세계 국가별 유통업체의 특징 유통관리 양휘석 교수님 김도연

목 차 목 차 1. 미국의 유통업체 - 월마트 - 코스트코 2. 프랑스의 유통업체 - 까르푸 3. 영국의 유통업체 - 테스코 4. 한국의 유통업체 - 이마트

미국의 유통업체 ( 월마트 ) 미국 최대의 할인매장. 창립자는 샘 월튼 (Sam Walton; 1918 ∼ 1992) 으로 벤프랭클린 잡화점을 운영하던 그는 1962 년 아칸소의 조그만 도시에 자신의 첫 할인점을 열었다. K 마트, 울코, 타깃 등 할인점이 잇달아 문을 연 1962 년 월 마트는 후발주자로 뛰어들어 " 우리는 싸게 팝니다 (Everyday Low Price)" 와 " 고 객의 만족을 보증합니다 " 라는 슬로건을 내걸었다. 처음엔 할인점들이 외면하던 인구 5 만 이하의 소도시에 파고들었는데, 지방을 중심으로 한 월마트의 출점은 대상권인 도시에 비해 경쟁이 거 의 없는 지역으로의 진입을 의미하는 것이었기 때문에 오히려 월마트가 급속한 체인망 확대를 통해 급성장을 할 수 있었던 배경이 되었다.

월마트 특징 및 전략

미국의 유통업체 ( 코스트코 ) 코스트코는 회원제 창고형 할인매장 사업체이다. 회원 수가 55 만 명으로 미국 내에서 가장 많은 회원을 보유하고 있다. 고급 브랜드 제품을 할인가격에 파는 전략으로 경 쟁 업체인 월마트와의 차별화에 성공했다. 코스트코의 판매 전략은 보물사냥 (The treasure hunts) 이라고 불린다. 유명 브랜드 제품 가운데 재고 과다된 것이나 생산이 중단된 제품을 할인을 많이 하여 판매하는 것이다 년 7 월 기준 미국에서 세 번 째, 전 세계 9 번째로 큰 유통업체이다. 코스트코는 창립한 지 6 년도 채 안 되어 매출액 30 억 달러가 된 최초의 기업으로, 2010 년 500 대 기업 가운데 25 위 기업이다. 국내에서는 1994 년 신세계와 제휴하여 서울 양평동에 프라이스 클럽이라는 이름으 로 첫 개점을 하였다 년 신세계가 프라이스 클럽을 미국 코스트코에 매각하였다. 이후 코스트코로 이름을 바꾸었다. 현재 전국에 7 개의 매장을 운영하고 있다.

코스트코 특징 및 전략

프랑스의 유통업체 ( 까르푸 ) 까르푸는 국제적인 하이퍼마켓 체인점을 갖고 있는 다국적 기업이다 년 기준 업계 최대 규모의 기업이며, 매출액 기준으로는 2 위, 영업이익 기준으로는 월마트, 테스코에 이어 3 위 기업이다. 전 세계 30 여 개국 1 만 5000 개의 매장에서 연간 850 억 유로가 넘는 매출을 올린다. 현재 까르푸는 275 개의 할인점에서 식품 잡화, 의류에 이르기까지 수백 종의 자체 상표 상품을 판매하고 있다 년 말 매출 증가율은 3% 에 그쳤고 수익은 15% 내려갔다. 회 사 경영 악화로 13 년 동안 경영했던 다니엘 버나드가 물러나면서 조제 뤼이 뒤랑이 최고 경영자를 맡았다. 뒤랑은 경영을 맡은 후 가격 인하정책, 매장 규모의 다양화 등을 시도했 다 년 이익이 감소되는 것을 감수하고 2~3% 의 가격 인하 정책으로 매출과 시장 점 유율을 끌어올렸다. 또한 다른 나라에 진출할 경우 상위 3 위 안에 들지 못하면 철수한다는 원칙을 세워, 한국 을 비롯한 5 개의 나라에서 철수했다 년 국내에 현지법인을 설립하고 3 년 후 부천시 중동에서 최초의 매장을 열었다 년 이랜드 그룹에 인수되었다.

