‘ 더 빨리 더 좋게 ’ Single PPM 추진 현황 2004. 2. 18

Contents 비전 및 경영 방침 Single PPM 추진 방향과 비전 관련 활동과의 연계 당해 년도 추진 방침 및 목표 추진 방침 전개 경영자의 리더십 추진 조직 및 운영 붐 조성 Single PPM 투자 계획 품질 보증 체계 부품 품질 보증 활동 부품 신뢰성 확보 고객 만족 결과 경영 성과

“Global Top EEDS Maker” 비전 및 경영방침 “Global Top EEDS Maker” 아끼자 나가자 이루자 SINGLE PPM 달성 QM 시스템 운영 지속적 경영 혁신 활동 아끼자 고 효율, 고 수익 창출을 위한 절약하는 주인정신 나가자 투명경영을 통한 고객 만족 지향 / 끊임없는 기술개발 약진 이루자 “Global Top EEDS Maker” 실현

Single PPM추진 방향과 비전 ‘04~’05년 ‘02~’03년 정착기 ● Single PPM 품질 ‘99~’01년 혁신 활동 정착 ‘99~’01년 성숙기 ‘97~’98년 ● Single PPM 품질 혁신 활동 전 품목 확대 (주요 품목 인증) 확산기 도입기 ● Single PPM 품질 혁신 활동 추진 ● 100 PPM 품질 혁신 활동 기반 구축 (주요 품목 인증)

관련 활동과의 연계 품질 경영 시스템 경영혁신 활 동 제 품 관 리 보 증 혁 신 ◈ ISO/TS 16949 - 품질 경영 체계 - PLP (제조물 책임 예방) 활동 전개 품질 경영 시스템 경영혁신 활 동 제 품 보 증 관 리 혁 신 ◈ 관리 부문 - BSC(Balanced Scorecard) - TP- Management - COPQ 분석/개선 ◈ Single PPM - 고객 요구 품질 만족 - 특별특성 MISTAKE PROOF - 원인계(5M 1E) 관리 - 제품 신뢰성 향상

당해 년도 추진 방침 및 목표 Global Top EEDS Maker 세계 일류 수준의 제품 경쟁력 확보 아끼자 나가자 이루자 SINGLE PPM 경영 혁신 활동 학습과 성장의 조직 문화 구축 지속적 경영 혁신 활동 전개 고 효율, 고 수익 창출 성과 지표 관리(KPI) BSC 구축 PMS 구축 ISO/TS 16949 품질경영 시스템 구축 ERP Level-Up

Voice Of Customer (VOC) Voice Of Business (VOB) 추진 방침 전개 경영혁신 활동 정착 R&D 투자 확대 품질 경영 체제 구축 글로벌 경영 체제 구축 경영 목표 R&D 투자 수익성 증대 품질 목표 달성 재고 감소 생산성 증대 경영 전략 부문별 핵심 항목 선정 (KPI) 부문별 목표 고객의 요구 사항을 반영한 경영 방침 전개 Voice Of Customer (VOC) Voice Of Business (VOB)

경영자의 리더십 경영자의 리더쉽 업 무 부 과 업 무 보 상 업 무 지 원 업 무 평 가 업 무 보 상 업 무 부 과 업 무 보 상 성과급 차별 지급 모범사원 / 근속자 포상 품질경영대회 참여/포상 업 무 부 과 전사 경영 방침 및 목표 부문별 방침 및 중점 추진 과제 세부 항목(KPI) 및 목표 전개 중점 추진 항목 관리 업 무 부 과 업 무 보 상 업 무 지 원 경영자의 리더쉽 업 무 평 가 업 무 평 가 사업계획 대 실적 보고 →1회/월 경영회의/경영검토 회의 품질회의/개발 회의 →1회/주 업 무 지 원 사내 인프라 구축 → PMS, NOTES, ERP 경영 혁신 활동 전개 직무/직능 향상을 위한 교육 지원

추진 조직 및 운영 추진 위원장 대표 이사 추진 본부장 평택 공장장 추진 사무국 품질 경영 실장 생 산 팀 통합 구매팀 품질 관리팀 생산기술팀 생산관리팀 연구/개발

붐 조성 Single PPM 성공적 정착 사 내 사 외 붐 조성 - 품질경영대회 및 개선 발표회 실시 초청 강연을 통한 혁신 - 품질경영대회 및 개선 발표회 실시 초청 강연을 통한 혁신 활동의 마인드 고취 - 3정 5행 전개 각종 행사를 통한 화합된 조직 추구 각종 사외 수상 활동을 통한 역량 강화 우수사 벤치 마킹 전개 사외 행사 참여를 통한 정보 교류 사 내 사 외 붐 조성

