www.sjbook.co.kr 제4장 사회복지실천론 사회복지실천현장과 사회복지사의 역할

Contents 1. 사회복지실천의 장 2. 사회복지실천현장의 실제 3. 사회복지사의 역학

1. 사회복지실천의 장 1) 사회복지실천현장의 개념 사회복지실천현장(field of practice)은 단지 ‘장소’의 개념을 넘어서 사회복지실천이 행해지는 ‘장(setting)’, ‘문제(problem)’, ‘대상집단(client)’을 모두 포괄하는 개념 사회복지실천현장은 사회복지실천이 이루어지는 공식적인 장소라는 물리적 여건과 함께, 사회복지사의 전문적 능력이 발휘되는 곳이라는 기술적 여건이 함께 충족되어야 함

1. 사회복지실천의 장 1) 사회복지실천현장의 개념 사회복지사업법 제2조4항에서는 사회복지시설을 “사회복지사업을 할 목적으로 설치된 시설”로 규정하고 있으며, 제2조1항에서는 사회복지사업을 “법률에 따른 보호·선도(善導) 또는 복지에 관한 사업과 사회복지상담, 직업지원, 무료 숙박, 지역사회복지, 의료복지, 재가복지(在家福祉), 사회복지관 운영, 정신질환자 및 한센병력자의 사회복귀에 관한 사업 등 각종 복지사업과 이와 관련된 자원봉사활동 및 복지시설의 운영 또는 지원을 목적으로 하는 사업”으로 정의

1. 사회복지실천의 장 2) 사회복지실천현장의 분류 기관(시설)의 1차적 기능이 사회복지서비스 제공을 (1) 기관(시설)의 기능과 목적에 따른 분류 기관(시설)의 1차적 기능이 사회복지서비스 제공을 위한 것으로 사회복지전문직이 중심이 되어 활동하는 실천현장 ① 1차 실천현장

1. 사회복지실천의 장 2) 사회복지실천현장의 분류 (1) 기관(시설)의 기능과 목적에 따른 분류 사회복지전문기관은 아니지만 사회복지서비스가 기관운영과 서비스의 효과성에 미치는 긍정적인 영향으로 인해 사회복지사의 개입이 부분적으로 이루어지고 있는 실천현장 ② 2차 실천현장

1. 사회복지실천의 장 2) 사회복지실천현장의 분류 ① 간접 실천현장 (2) 사회복지서비스 제공방식에 따른 분류 ① 간접 실천현장 사회복지실천을 위한 지원기관으로서 사회복지서비스 전달체계를 효율적으로 운영하기 위해 행정업무를 수행하고 기관 간의 협의 및 연계 업무를 담당하는 실천현장 ② 직접 실천현장 직접실천현장은 사회복지 대상자에게 직접 서비스를 제공하는 것을 목적으로 하는 기관

1. 사회복지실천의 장 2) 사회복지실천현장의 분류 (2) 사회복지서비스 제공방식에 따른 분류

1. 사회복지실천의 장 2) 사회복지실천현장의 분류 (3) 주거서비스의 제공여부에 따른 분류

2. 사회복지실천현장의 실제 1) 아동복지/청소년복지

2. 사회복지실천현장의 실제 2) 노인복지

2. 사회복지실천현장의 실제 3) 장애인복지/정신보건 (1) 장애인복지

2. 사회복지실천현장의 실제 3) 장애인복지/정신보건 (2) 정신보건

2. 사회복지실천현장의 실제 4) 여성/가족복지 (1) 여성복지

2. 사회복지실천현장의 실제 4) 여성/가족복지 (2) 가족복지

2. 사회복지실천현장의 실제 5) 지역사회복지 (1) 사회복지전담공무원 사회복지전담공무원 제도는 1987년 사회복지전문요원제도가 시범적으로 시행된 후, 1992년 개정 사회복지사업법에 의해 사회복지전담공무원의 법적 근거가 마련

2. 사회복지실천현장의 실제 5) 지역사회복지 (1) 사회복지전담공무원 사회복지전담공무원 제도는 1987년 사회복지전문요원제도가 시범적으로 시행된 후, 1992년 개정 사회복지사업법에 의해 사회복지전담공무원의 법적 근거가 마련

2. 사회복지실천현장의 실제 5) 지역사회복지 (1) 사회복지전담공무원 사회복지전담공무원의 업무는 종합 복지상담서비스, 복지급여 및 서비스 신청 처리, 모니터 및 케어 활동(옹호 활동 포함), 통합사례관리 대상 발굴 및 지원, 지역주민의 복지조직화, 자원개발, 개별사업 서비스 대상자 발굴 및 연계 협력 등을 포함

