The Real-Time Enterprise 리얼타임 엔터프라이즈가 기업 및 개개인에 무엇을 의미하는가 ? 전민주 부장 / 수석 애널리스트 가트너 코리아

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 2 Mainframe Time-Sharing Shared or On-Demand Mainframe Capacity Help Desk Management per Ticket On-Demand Servers, Storage Leases Desktop Outsourcing per Seat On-Demand Applications/Business Processes On-Demand Hosting and Storage Remote Monitoring and Management On-Demand Configuration and Provisioning Standardized, Shared Data Centers and Management Tools Virtualized IT Infrastructure 1960 년대 1970 년대 1980 년대 1990 년대 현재 향후 5-10 년 맞춤형 디자인 표준화된 디자인 RTE 의 진화

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 3 고비용의 고정 투자비용을 IT 시스템으로의 접근이 필요할 시기에만 이용하여 비용을 청구하게 되는 변동비용으로 대체함 표준화된 어플리케이션 및 시스템 구성을 네트워크를 통해 접근함으로써 디자인, 개발, 설치에 소요되는 시간을 단축함. 하드웨어 및 설비시설 확충을 공유서비스 센터 혹은 아웃소싱 업체에 의뢰함으로써 비용 및 효율을 극대화하여 경쟁력을 유지함. RTE 서비스의 현재 적용 상황 현재로서는 IT 유틸리티가 전사적으로 사용되는 단계는 아님 - 현재는 T&C 및 벤더 파이낸싱에 포함된 포인트 솔루션 단계임 1. 비용 : 2. 스피드 : 3. 자본 리스크 :

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 4 RTE 는 지속적인 최적화를 추구함 실시간 (Real-time) 인프라 IT 유틸리티 스토리지 유틸리티 서비스로서의 소프트웨어 (SaaS) 어댑티브 (Adaptive) 엔터프라이즈 온디맨드 비즈니스 민첩한 (Agile) 기업 이해와 응대 1 대 다수 웹서비스 서비스 지향 아키텍쳐 (SOA) VM/ 서버 파티션 블레이드 서버 리눅스 그리드 (Grid) 사용량에 근거한 하드웨어 및 어플리케이션 획득 호스트 솔루션을 이용한 새로운 시스템 설치 리거시 (Legacy) 시스템을 외부 호스팅 기반의 패키지화된 솔루션으로 대체 라이센스어플리케이션 을 사용량에 근거한 어플리케이션으로 대체 전술 툴 컨셉 및 브랜딩

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 5 Level 1: 집중화 물리적 집중화 ~ 표준화의 시작 Level 2: 통합화 디자인 ~ 합리화과정 ~ 자동화 ~ 시큐리티 Level 3: 가상화 용량 가상화 ~ 어플리케이션 이동성 Level 4: 자동화 비즈니스 지향 서비스 ~ 프로세스 자동화 ~ 공급 및 청구 Level 5: 확장 어플리케이션 유틸리티 ~ 비즈니스 프로세스 유틸리티 ~ 비즈니스 자동화 플랫폼 귀사는 어디에 있는가 ? 외부 서비스업체는 어디에 있는가 ? 대부분의 유저업체와 서비스업체는 Level 1 과 2 사이에 존재함 RTE 성숙도 모델

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 6 RTE 란 무엇인가 ? 온디맨드 : 사용량 기반으로 자산이 필요할 시에 언제나 가능 필요할 때 임대 혹은 구매된 용량 On SiteOff Site 벤더가 소유하고 관리하는 자산 전용 공유 SLA 감시체계 SLA Monitor 및 자가 서비스, 온디맨드 구성 온디맨드 제공 포탈 On Site Remote 정책기바의 컴퓨팅 (Policy-Based Computing) 자동화 사용 Metering and Billing 가상화된 자산 그리드 워크플로우 관리 Workload Balancing IT 유틸리티 가격관리기술 핵심 유틸리티온디맨드

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 7 RTE 의 판매자 하드웨어 제조업체 Cisco, EMC, HP, IBM, Sun 소프트웨어 업체 BEA, CA, EDS, HP, IBM, Microsoft,Oracle, Sun 서비스 제공업체 EDS, HP, IBM, Unisys 서비스 제공업체 EDS, HP, IBM, Unisys 대표적 벤더들

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 8 시나리오 기법 미래는 불확실하지만 시나리오 기법을 통해 미래에 다가올 그 무엇에 대비하고 준비 할 수 있음.

