CUZZLE 제휴 제안서 커머스사업팀 2012. 11.. Ⅰ. 회사개요 회사명 SK 마케팅앤컴퍼니 (SK M&C) 문 종 훈 대표 www.skmnc.com 홈페이지 700 여명 직원수 서울시 중구 남대문로 4 가 대한상공회의소 5 층 ( 우 :100-743) 주소 2.

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1 CUZZLE 제휴 제안서 커머스사업팀 2012. 11.

2 Ⅰ. 회사개요 회사명 SK 마케팅앤컴퍼니 (SK M&C) 문 종 훈 대표 www.skmnc.com 홈페이지 700 여명 직원수 서울시 중구 남대문로 4 가 대한상공회의소 5 층 ( 우 :100-743) 주소 2 주주구성 SK 에너지 / SK 텔레콤 ( 각 50%) 총 3,800 억 원 ( 각 1,900 억 원 출자 ) 출자금 영업양수도 : 총 3,800 억원 출자 후, SK 에너지로부터 OK 캐쉬백 사업을 3,018 억원에 인수 법인설립 방식 2008 년 4 월 7 일 법인 설 립일 2008 년 5 월 1 일 영업 개 시일

3 Ⅱ. 주요사업 OK 캐쉬백 국내 최대의 포인트마일리지 프로그램 고객 / 적립금 : 3,400 만명 /3,200 억원 제휴 & 가맹점 : 48,000 개 ( 이마트, 훼미리마트, 암웨이 등 ) 금융 플라자 보험 General Agency 사업 B2B Biz.B2C Biz. 광고 광고 기획, 제작, 매체 관리 등 주요 고객사 - SK 그룹 : SKB, SK 이노베이션 등 - 非 SK 그룹 : 쌍용자동차, SONY, 통계청, 산은 금융 그룹 등 베네 피아 기업임직원 선택적 복리후생 프로그램 고객사 : 200 여개 ( 하나은행, 교보생명, 메가스터디, 넥슨 등 ) CCC (2012 년 론칭 ) Customer Care Center - 고객센터 - Marketing Solution Program - Direct Marketing Channel 기프티콘 1:1 모바일 상품 교환권 서비스 엔나비 차량용 내비게이션 S/W 및 Device Direct Marketing TM : 금융상품 / 기념일 상품 등 카탈로그 : 화장품 등 Commerce : OCB 몰, 해피몰 등 3

4 Ⅲ. SK M&C 보유역량 4 당사의 B2B 고객사 Pool 활용  OCB 제휴 & 가맹사 : 홈플러스등 4.8 만개사  베네피아 고객사 : 하나은행 등 200 개사  광고 고객사 : 산은 금융그룹 등  당사 광고 Channel 과 Package 모델 개발 - 인쇄 / 잡지 / 프로모션 등  당사 진행 사업의 Marketing 채널化 - 금융플라자 / 기프티콘 / 엔나비 등 당사의 Marketing 프로그램 적용으로 채널 Power 강화  CCC Way  Customer Insight Solution  자체 Direct Marketing 채널 활용 ( 카탈로그, TM 등 ) SK M&C 는 자체 보유한 다양한 고객사 Pool, 자체 사업들의 Mktg 채널과의 Synergy, 차별화된 Mktg PGM 을 통한 Market Value Add 를 제공할 수 있음 고객사 영업자체 사업과 Synergy Marketing Value Add ※ CCC Way : 당사의 다양한 마케팅솔루션을 활용하여 Contact Center 와 연계해 고객사의 마케팅 Needs 를 해결해주는 Marketing&Sales Program

5 IV. 제안내용 - 양자 운영 채널 공유 案 5 당사가 운영중인 채널과 고객을 CUZZLE 상품의 홍보 / 판매 마케팅으로 활용하고 CUZZLE 이 관리하는 채널 / 상품을 SK 가 Organizer 하여 양자 보유 채널간 Synergy 제 고에 기여하고자 함 Tageting A 社 SK 운영 및 확보 채널 B 社B 社 C 社C 社 핵심역량공유핵심역량공유 CUZZLE VP (Value Proposition) 예시 ) 00% 할인권 or 00 적립 혜택 제공 Biz. 모델  SK 가 확보 / 운영확보 중인 채널은 고객군 Interest 가 명확하여 홍보 · 판매 마케팅의 Targeting 관점에서 정교화  핵심역량을 일부 무료 또는 실비로 공유하여 활용 – 마케팅 비용을 줄여서 고객에게 그 혜택을 환원함으로써 반응율 제고 CHCS CHCS CHCS CH CS CH CS CH CS A사A사 A사A사 B사B사 B사B사 C사C사 C사C사 Biz. 모델 특징 B 社 VP C 社 VP A 社 VP CUZZLE 보유 채널에 타회사 VP 노출

