Remote Call V3.1 1. 회사정보 회 사 명 : 알서포트 주식회사 대표자명 : 서형수 회 사 명 : 알서포트 주식회사 대표자명 : 서형수 홈페이지 : http://www.rsupport.co.kr 전화번호 : 02-479-4430 팩스번호 : 02-479-4429 E-mail : sales@rsupport.co.kr 매출액 : 약 13억원(2003년도) / 약 26억원(2004년도 예상) 2. 소프트웨어 정보 제품명(인증번호) : Remote Call V3.1 소프트웨어 분류 : 운영환경 : 서 버 Windows 2000 Server, Windows 2003 Server 클라이언트 Windows 9X, 2000, NT, XP, 2003 신규제품 : Remote Call for Screen Recording System 2.1 개요 - 프로그램 설치 없이 단순히 웹에서 아이콘을 클릭하는 것만으로 고객PC와 화면공유가 이루어 지며, 마우스와 키보드로 원격제어를 할 수 있는 편리한 원격지원 시스템 - 원클릭 접속 : 고객이 웹브라우저상에서 상담원에게 원클릭 접속(ID, IP 불필요) - 네트웍변경 불필요 : 고객측의 다양한 네트웍 환경(방화벽, 프록시 서버, 인터넷 공유기, PC방화벽등)을 모두 지원하며 네트웍을 변경할 필요 없음. - 강력한 보안 : 고객 PC에는 어떤 실행파일도 설치되지 않으며, 고객과 상담원간의 데이터는 암축 암호화(SSL/TLS 암호)되어 통신, 해킹, 바이러스, 정보유출로 부터 안전 - 강력한 관리 : 상담원별로 사용 기능과 권한을 부여가능, 원격지원에 따른 상담기록과 다양한 통계를 제공 2.2.2 공공기관 납품실적 - 행정자치부(2004), 농림부(2004), 금융감독원(2004), 국세청(2003) 금융결제원(2002 / 2004), 강남구청(2004) 경기도사이버도서관(2004), 한국전력공사(2002) 한국자산관리공사(2004), 공무원연금관리공단(2004) 한국능률협회(2003), 무역협회(2003) 한국정보문화진흥원(2003), 한국증권전산(2003), 서울상공회의소(2003) 2.3 제품 이미지 2.2 실적 2.2.1 수출실적 - 일본 : NEC Mobiling(2002), Mitsubishi(2003), Marubeni(2003), Kurabo(2003), BT(2003), 오사카 시청 (2004), 센다이시청(2004), 도시바(2004), 리코(2004), NTT(2004) - 미국 : ReporteBase(2002)