2010. 1. 29 삼성경제연구소 연구지원 서비스 사례. 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례.

Presentation on theme: "2010. 1. 29 삼성경제연구소 연구지원 서비스 사례. 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례."— Presentation transcript:

1 2010. 1. 29 삼성경제연구소 연구지원 서비스 사례

2 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례

3 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례

4 연혁 그룹의 SERI  한국의 SERI  세계 속의 SERI 로 도약 창업의 시대 육성과 교류의 시대 21 세기 경쟁기반 구축 삼성의 SERI 에서 한국의 SERI 로 글로벌 지식허브로 도약 ’86: 삼성생명 부설로 설립 임동승 소장 취임 ’88: 제 1 회 창립기념 심포지엄 개최 ’90: 컨설팅 사업 진출 ’91: 독립법인으로 전환 ’93: 정보 출판사업 진출 SERI 클럽 발족 ’95: 최우석 소장 취임 ’96: 조직개편, 연구소 이전 ’97: SERI.org 오픈 ’98: IMF 위기대응체제 ’99: 사이버 SERI 클럽 ’00: 디지털, 벤처, 나눔 심포지엄 ’01: SERICEO 오픈 ‘03: 정구현 소장 취임, G&Q inno. 1 기 추진 ’04: SERIworld 오픈 ’05: SERI 중국연구소 오픈 SERIjapan 오픈 ’09: 정기영 소장 취임 [1986~1989][1990~1994] [1995~1997] [1998~2002] [2003~2010]

5 2010 SERI Vision Knowledge Hub for Creative Solutions 2010 SERI Vision SERI 연구 방향 - 앞선 연구 - 열린 연구 - 현장 연구 글로벌化 총체적 연구의 질 G -Innovation Q -Innovation 동아시아에 입체연구 및사업거점 구축 연구 결과의 범세계적 발신 경제와 기업에 관한 독창적 시각 SERI Q: Think-thru, Creativity, Fairness

6 8 실 3 팀 3 센터 1 사무소 연구소장 지식경영실 연구조정실 거시경제실 글로벌연구실 중국 ( 북경 ) 사무소 경제안보팀 경영전략실 복잡계센터 인사조직실 기술산업실 공공정책실 교육혁신센터 HR 일류화팀 지역개발팀 기후변화센터 연구조정팀 인사재무팀 연구지원팀 경제정보센터 출판팀 대외협력팀

7 연구 분야 경 영경 영경 제경 제 산 업산 업정 책정 책 기업경영일반 경영혁신 / 정보화 / eBiz 국제경영 마케팅 / 영업 연구개발 / 생산 조직 / 인사 회계 / 재무관리 해외선진기업 중소 / 벤처기업 국내경제일반 국내경제동향 국내 금융 / 통화 세계 경제일반 미국경제 일본경제 EU/ 러시아경제 중화권경제 북한경제 동남아 / 인도 기타국가 산업일반 전자 / 정보통신 자동차 / 조선 / 기계 / 철강 금융산업 IT 서비스 유통 / 물류 건설산업 문화 / 엔터테인먼트 / 콘텐츠 바이오 / 나노 / 기타 정책일반 산업 / 기술정책 기업정책 노동정책 금융 / 재정 / 조세 SOC/ 지역개발 / 부동산 외교 / 통상정책 통일 / 안보 정책 에너지 / 환경 정책 농업 / 기타

8 대외 발신 Channel 보고서 발간 : 약 450 호 / 년 간행물 발간 : CEO Inforamtion, 경제 Focus, 경영 Note, EU Brief, KET 단행본 발간 : 총 약 300 권 발행, 23 권 / ‘08 온라인 사이트 운영 –SERI.org, SERICEO.org, SERIWorld.org, SERIJapan.org, SERIChina.org, SERIQuarterly.org 심포지움 개최 : 창립기념 심포지움 등 지방포럼 개최 – 전국 10 개 지역 지방포럼 개최 : 각 지방 상공회의소 등과 네트워크 구축 기타 –FCC( 외신기자클럽 ) 대상 경제전망 발표 등, 연구회, 사이버 포럼 등

9 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례

10 장서 − 총 약 70,000 권 ( 단행본, 보고서, 정기간행물제본서 ) − 2009 정기간행물 구독 ( 프린트 ) : 133 종 − 전자저널 및 웹 DB : 36 종 − CD-Rom : 240 여종, DVD : 240 여종 − 학협회 : 19 개 기관 가입 활동 서비스 대상자 및 예산 − 서비스 대상자 : ( 한국 SERI : 260 명, 중국 SERI : 28 명, GSG : 47 명 ) − 예산 : 7.3 억원 / 2010 년 2. 정보센터 현황 (1)

11 인력 : 총 10 명 ( 정규직 9 명, 장기 아르바이트 1 명, 팀장 1 명 ) 업무이름전공학위비고 정보서비스 (Librarian) 김민영 김혜민 김동명 문헌정보학 문헌정보, 영문학 대학원졸 System Librarian 정보검색 (R&I Specialist) 최현아 김은영 김나리 문헌정보학 경제학 대학원수료 대학원졸 인사관리 거시경제 일본어검색 / 번역 연구지원 (Visual Specialist / Editor) 김선영 김영주 과학교육학 중어중문학대학졸 Visual 경력 15 년 중국 DB 김종민경제학휴학 업무보조 장기 아르바이트 2. 정보센터 현황 (2)