6 IV. 제안내용 – 예시 ) 양사 운영 채널 교환 CUZZLE 고객 혜택 제공 채널 공유 Process DM 채널 동봉배송 CUZZLE 고객 만족 고객 만족도 높은 최고 조건으로 혜택 제공 자사 상품외 타사 상품 혜택 내용 동봉 고객 추가 혜택 제공에 따른 만족도 및 Loyalty 제고 타사 채널에 CUZZLE 혜택 내용을 첨부하여 상품 홍보 및 판매 마케팅에 활용 자사 몰 상품 구매 배송 CUZZLE 고객 만족 Targeting 된 고객 대상 타사상품 혜택 배너 노출 배너 Off - Line ON - Line

7 IV. 제안내용 – Biz. 모델의 특징 : Long Tail Biz 패턴 Top & Long Tail Biz 모델 패턴 비교 홍보 · 판매 마케팅 전문 社 이용 홍보 ATL : TV, 신문, 라디오, 잡지, 인터넷, 케이블 TV BTL : 이벤트, 전시, 스폰서십, PPL, CRM, DM, PRM ( 미디어를 매개로 하지 않은 대면 Comm. 활동 ) Online : 오픈마켓, 종합몰, 전문몰 등 Offline : 유통업체 ( 백화점, 대형마트, 편의점, 전문유통업체 ) VPCS CH 보유 핵심 역량 마케팅 공유 SVC CSCS CH A 社 B 社B 社 C 社C 社 공유핵심역량공유핵심역량 VP B 社 VP C 社 VP A 社 의 확 대 고 객 대 Top 회사별 보유 Main 홍보 · 판매 채널은 물론 채널가치가 있는 잠재채널 ( 틈새채널 ) 의 발굴 및 활용 마케팅 효율성 효과비용효과비용 홍보 · 판매 마케팅 전문 社 Long Tail = 마케팅공유 SVC 채널 수 SMP 홍보 · 판매 마케팅 전문 社 마케팅 공유 SVC ≤ ∑ 마케팅 효율성 측면 Top 채널공유 Biz. 모델은 참여사 ( 채널, 고객, 상품 보유社 ) 가 홍보 / 판매 마케팅을 최소한의 비용으로 집행함으로써 마케팅 효율성을 제고하는 관점에서 Long Tail Biz 모델 패턴을 가지고 있음 매출 증대 채널 확대 고객 확대 A 社 VP B 社 VP C 社 VP 판매 비용측면 Long Tail VP

8 IV. 제안내용 – Biz. 모델의 특징 : Free Biz 패턴 채널공유 Biz. 모델은 Free Biz 모델 패턴의 무상제공 모델의 특성을 가지고 있음 Free Biz 모델 Metro vs. 마케팅 공유 SVC 모델 무료모델을 실현 가능한 Biz 모델로 성립하게 해주는 패턴 무료모델을 실현 가능한 Biz 모델로 성립하게 해주는 패턴  Multi-Sided Platform 을 기반으로 한 무상제공 ( 광고 )  반복구매를 유도하기 위해 처음에 무료나 저 가로 제공하는 ‘ 미끼 전략 ’ “ 공짜에 대한 수요는 극히 낮은 가격에 대한 수요보다 몇 배 더 크다 ” -Kartik Hosanagar Professor Wharton School “ Free Biz 모델의 공통적 특징은 최소한 하나 이상의 고객 Seg. 가 혜택을 지속적으로 무상제공 받음 ” –Biz Model Generation, Book 無價紙 Metro 통근자 광고주 ②구독률이 높은 무료신문 의 광고 공간 무료무료 무료무료 유료유료 유료유료 ① 상당한 발행부수 ( 독자 ) 확보 도시를 포괄하는 통근자용 무료신문 마케팅공유 SVC 참여사 고객 ②마케팅 비용 절감에 따른 고객 혜택 무료무료 무료무료 혜택혜택 혜택혜택 ① 상당한 참여사 확보 타깃에 맞춘, 고 효율성 마케팅도구 KFS 무료제공 출퇴근 지역 및 대중교통 요지에 배포를 집중해서 발행부수 확보 출퇴근 시간에 읽기에 적당한 분량으로 지면을 제작해서 편집비용을 최소화 실비실비 실비실비 ③ 부 분 참 여 사 로 확 대 유료유료 유료유료 DB SMP 활용 KFS 실비 또는 무료로 제공 Name Value 있는 회사를 참여사로 집중 제휴해서 규모 확보 참여사, 고객, 부분 참여사 가치창조 및 SMP 홍보

