파우더 클라짓 ( Powder Closet ) 200457016 김유 빈 여성용 휴게시설 IMC 사업계획서.

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1 파우더 클라짓 ( Powder Closet ) 200457016 김유 빈 여성용 휴게시설 IMC 사업계획서

2 시장상황 경쟁사 상황 소비자 분석 타겟 분석 자사소개 마케팅 전략 R.F.M ROCI 순익계산 목차

3 시장 상황 백화점 틈새서비스 강화 – 여성전용 휴게공간 문화일보 2007 4 4 일부 PC 방 여성 전용석 제공 동아일보 2007 11 6 소비주도 ‘ 이브의 입 ’ 을 훔쳐라 머니투데이 2007 12 07 공공건물 신축 땐 여성 편의시설 권장을 문화일보 2007 12 05 여성들 만의 휴게 공간이 늘어가고 있다

4 BUT 건물 내 조직내의 여성 휴게시설은 있으나 개별적인 여성 휴게실은 없다

5 친구와의 약속시간 이 4 시간이 남았습 니다 커피숍 54% PC 방 28% 영화관 15% 자체설문 서울, 경기도 지역 20~30 대여성 당신은 어디에 가 시겠습니까 ? 경쟁사 상황

6 젊은 취향 복합 휴식공간 인기 “ 찜질방은 좋긴 한데 옷 갈아 입기 귀찮고 …, 사우나는 더 칙칙하고요.” 회사원 최숙씨 (28· 뉴스컴 ) 는 요즘 점심시간 마다 회사 근처의 회원제 북 클럽 에서 소설 ‘ 상도 ’ 를 읽고 있 다.“ 커피숍 보다 붐비지 않고 소파가 푹신해 적당히 쉬었다 가기에 안성맞춤 ” 이라고 말했 다. 최근 서울중심가에 ‘ 엔터테인먼트형 카페 ’ 격인 복합 휴식공간이 속속 들어 서고 있다. 동아일보 2007 5 27 경쟁사 상황

7 휴식을 취하는 공간 +a

8 동일 제품 신제품 동일시장 새로운 시장 시장침투제품개발 시장개발 다각화 휴식을 취하는 곳 에서 소비자의 needs 를 결합시켜 차 별화 하여 시장에 진입하라 !

9 소비자분석 쉴 수 있는 시 간이 주어진다면 무 엇을 하시겠습니까 ?

10 소비자분석 그냥 무조건 혼자 쉬 고 싶다고 생각하신 분들의 나 이는 어떻게 되십니까 ?

11 Target 20-30 대학생, 직장인 여성

12 소비자분석 그녀들의 원하는 휴식공간은 ? 몸이 안 좋을 떄 점심시간에 맞추 어서 편하게 쉬고 싶 을 때가 있어요 머리도 안 감았는데 밖에서 급한 중요한 약속이 생겼을 떄 제 일 난감해요 간편 히 씻을 수 있는곳 없 을까요 ? 여자들만 있는 휴식공간이 있으면 편하게 쉴 수 있을 것 같아요 혼자서 시간 떼 우기에 좋은 장 소가 필요해요 개 인시간이 많은 편 이거든요 개인적인 휴식장소가 필요하다

13 파우더 클라짓 ( Powder Closet ) 여성전용 휴게실 회사 대학가 근처 위치 샤워 시설 침대 방 화장품 헤어 도구 완비 저렴한 가격 (1 시간 2 천원 시설 이용료 추가 )

14 Concept 1 진짜 휴식을 취 할 수 있는 곳 * 개인실 * 도미토리 * 단체실 * 침대방 * 집처럼 편하게 쉴 수 있는 단 체실 Powder Closet

15 Concept 2 신체의 재 정비 * 파우더 룸 * 기본 화장품 완비 * 네일아트 * 샤워시설 완비 * 헤어 도구 ( 고데기, 드라이기 ) Powder Closet

16 초기비용 인테리어 8000 만원 대학과 직장 홍보물 150 만원 사무실 임대 비용 보증금 8000 만원 월세 320 만원 관리비 71 평에 60 만원 총비용 1 억 6 천 530 만원

