정보화를 통한 공기업 경영혁신 사례 한 국 조 폐 공 사

목 차 1. 일반 현황 7. 추진 방법 2. 최근의 경영환경 8. 모듈별 주요 Issue 사항 1. 일반 현황 7. 추진 방법 2. 최근의 경영환경 8. 모듈별 주요 Issue 사항 3. 전사적자원관리(ERP) 도입 검토 9. 프로세스 변화 모습 4. 전사적자원관리(ERP) 도입 10. 기대 효과 5. 추진 일정 11. Vision 6. ERP 선진사례견학 12. 맺음말

1.일반현황 등이 사용할 특수제품의 제조 및 이와 관련된 사업의 수행 ◎ 조직 및 기능(인원 : 1446명) ◎ 임무: 은행권, 주화, 국.공채, 각종 유가증권 및 정부, 지방자치단체 등이 사용할 특수제품의 제조 및 이와 관련된 사업의 수행   ◎ 조직 및 기능(인원 : 1446명) ◎ 매출액 : 2,140억원(2000년도 기준) 조 직 주 요 기 능 본 사 기획 및 영업업무 경산조폐창 은행권 및 주화 생산 부여조폐창 각종 용지 생산 기술연구소 위변조 방지기술개발 서울사업소 전자카드 발급

2.최근의 경영환경 ◎ 하드웨어적인 구조조정 단행 ▶ ‘98. 8월 : 유사기능의 통합 (3개공장 → 2개공장) ‘99. 2월 : 인력의 45% 구조조정 ▶ 단가인하(화폐기준) : ‘99 → 20.6%, 2000 → 32.2% ◎ 디지털 경영대비 선진 경영프로세스 도입 ▶ 경제적부가이익제도(EVA) 시행 : 1999. 4월 ▶ 전자결재(EDMS) 및 지식관리 시행(KMS) : 2000. 1월 ▶ 전자상거래시스템(EC) 개점 : 2000. 3월

◎ 경영혁신의 완성을 위한 소프트웨어적인 구조조정 필요 ▶ 하드웨어적인 구조조정에 따라 기존의 업무 프로세스에서 일하는 방법 개선이 필요 ⇒ 통합화된 전사적 자원관리 (ERP)

3.전사적 자원관리(ERP)도입검토 ◎ 타당성 검토 ▶ 선진 경영 프로세스 (Best practice)와 공사의 경영환경 - 각종 기능의 수용 여부 - 각종 법적, 제도적 문제점 ◎ 문제점 ▶ Vender → 만능 ▶ Customer → ≪ 판단할 수 있는 자료가 없음≫ ◎ 남아프리카공화국 조폐국 SAP ERP운영사례를 다각적으로 활용 ▶ 예산 : 12.5% 절감, 재고 : 20% 감축

4.전사적 자원관리(ERP) 도입 ◎ 소프트웨어를 포함한 업체선정 방법 ▶ 공개입찰을 실시하되 평가결과에 따라 협상에 의한 업체 선정 - 평가 비중 : 가격 → 15%, 규격 → 85% - 평가 기준 : 정보통신부 고시 제 1999-62호 ▶ 규격평가는 9명의 평가위원회 구성 (내부 : 4명, 외부 : 5명)   ◎ 계약체결 : 2000. 5. 6 ▶ 프로젝트 총괄추진 : 교보정보통신 ▶ SAP Package 및 교육 : SAP Korea 아카데미 과정 ▶ Consulting : 오비츠, 예인테크

5.추진 일정 구 분 일 정 비 고 기본 교육 2000.6월 AS-IS 분석 7 ~ 8월 TO-BE 설계 9 ~ 10월 구 분 일 정 비 고 기본 교육 2000.6월 SAP 아카데미과정 AS-IS 분석 7 ~ 8월 주요성공요인,업무처리절차 TO-BE 설계 9 ~ 10월 업무 프로세스 재정립 GAP 분석 10월 Issue list 작성 및 해결 모듈별테스트 11월 Report p/g 작성 종합테스트 12월 사용자 교육, 정보 연계성 확인 시스템 Open 및 병행처리 2001.1 ~ 5월 회계/물류 : 부분적 정상가동 인사관리 : 개발완료 단계 참고사항 : AS-IS와 TO-BE 일정을 줄이고 종합테스트 기간을 2개월이상 가져야 효율적

