FROM SEOUL, KOREA ON JUNE 2, 2010 ONLY DETROIT

Product Seminar - 18 March 2010, Seoul Delta Air Lines Product Seminar, 년 델타항공 상품설명회 ICN-DTW NEW NON-STOP SERVICE

목 차 1. 인천 - 디트로이트 취항 2. 노선 네트워크 3. 상품 및 서비스 4. 스카이보너스 5. 예약 / 발권

ONLY NON-STOP SERVICE

ICN – DTW 직항 노선 취항 인 천 (ICN) 디트로이트 (DTW) 주 5 회 운항 6 월 2 일

취항 기념 특가 적용 지역 : DL158 / DL 159 를 이용, 미 중동부 또는 캐나다 일부 지역 출발 기간 : 1) KL*KR: 2010 년 6 월 2 일 ~ 2010 년 7 월 10 일 2) I*RKR/S*RKR/DRKR: 2010 년 6 월 2 일 ~ 8 월 31 일 발권 기간 : 2010 년 2 월 26 일 ~ 3 월 31 일

운항스케줄 ( 주 5 편 ) 비지니스엘리트 클래스 50 석, 일반석 221 석  ICN-DTW  ICN-DTW DL158 편 화/수/목/토/일화/수/목/토/일 오후 5 시 35 분 DEP / 오후 6 시 00 분 ARR DTW-ICN  DTW-ICN DL159 편 월/화/수/금/토월/화/수/금/토 오전 12 시 30 분 DEP / 익일 오후 3 시 20 분 ARR  기종 : 보잉 ER

새로운 디트로이트 항공편을 이용하시면 다음 도시로의 여행이 더욱 편리해집니다. 인천 - 디트로이트 158 편 : 535P → 600P 디트로이트 - 인천 159 편 : 1230 P → 320P 6 월 2 일부터 미국 중동부 여행은 델타가 책임집니다.

인천 – 디트로이트 논스톱 항공편을 이용 고객에 대한 드리는 스카이마일스 보너스 마일리지 혜택 : 비지니스엘리트 클래스 : 세 배의 마일 적립 일반석 : 두 배의 마일 적립 여행 종료 기간 : 2010 년 9 월 30 일까지 취항 기념 보너스 혜택

인천 – 디트로이트 논스톱 항공편을 이용하는 중소기업 고객을 위한 스카이보너스 포인트 혜택 : 조만간 발표 예정 Coming Soon! 취항 기념 보너스 혜택

CONNECTION GUIDE

NETWORK

델타항공의 장점  다양하고 편리한 스케줄 NON STOP – DL158/159, KE Code Share on KE ; 10 개 노선 13 개 FLT VIA NRT - 9 개 노선 10FLT  미 전역을 연결하는 스케줄  DTW 를 중심으로 미 중동부로의 직접 연결 DL 158 편을 이용 ICN/DTW 이원도시 (100 여 개 도시 당일 연결 가능 )  전 운임 클래스에 대해 100% 마일리지 적립

한국 출발 미주 노선

DTW NON-STOP  6 월 2 일부터 주 5 회 운항  DL 158 / DL 159 C 50 / Y 221 = 271  미 중동부 지역의 환상적인 연결 스케줄 제공  캐나다로의 편리한 접근성 (YOW /YQB /YUL /YYZ 등 ) VIA NRT CODE-SHARE  ICN–NRT DL608 매일 운항  NRT 에서 짧은 연결시간에 미주 도시 연결 (2 시간 )  SLC 을 통한 서부 연계도시의 탁월한 접근성  서부와 동부의 모든 GATEWAYS 연결  대한항공과의 10 개 노선 13FLTS 좌석공유  효율적인 가격에 동일한 서비스 제공  100% 스카이마일스 적립가능  코드쉐어 + 이원구간 동일운임에 사용 델타항공의 한국 출발 네트워크

A. 한국 출발 델타 자체 항공편 ICN DTW 100 여 개 주요 중 / 동부 도시 연결 캐나다 주요도시 당일 연결 이원구간 연결 시간 단축 DL158 ( 화 / 수 / 목 / 토 / 일 ) 1735 → 1800 DL158 ( 화 / 수 / 목 / 토 / 일 ) 1735 → 1800

NRT 10 개 노선 주 75 회 운항 B. 일본 출발 항공편 네트워크 HNL 주 14 회 LAX 매일 SFO 매일 SEA 매일 PDX 매일 SLC 주 5 회 (5 월 14 일 재취항 ) MSP 매일 DTW 매일 ( 현지 13 시 50 분 도착 ) ATL 매 일 ( 남미 연결 ) JFK 매일 ( 패션과 문화의 도시 ) ICN NRT DL → 1315 ICN NRT DL → 1315

ICN 10 개 노선 주 74 회 운항 C. 한국 출발 코드쉐어 ATL 매 일 JFK 주 14 회 IAD 매 일 ORD 매 일 DFW 주 3 회 LAX 주 17 회 SFO 주 4 회 SEA 주 5 회 LAS 주 3 회 HNL 매일