까르푸 특징 및 전략

영국의 유통업체 ( 테스코 ) 영국의 대형 유통업체로 미국의 월마트, 프랑스의 까르푸, 독일의 메트로와 더불어 세계적인 유 통업체의 하나다. 매출액 기준으로 세계에서 4 번째, 순이익 기준으로는 월마트에 이어 세계 2 위 기업이다. 아시아, 유럽, 북아메리카 14 개 나라에 진출해 있다. 회사명은 납품업자 T.E. 스톡웰 (T.E. Stockwell) 과 창립자 잭 코언 (Jack Cohen) 의 이름에서 딴 것이다. 초기에는 식품과 음료 위주로 판매하였으나 의류, 전자제품, 금융 서비스, 자동차 보험 등의 영 역으로 확장하였다. 식료품에서 금융에 이르기까지 원스톱서비스를 제공하는 테스코는 물건 값 이 가장 싼 슈퍼마켓으로도 정평이 나 있다 년대는 슈퍼마켓 체인인 힐라즈 (Hillards) 를 1994 년에는 윌리엄 로우 (William Low) 를 인수 하였다 년부터 테스코는 영국 내 최대 경쟁업체였던 세인즈베리 등을 제치고 업계 1 위 자리에 올 랐다 년 이후부터는 유럽과 아시아 등 세계 시장으로 진출해 세계 10 위 권에 드는 유통업 체로 성장했다 년 월드컵에서는 영국의 공식 후원업체가 됐다. 국내에서는 1999 년 5 월 삼성물산과 합작해 삼성테스코를 설립, 하이퍼마켓 홈플러스를 열었다 년 현재 홈플러스 할인점 54 개 점, 익스프레스 39 개 점이 운영되고 있다 년 하반기에 삼성물산과 결별하고 ‘ 테스코 홈플러스 그룹 ’ 으로 바뀌었다.

테스코 특징 및 전략

우리나라의 유통업체 ( 이마트 ) 1993 년 11 월 국내 최초 할인점인 이마트 창동점을 열었다 년 경기 고양시 일산점, 1995 년 안산점, 인천 부평점을 연이어 개점했다. 이마트가 개점하면서 1990 년대 국내 대형 할인점 시대를 열었다 년 2 월 국내 유통업계 최초로 해외에 진출했다. 중국 상하이에 중국 이마트 1 호점인 취양점을 열었다 년 10 월 이마트 인터넷 쇼핑몰을 열었다 년 5 월 월마트코리아를 인수해 16 개 월마트 점포를 이마트 점포로 바꾸었다. 월마트는 1998 년 한국마크로 점포를 인수하면서 아시아에서는 중국에 이어 두 번째로 국내에 진출했다. 그러나 줄곧 업계 매출이 꼴찌를 벗어나지 못했고 결국 이마트에 넘겼다. 이마트는 월마 트 인수로 점포수가 국내 95 개, 중국 7 개로 모두 102 개로 확대되었다 년부터 ‘ 최저가 보상제 ’ 를 시행 했다. 이는 상권 ( 반경 5km 이내 ) 내 타 할인점보다 물건 가격이 비쌀 경우 5000 원짜리 상품권을 주는 제도 이다. 그러나 공정거래위원회로부터 일부 광고가 허위과장광고라는 지적을 받아 2007 년 8 월 폐지했다. 국 내 할인점 업계 최초로 명품 매장 ( 서울 자양점 ) 을 열었으나 2 개월 만에 문을 닫았다 년 7 월 주문한 제 품을 점포에서 직접 받을 수 있는 ‘ 픽업 서비스 ’ 를 도입했다. 이마트는 2007 년 3 분기 국내 100 대 브랜드에 서 삼성전자의 휴대전화 브랜드 애니콜을 제치고 전체 1 위를 차지하였다 년 9 월 기준 이마트는 국내 127 개, 4 개의 물류센터가 있으며 중국에 22 개의 점포가 있다.

이마트 특징 및 전략

이상으로 마치겠습니다.