2장 인터넷 비즈니스의 이해

1. 인터넷 비즈니스 개념의 이해 인터넷 비즈니스개념 인터넷 비즈니스와 일반 비즈니스의 차이 인터넷을 전략적 도구로 활용하여 다양한 경영활동을 수행함으로서 인터넷으로부터의 수익 창출이나 원가절감을 달성하고자 하는 비즈니스 인터넷 비즈니스와 일반 비즈니스의 차이 인터넷을 전략적 도구로 이용함. 인터넷을 이용하여 다양한 경영활동을 수행함. 인터넷을 통해 수익을 창출하거나 원가를 절감할 수 있어야 함.

인터넷 비즈니스와 전자상거래 일반적으로 e-Commerce는 웹 환경을 통한 거래를 의미한다. 전자거래라는 단어로 포괄적으로 표현되기도 하며 B2B(Business to Business)나 B2C(Business to Consumer) 전자거래를 총괄적으로 지칭 함.

지난 10년간 국내 인터넷 업계 진화추이

2. 인터넷 비즈니스의 주체 인터넷 비즈니스의 구분주체 기업의 수익흐름이 온라인에서 이루어지는 가 ,오프라인에서 이루어지는 가, 또 마케팅 자원할당이 온라인에서 이루어지는 가, 오프라인에서 이루어지는 가에 따라 4가지 분면으로 분류됨.

사업위치에 따른 인터넷 비즈니스 기업분류 순수인터넷 기업 온 오프 통합기업 인터넷영역에서만 사업을 하는 기업을 말함 예; 아마존, AOL 온 오프 통합기업 오프라인사업을 하다가 온라인으로 확장한 경우와 온라인으로 하다가 오프라인으로 확장하는 경우. 최근 닷컴 기업과 전통적인 기업을 구분하던 명확한 경계선이 사라지고 있는 상황에서 많은 전문가들은 새로운 경제적 환경에서 성공하는 기업은 전통적인 사업과 인터넷 사업을 연계할 수 있는 전략을 실행하는 기업. 예 ; 사이버 여행, 금융, 자동차, 식료품, 우표, 사진 등.

사업분야에 따른 인터넷 비즈니스 기업 분류 전자 상거래 기업 콘텐츠 종합업체 시장조성업체 서비스 제공업체 온라인 유통경로를 통해 실제 제품과 실제 화폐를 교환하는 기업 콘텐츠 종합업체 미디어 기업(media companies)과 콘텐츠 제공업자(content provider)가 있음. 예. 인터넷포털기업 시장조성업체 많은 기업들이 중간상(intermediaries)의 성격을 갖고 있음 예. 이베이(ebay.com)나 카폰트 닷컴(Carpoint.com)과 같은 경매 사이트 서비스 제공업체 컨설팅, 아웃소싱, 웹사이트 설계, 전자적 자료의 상호교환, 방화벽, 자료의 저장과 백업과 같은 지원 서비스를 포함 인터넷 서비스 제공업체

3. 인터넷 비즈니스 모델 인터넷 비즈니스 모델의 정의 ‘사업을 영위하고 이익을 창출하는 방식’을 의미하며, 인터넷 기업의 가치는 비즈니스 모델의 수익 창출력, 모방의 어려움, 기회 선점 등에 의해 평가를 받음. 인터넷 비즈니스 사업모델(Timmers의 분류) 중계형 광고형 정보중계형 상인형 제조형 협업형

인터넷 비즈니스 모델의 유형(거래주체에 따른 분류) 기업 간 거래(B to B: Business to Business) B to B, 2B, B2B 등 다양한 용어로 표현되는데 일반적으로 기업과 기업 사이 일어나는 다양한 거래로 재화나 용역을 생산하는데 필요한 제품개발이나 원자재 조달, 재정, 회계 등의 금융업무처리, 그리고 제품의 운송 같은 기업 간의 업무처리 등에 인터넷을 이용하는 비즈니스 모델

인터넷으로 인한 기업 간 거래 효익 구매비 절감 재고감소 사이클타임 단축 고객서비스 개선 신규판매기회 발생

기업-소비자 간 거래(B to C: Business to Customer) 기업-소비자간 전자상거래의 대표적인 것은 주로 전자소매(electronic retailing)에 해당하는 쇼핑몰 기업 대 기업, 기업 대 소비자 간 전자상거래의 비교

소비자-소비자간 거래(C to C: Customer to Customer) 소비자 간에 1대 1거래가 이루어지는 것으로 P to P(Person to Person)와도 약간의 관련성을 가짐. 경매시장과 벼룩시장의 역할을 동시에 수행하는 이베이(eBay: ebay.com) 개인 대 개인 간 거래(P to P: People to People) P2P란 중앙서버 없이 개인 간에 직접적으로 연결하여 디지털 자원(MP3, 소프트웨어, 게임, 비디오)을 효과적으로 공유하는 시스템

4. 인터넷의 비즈니스에서 인터넷 이용의 효익 기업의 비즈니스에서 인터넷 이용의 효익 기업경영 개선적 효익

가치증가 효율성 효과성 온라인 브랜드 구축 새로운 제품 범주의 구축 온라인 품질의 개선 비용절감 낮은 비용의 샘플 일반적으로 공급업자, 딜러 그리고 유통 파트너의 공급체인 지원을 포함. 공급체인의 효과성은 기업의 성과와 서비스 만족을 결정하는데 매우 중요함.

수익 기반 비즈니스 모델 제공자기반 수익모델 콘텐츠 스폰서쉽 소매제휴 배너광고 클릭당 수수료 판매수수료 지불 구조의 선택

글로벌 경영의 가속화 수단으로서 인터넷 사용자 기반 수익모델 인터넷 기업의 글로벌화 GSeshop, 삼성몰, 다음 d&shop 같은 쇼핑몰이 대표적 예 정보제공에 대한 반대급부로 돈을 지급하는 사업모델도 존재 묶음가격, 혼합모델 글로벌 경영의 가속화 수단으로서 인터넷 인터넷 기업의 글로벌화 인터넷은 영토와 국경이 없는 세계의 표현인 글로벌화 시대를 한층 더 앞당김 인터넷 비즈니스의 글로벌화에서 고려해야 할 문제 국제적인 가격 범세계적인 브랜딩 콘텐츠 현지화 법적인 문제, 상품선정, 마케팅 및 확장 전략