‘DELL 의 SCM 사례 ’ 10 조 200437041 최준용 200533055 진현빈 200633049 황지형 200833048 천미례 200833047 최자령.

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2 ‘DELL 의 SCM 사례 ’ 10 조 200437041 최준용 200533055 진현빈 200633049 황지형 200833048 천미례 200833047 최자령

3 DELL 회사소개 ( 미국 PC 시장점유율의 추 이 ) DELL 의 SCM 도입효과 SCM 성공요인 참고자 료

4 ㆍ주로 데스크톱컴퓨터, 노트북, 주변기기 등 사무기기의 제조 및 판매 ㆍ 1984 년 Michael Dell 에 의해 설립 ㆍ직접 판매 방법을 통한 PC 공급의 선두 기업 ㆍ미국 텍사스 오스틴에 본사를 두고 있음 ㆍ전세계적으로 29,300 명 이상의 직원을 고용 ㆍ 170 개 이상의 국가를 대상으로 제품 및 서비스를 판매

5 1995 년 1996 년 1997 년 1998 년 1/4 분기 1998 년 2/4 분기 1컴팩컴팩컴팩(16.0)컴팩(17.3)컴팩(14.4%) 2PB-NECPB-NEC DELL ↗ (9.4) (11.8) (14.3) 3AppleIBM(8.3)PB-NEC게이트웨이HP 4IBM (6.8)IBMPB-NEC게이트웨이 5게이트웨이Apple게이트웨이IBMPB-NEC

6 유통 비용 줄임 → 제품 가격 40% ↓, 매출 ↑

7 유통단계를 제거, 정보의 지연 및 왜곡 제 거 중간단계의 재고를 제거 -> 전체적인 부담을 줄임 고객의 수요에 의해 생산, 불필요한 생산을 하지 않음 자금의 효율적인 활용을 함

8 고객을 대신해서 소프트웨어를 설치고객의 비품이라는 라벨을 붙인다고객에게 기술자를 파견하여 PC 관리를 지원함 거액 고객의 경우는 DELL 사의 사내 기술 지원팀과 마찬가지로, 사내 지원 툴에 직 접 접속할 수 있다.

9 고객 수주관리 · 고객 관리시스템 자재관리 · 수요 예측계 시스템 페더럴 익스프레스 생산관리 · 물류관 리 시스템 부품 제조업체 A 부품 제조업체 B 부품 제조업체 n 수주 제품의 납기일, 제조 진척 상황 제품조립 부품배송 제품배송 PC 조립공 장

10 고객 DELL 부품공급회사 Federal Express New Supply Chain

11 ㆍ윤주용, 이영재,2003, 기업정보시스템, 생능출판사 ㆍ후쿠시마요시아키,1999,SCM 경영혁명,21 세기북 스

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