Salt Lake City Atlanta HQ Cincinnati New York Los Angeles 66 개국 367 개 목적지 운항 Minneapolis DETROIT Memphis Seattle San Francisco Portland Orlando Boston 델타 미주 운항 거점도시

PRODUCTS SERVICES

 향후 모든 항공기의 비지니스엘리트 좌석을 LR 형으로 교체  ICN-DTW DL158/159 는 현재 ER 로 운항 예정  LR 은 180° 인 Lie-flat 운영 비지니스엘리트 클래스

 일등석 수준의 서비스와 편안함 제공  개인 공간을 5 피트까지 확대  1~10 인치 더 넓은 다리공간  중간 좌석이 없는 2*2*2 좌석 배치  LR 항공기는 1*2*1 배치  스타쉐프가 제공해 드리는 세계 일류호텔 수준의 기내식 코스 요리  북미 최고의 소믈리에가 엄선한 와인 제공 비지니스엘리트 클래스의 장점

55 개 라운지로 구성 된 세계 최대 규모의 라운지 네트워크 구축 델타 스카이 클럽 델타 스카이 클럽으로 브랜드 교체 음식 / 음료, 위성 TV, 샤워 부스, 회의실 그리고 무료 인터넷 접속 등 다양한 편의 서비스 제공 1 일 이용권 구매 - 친구나 친지 혹은 소중한 분에게 선물 가능 1 매 또는 50~500 매 묶음으로 구매 - 구매는 온라인으로도 가능 - 가격 : 1 매 ~ 49 매 USD 매 ~ 99 매 USD 매 ~ USD 42 델타 스카이클럽 라운지

delta.com 인터넷 체크인, 호텔 및 렌터카 예약, 스카이마일스 구좌 조회 및 보너스 항공권 예약 / 발권, 수하물 정보, 고객 불만 접수 등

 한국어 지원  자동 체크인 시스템  Interline 구간도 여권인식 및 체크인 가능 공항 – 셀프 서비스 체크인

SKYBONUS

의 초기화면 우측상단의 사이트맵 click → 비즈니스 프로그램 및 서비스항목에서 스카이보너스 click → 스카이보너스 메인화면 우측상단에서 Region 은 Asia, Country 는 Korea 선택. ( 한국어 지원 사이트 ) 웹사이트 – skybonus.delta.com

 중소기업 고객을 위한 상용고객 리워드 프로그램 참여자격 : 연간 델타항공에 대한 항공권 매출이 40 만불 이하 델타항공과 선호항공사 계약을 맺고 있지 않은 회사 회사는 스카이 보너스 포인트 적립 / 직원은 스카이 마일스 마일리지 적립  스카이보너스 포인트 매 6,000 원 지출 당 1 스카이보너스 포인트 적립 포인트는 적립 시점부터 3 년간 유효  스카이보너스 프로그램 가입에 필요한 정보 회사의 공식 명칭과 주소 회사의 사업자 등록증 번호 회사를 대신하여 프로그램 유지를 책임질 주 관리자의 이름 전화번호 및 이 - 메일 주소 지정 여행사의 ARC/IATA 번호, 이 - 메일 주소 및 연락 정보 스카이보너스 프로그램 내용

 스카이보너스 가입 : 온라인에서만 가능  스카이보너스 포인트 적립 : 가입 후 지정해 드린 스카이보너스 고유 아이디를 여행사에 통지 항공권의 투어코드란에 입력하셔야 자동으로 포인트 적립  스카이보너스 포인트 적립 항공권 : 델타항공 운항 항공편을 델타항공 stock 으로 발권한 경우 정상요금 ( 공시요금 ) 으로 구입한 항공권만 적용 할인 및 승급 / 보너스 커미션 쿠폰을 사용한 항공권은 적립 불가 소급 적용은 가입 이후의 항공편에 대해 최대 1 년까지 가능 유류할증료, 공항 이용료 각종 세금 및 수수료는 적립제외 스카이보너스 프로그램 가입

 지출 원 당 포인트 적립의 예시 : 미국 – 뉴욕 비지니스엘리트 클래스 왕복 항공권 이용 요금 : IXRTKR - 4,826,600 원 4,826,600 / 6,000 = 804 포인트 적립  804 포인트로 이용할 수 있는 혜택 : 델타 스카이클럽 라운지 1 년 회원권 포인트 델타 스카이클럽 1 일 이용권 포인트 – 8 매 한 – 일 구간 편도 비지니스클래스로 승급 – 800 포인트 스카이보너스 포인트 적립

스카이보너스 혜택 도표 I

스카이보너스 혜택 도표 II

사용 보너스는 새로운 목적지의 추가로 확대 > 좀 더 많은 포인트를 이용하여 경유지 체류를 원하는 대로 이용 가능 예 : (A) 한국 – 북미 4,000 pts (B) 북미 – 남미 3,500 pts 총계 7,500 pts (C) 한국 – 남미 6,000 pts KOREA 스카이보너스 포인트 사용

델타항공이 2010 년 6 월 2 일 제공하는 인천 – 디트로이트 논스톱 항공편에 대한 여러분의 많은 성원 부탁 드립니다 ! 델타항공 서울 영업부 일동

THANK YOU !