17 Powder Closet 어떤 접점에서 런칭 홍보를 할 것인가 ? 마케팅 전략 유명 쿠폰북에 광고 구전 마케팅 근처 학교와 회사 내 홍 보물 미니홈피, 블로그 리 뷰 홍보 Powder Closet

18 R.F.M(Recency Frequency Monetary) ABCD Recency (3) 개월 점수 가중치 1 10 30 1 10 30 2 7 21 439439 Frequency (5) 횟수 점수 가중치 7 10 50 2 4 20 2 4 20 1 2 10 Monetary (2) 구입액 점수 가중치 56000 10 20 16000 5 10 10000 4 8 8000 3 6 총점 100 60 49 25 1 2 3 4 Powder Closet A 귀빈그룹 VIP 마일리지 적립, 피부관리 무료권 증정 B 철새그룹 우수고객 이벤트, 예약 제도 C 휴먼그룹 꾸준한 DM 발송, 리뷰 이벤트 D 희망그룹 첫 방문할인, 홍보물

19 Powder Closet 고객 ROCI 타겟층 충성고객스위치고객잠재고객 수요 예측 의 가정 1. 그룹 당 고객 수 50 명 150 명 400 명 2. 사적으로 본 범주의 수요 480 만원 360 만원 240 만원 3. 예측된 수요 증감 10% 4. 수정된 범주의 수요 528 만원 396 만원 264 만원 기본적인 소득흐름 가정들 5. 기본적인 지갑 점유율 70%55%40% 6. 기본 소득의 흐름 369 만 6 천원 217 만 8 천원 105 만 6 천원 7. 비 커뮤니케이션 비용 40% 8. 공헌 마진 (%) 60% 9. 공헌 마진 ( 금액 ) 221 만 7 천 6 백 원 130 만 6 천 8 백원 63 만 3 천 6 백원

20 Powder Closet 시나리오 A : 커뮤니케이션 투자 없음 타겟층 충성고객스위치고객잠재고객 10. 지갑 점유율의 변동 -3%-4%-7% 11. 지갑 점유율의 조정 67%51%33% 12. 소득흐름 조정 353 만 7 천 6 백원 201 만 9 천 6 백원 87 만 1 천 2 백원 13. 비 커뮤니케이션 비용 공제 -141 만 5 천 40 원 -80 만 7 천 8 백 40 원 -34 만 8 천 4 백 80 원 14. 브랜드 커뮤니케이션 비용 공제 0원0원 0원0원 0원0원 15. 순수 공헌 액 212 만 2 천 5 백 60 원 121 만 1 천 7 백 60 원 52 만 2 천 7 백 20 원

21 Powder Closet 시나리오 B : 커뮤니케이션 투자 있음 타겟층 충성고객스위치고객잠재고객 16. 마컴 활동들에 투자된 금액들 30 만원 50 만원 10 만원 17. 지갑 점유율의 변동 10%20%10% 18. 지갑 점유율의 조정 80%75%50% 19. 소득 흐름의 조정 422 만 4 천원 297 만원 132 만원 20. 비 커뮤니케이션의 공제 -168 만 9 천 6 백원 -118 만 8 천원 -52 만 8 천원 21. 브랜드 커뮤니케이션 비용 공제 -30 만원 -50 만원 -10 만원 22. 순수 공헌 액 223 만 4 천 4 백 원 128 만 2 천원 69 만 2 천원