12 2. 정보센터 현황 (3) 시스템 –LAS : Aleph 8.0 (Exlibris ) –MetaSearch : MetaLib (Exlibris ) –Linking Resolver : SFX (Exlibris ) – 기타 신청관리 : SERIKMS ( 자체개발 ) – 연구과제 관리 및 지원 : SERIKMS ( 자체개발 ) – 삼성그룹 웨어 : Single ( 그룹웨어 : Mailing, Blog MIS) 시설 – 시설 면적 : 140 평 ( 정보센터 100 평 + 서고 40 평 ) – 북까페 운영 – 빔프로젝트 2 대

13 Single Login Single (Group Ware) Group 정보 Mail Blog 연구과제 지식창고 연구정보 신청 LAS Meta Search SFX SERI KMS Digital Library

14 Group Ware [Single] DL 소개 ( 영상 )

15 지식 공급 / 충전을 위한 도서관 기능 ( 知識의 공간 ) Communication 을 할 수 있는 곳 ( 疏通의 공간, Community 공간 ) 에너지 충전을 위해 쉬는 곳 ( 休息의 공간 ) 休 (Relaxation) 知 (Knowledge) 通 (Communication) 휴. 지. 통 [ 쉼과 지식이 통하는 공간 ]

16 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례

17 3. 연구지원 현황 ( 체제 ) 연구보고서 Quality 연구소 Reputation 정보제공 통계분석 번역 정보분석 저작 PPT 제작 설문조사 교정편집 학회활동 출판

18 연구지원 현황 (Mission) Information Center ( 정보센타 ) Collection Agent Research Support Center ( 연구지원팀 ) Service Partner Information Commons Library 조직의 유연 성 효율중시 (output)

19 3. 연구지원 현황 ( 서비스 ) 정보서비스 (Librarian + System Librarian 3 명 ) – 전통적 도서관 서비스 제공 – 전자저널 및 웹 DB 구독 –Digital Library 시스템 운영 –Contents Managing : Policy / Publishing (DB, Portal, B2B..) 정보검색 (R&I Specialist, 3 명 ) – 주제전문 서비스 – 저작 지원 서비스 –( 일본어 ) 번역 서비스 연구지원 (Visual Specialist 1 명, Editor 1 명 ) – 보고서 교정편집 / 윤문 ( 단행본 출판 제외한 업무 ) –Presentation Design

20 1.about SERI 2. 경제정보센터 현황 3. 연구지원 현황 4.SERIan 의 차별화 5 차 례차 례

21 3. SERIan 의 차별화 5 1) 주제전문 서비스 2) Research Document Service 3) KMS System 4) Digital Library System 5) 전문 인력 및 육성 관리

22 주제전문 서비스 (1) 1997 년 Searcher ( 전담인원 ) 6 명으로 출발 Searcher 6 명 정보센타 General 양적서비스 문헌정보 ( 학 ) 일어 / 영어 사서 ( 감사 ) Searcher 4 명 각실 사업분야 밀착서비스 문헌정보 ( 석 ) 일어 / 영어 사서 ( 감사 +) R&I Specialist 3 명 정보센타 주제전문 질적서비스 주제전공 ( 석 ) 일어, 중국어 / 영어 파트너 ( 신뢰 )

23 주제전문 서비스 (2) 운영 특징 - 팀 성과 체제로 운영 ( 한 개의 성과로 인정 ) - 1 topic 서비스 - R&I Specialist / Librarian 협업 (Back Office) - 단기간 정보센터 위상 정립에 기여 역량확보 ( 전문성 ) 신뢰확보 Partner 역할 연구지원 인정 전문직 위상제고 팀체제 - 2010 집필 크레딧 음덕의 미덕은 사양 2011 - 1 인전문가 체제 사단 2012 - 추진전략

24 주제전문 서비스 (3) 교육 ( 자체 학습 ) - Resource Mapping (Reference, Journal 해제 ) - 주제 세미나 / 심포 / 회의 참석 - 연구과제 개요, One Page Proposal : KMS - DB 교육 및 출판사 Trends 파악 ( 양질의 DB 확보가 최우선 ) 주요 업무 - 검색 : 80/20 Rule, Pareto Principle - 저작 지원 : 가설 근거 및 데이터 제공 - 연구기관 보고서 목록 : 최신 정보 조사 차원 - 번역 지원 : 일본어 *** 주제전문 서비스 Forum 운영 http://www.seri.org/forum/infospecialist/ (7 개 기관, 서울대, 연대, 성대, SERI, KREI, KIEP, ADD)

