정보기술과 경영혁신 박 경 혜 교수 충남대학교 경영학과 Tel: 042-821-5578 e-Mail: kpark@cnu.ac.kr http://cuvic.cnu.ac.kr/~kpark

1. 정보기술의 고도화 정보기술(IT)이란? ‘정보통신’(Telecommunication) 기술을 포함 디지털 정보기술 정보(Information) 기술 + 통신(Communication) 기술 정보를 효과적으로 수집하여 가공처리, 저장하고 전달, 의사소통 하는 데 필요한 제반기술 ‘정보통신’(Telecommunication) 기술을 포함 Tele + Communication 거리의 제한을 극복하여 자료(데이터), 음성, 영상 등의 정보를 거의 즉각적으로 교환하고 처리하는 것 디지털 정보기술 정보를 보편적인 약속에 따라 디지털(0과 1) 신호로 바꾸고 네트웍이나 전파매체를 통해 전달하는 기술 인터넷의 보편화와 컴퓨팅 파워의 진보? 2

2. 컴퓨터란? ‘IT’의 대표적 도구 직조기와 컴퓨터 데이터/정보/지식 처리 도구 자카드 방직기 홀러리스의 발명 → 천공카드 시스템 → 데이터처리기 → 디지털 정보기기 3 KIEC 3

3. 21세기는 디지털 지식정보시대 ? ‘디지털’ 시대? ‘디지털경제’ 시대? 21세기 패러다임 디지털 지식정보의 활용 ‘디지털’ 시대? ‘디지털경제’ 시대? 21세기 패러다임 디지털 지식정보의 활용 ‘공유’ 의식 및 네트워크化 혁신(Innovation) 기반 속도와 즉시성(Real time) 글로벌 경쟁과 표준화 4

3. 21세기는 디지털 지식정보시대 ? (계속) ‘디지털’ 경제 시대는 디지털 지식정보 데이터를 활용하는 시대 ‘디지털’ 경제 시대는 디지털 정보기술이 새로운 변화의 원동력 디지털 정보/데이터의 장점 아무리 복제해도 가치가 변하지 않음 네트워크를 통해 수집과 확산이 용이함 비용이 크게 절감 5

3. 21세기는 디지털 지식정보시대 ? (계속) 디지털 지식정보의 수집, 처리, 저장, 활용 중요 6

디지털 데이터/정보 활용 4. 디지털 경제 시대의 새로운 e도구 e-Banking e-Learning e-Shopping e-Government e-Trading e-Business e-Communinity … 디지털 데이터/정보 활용 7

5. 디지털 경제 시대의 IT 환경 변화 m-Business l-Business t-Business u-Business … ‘Ubiquitous’ 환경으로 급속하게 변화 8

6. 유비쿼터스 시대 유비쿼터스란 ? 9

7. 우리는 어떤 세상에 살고 있는가? 10

7. 우리는 어떤 세상에 살고 있는가? (계속) 11

8. IT 진화와 경영혁신 IT 진화에 따라 경영혁신 활동도 진화 전통적인 혁신의 한계를 극복하기 위한 IT 활용 필요성 증대 자료: LG CNS 박기호, Entrue World 2007 12

8. IT 진화와 경영혁신 IT의 전략적 활용 이노베이션 드라이버로서의 IT 활용 13

8. IT 진화와 경영혁신 전략적 도구로서의 IT는 기업의 목표를 4가지 관점의 비즈니스 드라이버와 연결하여 균형 있게 조화시키는 최적화 활동 IT의 전략적 활용 모델 14

9-1. IT 기반 경영혁신 사례 1990년대 존립위기에 처했던 A사는 IT를 바탕으로 고객중심의 경영 혁신을 통해 회생에 성공 15

9-2. IT 기반 경영혁신 사례 전략적 파트너십을 통한 경영혁신 사례 B사는 IT 운영 뿐만 아니라 비즈니스 프로세스 및 전략 변경을 통해 비즈니스 가치를 향상 16

10. 이비즈니스 시스템 시장과 기술 전망 조직이 필요로 하는 e비즈니스 플랫폼 – ERP 중심 CRM 10. 이비즈니스 시스템 시장과 기술 전망 조직이 필요로 하는 e비즈니스 플랫폼 – ERP 중심 CRM e-Business collaboration, Marketplace SCM e-Business collaboration, Marketplace SEM 경영계획, 성과관리, BSC, 가치경영, 경영조정실, ABC/ABM, 주주관리 주 주 고 객 Data Warehouse Interface Interface 종업원 공급업체 ERP 재무회계 관리회계 인사관리 PLM Enterprise Portal 정부기관 파트너 영업관리 구매자재 생산관리 설비관리 품질관리 안전환경 Knowledge Management 17

11-1. 조폐공사 ERP 도입 사례 조폐공사 ERP 비전 경영자 SEM 전략적 기업경영 ERP KMS 협 고 력 SCM 와 와 KMS KMS 를 를 기반으로 기반으로 한 한 전략경영체제 전략경영체제 구축 구축 SEM (2007 - 2010) 전략적 기업경영 (2002 - 2004) (2002 - 2004) ERP KMS (intraLINK) 협 생산 영업 고 력 SCM CRM 자재 업 공급체인 고객관계 회계 원가 관리 관리 객 체 인사 자동화시스템 연결 (2005 - 2006) 18 조 폐 창

11-2. 철도공사 ERP 도입 사례 철도공사 ERP 사업 목적 19

11-2. 철도공사 ERP 도입 사례 철도공사 ERP 구성도 20