마케팅 관리

선점 전략(Preemptive Strategy) STARBUCKS 감성 마케팅 1 선점 전략(Preemptive Strategy) 2 4P 마케팅 3 거점 초토화 마케팅, 여성공략 4

감성 마케팅 대표 상품을 만들어라 : 스타벅스는 에스프레소라는 고급 커피를 내걸고 국내 커피 시장을 이끌었다. 진출 당시 인스턴트 커피가 중심이었던 상황에서 차별화된 대표상품으로 승부를 건 것이 주요 성공요인으로 작용했다. 아침 시장을 잡아라 : 스타벅스는 모닝 샌드위치, 베이글 등 아침 메뉴를 선보이며 직장인들에게 간단하게 아침을 해결할 수 있는 명소로 자리잡아 가고 있다. 브랜드 이미지를 팔아라 : 스타벅스는 "고품격 이미지만 갖추고 있다면 가격에는 그다지 신경 쓰지 않는 귀족 소비자들"을 타깃으로 삼았다. 고객이 회사의 브랜드 이미지가 자신의 신분을 대변해준다고 느낄 수 있도록 브랜드 이미지를 만든 것이다. 감성 매장을 만들어라 : 스타벅스의 탁 트인 공간은 당당히 자신을 드러내는 신세대들의 코드와 어울리고 밝은 인테리어와 통 유리 건물은 20-30대 여성들의 감성과 어울린다. 또 매장 안이 훤히 들여다 보이는 외관 디자인은 소비자들에게 신뢰와 호기심을 불러일으키기 위한 장치이다. 고객과 대화하라 : '바리스타'라고 불리는 직원들은 커피를 만들면서 고객과 즐거운 대화를 계속해 자연스럽게 친밀감이 형성되도록 유도한다. 고객은 입맛에 맞는 음료를 제공받아 만족하고 회사는 고객의 기호를 파악할 수 있는 기회를 갖는 것이다.

선점 전략(Preemptive Strategy) 선점 전략이란? 상대방이 쓰고 싶어할 것 같은 전략을 미리 예상하고, 먼저 그 영역을 장악하는 전략으로, 상대방이 그 전략을 쓸 때 얻는 효과가 줄거나 아예 손해가 나도록 설계하는 것. 선점 전략을 포함해 이렇게 상대방의 대응을 미리 예상하고 선제적으로 내리는 의사 결정을 전략적 움직임이라고 부름. 스타벅스의 중심지 선점 전략 : 노출 빈도를 높이고 브랜드의 중요도를 각인시키는 도시 중심가 선점전략. 경쟁 브랜드가 들어설 틈을 주지 않는 원천봉쇄. 도시의 중심가에 걸려 있는 간판이 제품 마케팅 미치는 영향 : 매우 많은 사람들이 지나다니기 때문에 노출 빈도가 높음. ‘중심’이라는 지리적 특성 때문에 ‘중요하고 고급스런 상표’라는 이미지를 사람들 머리 속에 각인시킴. 이곳을 지나다니는 사람들은 그 도시의 여론 주도층이므로 이들의 소비행태가 전체 소비 행태를 이끎.

4P 마케팅 1. People 2. Product 3. Promotion 4. Place 마케팅의 제1요소는 사람 고객과의 대화 서비스의 표준화 투철한 직원 관리 2. Product 맞춤형 커피 일정한 품질, 맛의 매뉴얼 휴대성과 특화상품 3. Promotion 호기심 자극, 입소문 브랜드 네임에 투자 공동 마케팅 문화 마케팅 4. Place 재충전의 공간 음악과 향이 있는 공간 만남의 장소 감성과 체험의 공간

제휴 마케팅 제휴 마케팅- 매체사에게 실적에 따라 광고비를 지급하는 방식의 마케팅을 말한다. 사례: 넥슨-코카콜라 [edaily 전설리기자] 게임업체 넥슨은 한국 코카콜라와 제휴를 맺고 온라인게임 ‘카트라이더’의 공동 마케팅을 벌이기로 했다. 이에 따라 코카콜라는 ‘카트라이더’ 이미지가 새겨진 코카콜라를, 넥슨은 ‘코크플레이’ 전용트랙과 아이템을 내놓기로 했다.