25 주제전문 서비스 현황 ( 대학 ) 구분서울대 (2007. 2~ 시행 ) 연세대 (2007. 9~ 시행 ) 성균관대 (2005. 8~ 시행 ) 명칭학과전담사서주제전문사서주제담당사서 전담 직원 11 명 [+1 업무총괄 ]12 명 [+1 업무총괄 ]12 명 담당대학 / 학부 [ 과 ] - 인문 · 환경대학원 · 음 · 미대 · 자유전 공학부 - 사회 · 경영 · 법대 · 국제대학원 - 자연대 · 농생대 · 수의대 - 공대 · 약대 · 생활과학대 · 융합과학 기술대학원 - 사범대 · 행정대학원 - 영문 · 문헌정보 – 한국학 - 법학 - 정치학 - 경영학 - 중국학 - 물리 · 천문우주 – 국제학 - 생물 · 생화학 - 생명공학 · 화학공학 - 건축공학 - 전기전자 · 기계공학 - 유동 · 예술학부 - 자연과학 - 어문 - 정보통신 - 인문 - 응용화학 · - 사회과학부 신소재 · 기계 - 경제 · 경영학부 - 건축 · 조경 · - 법과대학 사회환경 · - 생활 · 사범대학 시스템경영 - 약학 · 생명공학 · 스포츠과학 주요 업무 영역 - 교수 리에종 - 연구지원 [ 문헌조사 및 상담 ] - 이용교육 - 장서개발 - 참고서비스 40% - 교수 리에종 - 연구지원 [ 학술정보상담 ] - 이용교육 - 장서개발 [ 신간도서 선정 ] 40% - 교수 리에종 - 연구 및 강의지원 - 이용교육 - 장서개발 - 학습지원 및 참고서비스 33.6% 비고 - 기존 인력 담당 - 담당 대학별 2 인 1 조 체제 [ 단, 사 범대 · 행정대학원 전담 팀 3 명 배 치 ] - 주제전문인력 7 명 신규채용 - 주제 서비스 및 리에종 대상 학과 구분 - 기존 인력 담당 - 코디 : 과제도서 조사 · 구입 및 코너 운영 by 홍순영 / 서울대

26 주제전문 서비스 ( 신청 )

27 주제전문 서비스 ( 결과 )

28 주제전문 서비스 (4) 홍보 - Mckinsey 가 Model “ 고기도 먹어 본 놈이 먹는다 ” - 업무 홍보는 불필요, 신뢰가 관건 - 입소문 ( 대내 / 대외 Keyman, Big Mouth) - 주제전공자 영입후 본격화 - RA vs. R&I vs. Librarian : 전문영역으로 인정 운영상 문제점 주제전공자 영입의 득과 실 ^^ -_- - 기존 사서와의 업무분담 - 사서라는 타이틀 수용 ? - 결원시 조직의 공백이 크다 - 재교육 프로그램 부재가 조직의 부담 - 전문성 문제 / 자신감 문제 학계의 역할이 필요

29 Research Document Service Presentation Design (Visual Specialist) - PPT 제작 : Master, Template - Information Design : 다이어그램, 개념도, 테이블.. - Catalog 제작 : 안내책자, 유인물.. - 교육 : [ 특강 ] 소통을 위한 Dynamic Presentation 교정 / 편집 (Editor) - 보고서 간행물 교정 / 교열, 윤독 : 내용흐름, 참고문헌, ( 자기 ) 표절, 데이터확인 - 스타일북 제작 / Annual Report 출판 - 교육 : 글쓰기 및 연구 윤리, 퀴즈메일

30 KMS 시스템 운영 Contents Managing (Librarian) – 연구소 생산 컨텐츠 관리 – 컨텐츠 Policy 수립 : copyright, 유료사업 – DB Providing (Potal, Ebsco, Factiva, Googlescholar…)

31 SERIKMS (1)

32 SERIKMS (2)

33 Digital Library System 정보서비스 (Librarian) 국내 최초 Exlibris 시스템 도입 : Reference site 진행 - DL 의 기술적 노하우 축적 : 사서의 전문성 확보 - System Librarian 배치 : 사서의 전문성 확보 - Flexible 한 시스템 : 업무 역량 확대 글로벌 분관 운영 - 중국 SERI / 미래전략그룹 ( 외국인 100%) 정보관리 업무의 최적화 : 업무 몰입 / 질 확보 Community 운영 : [ 정보교류회 ] 주관 ( 년 3-4 회 ) - 23 개 회사, 정보관리 담당자의 모임 특수 자료 소장 - 삼성그룹 자료 / 한국기업사 / 한국 그룹 총수 관련 자료 Service Quality

34 SERI Digital Library (1)

35 SERI Digital Library (2)

36 SERI Digital Library (3)

37 SERI Digital Library (4)

38 SERI Digital Library (5)

39 SERI Digital Library (6)

40 전문 인력 및 육성 석사 및 직무분야 평균 경력 5 년 이상 : 업무의 기동성 WEB 기획 경험으로 유연한 사고 - 직무군별 기술서 및 개인별 직무 기술서 - 반기별 직원 육성 계획 - 팀별 업무기술 및 주간별 업무실적

41 맺음말 평가 점수 올리는 비법 ? - 평가 항목대로 준비하지 마라 - 모 기관의 특성과 서비스만 강조하라

42