( 제 6 강 ) CSR 에 대한 전략적 접근방법 (3) [ 컨설팅방법론의 지식서비스 적용사례 ] 2016. 3. 12 ( 토 )

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1 ( 제 6 강 ) CSR 에 대한 전략적 접근방법 (3) [ 컨설팅방법론의 지식서비스 적용사례 ] 2016. 3. 12 ( 토 )

2 Company POV template - 1 © 2014 AISB. All rights reserved. 1. 컨설팅방법론의 프레임워크. ① 이론과 원칙 (Theory/Principle) ② 기술과 정보 (Technology/Information) ③ 경험과 사례 (Experience/Case) ① 문제해결 (Problem Solving) ② 경쟁우위 (Competitive Edge) ③ 패러다임전환 (Paradigm Change) ? [ 지식서비스 공급 ][ 지식서비스 수요 ][ 방법론적 연계 ] [ 법과제도, 환경 ]

3 나도성 교수 - 2 2015.12.03. Copyright © All rights reserved. 2. 컨설팅 방법론의 유형 ① 컨설팅방법론의 유형② 컨설팅방법론의 양태③ 컨설팅보조방법론 모델 툴킷 솔루션 모듈 모범사례 진단도구 요인도구 창조도구 정리도구 참조도구 프로젝트관리방법론 질적분석방법론 통찰. 관조. 명상 양적통계조사방법론 빅데이터분석방법론

4 2-2. 경영컨설팅산업의 합리적. 과학적 도구 ( 기본모델 ) 666 환경분석 현황분석 (As-Is) 미래모형설계 (To-Be) 통합실행계획수립 (MP)  외부환경분석 (O/T)  내부역량분석 (S/W)  SWOT 도출  CSF (Mapping)  현재업무 프로세스분석 ( 진단참조모델 )  현안도출 (Issues) ( 진단참조모델 ) ( 벤치마킹 )  개선안  전략도출  전략정의 1. 전략정의 2. 전략실행 후 모습 3. 기대효과  미래업무프로세스 모형수립 1. 전략간 우선순위 2. 전략추진비용 3. 전략추진조직 4. 기대효과 5. 고려사항  변화관리 (6 개월 )

5 2-4. 창조적 비즈니스 모델 이해 및 적용 ( 캔버스 ) KPKA KR VP CS CR CH CSRS * 자료 : Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, Business Model Generation(2010)

6 2-2. 경영컨설팅산업의 합리적. 과학적 도구 (tool) 환경분석의 Tool PEST : Politics, Economics, Social, Technology 1 3C : Customer, Competitor, Corporation 2 5 Forces : 공급자, 구매자, 신규진입자, 대체재, 경쟁강도 3 SWOT : 강점, 약점, 기회, 위기 4 CSFs : Critical Success Factor 5 VOB(E) : Voice of Business (Employer, Employee), 인터뷰, 서베이 6

7 2-2. 경영컨설팅 산업의 합리적. 과학적 도구 (tool) 현황분석의 Tool(2/2) FDPM : Functional Deployment Process Map 8 VSM : Value Scheme Map (Lean) 9 DMAIC : Define, Measure, Analysis, Improve, Control(6 시그마 ) 10 RASCI Chart : Responsible, Approval, Supporting, Consulting, Informant 11 전략캔버스 : Blue Ocean [6 paths : 대체산업, 전략그룹, 구매사슬 ( 구매자집단, 제품 / 서비스 / 보완재, 기능 / 감성 / 시간 / 트렌드 ), ERRC(Eliminate, Reduce, Raise, Create)] 12 VOC : Voice of Customer, 파레토분석 13 5DPA : Design parameter Analysis (Process, Role & Responsibility, Rule & Policy, Performance Measure, System) 14

8 2-2. 경영컨설팅 산업의 합리적. 과학적 도구 (tool) 진단참조의 Tool PCF : Process Classification Framework(mega, major, sub, activity) 1 KPI : Key Performance Indicator 2 전략우선순위 평가 Tool X-Y Matrix 1 Matrix Data Analysis 2 Pay-off Matrix 3 KI(musts-wants) 기법 4

