유통환경변화와 영향분석 거시환경 과업환경 내부환경 공급자 규제자 고 객 경쟁자 유통환경변화와 영향분석 과업환경 준통제가능 이해관계자들 직접적으로 기회 / 위협 제공 통제불가능 간접적으로 기회 / 위협 제공 거시환경 내부환경 통제가능.

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2 유통환경변화와 영향분석 거시환경 과업환경 내부환경 공급자 규제자 고 객 경쟁자

3 유통환경변화와 영향분석 과업환경 준통제가능 이해관계자들 직접적으로 기회 / 위협 제공 통제불가능 간접적으로 기회 / 위협 제공 거시환경 내부환경 통제가능

4 기업의 능력 ( 강 / 약점 ) 에 따라 기업의 우선순위에 따라 기회 또는 위협 요인이 됨 (SWOT 분석은 절대 쉽게 사용하지 말 것 ) 환경변화 ( 맞벌이부부 증가 ) 유통전략에 영향 ( 거래방식 ; 홈쇼핑, 전자상거래 ) 고객욕구에 영향 ( 시간 및 장소 편리성 ) 유통환경변화와 영향분석

5 경제 환경법. 정치 환경 사회문화 환경기술 환경  경기주기, 인플레이션 예 ; 번영기 : 소비 증가, 유통경로 확대  규제활동 물가안정책 할인점 확대 가격파괴  규범, 가치관의 변화  맞벌이 부부  건강 및 안전  미적 감각  소매점 운영방식 변화  물류능력 향상  정보제공 능력  POS 기술 ( 대기시간 축소 및 정보 제공 ) 거시 환경

6 유통환경변화와 영향분석 수요 환경경쟁 환경 공급 환경규제 환경  고객  유통업자  도소매상  운송업자  창고업자  동일제품의 경쟁자  동일 욕구충족의 경쟁자 (eg., 츄잉껌 / 구강청정제 )  전후방의 잠재적 경쟁자  공급자 : 원재료 공급 및 가격의 변화 대체품 이용가능성  가치촉진기관 : 금융기관 시장조사기관, 광고대행사  시민단체  노동조합  주주 과업 환경

7 유통환경변화와 영향분석  기업의 강. 약점 분석  기업내 각 부문의 변화에 따른 유통전략 수정 내부 환경

8 우리나라 유통시장의 환경변화 『새로운 추세』참조 1. 시장개방의 가속화 96 년 : 유통시장의 전면개방 점포수 및 매장면적 제한 완전 철폐 98 년 : 백화점이나 쇼핑센타의 외국 유통업체 진출시 영향력 검토 조항 의 삭제 ( 외환위기에 따른 경기침체의 타개책으로 ) ‘ 외국인 투자 유치 촉진법 ’ 의 제정으로 외국인의 토지소유 전면허 용 ⇒ 외국 유통업체들이 기술제휴 방식에서 직접투자 방식으로 국내진출 ( 월마트, 코스트코 홀세일, 까르푸, 테스코 홈플러스 ) 선진유통기업의 도입, 경쟁촉진으로 유통효율성 제고, 소비자의 선택 폭 확대, 고객서비스 향상, 수입품의 가격하락으로 물가안정 VS. 영세유통업체의 경영악화, 수입증대로 국제수지 악화, 외국업체 의 진출로 부동산가격 상승

9 우리나라 유통시장의 환경변화 2. 대형 유통업체의 지방출점 가속화 유망상권을 선점하기 위해 공격적인 다점포화 추구 수도권에서 지방으로 확장 3. 소비자의 변화 핵가족화로 가구수 증가 → 소매수요 증가 → 규모의 경제를 실현할 수 있는 대규모 소매상의 성장촉진 주 5 일 근무제로 문화, 교육, 오락, 여가 활동 관심 증가 → 현대화된 유통 업태 등장 & 감성중시 경향 자동차 보급 → 교외 및 위성도시로 분산 가능 고령화 → 실버시장 성장 맞벌이 부부 증가 → 야간 및 휴일 쇼핑 증가 경기침체 → 할인점 주도의 가격파괴 현상 심화

10 우리나라 유통시장의 환경변화 4. 경쟁격화 재래시장과 백화점에서 대형할인점 중심으로 판도 재편 정보화, 대형화, 전략적 제휴 등을 통한 업체간 업태간 경쟁 5. 기술환경 변화로 무점포소매업의 성장 컴퓨터 및 정보기술의 발달 → 유통정보의 생산, 수집, 처리, 가공 → 무점 포소매상 발달 (TV 홈쇼핑, 인터넷 전자상거래 ) 유통비용으로 점포를 소유할 여력이 없는 중소업체의 활기