넥슨-BMW코리아 사례 ㈜넥슨은 BMW그룹코리아와 제휴를 통해 새롭게 개발한 신규 카트 'MINI SS(이하 미니쿠퍼SS) '카트 바디를 선보인다고 밝혔다. ㈜넥슨과 BMW그룹코리아의 프리미엄 브랜드 MINI는 지난 카트 바디 및 풍선, 데칼 등 풍성한 신규 아이템을 선보이는 한편, 실제 '미니 쿠퍼' 차량을 상품으로 하는 대규모의 그랑프리 대회를 진행하는 등 성공적인 제휴 사례를 보이고 있다

넥슨-제휴 마케팅 코카콜라 카트 CF : http://www.adic.co.kr/ads/list/showNaverTvAd.do?ukey=149221

최신 마케팅기법의 사례 인터넷마케팅 맥도날드는 단순한 홍보나 메시지를 전달하던 홈페이지를 고객과 소통할 수 있는 통로로 만들기 위해서 홈페이지와 이벤트를 연계해 진행하여 네티즌들이 홈페이지를 많이 방문하게 유도하는 마케팅전략을 쓰고 있다. 또한 ‘맥코인’이라는 사이버 머니 제도를 도입해, 홈페이지에 가입하게 하여 퀴즈, 게임등에 참여할 때마다 적립되게 하는 방식으로 네티즌들의 회원가입을 유도하고 있다. 데이터베이스 마케팅 프랑스 포도주 회사들은 각종 유명인사의 1대1 마케팅과 각국의 포도주 애호가 그룹들을 프랑스로 초대하는 것을 마다하지 않는다. 고객의 구매 금액, 시기 등 고객들의 다양하고 세밀한 정보들을 파악해 효과적으로 마케팅활동을 하고있다.

제품전략 & 가격전략의 사례 제품의 서비스전략 크리스피크림도너츠는 고객 플러스-델타(Customer Plus-Delta)란 전략으로 지속적으로 고객 피드백을 수집하고, 고객의 목소리에 항상 귀를 기울였다. 또,'Hot Doughnuts Now' 네온사인이나, 매장 내 도넛 제조 자동화 시설 아이디어 모두 다른 도너츠 가게와 차별화시킨 서비스 형태이다. 가격전략 베스킨라빈스는 다른 아이스크림보다 고급스럽고 고가인편에 속하므로 10대들은 자주 먹기 힘들다. ⇒ 세련된 이미지를 좋아하는20대 이상의 젊은 층의 여성을 주된 상대로 마케팅을 한다. 비싼 아이스크림임에도 불구하고, 5년 만에 매출액이 무려 2.5배가 성장함.

빈폴의 시장세분화 (Segmentation)

목표시장 (Target market) BEAN POLE : 10대부터 50대까지를 타겟으로 한 캐주얼브랜드를 추구 BEAN POLE Ladies : 22세~26세의 대학생과 커리어우먼, 지적이며 세련된 여성이 대상 BEAN POLE Sports : 세계적인 시장의 흐름이 sportive casual로 이루어진다는 것을 파악하여 출범 BEAN POLE Golf : 20~30대 젊은 골퍼들을 겨냥한 차별화한 디자인과 이미지를 제공 BEAN POLE Homme : 국제적 감각을 지닌 30대 고객을 주 타깃으로 삶의 질과 개성 그리고 차별화를 추구하는 남성 층을 겨냥

빈폴의 포지셔닝 (Positioning) 모던중저가 스타일 모던중가 모던 럭셔리스타일 뉴클래식 Modern 저가 고가 빈폴 랄프로렌 버버리 Hazzys BCBG 타임 마인 지오다노 미샤 데코 시스템 ENC 올리브데올리브 이랜드 QUA Classic