9 Company POV template - 8 © 2014 AISB. All rights reserved. 촉(觸)촉(觸) 자신 (self) 관심 (interest) 생각 (thinking) 만나라 느껴라 이어라 역사 (history) 관찰 (observation 전략 (strategy) 현장 (field) 관조 (contemplation) 실행 (execution)  안테나를 높이 세우고 위기의식을 강조하라.  위기의식과 생존 그리고 갈망의 키워드 : 절박한가 ? 간절한가 ? 마누라와 자식 빼고 다 바꿔라  국제화시대에 변하지 않으면 영원히 2 류, 2.5 류가 된다  다시한번 바꿔야 한다. 시장과 기술의 한계를 돌파해야 한다. Vision 5 ① 1 인 1 마누라 ② 한 가정 2 자녀 ③ 한집에 3 개의 방 ④ 4 바퀴달린 마이카시대 ⑤ 주당 500 달러 국민소득 이건희 회장 ( 삼성 ) 리콴유 총리 ( 싱가폴 ) 3. 기업가정신 컨설팅 모듈 사례 (1-1)

10 Company POV template - 9 © 2014 AISB. All rights reserved. 단(單)단(單) 욕망 (desire) 브랜드 (brand) 본질 (essence) 버려라 세워라 지켜라 집착 (obsession) 방법론 (methodology) 신뢰 (credibility) 편견 (prejudice) 연계망 (network) 약속 (promise)  비젼공유 - 공감 - 실행의 3 박자를 최적화하는 지름길은 간결함 Stieve Jobs less is more 방법론 : 셀프 정반합 어떤 방식으로 창업아이디어를 심사, 지도하는가 라는 기자 질문에 ‘3 분론 ’ 으로 답변 정 ( 正 ) : 왜 이 안을 채택해야 하는가 ? 3 가지 정도 근거 반 ( 反 ) : 문제점은 무엇인가 ? 3 가지 정도 추출 합 ( 合 ) : 스스로 정반을 주장하고 반박해서 대안 결정 아이홀러 ( 스위스 연방공대 총장 ) Stay hungry, Stay foolish  극도의 간결함 ( 심플 스틱 )  간결함이란 전부냐 제로냐의 문제 (All or Nothing). 3. 기업가정신 컨설팅모듈 사례 (1-2)

11 Company POV template - 10 © 2014 AISB. All rights reserved. 공(共)공(共) 배려 (consideration 책임 (responsibility) 신속 (speed) 나눠라 도와라 행하라 진정 (sincerity) 환원 (return) 친절 (hospitality) 공감 (sympathy) 공존 (coexistence) 조화 (ensemble)  집사광익의 길 - 사회적 책임을 넘어 공유가치창출로 나아가야 미국 하바드 기부 45%, 서울대 5% ① 관용정신 ② 투명성 ③ 균형감각 한국 기부문화 존경과힘 을가진 카이자르 황제  사회책임과 공유가치 창출은 창조혁신의 뉴 블 루오션으로 등장  행동하지 않는 양심은 악의 편이다. 3. 기업가정신 컨설팅모듈 사례 (1-3)

12 4. 발효리더십 컨설팅모듈사례 (2) ACE 리더십 발휘하기 ☞ 전략적 민첩성 A(strategic Agility) : 업의 재정의 ① 환경변화 (situation) : 태풍 - 전체 - 혁신 ② 스타일 (style) : 성찰 - 재창조 - 유효기간 ③ 전략 (strategy) : 집사 - 광익 - 균형 ☞ 커뮤니케이션 C(comunication) : 삼현일장 ( 三顯一藏 ) ① 자신감 (confidence) : 논쟁 / 경청 - 도움 / 감사 - 반드시 - 눈높이 ② 집중 (concentration) : 핵심 - 스몰빅 - 헌신 ③ 배려 (consideration) : 포용 - 인정 - 경계 ☞ 앙상블 E(Ensemble) : 실행 72 시간 법칙 ① 간결함 (simplicity) : 3 분론 - 편집자 - 정반합 ② 속도 (speed) : 가장 빠르게 - 전속력 - 디자인사고 - 큰그림 / 작은행동 ③ 진정성 (sincerity) : 책임감 - 사명감 - 심리적 빈공간

13 일신 우일신 ( 日新 又日新 ) 12