삼성전자 ZIPEL 의 인간공학적 분석 과 목 명 : 인간공학과 디자인 담당교수 : 최윤정 교수님 발 표 일 : 2001 년 6 월 11 일 발 표 자 : 9 조 김아름 박태민 오래미 이지영

ZIPEL 의 선정이유 가정에서의 사용빈도수 조사항목의 다양성 가장높은 시장점유율

조사활동내용 냉장고에 대한 논문 고찰 삼성전자 디자인실과의 문답 삼성전자 홈페이지 커뮤니티 가입 하이마트에서의 사진촬영 경쟁사 엘지전자의 디오스와 비교

조사항목 1. 수직작업영역 2. 소음 3. 빛환경 4. 계기판 5. 냄새 6. 슬라이드식 선반 7. 도어포켓 8. 서랍식 냉장, 냉동실 9. 얼음 제조기 10.SIGN 11. 손잡이

1. 수직작업영역 3. 냉동실의 위치가 왼쪽 측면으로 간 이유는 무엇입니까 ? - 허리보호용으로 나온 다른 제품이 있는데 인간공학적인 측면에서는 냉동실이 아래쪽에 가있는 것이 더 낫다고 판단 하셨습니까 ? 냉장실에 보관하는 물건이 많은데 그렇다면 당연히 자주 사용하는 냉장고를 상부에 위치하여야 합니다. 그러나 마케팅의 실패였는지, 국내에서는 반응이 안 좋았습니다. 초기 이런제품 (LMF 라고 합니다. Low Mounted Freezer) 이 출시되어 썰렁한 반응을 불렀고, 작년에 다시 리디자인하여 출시하였는데 역시 반응이 안좋았습니다. 첫번째 출시의 실패는 이미 시장의 중심은 냉장실이 하부에 있는 제품 (TMF : Top Mounted Freezer) 에 있으므로, 장기적인 전략의 마케팅플랜을 가지고 진입해야 하는데, 그런 전략의 부재에서 실패하게 되었습니다. 두번째로 출시한 제품의 실패는 TMF 든 LMF 든간에 양쪽으로 문여는 지펠이 더 편하다고 사람들이 생각한 겁니다. 완전히 LMF 는 그 의미를 상실하게 된거죠.

4. 각실의 위치는 어떤 자료에 의해 정하셨습니까 ? 상식적으로는 많이 쓰이는 실이 손에 닿기 쉬운 부분에 있도록 계획하셨을 것 같은데 사용자 행태에 따른 통계자료가 있습니까 ?( 정상작업영역, 최대작업영역 등..) 1. 수직작업영역 인간공학에 작업영역과 최대, 최소 치수가 있죠. 그러나 저희 디자인실에서는 이 자료를 믿지 안습니다. 디자인작업을 해서 나온 Mock-Up 을 가지고 실제 소비자를 불러 사용하게 하고 관찰하는 작업을 통해 사용편리성을 테스트하게 됩니다.

1. 수직작업영역 LMF 형은 TMF 와 투도어 형식에 의해 사라지는 단계 기존의 DB 에 대한 비신뢰 디자인실 자체내의 MOCK-UP TEST 인체치수보다는 기술적인 측면에서 위치결정

2. 소음 작업 환경 내에서의 소음은 사람에게 피로감을 줌 초저소음 20 dB 로 조용하고 쾌적한 실내를 가능

3. 빛환경 3 파장 형광램프 사용 음식물의 본래의 색깔을 그대로 재현 실내를 더 넓어 보이게 함 그림자가 생기지 않음 삼성 ZIPEL 엘지 디오스

4. 계기판 냉장고 외부에 설치 버튼의 단순화 글씨가 작음 단계별로 모두 같은색은 단점 삼성 ZIPEL 엘지 디오스

5. 냄새 초강력 탈취기가 장착 독립냉각방식으로 탈취효과 독립냉각방식 실제 사용기 탈취 기능이 참 우수하네요. 신 김치를 막 넣어도 신내가 풍기질 않으니...