2. 사회복지실천현장의 실제 5) 지역사회복지 (2) 사회복지관 사회복지관이란 지역사회를 기반으로 일정한 시설과 전문인력을 갖추고 지역주민의 참여와 협력을 통하여 지역사회의 복지문제를 예방하고 해결하기 위하여 종합적인 복지서비스를 제공하는 시설을 말함(사회복지사업법 제2조)

2. 사회복지실천현장의 실제 5) 지역사회복지 (2) 사회복지관 사회복지관의 사회복지사는 이와 같은 사회복지관의 기능 분류에 따라 사례관리, 상담, 정보제공, 서비스 및 자원 연계, 프로그램 개발 및 시행, 지역사회 복지 네트워크 구축, 교육, 자원봉사자 관리, 후원금 모금 및 관리 등의 업무를 수행

2. 사회복지실천현장의 실제 6) 의료사회복지/학교사회복지 (1) 의료사회복지 의료사회복지는 질병에 대한 다각적인 접근을 바탕으로 질병을 가진 개인과 환경과의 상호관계에 초점을 두고 의료팀의 일원으로 환자 및 가족의 사회기능 향상을 위해 전문적 실천방법을 활용하여 질병의 예방, 치료 및 재활에 이르기까지 다양한 활동을 수행하는 사회복지의 한 전문 분야

2. 사회복지실천현장의 실제 6) 의료사회복지/학교사회복지 (1) 의료사회복지 의료사회복지는 질병에 대한 다각적인 접근을 바탕으로 질병을 가진 개인과 환경과의 상호관계에 초점을 두고 의료팀의 일원으로 환자 및 가족의 사회기능 향상을 위해 전문적 실천방법을 활용하여 질병의 예방, 치료 및 재활에 이르기까지 다양한 활동을 수행하는 사회복지의 한 전문 분야

2. 사회복지실천현장의 실제 6) 의료사회복지/학교사회복지 의료사회복지사는 질병을 가진 환자와 그 가족, 지역사회를 대상으로 의료진과 함께 협의하여 클라이언트의 심리, 사회적, 정서적, 환경적 문제를 해결하도록 돕고, 입원 시뿐만 아니라 입원 전과 퇴원 후에도 사회적 기능을 원활히 수행할 수 있도록 질병의 예방과 회복, 사후 관리에 이르는 연속적 과정에서 개인에 대한 접근뿐 아니라 의료제도와 정책 차원의 접근을 통하여 의료사회복지실천의 목적을 달성하도록 돕는 보건의료영역의 전문사회복지사

2. 사회복지실천현장의 실제 6) 의료사회복지/학교사회복지 (2) 학교사회복지 학교사회복지는 학교 체계 내에서 전문능력과 자격을 갖춘 학교사회복지사가 학생의 심리·사회적 문제와 가족·학교·지역사회의 역기능적 상호작용과 유발조건을 예방 또는 해결하기 위하여, 교육의 본질적인 목적 달성과 학생복지 증진이 가능한 사회복지서비스를 전문적이고 체계적인 과정을 통하여 제공하는 활동

2. 사회복지실천현장의 실제 6) 의료사회복지/학교사회복지 (2) 학교사회복지 학교사회복지사는 임상전문가, 교육자/자문가, 매개자/연계자, 조정자/중개자, 옹호자, 자원개발자, 공조자/협력자, 조사연구자, 정책제언가로서의 역할을 담당

2. 사회복지실천현장의 실제 7) 간접적 사회복지실천현장 사회복지협의회는 지역사회 안의 각종 사회복지시설, (1) 사회복지협의회 사회복지협의회는 지역사회 안의 각종 사회복지시설, 사회복지에 관심을 갖고 있는 민간단체나 개인의 연합체로서, 지역사회가 요구하는 사회복지 욕구를 효과적으로 달성하기 위하여 모든 활동에 있어서 상호 협력하고 조정하는 조직체.

2. 사회복지실천현장의 실제 7) 간접적 사회복지실천현장 (2) 사회복지공동모금회 사회복지공동모금회는 국민이 사회복지를 이해하고 참여하도록 함과 아울러 국민의 자발적인 성금으로 조성된 재원(財源)을 효율적이고 공정하게 관리·운용함으로써 사회복지증진에 이바지함을 목적으로 함.(사회복지공동모금회법 제1조)

2. 사회복지실천현장의 실제 7) 간접적 사회복지실천현장 (3) 한국사회복지사협회 한국사회복지사협회는 사회복지에 관한 전문지식과 기술을 개발·보급하고, 사회복지사의 자질 향상을 위한 교육훈련을 실시하며, 사회복지사의 복지증진을 도모하기 위하여 설립된 전문가단체(사회복지사업법 제46조)

2. 사회복지실천현장의 실제 8) 새로운 현장 (1) 기업사회복지 기업의 사회공헌(corporate philanthropy) 활동이 증가하면서, 사회복지실천분야에서 기업 사회공헌활동 역시 급속도로 늘어나게 되었으며, 이와 관련하여 사회복지사가 기업 내 사회공헌활동을 위해 채용되기 시작