9 IV. 제안내용 - 양사 운영 채널 교환 CUZZLE 와 채널 공유 예시 ) 구분 CUZZLE 채널 CUZZLE 보유 채널 게재 ( 홈페이지 EM, DM 등 ) 고객 제공 혜택 oo 회사 제품 00 파격 혜택 내용을 CUZZLE 고객에게 전달 Role 채널 제공 쿠폰 제작비 부담 기대 효과 추첨이 아닌 구매고객 전원에게 파격 적인 상품 혜택을 드림으로써 실질적 인 구매로 유도 가능 채널 무료 / 실비 이용에 따른 마케팅 비용 절감 기타 ( 예시 ) CUZZLE 의 기존 이벤트와 는 다른 유형의 고객 Promotion 실시 가능 A 사 ( 예시 ) 홈페이지, EM, DM, off 매장등 CUZZLE 제품 구매 고객 대상 oo 할인 구매 쿠폰을 고객에게 전달 채널 제공 쿠폰 제작비 부담 추첨이 아닌 구매고객 전원에게 파격 적인 상품 혜택을 드림으로써 실질적 인 구매로 유도 가능 채널 무료 / 실비 이용에 따른 마케팅 비용 절감 SK 는 회사간 채널, 상품 매칭 역할 수행

10 참고 – 확보 및 운영중인 채널 (1) 현재 일부 회사 대상으로 채널과 고객을 공유하여 운영중에 있으며, 향후 OCB 제휴사, 베네피아 입점사 및 업종별 상위사 대상으로 제휴 추진중임 10 구분참여사채널 보유 현황업종 SK M&C TM, 배송 Box (10 만 / 월 ) Web / EM 카탈로그 (7 만 / 격월 ) 통신 SKT 빌링지 삽입 T-Box(30 만 ~100 만 / 월 ), 상품권 DM(8 만 / 월 ) 통신사 금융 SKB 빌링지 (600 만 / 월 ) 인터넷통신 상품권 DM (8 만 / 월 ) DM 빌링지 삽지 (30~100 만 / 월 ) DM 하나 SK 카드쿠폰북 (100 만부 / 분기 ) 빌링지 삽지 (180 만 / 월 ) 카드사 도서 ( 몰 ) 대교리브로 Web(300 만 / 회원 ), 배송 Box(100 만 / 월 ) 도서 북스리브로매장 ( 전국 9 곳 ) 도서, Off Line 매장 yes24 Web( 80 만 / 일일방문자 수 ), 배송 Box (100 만 / 월 ) 도서 몰 리디북스 Web(100 만 / 회원 ), EM(110 만 / 월 ) 도서, 문화 여행사 대명투어몰 EM(100 만 / 월 ).,Web 여행사 롯대관광개발 Web, EM(20 만 / 월 ), DM(5 만 / 격월 ) 여행사 인터파크 투어 Web(1700 만 / 회원 ), mobile 어플, EM(740 만 / 월 ) 여행사 전자 ( 가전 ) 삼성디지털프라자 DM(250 만 ). Web, 매장 : 540 곳전자 동양매직 DM(1 만 / 월 ), Web 정수기 가구까사미아 Web, 쇼핑몰 (14 개 ) 매장 ( 전국 80 곳 ), 신문전단지 70 만부 ( 세일기간 160 만부 ) 가구

11 참고 – 확보 및 운영중인 채널 (2) 구 분구 분참 여 사참 여 사채널보유 현황업 종 의류 LG 패션샵 Web, EM 의류 쇼핑몰 신원 패션 Web, Off 매장 (726 곳 ), 배송 Box(8~10 만 / 월 ) 의류 쇼핑몰 Tom & Rabbit Web(30 만 / 회원 ), 배송 Box (4 만 / 월 ), EM(30 만 / 월 ) 의류 쇼핑몰 11am Web, 배송 Box (4 만 / 월 ) 의류 쇼핑몰 Tomonari Web, 배송 Box (2 만 / 월 ) 의류 쇼핑몰 Tisvin Web, 배송 Box (2 만 / 월 ) 의류 쇼핑몰 생활 Officeway Web(5 만 / 회원 수 ), EM(3 만 / 월 ), 배송 Box, off 매장 (58 곳 ) 사무용품 테라웍스㈜인편 배송 (10 만 / 월 ) 배송업체 자동차 스피드메이트 렌터카 Web(7 만 / 회원 ), 대리점 (17 곳 ), 차량 (1.6 만대 ) 렌터카 스피드 메이트 Web(170 만 / 회원수 ), 뉴스레터 (170 만 / 월 ) 차량정비 SK 엔카 Web(2 곳 운영 ), 책자 (1 만 / 월 ), 직영센터 (25 곳 ) 중고차 교육 / 출판 삼성출판사 Web(30 만 / 회원수 ), EM(30 만 / 월 ), 어학원 매장 (500 곳 ) 도서 / 문화 정철어학원 Web(60 만 / 회원 ), EM (240 만 / 월 ), OFF 학원 (8 곳 ), 주니어 어학원 (250 곳 ) 교육 토킹스마트 Web(1.5 만 / 회원 ), EM 교육 YBM 시사폰 Web, EM 교육 스피쿠스 Web( 회원 : 13 만 ), EM, SMS(targeting 1~2 만 ) 교육 에듀윌월간지 (2 곳 ) 교육 이사 KT 로지스이사 Web, 이사견적 (0.2 만 / 월 ) 이사 나비이사 Web 이사견적 (3 만 / 월 ) 이사

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