Blue Ocean Strategy

1. 블루오션 전략의 개념 – 블루오션이란? Red Ocean Blue Ocean 레드오션: 점유율 제고를 위한 출혈경쟁으로 가득찬 시장 블루오션: 높은 수익률과 성장이 존재하는 깊은 잠재력을 가진 시장 오늘날 존재하는 모든 산업 현재 존재하지 않는 모든 산업 Red Ocean Blue Ocean 이미 세상에 알려진 시장공간 우리가 모르는 시장 공간 산업간의 경계선 명확 새로운 수요 창출 고수익 성장의 기회 과거 30년 전에서 본 현재의 블루오션 :미니밴, 휴대폰, MP3, 김치냉장고, 특급 택배 서비스 등 미래 30년 후의 블루오션은?

1. 블루오션 전략의 개념 – 블루오션 전략의 특징 레드오션 전략 블루오션 전략 기존 시장 공간 안에서 경쟁 경쟁자 없는 새 시장 공간 창출 경쟁에서 이겨야 한다 경쟁을 무의미하게 만든다 기존 수요시장 공략 새 수요창출 및 장악 가치-비용 가운데 택일 가치-비용 동시 추구 차별화나 저비용 가운데 하나를 택해 회사 전체 활동 체계를 정렬 차별화와 저비용을 동시에 추구하도록 회사 전체 활동체계를 정렬

경쟁기업 분석에서 주요 시장 창출 위한 고객 가치혁신으로 전략적 사고를 전환 2. 블루오션 전략의 필요성 – 전략적 사고의 Paradigm 전환 경쟁기업 분석에서 주요 시장 창출 위한 고객 가치혁신으로 전략적 사고를 전환 새로운 비경쟁 시장 공간 창출 경쟁자 전략이 아닌 고객의 가치에 Focus 비 고객 포함한 구매자 집단의 가치요소 Focus 고객의 가치 혁신 달성 대규모 거대시장 장악 경쟁에서 벗어남 Blue Ocean 고 수익 창출 경쟁 자체에서 벗어난 가치혁신

비용은 절감하면서 구매자 가치 증대를 동시에 추구하여 가치혁신 달성 3. 블루오션 전략 수립 Framework – 블루오션 전략의 목표 비용은 절감하면서 구매자 가치 증대를 동시에 추구하여 가치혁신 달성 비용(Cost) 불필요한 기능 제거 Blue Ocean Value Innovation 기능을 개선 및 추가 구매자 가치 (Buyer Value) 출처: 2004 Harvard Business Review 가치혁신이란? : 경쟁자를 이기는 데 집중하는 대신 구매자와 회사를 위한 가치 도약을 이뤄 새로운 비경쟁 시장공간을 창출함으로써 경쟁 자체에서 벗어나는 것

가치혁신 (VI) 3. 블루오션 전략 수립 Framework – 블루오션 전략의 체계 기본 이념 도구 (Tools) 전략수립 전략 캔버스 4 Action Framework ERRC 구성표 전략수립 방법 (6개 원칙)

Southwest Airlines 전략 캔버스 4. Tools : ① 전략캔버스 Southwest Airlines 전략 캔버스 높음 블루오션 창출 요소 사우스웨스트 일반 항공사 가치곡선 (Value Curve) 자동차 운송 낮음 가격 라운지 허브 도시 연결 속도 가치요소 (Value Factor) 기내식 좌석 선택권 친절한 서비스 소도시간 빈번한 운행

4. Tools : ② The 4 Actions Framework 1 어떤 요소들을 제거할 수 있는가? 제거 (Eliminate) 창조 (Create) 어떤 요소들을 새로 창조 해야 하는가? 어떤 요소들을 줄일 수 있는가? 감소 (Reduce) A New Value Curve 4 2 어떤 요소들을 증가해야 하는가? 증가 (Raise) 3