Single PPM 투자 계획 백만 ’04년 투 자 계 획 R&D 전산화 교 육 1,934 R&D 전산화 교 육 ‘01년 4,100 5,100 5,200 5,400 백만 R&D 전산화 교 육 250 187 701 405 84 98 326 454 ‘01년 ‘02년 ‘03년 ’04년 예상 ’04년 투 자 계 획 R&D - 설계프로세스 정립 - 분석기술 확보 - 부품설계 / 개발능력 및 제조 기술 확보 - 전산D/B, PDM구축 전산화 - 네트웍 변경 - 그룹 웨어 재 구축 - ERP 서버 추가도입 - ERP License - 바코드 시스템 도입 교 육 - 학점제 운영 직무, 직능, 신입OJT 6시그마 교육 지속진행 사내 강사 육성 / 자체 교육 체제 기반 조성 1,934

품질 보증 체계 품질 보증 체 계 제품 설계 제품 기획 제품 개발 양산 관리 부품 지원 품질 확보 고객 요구 사항 검토 MDT 구성 사전 설계 검토 사전 제품 품질 설계 설계 FMEA 제품 설계 및 검토 PROTO 제작 최종 설계 검토 공정 목표 설정 공정 FMEA 품질 보증 체 계 양산 관리 부품 지원 품질 확보 PILOT 1 관리 시스템 시험 평가 PILOT 2 관리 고객 승인(ISIR) 공정 유효성 평가 양산 진행 지속적 개선 ＊부품↔필드 내/외부 고객 불만 사항 지속적 개선

부품 품질 보증 활동 최 적 품 질 (Q) 경쟁력 확 보 최 적 적 기 가 격 공 급 (C) (D) ◈ 최적 품질 - 부품 품질 보증 활동 전개 - 업체 육성을 위한 평가 / 지원 최 적 품 질 (Q) 경쟁력 확 보 적 기 공 급 (D) 최 적 가 격 (C) ◈ 적기 공급 - 요구 발주 계획 대비 실적 관리 - 납기 실적 관리를 통한 개선 조치 / 재발방지 유도 ◈ 최적 가격 - 개발 시 최적 가격 산출 - VE 활동을 통한 원가 절감

부품 신뢰성 확보 신뢰성 확보로 제품 경쟁력 강화 기초 기술 분야(원재료 분석 등) 연구 고장 해석을 통한 F/C 대폭 저감 CPT (Circuit Protection Test) 를 통한 실차 Wiring System 보증 EEDS (Electric, electronic - Distribution System) 검증 시스템 구축 TWS ( Total Wiring System ) 완성

고객 만족 결과 경영 혁신 활동을 통한 고객 만족 실현 Single PPM 혁신 활동 품질 5스타 납입 5스타 기술 5스타 - ’03년 하반기 : 4.5 스타 ＊’02 하반기 : 4스타 ＊’03 상반기 : 4스타 품질 5스타 ’03년 하반기 : 5 스타 ＊’03 상반기 납입 5스타 -’03년 : 3.5 스타 ＊A사 : 3.5스타 기술 5스타

경영 성과 경영 혁신 활동의 기업 문화화 전사 참여에 의한 수준 향상 고객 만족 성과 협력 업체 품질 향상 과 성과 고 객 만 족 도 : 18% Up 고객 불만 성과 -IN-LINE:98% DN -FIELD :58% DN 품질 향상율 : 97% DN 협력사 정보공유, 협력 체제 구축을 통한 체질 개선 협력 업체 품질 향상 과 성과 F/CLAIM 성과 (매출액 대비) -’01년 : 1.16% ‘02년 : 0.72% ’03년 : 0.48% F/CL 저감 내부 고객 만족도 조사 (1회 / 년) 열린 경영을 통한 정보의 공유 →신 노사 문화 구축 조직 문화

경영 성과 생산성 향상 실적 구 분 활동 전 활동 후 증감(%) 103 -100 68 80 18 28 660 950 118 활동 후 증감(%) 고객 라인 정지(분) 103 -100 고객 만족도(%) 68 80 18 제안 효과(백만) 28 660 950 인당 매출액(백만) 118 248 110 인당 부가가치 생산성(백만) 35 50 43

경영 성과 7 고객 품질향상 실적 Single PPM 달성 625 511 231 ’00년 ’01년 ’02년 ’03년 800 600 400 200 PPM ’00년 ’01년 ’02년 ’03년 511 231 7 625 800 Single PPM 달성

경영 성과 매출 신장 실적 ’00년 대비 320% 매출 신장 2,390 1,820 1,302 748 ’00년 ’01년 ’02년 300 200 100 ’00년 ’01년 ’02년 ’03년 748 1,302 1,820 2,390 억 원

감사합니다