2. 사회복지실천현장의 실제 8) 새로운 현장 (2) 교정복지 교정복지(correctional welfare)는 범죄인 및 비행청소년의 원활한 사회복귀·재통합을 위하여 사회복지 철학과 가치를 기초로 전문적인 사회복지실천방법론을 활용하여 그들의 사회적 기능수행을 회복하는 일체의 활동을 말함

2. 사회복지실천현장의 실제 8) 새로운 현장 교정사회복지사에게 요구되는 역할은 조성자(enabler), (2) 교정복지 교정사회복지사에게 요구되는 역할은 조성자(enabler), 중재자(mediator), 교육자(educator), 중개자(broker), 촉진자(facilitator) 등이 있고, 최근에는 범죄인 및 비행청소년에 대한 교정상담 및 집단 프로그램 등이 많아지면서, 상담자(counselor)로서의 역할도 강조

2. 사회복지실천현장의 실제 8) 새로운 현장 (3) 군사회복지 군사회복지(military social work)란 사회복지의 한 실천분야로서 일차적으로는 군의 고유한 목적이 최대한 달성될 수 있도록 원조하는 것을 목적으로 하며, 나아가 군의 구성원인 군인과 그 가족의 복지를 증진시키는 전문적 활동

2. 사회복지실천현장의 실제 8) 새로운 현장 군사회복지사들은 무엇보다도 해당 군의 특성을 명확히 (3) 군사회복지 군사회복지사들은 무엇보다도 해당 군의 특성을 명확히 파악하고, 직업군인과 사병의 욕구가 다를 수 있음에 유의하여 사회복지서비스를 제공해야 함. 또한 병사들의 인권 향상, 병영문화의 개선, 군인가족을 위한 프로그램 운영, 군이 속해 있는 지역사회와의 연계를 위해 노력할 필요가 있음.

3. 사회복지사의 역학 (1) 조성자 (2) 중개자 개인, 집단이 그들의 욕구를 표현하고, 그들의 문제를 확인하고, 해결책을 찾아 전략을 선택하여 개인 혹은 집단을 도움 (2) 중개자 도움을 필요로 하는 개인과 집단을 지역사회 서비스와 연결

3. 사회복지사의 역학 (3) 옹호자 (4) 활동가 사회복지사가 클라이언트나 시민집단을 적극적이고 직접적으로 옹호 활동가(activist)는 제도적인 변화를 추구, 때로는 불이익을 받고 있는 집단에게 힘과 자원을 실어주는 데 관여 (4) 활동가

3. 사회복지사의 역학 (5) 중재자 (6) 협상가 중재자(mediator)는 갈등을 겪고 있는 당사자들에게 개입하여 타협하고 화해점을 찾도록 도와 상호 만족스러운 합의에 도달할 수 있도록 도움 (6) 협상가 협상가(negotiator)는 한 가지 혹은 그 이상의 이슈에 대해 갈등을 겪고 있는 사람들을 함께 데려와 협상과 타협을 통해 상호 수용가능한 합의점에 도달하도록 함.

3. 사회복지사의 역학 (7) 교육자 교육자(educator)는 클라이언트에게 정보를 주고 적응기술을 가르치는 역할을 담당 (8) 혁신가 혁신가(initiator)는 문제 혹은 잠재적 문제에 대한 관심을 불러일으킴

3. 사회복지사의 역학 (9) 역량강화자 (10) 조정자 클라이언트가 그들의 환경을 이해하고 결정을 내리고, 그들의 결정에 대해 책임을 지고, 조직화와 옹호를 통해 삶의 조건들에 영향을 미칠 수 있는 능력을 개발하도록 도움 (10) 조정자 조정자(coordinator)는 조직화된 방식으로 요소들을 연결. 서로 다른 기관들이 중복된 서비스를 피하고 서비스 목적들 간의 충돌을 방지 하도록 서비스들을 조정하는 사례관리자(case manager)로서 역할

3. 사회복지사의 역학 (11) 조사자 (12) 집단촉진자 특정 주제에 대한 문헌검토, 실천 성과에 대한 평가, 프로그램의 장점 사정, 지역사회 욕구 파악 등 다양하게 활용 (12) 집단촉진자 집단촉진자(group facilitator)는 집단활동의 리더로서 역할을 하는 사람

3. 사회복지사의 역학 (13) 대중연설자 사회복지사는 때로는 다양한 집단(예를 들어, 고등학교 교실, 경찰서 등)에서 새로운 서비스의 필요성을 옹호하거나 활용가능한 서비스에 대해 알려주는 연설을 하는 대중연설자(public speaker)가 되어야 함.