제 1회 인터넷 마케팅 대상 Client : 주식회사 태평양 Agency : 디노커뮤니케이션즈㈜ Brand : H E R A (www.hera.co.kr)

DINNO On-line Marketing Communication 성공사례

Contents… HERA Brand History On-line Marketing Goal On-line Marketing Communication 전략 On-line Marketing Communication 결과

BRAND HISTORY

’95.10 ‘Prestige Brand’로 HERA 출시 HERA Brand History 1995년 출시 이래 고급화 전략을 바탕으로 꾸준한 성장세를 보임 ’99.03 스킨케어 제품력 강화(Advance) ’99.09 노박션 조사 브랜드 파워 1위 ’99.11 출시 4년 만에 매출 1,000억원 달성 2000억 1500억 1000억 ’95.10 ‘Prestige Brand’로 HERA 출시 ’00.03 메이크업 아티스트”조셉보기스’와 메이크업 캠페인 전개 ’00.12 1,500억 돌파 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

HERA Brand History 1995년 출시 이래 고급화 전략을 바탕으로 꾸준한 성장세를 보임 ’01.02 ‘다미앙 뒤프렌느’ 영입 국내 최초 미백 기능성 화장품 획득(화이트 프로그램) ‘01.06 헤라 홈페이지 오픈, 온라인 커뮤니케이션 채널 구축 ’01.09 유방암건강재단 후원, 이익을 사회에 환원 ’01.12 연간 2,000억 달성, 국내 최고 브랜드 파워 확인 2000억 1500억 1000억 ’02. 헤라 브랜드 어드밴스 ’02.07 헤라뜰리에 중앙광고대상 수상 ’02.11 헤라 하이드로 워터린 매경광고 금상 수상 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

ON-line Marketing GOAL

HERA On-line Marketing Goal Web-Site를 통한 제품 및 브랜드에 대한 정보 제공 소비자와의 커뮤니케이션 채널 형성 브랜드 가치 향상

ON-line Marketing Communication 전략

On-line Communication 전략 온라인 커뮤니티 형성 온라인에 적합한 브랜딩 온라인 회원 가입 증대 웹사이트 트래픽 증대 온라인을 통한 신제품 홍보 Direct Marketing으로 Royalty 강화 1) Website Launching Promotion 2) Steady Promotion 3) 헤라엔느 선발 Promotion 1) 제품 Concept 및 온라인 특성을 반영한 Promotion 2) 오프매장 유도 Promotion

On-line Communication 전략 HERA 브랜드 강화 On&Off 프로모션 E- CRM 회원 활동성 강화 온라인 광고 회원 방문 유도 온라인 프로모션 회원 모집

On-line Communication AD Media 전략 여성사이트, 채팅&커뮤니티, 엔터테인먼트(방송사) 위주로 집행                                           

ON-line Marketing Communication 사례

HERA On-line AD HERA 브랜드 인지도 향상 회원들에게 HERA 사이트의 웹사이트 인지도 향상 네티즌의 사이트 방문 및 회원가입 유도

HERA Website Launching Event 마스카라 아이래시컬 Launching Event Make-up Campaign Pastel Floral

HERAtelier Launching Event

HERAtelier Scarabee Launching Event

Skincare Event

Full AD / FX 헤라뜰리에 런칭 기념 프로모션 FX 헤라뜰리에 스카라베 전면광고 헤라뜰리에 윈터 플래시 전면광고

HERA On-line Promotion 회원들의 지속적인 방문과 활동성을 높이기 위해 신제품 출시 시점 또는 시즌별 운영으로 제품에 대한 정보 제공 및 브랜드 Loyalty를 높임 회원들이 자주 방문하는 사이트나 매장과의 공동 프로모션으로 회원 가입을 유도

I. Website Launching Promotion Object 헤라의 타겟층인 25~35세 여성대상으로 웹사이트 회원 모집 제품 구매를 유도하고 실 구매 고객을 온라인 회원으로 가입 유도 Effect 다양한 온라인 마케팅 가능한 회원 DB확보 신제품 매출 증대 Tool 난수 스티커를 가을 메이크업 제품에 부착, 이벤트 페이지에서 즉석확인 헤라 제품 및 명품을 이용한 경품제공 Result 이벤트 기간 동안 신규회원 가입 – 19,516명 2001 가을 메이크업 ‘라 휴메’ 판매 증가

I. Website Launching Promotion 로고속에 숨겨진 행운을 찾아라 [Event page] [e-mail page] [Sticker image]

II. Steady Promotion Object Effect Tool Result 헤라 웹사이트의 traffic 증대 타겟팅된 기존 회원에게 Benefit 부여 Effect 회원의 충성도 증가 및 방문 유도 특별 생산한 각각의 별자리 시계 제공으로 브랜딩 이미지 제고 Tool 별자리로 세분화된 회원DB를 이용한 뉴스레터 발송 주력상품 관련 Quiz 이벤트 + 월별 메이크업 정보 + 별자리 관련 정보 Result 회원들의 적극적인 관심 유발 연간 정기 이벤트로 기존 회원관리의 효과적 운영 가능

