상황분석 유무선 통합브랜드 olleh 런칭 유무선 통합브랜드 olleh, SK(TB), LG U+ 의 등장으로 통합 브랜드 시장 등장 olleh 의 혁신의지 반영 유무선 통합 점유율 인지도가 높았던 쿡앤쇼를 과감히 버리고 통합브랜드 ‘ 올레 ’ 를 통해 유무선의.

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3 상황분석

4 유무선 통합브랜드 olleh 런칭 유무선 통합브랜드 olleh, SK(TB), LG U+ 의 등장으로 통합 브랜드 시장 등장 olleh 의 혁신의지 반영 유무선 통합 점유율 인지도가 높았던 쿡앤쇼를 과감히 버리고 통합브랜드 ‘ 올레 ’ 를 통해 유무선의 경계를 없애고 새로운 정보통신 서비스의 혁신 의지를 보여줌 2010 년 11 월 기준 출처 : 방송통신위원회 통신 3 사, 유무선 통합브랜드 출시 통합 브랜드 시장 점유율 1 위의 olleh 유선 기반 인터넷, 전화, IPTV 무선 기반 이동통신 통합 점유율

5 혁신의 리더 IT 업계 전문가들은 KT 의 변화된 모습을 두고 “ 통신업계가 10 년 동안 할 일들을 KT 가 1 년 만에 모두 끝냈다 " 고 평가한다. _ 매일 경제 2010 년 10 월 13 일자 강력한 유선 인프라 소유 경쟁사 비교 최다 와이 파이존 KT 는 4 만 235 곳으로 확대 구축하게 됐다. … 중략 내년 말까지 올레 와이파이존을 10 만 곳으로 확대한다는 계획이다. _ 한국 경제 2010 년 11 월 7 일자 통합 브랜드 선발주자의 역할 또한 톡톡히 하고 있는 olleh _ 파이넨셜뉴스 2010 년 8 월 21 일자 향후 투자 예상 규모 최고 한국통신사업자연합회 ( 단위 : 천억 )

6 그렇다면 소비자들이 생각하는 올레는 ? 김종원 (31, 회사원 ) 음 …kt 하면 공부는 열심히 하는데, 만년 2 등의 이미지가 떠올라요. 강세미 (23, 학생 ) 올레 kt 로 바뀌면서 이미지 변신에 성공한 것 같아요. 그런데 아직 고객에게 다가가기 무언가 부족한 느낌이 들어요. 곽성민 (28, 학생 ) Kt 하면 올레 !! 가 가장 먼저 떠오르죠. 그런데, 그 다음에 는 so what??? 박민경 (25, 학생 ) 광고는 도전, 혁신 이미지로 하고 있는데, 아직 그것이 느 껴지지는 않아요. 두 얼굴의 기업 같아요 olleh 의 진가를 제대로 알아보지 못하는 소비자

7 소비자들은 그들을 잘 몰라주는 걸까 ? 왜?왜?

8 유무선 통합 브랜드들의 등장으로 소비자는 이들의 서비스를 비슷비슷하게 인식하게 되었다

9 2010 년 10 월말기준 각 업체자료 ( 단위 : 만 ) 각 통신사별 기술적 차이 존재 Wi-fi 최소 54Mbps~ 최대 600Mbps 표준기술동향 IEE802.11TGn, 이태진,2006 년 8 월 3G 1,502.4kbps 2009 년 방송통신위원회가 조사한 통신 품질 평가 결과 소비자는 잘 모른다. 3G 보다 월등히 빠른 wi-fi 무선인터넷 속도 스마트폰을 이용하는데 있어, 필수적인 와이파이를 가장 많이 가진 브랜드와 실제 스마트폰 유저들이 많이 가입한 브랜드 사이에 차이가 존재하는 상황

10 결국 소비자들의 구매를 결정하는 것은 > 3.0 시장에서 기업들은 가치를 통해 스스로를 차별화 해야 한다. 마켓 3.0은 가치 주도의 시대로, 이 시장에서는 ‘어떤 가치를 지 녔는가’ 가 구매의 중심이 된다. 소비자가 공감할 수 있는 ‘가치’를 제공하라 그러나 이제는 이미지 구축만으로는 부족하다 ! 그 다음 단계로 도약해야 한다 ! 러브마크를 뛰어넘는, 가치

11 올레가 추구하는 가치가 소비자들에게 맞닿아야 올레는 소비자들에게 인정받을 수 있습니다. 진정으로 인정받을 수 있습니다.