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 9 불확실성 : RTE 의 도입 정도 RTE 도입 ( 기업의 도입율 %) 기업의 도입율이 100% 기업의 도입율이 0% 민첩성 부족 획일적 사업별 / 부문별 “RTE 기업은 중차대한 비즈니스를 관리하고 실행하는데 있어 불필요한 지연시간을 점차적으로 단축할 수 있도록 최신의 정보를 이용하여 경쟁함 ”

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 10 불확실성 : 서비스 사용의 지배적인 성향 IT 비즈니스 전통적인 IT 서비스를 사용. 내부소싱 혹은 아웃소싱. BPO 의 사용여부 없음. IT 서비스를 사용하기보다 비즈니스 서비스 아웃소싱을 사용 % of BPO 서비스사용의 지배적인 성향

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 11 네 가지 시나리오 RTE 도입 Full RTE 전통적 (non-RTE) IT Business “IT-Centric RTE”(IT 중심의 RTE) “IT Inertia”(IT 관성화 ) “Process Islands”( 프로세스 섬 ) “Virtual Enterprise”( 가상 기업 ) (A CIO’s Nightmare) 서비스사용의 지배적인 성향

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 12 ‘IT Inertia’ 시나리오에 나타나는 현상 BVIT 에 대한 저조한 신망 IT 가 관성화 CEO 들이 기술에 회의적임 IT 가 차별화의 일환으로 여겨짐 맞춤형 IT 서비스에 대한 수요 인프라와 어플리케이션이 맞춤형으로 사용됨 CIO 와 CTO 가 구매결정에 중대한 역할을 수행

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 13 ‘Process Islands’ 시나리오에 나타나는 현상 Silos 엄격한 프로세스 공정 비즈니스 유닛이 비즈니스 서비스를 구매 단절성 IT 의 기능이 약함 연합

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 14 ‘IT-Centric RTE’ 시나리오에 나타나는 현상 CIO 가 ESP 에 의존하는 경향 BVIT 에 호의적 CIO 가 기업의 주된 역할 수행 BPO 가 보편화되지 않음 비즈니스 프로세스가 융화됨 배치 ( 배열 ) 이 가장 큰 이슈 통합이 연속적인 업무 RTE 컨셉이 CXO 레벨에서 잘 이해되고 있음 IT 가 차별화를 위해 전략적으로 이용됨 어플리케이션이 대량 맞춤화됨

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 15 ‘Virtual Enterprise’ 시나리오에 나타나는 현상 기업이 전체 비즈니스 서비스를 구매함 SLAs 가 비즈니스 공정 레벨에 존재 Governance skills 이 요구됨 CIO 가 비즈니스 프로세스를 관리하고 통합함 시큐리티 와 프라이버시가 중요 이슈가 됨 비즈니스 모델에 있어서 혁신이 예상됨 적시적소 서비스에 대한 수요 IT 가 비즈니스 서비스 뒷면에서 유틸리티화됨 소싱 및 관계관리 스킬이 요구됨

© 2006 Gartner, Inc. All Rights Reserved. 16 Recommendations  RTE 의 최종 도달점에 대하여 생각지 말고 RTE 의 여정에 관심을 집중시킬 것.  조직간 관계형성에 투자하고 경영성과 평가기법을 사용할 것.  벤더업체로 하여금 RTI 기능성이 가미된 제품을 공급하도록 지속적으로 요구할 것.

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