방법(3) - 보안 ► "인터넷옵션 - 보안" 클릭
► "신뢰할 수 있는 사이트" 선택 후 하단에 ‘사이트(s)’ 클릭

9 3. Explorer 환경설정방법(3) - 보안 ► "영역에 웹 사이트 추가" 빈칸에 "*.kotra.or.kr" 작성 후 추가 버튼 클릭 - 웹 사이트(W) 빈칸에 "*.kotra.or.kr"가 표시됨. ► "이 영역에 있는 모든 사이트에 대해…" 문구 앞에 있는 v체크해제

10 3. Explorer 환경설정방법(4) - 개인정보
 ► "개인정보 - 팝업차단" 탭 클릭 후 팝업 차단 사용의 v체크를 해제  설정 완료 후 확인 버튼을 클릭합니다.

11 3. Explorer 환경설정방법(5) – 호환성 보기(IE 버전 11이상인 경우)
► Internet Explorer 11이상일경우 설정해주세요 도구 - 호환성 보기 설정을 클릭

12 3. Explorer 환경설정방법(5) - 호환성보기
► "이 웹 사이트 추가(D)" 에 "kotra.or.kr" 입력 후 추가버튼 클릭  하단의 "호환성 보기에서 모드 웹 사이트 표시(E)" 에 "V 체크" 후 닫기 클릭 kotra.or.kr