UX 디자인 전략 및 사례분석 교육팀 차헌영
UX에 대한 오해 와 이해 UX란? – 사용자 경험을 중요하게 고려하여 서비스 편의성과 사용성 을 높인다.(by wikipedia) 예뻐야? → 예쁘면 금상첨화! 디자인중심? → 사용자 중심! 혁신적이면 UX가 좋아진다? → 일관성과 익숙함이 주는 UX! UX의 대상은 디자인이다? → UX는 안보이는 것이 더 많다!
Undesigned Design 좋다 !!! 편리하다!!! 사용자 경험에 의한 "익숙함" + "surprise" 예상치 못한 즐거움
UX디자인 평가기준 가치있는 Valuable 수익의 창출과 고객 만족을 같이 가져와야 한다. 유용한 Useful 매력적인 Desirable 접근가능한 Accessible 믿을만한 Credible 발견가능한 Findable 편리한 Usable 수익의 창출과 고객 만족을 같이 가져와야 한다.
UX디자인 전략 - 전략 수립시 고려사항 – 1. 사용자... 사용자... 사용자... (사용자 경험연구: 행동패턴기록, 클릭 수, 만족도, 빠른 실행) 2. 사용자의 욕구단계 3. 남녀의 차이 4. 사용자의 접근성 5. 사용자의 맥락 6. 사용자의 행동패턴
UX디자인 전략 1. 제품에 미쳐라! -자신의 디자인에 대하여 관찰하고 사용자가 원하는 것을 요구 분석하라!
UX디자인 전략 2. 보이지 않는 UX를 도출하라! -아이트래킹을 이용하여 사용자의 시선의 흐름을 파악.
아이트래킹이란? -사용자의 시선을 추적하는 장비 및 이를 이용한 사용성 검사 방법
사람들은 어떤 패턴으로 웹사이트를 이용할까? 아이트래킹을 통한 23가지 지침 원문 그래픽 보다 텍스트에 더 주목을 끈다. 3. 맨 윗 쪽부터 F자 형태로 웹페이지를 탐색한다. 예쁜 장식이나 폰트는 대개 무시된다. 8. 흥미로운 요소가 있을 때만 부제를 본다. 14. 텍스트 광고를 가장 주의 깊게 본다. 이미지가 크면 클 수록 더 큰 주목을 받는다. 22. 여백은 내용 전달하는데 좋다. 아이트래킹을 통한 23가지 지침 원문
UX디자인 전략 3. 사용자를 귀찮게 하지 마라. -사용자가 원하는 최소한의 클릭을 할 수 있게 하라.
UX디자인 전략 4. Simple is Best! -많은 오류를 범하는 것은 많은 것을 넣으면 혼란을 줄 뿐이다.
UX디자인 전략 5. 혁신하려 하지 마라. -사용자를 당황하게 해서는 안되며, 일관성을 유지해야 한다.
UX디자인 사례분석 작은 변화의 성과 – 사용자의 시선을 유도하라!
UX디자인 사례분석 -왼쪽정렬 : 500밀리초 -오른쪽 정렬 : 240밀리초 -상향정렬 : 50밀리초
UX디자인 사례분석 흐르는 강물처럼 디자인하라 -자연스러운 순서로 입력할 수 있는 레이아웃
UX디자인 사례분석 CGV 간편예매 -넘기기 귀찮다, 한번에 다 확인
UX디자인 사례분석 폼디자인의 변화로 인한 성과 -작은 부분까지 사용자의 유도를 고려
우리들의 학술제는?