◎ 전담팀 구성 및 발대식(2000. 7. 7) 업무혁신팀 E R P 팀 총 52명 팀장 : 기획처장 ERP실무팀 구축업무 조직/예산 원가 회계 인사 자재 생산 판매/영업 계 하드웨어 분야별 팀장 기획관리부장 경영관리부장 경리,총무부장 인력,급여부장 조달부장 화폐사업부장 공공사업부장 9명 ERP실무팀 팀장 : 경영정보부장 PM : 윤명범 (교보정보통신) 최병우 (오비츠) 전산요원 현업요원 컨설턴트(교보,오비츠) 2 1 10명 3 13명 16명

≪협조인력 : 7명≫ 업 무 분 야 기 관 해 당 인 원 사업 /생산분야 본 사 화폐사업부 1명, 기술처 1명 경산창 기 관 해 당 인 원 사업 /생산분야 본 사 화폐사업부 1명, 기술처 1명 경산창 인쇄처 잉크부 1명, 사진제판부 1명 판매 /영업분야 본 사 영업개발부 1명, 수출부 1명 기 타 본 사 감사실 1명

6.ERP 선진사례 견학 ◎ SAP 본사(독일) ▶ 종업원수 : 20,400명(연구인력 : 5,000명) ▶ 100개국의 10,000개 업체에서 사용 ▶ ERP 세계시장의 36% ▶ Vision 제시 : mySAP.COM 신상품 소개   ◎ Giori사 은행권 자동화 인쇄시설 견학(Le Mont 2000) ▶ 무인자동화 생산관리 전용시스템(FLOSYS) ▶ Oracle DB 및 현재 미국 인쇄국에서 MIS 연동 사용

◎ Koheler 제지공장(1807년 설립 : 독일) ▶ 1996년도 ERP(SAP) 구축 우수업체로 선정 ▶ ERP 구축사례 소개 - 기 간 : ‘95. 1 ∼ ’97. 12(3년) . Customizing : 60% . Hardware : 20% . 교육훈련 : 20% - 구축방법 및 내용 : 모듈별 착수(FI,CO,MM,SD,PP,HR,QM,PM) - 성공요인 : Best consultant, Team-work

7.추진 방법 구 분 주 요 내 용 BIG Bang 선택 . 모듈별 단계적 추진시 : 모듈간 상호 연계성 결여 구 분 주 요 내 용 BIG Bang 선택 . 모듈별 단계적 추진시 : 모듈간 상호 연계성 결여 ERP와 BPR을 병행 추진 . TO-BE프로세스 작성시 BPR프로세스와 ERP프로세스간의 차이 최소화 가능 . 프로젝트 장기화로 불만 및 저항 최소화 개발 방법론 . ASAP(Accelerated SAP) ▶준비단계 : 팀구성, 일정계획수립 Project Kickoff ▶Blueprint : 현상분석 및 TO-BE설계, 개발범위등 ▶Realization: Configuration Prototype을 통한 업무처리 절차검증 Integration Testing ▶Final : 미해결과제에 대한 방안 사용자 교육  

8.모듈별 주요 Issue 사항 ◎ Report기능이 없으므로 전부문에 걸쳐 최소한의 Reporting ◎ 계산하는 기능이 거의 없으며 모든 것이 코드화로 연계 모듈별 주요 Issue 비 고 S D 없 음 M M 자동발주 – 구매업체 자동 선정 공개입찰 →수작업   P P 실적정보 일부 부재-조업도,손수율 개 발

◎ HR을 제외한 5개분야 95%정도를 ERP 기능으로 수용 - 개발 최소화 모듈별 주요 Issue 비 고 FI 법인세 세무조정 자료 부재 고정자산의 전기오류수정 불가 개 발 CO 수정 원가 개 발 HR 급여/상여금 계산 기능 없음 복지후생(학자금,의료보험 등) 개 발   ◎ HR을 제외한 5개분야 95%정도를 ERP 기능으로 수용 - 개발 최소화

9.프로세스 변화 모습(총괄) 경영실적중심 경영계획중심 수직적 업무/문서중심 수평적 업무/정보중심 주요변화 모 습 모듈별 경영실적중심 경영계획중심 수직적 업무/문서중심 수평적 업무/정보중심 주요변화 모 습 모듈별 AS IS TO BE S D 문서중심/고객정보 미흡 정보중심/고객정보 체계화 M M 수급계획/재고관리 어려움 수급계획자동화/실시간 재고파악 P P 생산계획수작업/BOM부재 생산계획자동화/BOM관리 C O 실제원가 손익예측/실제 차이 심함 표준원가/실제원가,차이분석 손익전망 및 관리통제 중심 F I 전표중심/회계부서중심 전표최소화/집행부서중심 H R 인사기록/급여계산 중심 조직/직무/인사 등 인적자원 중심

