제 16 장. 정보자원의 관리 『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사

No. 1 정보자원의 관리  Contents ● 정보자원 관리의 개념 ● 정보시스템 조직 ● 정보담당이사 (CIO) 의 개념 및 역할 ● 정보시스템 기능의 아웃소싱 ● 기업 정보아키텍쳐란 ?

No. 2 정보자원의 관리  정보자원관리 ● “ 정보는 기업의 주요 자원이며 자금, 인력 등과 마찬가지로 관리해 줄 필요가 있다.” ● 정보자원 (information resources) 이란 ?: - 협의 : 정보 - 광의 : 하드웨어, 소프트웨어, 통신네트워크, 데이터베이스 등 정보를 제공하기 위해 필요로 하는 제반의 요소 ● 정보자원은 조직에 전략적 우위를 창출하기 위해 중요한 역할 수행

No. 3 정보자원의 관리  정보시스템 조직 ● 정보시스템 조직 : 기업이 정보자원을 효과적이고도 효율적으로 관리해 나가기 위해 요구되는 부서 ● 일반적인 통칭 : MIS 사업부, 정보시스템부, 정보기술부, 정보서비스부 등 ● 주요 기능 : - 시스템 개발 - 시스템 유지보수 - 시스템 운영 - 데이터베이스 관리 - 네트워크 관리

No. 4 정보자원의 관리 CIO 시스템개발 관리자 시스템개발 관리자 시스템 유지보수 관리자 시스템 유지보수 관리자 시스템운영 관리자 시스템운영 관리자 데이터베이스 관리자 데이터베이스 관리자 네트웍 관리자 네트웍 관리자 시스템 분석가 시스템 분석가 시스템 분석가 시스템 분석가 시스템운영 요원 시스템운영 요원 데이터베이스 요원 데이터베이스 요원 네트웍 전문가 네트웍 전문가 프로그래머  정보시스템 조직의 구조 [ 예시 ]

No. 5 정보자원의 관리  정보담당이사 (CIO) ● 정보담당이사 (chief information officer: CIO) - 기업 내 정보서비스 부서의 총괄 책임을 담당한 경영자 ● 기업의 전략계획 및 주요 의사결정에 참여 ● 기업이 정보기술을 성공적으로 활용하는 데 중요한 역할 수행 ● 정보시스템계획을 조직계획과 연계시키는 능력이 요구됨 ● 주요 책무 : - 비즈니스 환경의 이해 - 정보시스템 부서의 신뢰성 회복 - 기업의 기술 활용 수준 증진 - 미래 비전의 설정 - 정보시스템 아키텍쳐의 구현

No. 6 정보자원의 관리  정보시스템 기능의 아웃소싱 ● 정보시스템 기능의 아웃소싱 (Outsourcing) - 시스템의 개발, 운영, 관리 등 정보시스템과 관련한 일체의 기능을 일정 계약기간 동안 외부의 전문업체에 위탁함으로써 해결하는 방법을 의미함 ● 기대효과 - 시간 및 비용 효율성 증대 - 경험을 갖춘 IT 전문기업으로부터 양질의 서비스 구매 가능 - 사내 인력은 핵심업무에만 집중시킴으로써 기업경쟁력 강화 ● 기업의 MIS 구축시 자체 구축보다는 아웃소싱을 통해 구축하는 기업이 증가 추세 ● 대표적 예 : - 코닥은 코닥 데이터센터의 운영을 IBM 에 위탁함 - GM 은 EDS 사를 인수하여 GM 의 시스템 개발 / 운영 담당케 함.

No. 7 정보자원의 관리  아웃소싱의 형태 ● 특정 전문서비스 구매 - 기획 / 컨설팅, 애플리케이션의 구축 / 유지보수, 네트워크의 구축 / 유지보수, 교육 등과 같은 외부전문업체의 전문서비스를 구매하는 방안 ● 구매제품에 대한 유지보수 계약 구매 - 하드웨어나 소프트웨어와 같은 IT 관련 제품을 구매하고 이에 대한 유지보수 계약을 통해 전문서비스를 제공 받는 방안 ● 토탈 서비스 구매 - 데이터 처리업무 일체를 외부업체에서 담당하게 함으로써 그들의 ‘ 거래처리 서비스 ’ 를 구매하는 방안

No. 8 정보자원의 관리 IS 업무의 전략적 중요성 15% 이상의 비용절감 가능성 IS 서비스의 내부 역량 기업 유연성의 증대 가능성 아웃소싱 부적절 높음 낮음 높음 낮음 높음 낮음 높음 아웃소싱 적절 판단  아웃소싱 결정의 판단기준 ● 정보시스템 업무가 자사의 경영을 위해 전략적으로 중요하지 않아야 한다. ● 아웃소싱으로 적어도 15% 정도의 비용을 절감할 수 있어야 한다. ● 자사 내에 필요 기술과 전문인력이 존재하지 않아야 ` 한다. ● 아웃소싱으로 자사의 유연성이 증대될 수 있어야 한다.

No. 9 정보자원의 관리  기업 정보아키텍쳐 ● 기업 정보아키텍쳐 (corporate information architecture) 의 개념 - 변화해 가는 경영환경에 기업이 적절히 대응할 수 있기 위해서는 기업 고유의 정보 요구에 부합되는 정보기술 청사진을 설계하고 이에 기초하여 제반의 정보시스템 요소를 구현하여야 한다. - 정보아키텍쳐의 정의 : “ 조직의 목표를 달성하기 위해 구성된 정보기술 환경 ” ● 기본적 정보아키텍쳐의 유형 - 중앙집중식 아키텍쳐 (centralized architecture) - 독립분권식 아키텍쳐 (decentralized stand-alone architecture) - 상호접속식 아키텍쳐 (peer-to-peer architecture) - 혼합 아키텍쳐 (mixed architecture) - 클라이언트 / 서버 아키텍쳐 (client-server architecture)

No. 10 정보자원의 관리 호스트컴퓨터 단말기  중앙집중식 아키텍쳐 ● 중앙 호스트컴퓨터의 자원을 기업의 여러 사용자들이 공유하는 시스템 환경

No. 11 정보자원의 관리 미니컴퓨터 단말기 미니컴퓨터  독립분권식 아키텍쳐 ● 미니컴퓨터를 중심으로 부서 단위의 컴퓨팅을 지원하기 위한 시스템 환경

No. 12 정보자원의 관리 미니컴퓨터 마이크로 컴퓨터 미니컴퓨터  상호접속식 아키텍쳐 ● 네트워크에 연결된 자원들을 자유로이 상호 공유할 수 있는 시스템 환경

No. 13 정보자원의 관리  혼합 아키텍쳐 ● 중앙집중식 아키텍쳐와 독립분권식 아키텍쳐 간의 절충형태로 나타난 시스템 환경

No. 14 정보자원의 관리 다른 서버로 연결 서버컴퓨터 클라이언트 컴퓨터  클라이언트 / 서버 아키텍쳐 ● 다운사이징 (downsizing) 추세와 함께 출현한 아키텍쳐로서 네트워크 상에서 클라이언트와 서버 간에 적절히 처리업무의 분담이 이루어지는 시스템 환경