4. Tools : ③ ERRC 구성표 Action #1 Action #2 Action #3 Action #4 Eliminate Raise Action #3 Action #4 Reduce Action #5 Action #6 Create Action #7 Action #8

5. 6개 원칙 : 1번째 원칙 - 시장 경계선을 재구축 하라 6th Path Framework To Creating Across 대안 산업 산업 내 전략적 그룹 From Competing Within 구매자 체인 보완적 제품과 서비스 상품 상품의 기능적 또는 감성적 매력 요소 시간의 흐름 출처: 2005 Blue Ocean Strategy

(Visual Communication) (Visual Strategy Fair) 5. 6개 원칙 : 2번째 원칙 - 큰 그림에 포커스 하라 전략 시각화의 4단계 4. 시각적 커뮤니케이션 (Visual Communication) 전략 목표와 추진과정 을 전사적으로 알림 회사의 새로운 전략 실행에 도움이 되는 프로젝트나 업무만 지원 3. 시각적 전략 품평회 (Visual Strategy Fair) 현장 조사를 바탕으로 미래 전략 캔버스를 작성 고객, 경쟁자의 고객, 비 고객으로부터 대안 전략 캔버스에 대한 피드백을 수렴 피드백을 이용하여 최상의 미래(To Be) 전략 캔버스를 작성 2. 시각적 탐색 (Visual Exploration) 현장관찰을 통한 (고객 & 비고객) 변화 요소 탐색 비고객 상대로 대체품 사용 이유를 조사 제거, 창출, 변화 시켜야 할 요인 분석 1. 시각적 자각 (Visual Awakening) 현재 전략 캔버스를 작성하여 경쟁사와 비교 현재 전략에서 변화할 필요가 있는 부분을 확인

5. 6개 원칙 : 2번째 원칙 - 큰 그림에 포커스 하라 개척자-이동자-안주자 (PMS) 지도 Pioneers Value Innovation Migrators Value Improvements Settlers Me-Too Business 현재 포트폴리오 계획 중 포트폴리오

1. 고객 비 고객 2. 구매자의 차이점  공통점 3. 세분화  비세분화 5. 6개 원칙 : 3번째 원칙 - 비 고객을 찾아라 1. 고객 비 고객 2. 구매자의 차이점  공통점 3. 세분화  비세분화

5. 6개 원칙 : 4번째 원칙 - 정확한 전략적 Sequence 를 구축 비즈니스 아이디어가 구입자에게 탁월한 효용을 제공하는가? 5. 6개 원칙 : 4번째 원칙 - 정확한 전략적 Sequence 를 구축 구매자 효용성 제시한 가격이 다수의 구매자들에게 적합한 수준인가? 1 아니오 다시 생각 가격 이 가격에 판매해서 수익을 거둘 수 있는가? 2 아니오 다시 생각 비용 소비자가 새 제품을 채택하는 데 장애가 되는 것들을 모두 드러냈는가? 3 아니오 다시 생각 도입 4 아니오 다시 생각 상업적으로 실현 가능한 Blue Ocean Idea

(Tipping Point Leadership) 5. 6개 원칙 : 5번째 원칙 - 조직의 장애물을 극복 1 현 상태에 집착하는 조직 인지적 장애 자원 장애 한정된 자원 기득권층으로 부터의 강력한 저항 정치적 장애 해결책 급소경영 리더십 (Tipping Point Leadership) 2 4 동기가 없는 직원 동기 부여 장애 3

(Tipping Point Leadership) 5. 6개 원칙 : 5번째 원칙 - 조직의 장애물을 극복 해결책: 급소경영 리더십 (Tipping Point Leadership) 전략의 변화가 필요함을 인식 1. 사람들이 시장의 새로운 현실을 직접적이고 밀접하게 살피게 만든다. : 직원들이 불만족을 느끼는 고객과 만나도록 한다. 자원 제약의 장애물을 해결 1. 사용 가능한 자원의 가치를 배가하는 데 집중 : 핫 스팟 (Hot Spot) 을 찾는 것이 관건 자원 투입은 적지만, 높은 성과를 내는 활동 직원들이 색다른 일을 하도록 자극 1. 조직에서 영향력이 큰 사람, 주요 인물에 초점 2. 어항식 관리를 활용 3. 도전과제를 분할 기득권에 의해 제기되는 정치적 장애 극복 1. 전략적 변화로 인해 가장 많은 이득을 얻을 사람 을 활용 2. 잃을 것이 가장 많은 사람들을 막음 3. 높은 존경을 받는 내부인물을 내 팀으로 포섭