( Visit, Phone, Fax, Mail etc.) 9.프로세스 변화 모습(SD) AS-IS Image AS-IS Image TO-BE Image S.I.S. Customer ( Visit, Phone, Fax, Mail etc.) 지급 납기 발생 잦은 계획 변경 주문관리 판매관리 실적자료관리 미흡 수요예측 어려움 분석기능 부재 Sales 주문 사항 수작업 납기산정 어려움 납기회신 매출실적 재고정보 계획반영 가용성 영업 생산 판매계획 생산계획 수요예측 (Simulation) 연계성 결여 출하관리 외상매출관리 PP 조폐창 고객 신뢰도 저하 판매 기회 손실 계산서발행 수작업 부실 경보체제 부재 정보분석 출 고 MM 문서로 지시/승인 정보관리 어려움 공 급 1.수익성 2.손익 3.매출추이 대금청구 CO FI 1. 의사결정 지원정보의 실시간 제공 (납기회신, 단가조회, 판매실적 etc.) 2. 영업-생산, 영업-회계간 정보/전표의 자동연계로 업무 생력화 개선 POINT

9.프로세스 변화 모습(MM) AS-IS Image TO-BE Image 개선 POINT (소요부서) 구매기준 정보 MRP 실행 구매요청 구매지시 (구매부서) 기준정보 입 찰 계 약 (단가/수량) 구매요청 외 자 외주가공 사내대체 시가조사 견 적 구매단가 원가계산 구매지시 자재공급 입찰/수의 외자통관 납 품 재고이동 단가계약 합격판정 예약처리 (자재청구) 구매발주 출 고 입 고 물품검사 납 품 업체평가 검사/입고 업체반품 대금지급 송장처리 재고실사 출고처리 불용자재 자재결산 대금지불 개선 POINT 1. 자동발주로 발주준비 기간의 최소화 2. MRP실행을 통하여 절차적 업무에서 동시 다기능 업무처리로 변경

9.프로세스 변화 모습(PP) AS-IS Image TO-BE Image 개선 POINT 판매계획 주문입력 수주계획 월생산계획 개략능력검토 수주 확인 자동발주 생산계획 일정계획 소요량계획 생산능력검토 CAPA 계획 가능일 납기일 긴급수주 생산계획확정 자재계획 작업지시 출고계획 생산계획조정 투입지시 자재입고 생산 원가분석 생산실적입력 생산입고 제품출고 Pack / Label / Ship Customer Vendor 원재료 제품입고 개선 POINT 1. 기준정보 관리에 의한 정확한 생산계획 수립 2. 긴급오더에 대한 유연한 대처 3. 신제품에 대한 원가 Simulation 및 정확한 원가자료 산출

9.프로세스 변화 모습(CO) AS-IS TO-BE 개선 POINT ▣손익의 신뢰성 제고 ▣내부 업무효율 향상 -REAL TIME 정보제공 -경영자원 집중화 ▣손익의 신뢰성 제고 ▣내부 업무효율 향상 ▣경영자원의 집중화 ▣전략기획 업무로 전환 판매/생산 계획및 실적마감 판매/생산 계획 및 실적마감 부서별 노무비/ 경비 마감 부서별 마감 -재료비 -노무비 -경비 마감 Quantity Structure -B.O.M -Routing C/C Master data -Activity type -Cost estimation -Cost object -Characteristic -보고지연 -표준원가 SYSTEM 부재 부서별 원가계산 제품별 원가계산 VARIOUS 분석 사업부 손익계산서 계획/실적 VARIOUS 분석 판매 특성별 손익 VARIOUS 분석 사업부별 손익계산서 계획/실적 개선 POINT ▣ 표준원가SYSTEM구축으로 REAL TIME 원가정보 제공 및 시장환경 변화에 능동적 대응. ▣ 사업부내 제품별, 판매 특성별 손익관리 및 차이분석으로 경영자원의 집중화 추구 ▣ 수요예측에 의한 조기 손익관리 및 전략기획업무로의 전환체제 구축.

