(제2강) 세상보는눈(1) - 창조혁신시대 문제해결의 프레임워크 -
■ Who's Do Sung Na 기술 -> 산업/무역 -> 중소기업 -> 대학/현장 -> 컨설턴트 연대(?) 경영지도사, 행정사, 기술평가사, 회생경영사, CMC Ac ademic Fellow 주요저서 지구촌을 향한 한국기업의 신전략 : 프리미엄 코리아 9988-234 : 한국중소기업의 글로벌 일류전략 한국 중소기업의 궁즉통 전략 : 강소기업 36계 한국 컨설팅시장의 이론과 실제(1): 방법론의 개발 및 활용 신나는 창업스쿨 : 창업의 알파부터 오메가까지 한국컨설팅시장의 이론과 실제(2) : 컨설턴트 나도성의 기업가적 세상보기 한국컨설팅시장의 이론과 실제(3) : 경영컨설팅방법론의 이해와 활용
■ 창조혁신시대의 문제해결 프레임워크(Framework) [지식서비스 공급] [방법론적 연계] [ 지식서비스 수요 ] ① 이론과 원칙 (Theory/Principle) ① 문제해결 (Problem Solving) ? ② 기술과 정보 (Technology/Information) ② 경쟁우위 (Competitive Edge) ③ 경험과 사례 (Experience/Case) [법과제도, 환경] ③ 패러다임전환 (Paradigm Change)
■ 방법론적 인터페이스 : 컨설턴트의 비장의 무기 창조혁신사회의 고객 문제해결 수요의 폭증 방법론적 인터페이스의 중요성 지식의 복잡성, 암묵성, 모호성 심화 기득권 저항으로 시스템적 문제해결 역량 부족
■ 클라이언트-컨설턴트의 공유 인터페이스 Consulting Methodology 지식의 모호성/암묵성 Consultants ■ 클라이언트-컨설턴트의 공유 인터페이스 Consultants Clients 컨설팅 참여 기술 스킬 전략 Consulting Methodology 학습 컨설팅 전문지식 Communication Communication 컨설팅수행역량 지식 기술 스킬 컨설팅수행역량 컨설팅설계/전달 사전지식/경험 지식의 모호성/암묵성
■ 컨설팅방법론(Consulting Methodology)구성 Consulting Competency의 구성요소 1 Purpose knowledge 1 + + 2 Procedures Skills 2 + + Consulting Methodology Consulting Competency = 3 Tools + Techniques 3 = + + 4 Systematic Attitudes 4 + + 5 Logical Strategy 5 6
Environmental analysis Evaluate current performance ■ 컨설팅방법론의 예시 (전략수립) Environmental analysis Economic Socio-cultural Technological Political Opportunities & threat Evaluate current performance SWOT analysis Strategy options Evaluation Implementation Industry analysis Structure Evolution Competition Competitive analysis & positioning Mission Goals Objectives Strategies S W O T Business unit Corporate unit Resource requirement Risk/return Power/emergency Roadmap Company analysis Structure Resources/Competencies Process Staffing Culture Strength & weakness 성장 전략 및 신구사업전략개발 Methodology Where are we now? Where should we go? How do we get there? 7