II. Steady Promotion_Sample [ e-mail page] 헤라의 물고기 자리 회원을 위한 스페셜 퀴즈 이벤트 [Event page]

III. 헤라엔느 선발 Promotion Object Effect Tool Result 매년 헤라 브랜드를 대표하는 홍보 사절단 선발 주 타겟층의 적극적인 관심 유발로 브랜드 이미지 제고 Effect 온/오프에서 적극적인 헤라 홍보 가능 온라인 마케팅을 오프라인으로 확대 Tool 헤라 웹사이트 이벤트 페이지를 이용한 온라인 접수 온라인 투표를 통해 헤라 온라인 회원이 직접 후보 선출 1년간 헤라의 제품 제공 후 제품 품평서 리포트 취합, 월별과제 부여 등 적극적인 헤라 홍보 사절단으로서의 자격 및 임무 부여 Result 선발 프로모션 기간 내 신규회원 증가 (14,643명) 오프 잡지(오뜨 등)에 PR기사 게재 등 온라인 프로모션을 통한 성공적인 브랜딩의 오프라인 기사화

III. 헤라엔느 선발 Promotion 제 2기 헤라엔느 선발 [Event main page] [ e-mail page] [ online voting page]

IV. 신제품 Launching Promotion (1) Object 헤라의 새로운 메이크업 라인 ‘헤라뜰리에’의 감성적 컨셉 살린 신기법 게임을 통한 제품의 명확한 컨셉 이해 온라인 광고를 통한 적극적인 신규회원 유치 Effect 온라인 특성이 반영된 오프라인의 감성적 마케팅 확대 Viral 마케팅의 효과 극대화 Tool 플래시 e-card tool에 ‘헤라뜰리에’의 5가지 라이프 스타일 테마 반영 직접 플래시 이카드를 만들고 저장해서 발송하는 플래시 신기법 적용 헤라뜰리에 라이프 스타일 테스트 및 스크린세이버 등 재미요소 부여 FX 등 배너광고 게재, e-DM 발송 등 온라인 광고로 참여 유도 Result 기존의 온라인 이벤트와 차별된 콜라주 이카드 이벤트 집행으로 온라인 이벤트의 새로운 방법 제시 웹사이트의 Contents로 재활용 – e-card, Life Style Test, Screen Saver

IV. 신제품 Launching Promotion (1) [Event main page] 헤라뜰리에 론칭 기념 이벤트 [Collage e-card page] 참고: http://www.hera.co.kr/hera/event/atelier/atelier_event1_sub.jsp

IV. 신제품 Launching Promotion (2) Object 헤라 Advanced Body Line의 컨셉과 맞는 온라인 프로모션 집행 생소한 바디 라인 제품에 대한 명확한 정보 전달 Effect 바디 라인 제품에 대한 타겟층의 호기심 자극 헤라와 캘리포니아 휘트니스 센터의 공동 프로모션으로 Win-Win 효과 Tool 헤라엔느를 모델로 ‘건강한 바디라인’을 살릴 수 있는 동영상 촬영 동영상 내에서 바디 라인의 7가지 제품 정보 삽입 후 퀴즈의 힌트로 이용 동영상 감상 후 퀴즈 응모 Result TV CF를 집행하지 않는 태평양 헤라는 온라인용 동영상 광고 제작 이라는 새로운 방향 모색 가능 실제 헤라 고객이자 홍보 사절단으로 선발된 헤라엔느의 적극적 이용으로 회원들의 많은 관심 유발 및 이벤트 참여 유도 가능 이벤트 기간 내 Unique User – 106.551명 (회원수 – 91,737명)  회원 수 대비 116% 이상의 유니크 유저가 방문함

IV. 신제품 Launching Promotion (2) 더욱 새로워진 헤라 바디라인 출시기념 이벤트 [Event main page] [Online용 동영상 광고 중에서] 참고: http://www.hera.co.kr/hera/hera.jsp?page=/hera/event/body_line_event/bodyline.jsp

IV. 신제품 Launching Promotion (3) Object 여성 포탈과의 공동 프로모션을 통한 효과적인 온라인 마케팅 집행 ‘마스카라 아이래시 컬’의 제품 특징의 명확한 전달 Effect 다양한 형식의 광고로 제품 정보 전달 신규 회원 가입 창출 Tool 헤라 웹사이트와의 공동 온라인 이벤트 진행 뷰티 채널, 커리어 채널 등 관련 메뉴에서 헤라 제품 등 PR기사 게재 팟찌닷컴 회원 뉴스레터에 헤라 이벤트 관련 flash 배너 등 컨텐츠 노출 제품의 특성을 한 눈에 볼 수 있는 효과적인 이벤트 및 광고 집행 Result 여성 포탈 회원 중 헤라의 주 Target 적극적인 공략 기간 내 신규회원 가입 – 11,821명 증가 컨텐츠로 제공된 PR기사의 DB화로 꾸준한 헤라의 온라인 브랜딩 가능

IV. 신제품 Launching Promotion (3) 헤라의 새로운 마스카라 이벤트 [Event Main page] [커리어채널 기사 page] [e-mail page]

ON-line Marketing Communication 결과

HERA On-line Marketing Communication 성공적인 온라인 마케팅 – 태평양 헤라 www.hera.co.kr 지속적인 온라인 광고, 이벤트, 프로모션과 정기적인 컨텐츠 업데이트를 통해 관리 년간 운영으로 회원 14만 명 유치 뿐만 아니라 충성 회원의 월평균 방문률 150% 상회 [헤라 웹사이트의 회원수 증가 VS 월 유니크 방문자수]