01020304 Cloud CRM 구분서비스 인프라서비스 비용구축 비용 SaaS 단독 DB 제공 월 60,000 / 1User 별도 협의 ( 기간 (LOB) 시스템 연동 제한 ) IaaS 단독 서버 제공 Managed Service 제공 (

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10 구분서비스 인프라서비스 비용구축 비용 SaaS 단독 DB 제공 월 60,000 / 1User 별도 협의 ( 기간 (LOB) 시스템 연동 제한 ) IaaS 단독 서버 제공 Managed Service 제공 ( 백업 / 장애지원 ) CRM - 월 60,000 / 1User Infra - 도입 규모에 따른 월 과금 (CRM User 20 인 기준 월 50 만원 ) 별도 협의 ( 기간 (LOB) 시스템 연동 가능 ) 구분 Standard PackageCore PackagePremium Package 대상 CRM 기본 모듈을 사용하고자 하는 고객 기업 맞춤형 CRM 구축을 원하는 고객 CRM 과 내부 기간 시스템 연동을 필요로 하는 고객 제공 서비스 기본 모듈 사용 고객 - CRM 기본 모듈 - 그룹 캘린더 - SMS 서비스 CRM 기본모듈 + Customization + Develop 그룹 캘린더 SMS 서비스 Core Package + 기간 시스템 연동 구축 비용 100 만원 500 만원 1,000 만원 구축 비용은 초기 세팅비 포함된 기본 비용이며, 요구사항 범위에 따라서 추가 될 수 있습니다. ( 자세한 사항은 전문가 상담을 통하여 문의 해 주십시오.)

11 구분 Standard Package Core Package Premium Package 시스템 구성 서비스구성 / 계정생성 / 보안설정 OOO CRM 기본기능 고객관리 / 영업 / 서비스 / 마케팅 OOO 기본 모듈 화면 커스터마이징 X5 ea 커스터마이징 요구사항 분석 및 컨설팅 XOO 사용자 Entity( 추가개발 화면본수 ) X3 ea5 ea 대시보드 X3 ea5 ea 보고서 X2 ea5 ea 워크플로 설계 X5 ea10 ea 데이터 마이그레이션 ( 고객, 제품 ) XOO 부가솔루션 SMS 서비스 O O( 선불충전 ) 그룹 캘린더유료 OO 지도 서비스유료 O( 무료 ) IPPBX 전화연동 솔루션유료 O( 유료 ) 개발 홈페이지 연동 X 별도협의 ERP 등 기본 시스템 연동 X 별도협의 ( 기능제한 ) 별도협의 교육 방문 교육 X( 매뉴얼 제공 )O( 매뉴얼 제공 ) 구축 기간 비상주 기준 1 Day7 Day15 Day

12 구분도입 전도입 후 영업 현황 영업 현황파악 어려움 - 실시간 매출 확인 어려워 업무 보고 형식으로 진행 실시간 영업현황 분석 - 대시보드 통해 핵심성과지표 (KPI) 실시간 분석 - IT 관리자 지원 없이 담당자가 직접 정밀 분석 고객 정보 분산된 고객 정보 - 업무 / 부서별 담당자 별로 고객 정보 별도로 관리 - 부서간 고객정보 공유가 안됨 고객 정보 중앙 집중화 - 고객정보 공유, 최신정보 업데이트 - 고객별 활동에 대한 이력관리 영업 생산성 비 효율적 영업 관리 - 영업 보고와 분석을 위해 많은 시간 소모 - 판매현황을 기반으로 Cross-Sell /Up-Sell 로 연결 미흡 - 다양한 측면의 고객정보 관리가 되지 않아 효과적인 대응이 안됨 영업 생산성 향상 - 웹 · 모바일 통한 실시간 고객정보 확인 - 고객별 이력관리를 통한 차별화된 마케팅 - 고객별 수익성 파악 - 보고서 Template 으로 보고 간편화 - 영업기회를 매출로 연결 업무 협업 팀 / 부서간 협업 부족 - 진행중인 영업기회, 서비스 항목 등이 공유가 안됨 - 담당자 변경 시 History 에 대한 명확한 고객정보 인수인계가 안됨 부서간 원활한 커뮤니케이션 - 고객에 대한 360º 뷰 가능 - 이력관리로 이직에 대한 부담 감소

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26 구분서비스항목 S 사 솔루션 T biz CRM 주요기능 영업 자동화○○ 마케팅 자동화○ ( 별도구매 ) ○ 서비스 관리○ ( 별도구매 ) ○ 부가서비스 워크플로우○○ Outlook 지원 X ○ 사용자 지정△○ 가격 기본 137,500 원 / 사용자 / 월 60,000 원 / 사용자 / 월 특징 MAP 서비스 연동 H/W 임대가능

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