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13 원래는 남들보다 빨리 신제품을 사서 써 보아야만 직성이 풀리 는 소비자군을 일컫는 말이었다. 그러다 이러한 소비자들이 늘 어나면서 의미가 확대되어 제품이 출시될 때 남들보다 먼저 제 품에 관한 정보를 접하고, 제품을 먼저 구입해 제품에 관한 평 가를 내린 뒤 주변 사람들에게 제품의 특성을 알려주는 성향을 가진 일련의 소비자군을 일컫는 말로 쓰이게 되었다. [ 출처 ] 네이버 백과사전 올레의 가치를 가장 잘 전달 할 수 있는 전략적 타겟은 ? Diffusion of innovation 그래프 출처 ; flicker 정보 전파력의 주체로서 전체 소비자의 의견을 이끌어 나가는, Opinion Power 를 가진 집단. 얼리어답터 의미의 확장 80% follower 20% leader 20:80 의 법칙 20% 의 사람들이 80% 의 나머지를 이끈다 ‘Early adopter’

14 세상의 트렌드를 이끄는 early adopter “' 아이폰 ' 개인 전파인증 100 명 돌파 ”, 미국 애플사의 아이폰 ( 사진 ) 을 해외에서 구 매해와 국내에서 전파인증을 받은 일반 사 용자가 100 명을 돌파했다. 아이폰의 국내 도입이 계속 늦춰지고 있어 개인 전파인증 숫자는 더욱 늘어날 전망이다. 아시아 경제 2009.10.14 ' 아이패드 ' 개인 인증 ?…" 사실상 불가능 " 관세청이 전파인증과 형식등록을 거치지 않 은 애플 ' 아이패드 ' 의 국내 반입을 금지하고 있다. 아시아 경제 2010.04.22 얼리어답터는 ‘IT 맥가이버 ’ 국내 정보기기 얼리어답터들은 그야말로 ‘IT 맥가이버 ’ 다. 단말기 제조사들이 해외 출시 제품을 국내향으로 재조정하는 과정에서 잠궈놓거나, 뺀 기능을 우회 경로를 통해 속속 되살리고 있다 헤럴드 경제 2010-04-01 Early adopter 야 말로 올레가 잡아야 할 핵심 타겟 ! 난 유행 선도 ‘ 패션 얼리 어답터 ’… 비싸도 취향 맞으면 OK 유행을 선도하는 ‘ 패션 얼리 어답터 ’ 가 4 명 중 1 명꼴인 25.4% 로 나타났다. 동아일보 경제 2005.6.6 상품 가격 · 수량도 ‘ 싱글 맞춤 ’ 소용량 · 초간편 제품 인기 가전제품 “ 더 작게 더 작게 ”… 싱글남성... 변화 에 민감하고 여기에 쓰는 돈을 아까 워하지 않는 ‘ 얼리 어답터 ’ 들이다. 세계일보 2009.9.10

15 Early adopter 의 대부분은 20-30 대 - 디지털 타임스, 파이낸셜뉴스 재구성 방송통신위원회 2010.9 [ 단위 : %] Smart Mobilian 연 령 13-1918.1 20-2933.6 30-3922.4 40-4916.8 50-649.1 [ 단위 : %] Early Adopter 연 령 13-1916.7 20-2929.2 30-3923.8 40-4918.3 50-6412.0 ※ 스마트 모빌리언 (smart mobilian) 모바일 (Mobile) 과 능력 (able), 사람을 뜻하는 접미어 ian 이 결합. 모바일 기기와 소프트웨어를 적극 활용해 자신은 물론 주변 사 람의 일과 삶을 바꾸는 신인류를 뜻한다.