5. 6개 원칙 : 6번째 원칙 - 전략 실행을 전략화 내장 전략 수립 태도 형성 적합한 행동을 형성 전략 집행 공정한 절차 (Fair Process) 참여, 설명, 기대의 명확성 5. 6개 원칙 : 6번째 원칙 - 전략 실행을 전략화 내장 전략 수립 신뢰와 참여 직원들의 의견 존중 1 태도 형성 자발적 협조 의무적 업무 이상을 유도 2 적합한 행동을 형성 기대 목표 초과 자발적 행동 3 전략 집행 4 집행 가능한 푸른 바다 전략

<참고> 대안산업 대체품 (Substitutes) 대안품 (Alternatives) 대안품 대체품 대신하여 바꾸거나 사용할 수 있는 제품 및 서비스 기능과 형태는 다르나 동일한 목적을 가진 제품 및 서비스 대안품 대체품 사례1

<참고> 대안산업 - 사우스웨스트 항공사의 전략캔버스 블루오션 창출 요소 높음 사우스웨스트 일반 항공사 상대적 수준 자동차 운송 낮음 가격 라운지 허브 도시 연결 속도 기내식 좌석 선택권 친절한 서비스 소도시 간 빈번한 운행

<참고> 산업내 전략적 그룹 - Curves 높음 Curves 기존 헬스클럽 상대적 수준 가정용 운동 프로그램 낮음 강사도움 이용가능 남성으로 인한 불편함 제거 여성적 재미와 분위기 가격 운동기구 제반 부대시설 운동시간 환경적 동기부여 편리함 전략적 그룹이란? : 유사한 전략을 추구하는 산업내 기업들의 집단

<참고> 보완적 제품과 서비스 상품 – Barnes & Noble 높음 Barnes & Noble 상대적 수준 마을내 개인 서점 쇼핑몰 내 서점 낮음 가격 다양한 도서선택 영업시간 도서전문 직원 서점분위기 카페 & 라운지

<참고> 구매자 체인 사례 IT Manager Trader Analyst Doctor Patient Target Buyer New Buyer IT Manager Trader Analyst 표준 시스템 듀얼 모니터 & 시스템 Doctor Patient 인슐린 제조업체 당뇨병 치료기업 Construction Company Resident 건축자재 업체 패기지 상품 음향 분야 전문성 제품이나 서비스를 구매하는 사람은 실제 사용자와 다를 수 있다.

<참고> 상품의 기능적 또는 감성적 매력 요소 기존 전략 새 전략 감성적 기능적 기능적 감성적 기능적 감성적

<참고> 시간적 흐름 O 인터넷 사용자수 증가 초고속 라우터 세계화 24시간 뉴스 X 즉석카메라 위축 트렌드 변화 블루오션 창출 제품 O 인터넷 사용자수 증가 초고속 라우터 세계화 24시간 뉴스 트렌드 변화 기업 도산 X 즉석카메라 위축 디지털 기술발전 필름카메라 위축

<참고> 신규 비즈니스 런칭 100개 기업의 수익성 분석 (단위 : %) 100 신규수요을 창출하는 신개념 경영전략 사양산업 논쟁에 대한 새로운 시각 제시 저성장 탈출에 최적 VI 기업 수익성 추종불허 모방전략 80 39 86 60 40 61 블루오션 전략 20 14 채택전략비중 총수익 비율 자료: 하버드비지니스리뷰 (HBR)