22 Powder Closet ROCI 계산 타겟층 충성고객스위치고객잠재고객 23. 시나리오 A 에서 순수 공헌 액 212 만 2 천 5 백 60 원 121 만 1 천 7 백 60 원 52 만 2 천 7 백 20 원 24. 시나리오 B 에서 순수 공헌 액 223 만 4 천 4 백 원 128 만 2 천원 69 만 2 천원 25. 잉여 손익의 비교 11 만 1 천 8 백 40 원 7 만 2 백 40 원 16 만 9 천 2 백 80 원 26. 잉여 ROCI 비용 공제 2.68%7.11%0.59% 27. 비용대비 소득의 비율 19.9%18.2%4%

23 Powder Closet ROCI 단기추정 A : 성장그룹 B : 유지고객그룹 C : 성장그룹 D : 충성도 성장 그룹 E : 경쟁사와 함께 이용하는 그룹 F : 성장 획득 그룹 잠재고객 고 (65% 이상 ) 점유율 저 (65% 이하 ) 지출비교 7 만원이하 7 만원이상

24 Powder Closet ROCI 그룹마케팅커뮤니케이션 노력제안된 예산측정된 매출성장 145%A 마일리지 적립 30 만원 45 만 5 천원 200%A 친구와 함께오면 할인 50 만원 80 만원 250%A 피부마사지권 증정 100 만원 200 만원 224% 그룹 A 합계 180 만원 325 만 5 천원 200%B 피부마사지 할인권 50 만원 150 만원 300%B 우수고객 예약제도 5 만원 50 만원 400%B 우수고객 이벤트 150 만원 200 만원 355% 그룹 B 합계 205 만원 400 만원 ROCI 단기추정 1년1년

25 Powder Closet ROCI 단기추정 ROCI 그룹마케팅커뮤니케이션 노력제안된 예산측정된 매출성장 150%D DM 발송 20 만원 150 만원 300%D 소비자 경품 이벤트 100 만원 80 만원 450%D 시설보완 300 만원 200 만원 368% 그룹 D 합계 420 만원 430 만원 150%F 홍보물 150 만원 250 만원 280%F 첫 방문 할인 100 만원 200 만원 400%F 신규 고객을 위한 프로모션 200 만원 339% 그룹 F 합계 450 만원 650 만원 406% 총 합계 1255 만원 1805 만 5 천원

26 Powder Closet 고객 생애가치 계산 1 차년도 2 차년도 3 차년도 1. 연간 발송 횟수 444 2. 발송 당 평균 반응율 20%17%15% 3. 평균 반응율 80%68%60% 4. 평균 반복 주문 10 만원 5. 40% 마진으로 평균 총 이익 4 만원 6. 연간 총 이익 32,000 원 27,200 원 24,000 원 7. 연간 카달로그 발송 비용 ( 회당 500 원 )2000 원 8. 연간 순 수입 30,000 원 25,200 원 22,000 원 9. 할인율 (20%) 1.201.441.73 10. 수입의 순 현재가치 25,000 원 17,500 원 12,716 원

27 Powder Closet 11. 3 년간 수입의 순 현재가치의 합계 55,216 원 12. 평균판매로의 총 이익 15 만원 ( 신규초기주문 )*40%60,000 원 13. 초기 투자비용 500 원 ( 카달로그비용 )/ ( 초기고객 반응율 )2% 25,000 원 14. 고객획득을 위한 초기 투자비용 12-13 35,000 원 15. 3 년간 고객 투자환수 (ROCI) 11-14 20,216 원 고객 생애가치 계산

28 Powder Closet 첫 1 년은 초기 투자비용 때문에 적자 하지만 2 년째부터는 년당 1 억 2085 만원 흑자로 예상됨 단기 순익계산 1 년 초기 투자비용 - 1 억 6530 만원 마케팅 투자비용 - 1255 만원 예상 매출액 하루 평균 60 명 * 8000 * 365 + 1 억 7520 만원 유지비 ( 관리비, 월세 ) *11 개월 - 4180 만원 - 4445 만원

29 파우더 클라짓에 가자 !! 시험 끝났다 !!!! 초췌한 나의 모습.. Powder Closet

30 감사합니다 ^^

31 Powder Closet