16 커뮤니케이션 타겟 30 3525 자신만의 가치 기준에 따라 살아가는 자유롭고 진보적인 사고를 가진 세대 소비 중심 세대 일과 자기생활에서 가장 활발한 활동을 보임 컴퓨터 및 정보통신의 필요성에 대해 긍정적인 태도 새로운 것을 쉽게 수용 유행에 민감 자기개발의 욕구가 있음 좋아하는 것, 가치 있다고 생각하는 것은 아낌없이 투자 새로운 것에 대한 호기심과 자신감을 보임 실질적 구매 결정권자 출처 _ 제일기획 전국 소비자 조사 세대 및 문화의 중추 2535 세대 2535

17 2535 의 early adopter Early adopter 25-35 이들에게 붙여줄 새로운 이름 olleh adopter

18 olleh 의 기술과 서비스를 기반 유선과 무선의 틀을 깨고 하나의 통신, 하나의 네트워크, 하나의 생태계를 이끌어가며 스스로 문화를 만들어나가며 삶을 혁신해 나가는 집단 olleh adopter ?

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20 ‘ 행운을 발명하라 ’ 소비자에게 수용만을 바라는 olleh 를 넘어 소비자가 행운을 만들어 낼 수 있는 무대가 되는 olleh 로 진화하라 ! olleh adopter olleh adopter 가 되어,

21 행운 을 발명하라 ‘올레가 말하는’ 행운 No Accident 기다리지 않고 스스로 만드는 것 수동적인 개념이 아닌 능동적인 개념 올레의 기술을 기반으로 한 서비스로서 소비자들에게 줄 수 있는 가치를 의미

22 올레가 말하는 행운 수 많은 올레 와이파이존과 스마트폰으로 편리한 일상 생활 영위 가능 복합문화공간 올레스퀘어를 통한 도심 속 문화생활 올레 트위터와 페이스북을 통해 소비자의 소리를 바로바로 듣고 소통할 수 있는 올레의 커뮤니케이션 올레의 기술 인프라 = 행운을 만들 수 있는 마당 제공

23 올레어답터의 행운은, 스스로 만들어 내는 것이어야 한다 행운을 발명하라 올레 어답터에게 전하는 메시지 서비스를 받기만 하던 수동적 소비자에서 벗어나 능동적 소비자가 되는 것 올레안에서 스스로 능동적으로 움직일 때, 행운을 누릴 수 있다. 자신의 윤택한 삶을 위한 노력하는 것

24 olleh adopter olleh adopter 의 발명이란, olleh 에서 제공하는 나의 공부방 서비스를 이용해 학습계획을 세움 고객이 올레의 인프라를 이용해 능동적으로 행운을 만들어 가는 것이다 Olleh 의 영상지원 인터넷전화로 실시간 도로교통 상황을 검색해 빠르게 목적지로 이동 Wi-fi 서비스를 통해 언제든 필요한 정보습득과 학습으로 자기개발 에디슨은 전구를 발명한 것이 아니라 노력을 발명했다 !

25 유 무선 통합 강력한 인프라 고객 만족을 위한 olleh 의 노력 강력한 가치전달 olleh adopter “ 행운의 발명 ” 고객이 원하는 것이 올레의 가치가 된다

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27 TVCM _‘ 사랑 ’ 편 VideoAudio 포춘쿠키를 들고있는 남자의 손 Zoom in 횡단보도에 서자 마자 녹색으로 바뀌는 신호등 정류장에 도착하자마자 도착하는 버스 버스에서 내린 후 자신을 기다리고 있던 여자와 함께 가는 남자 VideoAudio 남자가 갑자기 들고 있던 포춘쿠키를 버린다 스마트폰을 보면서 미소 짓는 남자 Zoom out 걸어가는 다정한 연인 Copy ‘행운을 발명하라’ olleh 로고 NA. 행운을 발명하라! NA. 올레! BGM 포춘쿠키 - 시에스타

28 TVCM _‘ 면접 ’ 편 VideoAudio 중년의 남자가 컴퓨터를 하고 있다 Face book 화면에 친구요청이 표시된다 어리둥절한 표정으로 컴퓨터를 보는 중년남자 친구 수락 후, 프로필을 살펴본다. VideoAudio 화면이 바뀌고(다음날 ) 중년의 남자가 면접관 으로 앉아있다 지난 밤 친구요청을 했던 청년이 면접장으로 들어온다 놀라는 표정 후 살짝 미소 짓는 면접관 Copy 행운을 발명하라 olleh 로고 딩동~ NA. 행운을 발명하라! NA. 올레!