9.프로세스 변화 모습(FI) AS-IS Image TO-BE Image GAP Real Time 일관성 Time Delay 거래발생 전표처리 장부, 보조부 수정 Billing 매출 영업(SD) 생산관리 (PP) 경비입력 R Time Delay 보조부 (A/R) R GAP R 총계정원장 (G/L) 불일치 Goods Receipt 입고 구매(MM) M 거래발생 수불 마감 R 원가계산 보조부 (A/P) M 전표처리 장부,보조부 수정 대차대조표 손익계산서 취득, 매각, 폐기, 상각 고정자산 (AM) R 보조부 (A/A) 수작업처리 ※ R : Real-Time M : Monthly 개선 POINT 1 발생한 자료를 Real-time 처리 => 재무통합으로 일일 결산체제 구축 2. 재무제표의 비율분석(매출채권 회전율, 유동비율 등)으로 경영여건 파악 용이

인적자원관리 중심의 Process 구현으로 지식경영 지원 9.프로세스 변화 모습(HR) 인적자원관리 중심의 Process 구현으로 지식경영 지원 AS-IS Image TO-BE Image 조직직무정원인사보수관리 의 유기적이고 일관성 있는 업무처리 미흡 부서간의 정보단절로 인한 Invisible Cost 증가 복잡한 제규정 및 업무 프로세스로 인한 업무처리 소요시간 증가 조직변동 내역의 수작업 관리 채용활동의 수작업 관리 전략적 인사관리 및 시뮬레이션 기능 First - Step Second - Step Third - Step 공사 HR 관리방향 R/3 전산 System 통합 기초 Master DB 구축 조직관리/보수관리 구축 (과거 50년 자료 정비) 인사Rule 정형화 인재개발 시스템 구축 인력 Pool 활용 평가 및 보상체계 구현 인재 효율적 운영 인사관리 기본 체계 구축 전사적 인사관리 체계 구축 평가 및 보상체계 구축 전략적 인적자원관리를 위한 공사 Human Resource Management 체계 구축 단순 인사 급여시스템 통합 인사시스템 선진 HR 관리 시스템

10.기대 효과 모듈별 정성적인 기대효과 정량적 효과 SD . 견적/판매단가 산정 등 내부업무 간소화 . 고객중심의 영업기능 강화로 신규 수요 창출 지원 . 주문-생산-공급-대금청구 등 프로세스 파악 용이 업무 30% 간소화 MM . MRP를 이용한 자재소요량 산출 및 발주량 계산 . 구매시간단축 및 자재 선입선출의 현실화 . 장기 사장자재 Zero화 재고금액 20% 감축 PP . 생산계획수립의 최적화(4단계 →2단계) . 과학적인 생산표준정보 활용(BOM, Routing 등) . 생산자원계획 및 진행정보의 실시간제공 . 신제품 원가 시뮬레이션으로 판매전략 지원 생산계획 및 관리 30% 감축 운영  

모듈별 정성적인 기대효과 정량적 효과 FI . 실시간 결산(물류,재무,원가의 통합) . 현금 유동성 예측으로 효율적인 투자 및 자금조달 정보 운영 월결산:10일 → 5일 연결산:30일 →15일 CO . 실시간 손익관리로 경영 Risk 최소화 . 원가 및 손익정보의 과학적 접근 및 분석 실제원가 자료 작성 수작업 생력화 HR . 지식창조형 인력관리 (조직→직무→정원→인력→급여) 그룹웨어 . 전자결재 및 EDMS와의 연동으로 정보의 통합 실현 데이터 입력 생력화

11.Vision 경영자 SEM 전략적 기업경영 ERP KMS 협 고 력 SCM CRM 업 객 체 조 폐 창 ERP ERP 와 를 를 기반으로 기반으로 한 한 전략경영체제 전략경영체제 구축 구축 SEM (2007 - 2010) 전략적 기업경영 (2002 - 2004) (2002 - 2004) ERP KMS (intraLINK) 협 생산 영업 고 력 SCM CRM 자재 업 공급체인 고객관계 회계 원가 관리 관리 객 체 인사 자동화시스템 연결 (2005 - 2006) 조 폐 창

12.맺음말 (성공요인) ▶ 최고 경영층의 전폭적인 지원 (노사간의 협상사항을 제외한 모든 개혁사항을 위임) ▶ 팀구성시 핵심요원 선발(자체운영 감안하여 인원선발)   ▶ 혁신 성향으로의 Team-work 형성 ▶ 과감한 권한 이양 및 신속한 의사 결정

감사합니다.