마 케 팅 Marketing 관리적 접근 제 3판 제4부 마케팅 믹스관리 제11장 유통의 성격과 도• 소매의 유형 관리적 접근 제 3판 제4부 마케팅 믹스관리 제11장 유통의 성격과 도• 소매의 유형 안 광 호 권 익 현 임 병 훈 학 현 사

미인 3白 : 피부 , 치아 , 마음 미인 3黑 : 머리색 , 눈썹 , 눈동자 미인 3細 : 허리 , 팔 , 다리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 미인의 조건 미인 3白 : 피부 , 치아 , 마음 미인 3黑 : 머리색 , 눈썹 , 눈동자 미인 3細 : 허리 , 팔 , 다리 미인 3大 : 눈 , 가슴 , 엉덩이 미인 3小 : 손 , 발 , 욕심

Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 프로의 조건 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 프로의 조건 프로 3小 : 지각 , 핑계 , 불평 프로 3大 : 목표, 결과 , 소득 프로 3强 : 지식, 출중한 언변, 인적네트웍 프로 3多 : 연습(훈련)량 , 관중(펜) , 우수한 성적 프로 3無 : 무기력 , 무소신 , 무희망

Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 1. 유통경로의 정의 및 중간상의 필요성 • 유통경로(Channel of distribution) 제품이나 서비스를 생산자로부터 최종 소비자에게 이동시키는 과정에 참여하는 기업과 개인들의 집합 - 제조업자가 중간상 이용시의 이점 ① 중간상은 제조업자와 소비자간의 거래를 단순화 시킴 ② 중간상은 제조업자와 소비자에게 시간효용(time utility), 장소효용(place utility),소유효용(possession utility)을 제공

Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 1. 유통경로의 정의 및 중간상의 필요성 <중간상을 이용할 경우의 거래의 경제성> 롯 데 제 과 O B 맥 주 농 심 라 면 소비자 a 소비자 b 소비자 c 중간상이 없을 경우 중간상 중간상이 있을 경우

Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 2. 유통경로의 유형 소비재 제조업자가 선택할 수 있는 유통경로의 형태 : -유통경로 유형1: 직접마케팅경로(direct-marketing channel), 제조 업자가 중간상을 거치지 않고 직접 소비자에게 판매하는 형태 -유통경로 유형2: 제조업자와 소비자 사이에 소매상이 개입되는 경로형태 -유통경로 유형3: 제조업자와 최종소비자 사이의 유통과정에 도매상 과 소매상이 참여하는 형태 -유통경로 유형4: 제조업자와 소매상 사이에 여러 유형의 도매상들 이 개입되는 형태

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Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 3. 소매상(Retailer) 2) 무점포형 소매업 급성장의 원인: 소비자의 편의성에 대한 욕구 증대, 각종 매체의 발달에 따른 정보화의 진전 ① 직접마케팅(Direct Marketing) - 즉각적인 고객반응을 유도하거나 지속적인 고객관계를 구축하려는 목적을 가지고 신중하게 선택된 개별 소비자들과 직접적인 커뮤티 케이션을 하려는 노력 - 우편판매: 예상잠재고객에게 우편으로 보내진 광고물, 카탈로그를 이용하여 상품을 판매하는 방식

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Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 3. 소매상(Retailer) ▪ E-마케팅 - 컴퓨터라는 가상공간(cyberspace)을 통해 기업과 소비자들이 상거래를 하거나 정보를 교환하는 것. 온라인마케팅(on-line marketing), 인터넷마케팅(internet marketing), 사이버마케팅 등 E-마케팅의 영역 : B2C(business to consumer); B2B(business to business); C2C(consumer to consumer); C2B(consumer to business); 목 표 고 객 최종 소비자 기 업 B2C B2B C2C C2B 기업 거래의 주도자 소비자

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Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 3. 소매상(Retailer) ② 자동판매기(Automatic Vending Machine) - 주로 저가의 편의품을 판매하기 위한 무 점포형 소매업 - 점포를 통해 판매하기 어려운 장소와 시간에 제품을 24시간 구매할 수 있게 함으로써 소비자에게 편리함을 제공 ③ 직접판매(Direct Selling) - 영업사원을 통해 제품과 서비스를 직접 판매함 - 다단계판매방식: 구매한 상품에 만족한 소비자가 스스로의 의사로 판매원이 되어 주위 사람들에게 상품의 사용을 권하며, 이들이 다시 판매원으로 전환되는 과정이 반복되는 ‘무한 연쇄 소개 판매’의 유통기법

Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 4. 소매상 마케팅전략 (1) 표적시장의 선정 - 표적시장을 정의하고 - 시장에서의 (경쟁적) 포지션을 구축 (2) 소매점포믹스에 대한 결정 1) 입지 소매업성공의 가장 중요한 요소, 기업은 최종적인 점포입지 선정에 앞서 가능 후보자들을 평가한 후 그 중 가장 유망한 상권을 가진 후보를 선택

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Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 4. 소매상 마케팅전략 2) 상품구색(머천다이징)과 서비스에 대한 결정 소매업자는 상품과 관련하여 상품구색, 서비스 믹스, 점포분위기 등 주요의사 결정 상품구색: 상품구색의 폭, 상품구색의 깊이, 상품의 질 - 상품차별화전략 ► 다른 경쟁 업체들이 취급하지 않는 상품 제공 ► 화제성의 머천다이징 이벤트를 기획 ► 매우 세분화된 특정고객집단을 표적으로 한 상품구색의 제공을 통해 차별화 추구 서비스믹스(services mix) 점포분위기: 긍정적인 정서적 반응이 유발 되도록 점포의 구매 환경을 설계하려는 노력

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Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 5. 도매상(Wholesaler) - 도매상(wholesaler, wholesale, institution): 제품을 구입하여 소매상, 다른 도매상, 산업재 생산자에게 재판매하는 개인이나 조직체 상인도매상(Merchant Wholesaler) - 완전기능 도매상(full-function or service wholesaler): 재고유지, 신용제공, 배달, 촉진 등 다양한 마케팅기능을 제공, → 취급되는 상품계열의 폭과 길이에 따라 일반도매상(general merchandise wholesalers), 단일계열취급 도매상(single-line wholesalers), 전문도매상(specialty wholesaler)으로 구분 - 한정기능 도매상(limited-function or service wholesaler): 일부 마케팅기능만을 수행하는 도매상 (현금판매도매상, 직송도매상, 트럭도매상, 선반도매상)

Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Marketing Marketing 1. 제품의 개념과 분류 Chapter 7. 제품관리 Ⅰ: 제품의 개념 및 관리 Chapter 11. 유통의 성격과 도·소매상의 유형 5. 도매상(Wholesaler) (2) 대리도매상(Agent Wholesaler) 제품의 소유권을 가지지 않고 마케팅기능만을 수행하여 제조업자와 고객간의 거래를 용이하게 함 브로커(broker): 구매자와 판매자간의 상품매매가 원활이 이루어 지도록 중개기능 수행 대리인(agent): 구매자와 판매자 중 한쪽을 대표하며, 이들과 지속적인 관계를 유지 → 제조업자 대리인, 판매대리인, 구매대리인, 수수료 상인 (3) 제조업자 영업점(Manufacturer’s sales branches and sales offices) 제조업자가 소유 운영하는 도매상, 직접 재고를 보유하여 소매점, 기타 도매상에게 판매