29 인쇄 _ 포스터 내용 : 지우개연필, 포크숟가락, 스마트폰은 컨버젼스를 상징하는 것으로서 이는 올레가 컨버젼스 대표주자로서 통합브랜드 임을 알리는 동시에, 캠페인 슬로건인 ‘ 행운을 발명하라 ’ 에 대한 노출도를 높여 소비자들의 주목을 끌게 한다. 이 포 스터에 실제 연필과 포크숟가락을 붙여 소비자의 이동이 많은 곳에 노출시킨다. 아래에 있는 QR 코드를 통해서는 경 품에 응모할 수 있게 한다. 기대효과 : 소비자들에 궁금증과 동시에 컨버젼스의 의미를 실제 제품에 부여하고 연필이나 숟가락을 직접 떼어가는 행동을 유발시켜 광고효과를 높인다. 또한 SNS 를 통해 위와 같은 마케팅이 입소문을 타고 퍼지는 효과를 기대한다.

30 인쇄 _ 무가지 내용 : 무가지 가장자리에 슬로건을 인쇄해서 두 면을 합쳐보면, ‘ 행운을 발명하라 ’ 문구와 olleh 로고가 보인다. 기대효과 : 소비자들에 궁금증과 동시에 행동을 유발시켜 광고효과를 높인다. 좁은 지하철에서 신문을 접어서 보는 행동을 통해 타인에게 행운을 줄 수 있다는 의미를 부여한다. 공익가치를 주는 회사의 이미지 제고 효과 기대

31 BTL _ 행운을 발명하라 개요 – 직접적으로 소비자가 사용하는 접점에 브랜드 슬로건 노출 방법 – 사람들이 무의식적으로 사용하는 버튼이나 문 손잡이에 브랜드의 슬로건과 로고를 노출시켜 소비자들의 행동과 브랜드 이미지를 연결시킨다. 기대효과 – 브랜드의 인지도 및 슬로건을 고객의 접점에서 홍보할 수 있다. 또한 소비자들의 작은 행동이 남에게 행운이 된다는 만족감을 줄 수 있어 브랜드의 가치를 높인다. 공익가치를 주는 회사의 이미지 제고 효과 기대.

32 개 요 : 위치기반서비스 Foursquare를 연계한 길 찾기 프로모션 방 법 : 특정한 지점에 출발점과 도착점을 지정한다. 위치기반서비스를 이용하여 출발장소에서 도착장소 까지 가장 빠른 경로를 찾아내는 참가자에게 경품을 증정한다. 기대효과 : 위치기반서비스인 Foursquare와 연계한 서비스로 SNS서비스 사용자들에게 올레의 캠페인 효과를 높일 수 있다. 일상생활과 스마트 기기와의 매개체 역할 효과 BTL _ 길 찾기

33 개요 – 행운을 발명하고 행운특허를 받아 고객참여유도 방법 – 자신만의 행운 ( 스마트폰을 이용한 삶의 노하우 ) 을 발명하여 olleh 의 SNS 서비스 -’ 행운특허청 ’ 에서 접수받아 다른 이용자들이 특허를 이용할때마다 행운발명가의 이름 으로 소외된 이웃에게 통신요금을 지원해줌 기대효과 – 올레어답터들의 행운의 발명을 장려하는 동시에 올레의 서비스 위에서 일 상도 행운이 될 수 있다는 인식을 심어줌 BTL _ 행운특허

34 IMC Strategy Scheduling TVCM_ 사랑 TVCM_ 면접 인쇄 _ 무가지 인쇄 _ 포스터 BTL_ 발명 BTL_ 길찾기 BTL_ 행운특허 3 월 4 월 5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 10 월 11 월 12 월

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