6. 슬라이드식 선반 선반의 높이 조절 가능 음식물 꺼낼 때, 선반의 전후이동 가능 선반의 부족현상 선반 끼우는 곳의 전체적인 설치가 필요

7. 도어 포켓 이것은 다분히 기능적인 측면인데, 지펠에 있어서는 가드 ( 포켓 ) 부분이 해당되는 내용입니다. 한국사람들은 냉장고를 사용할 때 고내의 선반에 물건을 수납, 보관하는 것 보다 도어 안쪽에 달린 가드를 더 많이 사용합니다. 실생활에서 떠올려 본다면, 자주 꺼내고 넣는 음식은 도어 안쪽에 많이 위치하죠. 이점을 고려하여, 가드를 될수 있는한 넓게 디자인하였구요. 삼성 디자인실 답변 그리고 고내의 가드는 자세히 보면 상당히 두껍다는 느낌을 받을 겁니다. 그것은 가드내에 병, 페트병등과 같은 무거운 음식물을 넣어도 안전하게 지탱할 수 있는 형상과 구조를 사용자에게 느끼게 하여 제품에 대한 신뢰를 갖게하도록 하였습니다.

7. 도어 포켓 넓은 앞 뒤 간격 튼튼한 설계 도어가드 설치 높이 조절이 안됨 삼성 ZIPEL 엘지 디오스

8. 서랍식 냉동실, 냉장실 한국사람의 음식습성은 김치, 생야채 그리고 과일등과 같이 수분이 유지한 채로 보관되어야 하는 음식들이 많이 있습니다. 이 부분에 있어서 고내 하부에 야채실과 같은 단독보관실을 3 칸을 디자인한 이유입니다. 삼성 디자인실 답변 습도 조절 기능 정리정돈이 수월

9. 얼음 제조기 기존대비 두 배의 얼음제조 급속냉동기능 하나씩 분리되어 나옴 실제 사용기 그리고, 얼음을 얼려 손잡이를 돌리면 얼음이 오도독.. 옛날 냉장고는 얼린 얼음 깨려면, 적어도 얼음 한두개 정도는 바닥에 굴러다닐텐데.. 너무 쉽게 얼음을 분리할 수가 있는 거예요.

10. SIGN 원형 면으로 구성 가독성 우수 삼성 ZIPEL 엘지 디오스

11. 손잡이 삼성 디자인실 답변 쓰기에 편하지만 쓰면서 기분도 좋아야 합니다. 이것은 디자인의 기본이죠. ( 물론 보기에도 좋아야 하지만 ) 이 부분에 해당되는 것이 지펠냉장고의 핸들 부분입니다. 지금의 지펠은 일반 사출물에 도색을 한 형태로 되어 있는데 초기 모델은 우레탄이라는 연성의 재질을 사용하여 잡았을때 촉감을 느끼면서. 미끌리지 안아 쉽게 도어를 열수 있게 한 부분이 해당됩니다. 손에 잡기 쉬운 두께, 방향성 등.. 당연히 들어갑니다. 최소치수 40mm. 이 이상되어야 합니다. 보통은 50~60 사이에 작업을 합니다. 그러나 이것은 디자인하는 디자이너에 따라 차이가 있습니다. 특별히 정해진 치수없이 작게는 45 에서 크게는 60 까지 치수가 되는 것으로 알고 있습니다.

11. 손잡이 미끄러지지 않는 재질 사용 손으로 잡기 쉬운 두께 세련된 디자인

결론 및 제안 여러가지 조건에서 인간공학적인 디자인 디자인과 마케팅에 의해 좌우되는 소비자의 현실 사용자 중심의 제품을 만들겠다는 마인드 함양 철저한 DB 구축 실제 사용자 의견을 존중, 디자인에의 반영