현대사회의 신소비 trend : 소비패턴의 변화 시장과 고객관리 마케팅 전공 정 창 민 1/16.

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1 현대사회의 신소비 trend : 소비패턴의 변화 시장과 고객관리 마케팅 전공 정 창 민 1/16

2 목 차 1. 소비자의 변화 1.1 소득증대에 따른 소비행위 변화 1.2 소비자의 가치관 변화 2. 소비패턴의 변화 2.1 집단별 소비문화 특징 2.2 최근 소비패턴의 특징 3. 참고문헌 목 차 1. 소비자의 변화 1.1 소득증대에 따른 소비행위 변화 1.2 소비자의 가치관 변화 2. 소비패턴의 변화 2.1 집단별 소비문화 특징 2.2 최근 소비패턴의 특징 3. 참고문헌 2/16

3 1. 소비자의 변화 1.1 소득증대에 따른 소비행위 변화 소득증대 후의 주요 특징 · 소비규모 확대, 소비패턴 다양화 · 서비스산업에 대한 수요 증가, 사회복지에 대한 욕구 증대 · 생산구조와 취업구조에서 3 차 산업 비중 증대 · 고령화, 고학력화, 여성의 사회진출 증대 : 기업은 소비자의 소비패턴 변화에 많은 영향을 받는데, 소비자의 소비패턴 변화는 개인소득 증가와 상당한 관계를 갖고 있다. 3/16

4 1. 소비자의 변화 1.1 소득증대에 따른 소비행위 변화 소득증대 전소득증대 후 · 기업경영 ( 이윤추구 ) · 제품생산 ( 생산자주도 방식 ) · 기업경영 ( 이윤추구 + 사회적인 책임 증가 -» 공해문제, 안전성문제 등 ) · 제품생산 ( 소비패턴 다양화로 다양한 상품개 발 ) 기업 경영의 변화 4/16

5 1. 소비자의 변화 1.2 소비자의 가치관 변화 ① Single 연간 1 인 가구 수의 증가 5/16

6 1. 소비자의 변화 1.2 소비자의 가치관 변화 ② Safety ③ Self-Satisfaction ④ Bravo Senior Life ⑤ Hobby-holic ⑥ Molling 6/16

7 2. 소비패턴의 변화 2.1 집단별 소비문화 특징 ① 어린이 소비문화 : 초등학교 재학 연령이 해당되는 어린이 소비자는 실질적인 구매력을 소유하고 있지는 않으나 자신이 원하는 상품에 대해 상당한 영향력을 행사하며 그들 나름의 소비문화를 형성한다. 7/16

8 2. 소비패턴의 변화 2.1 집단별 소비문화 특징 ② 청소년 소비문화 : 청소년은 자신만의 개성을 추구하면서도 다른 사람의 외모나 행동을 모방하고 타인을 의식하며 유행을 추종하는 이중적인 모습을 나타낸다. 이로 인해 청소년은 일반문화와는 다른 그들만의 ' 하위문화 ' 를 형성하고 자신들을 타인들과 구별하려 한다. 8/16

9 2. 소비패턴의 변화 2.1 집단별 소비문화 특징 ③ 2030 세대 소비문화 : 우리 사회에서는 막강한 소비력을 앞세운 20-30 대 연령층이 소비트렌드를 주도하여 무섭게 성장했다. 흔히 '2030 세대 ' 라 불리는 이러한 신 ( 新 ) 소비 자 그룹은 인터넷과 모바일에 의한 정보화의 리더일 뿐만 아니라 자립적인 경제력을 바탕으로 왕성한 소비욕구를 지닌다. 9/16

10 2. 소비패턴의 변화 2.1 집단별 소비문화 특징 ④ 여성 소비문화 : 흔히 디지털 시대는 3F, 즉 'Feeling( 감성 )' 'Fiction( 허구 )' 과 함께 'Female( 여성 )' 의 시대라고들 한다. 논리적 사고보다 감성과 유연성을 중시하는 사회적 흐름 속에서 논리적 사고에 익숙한 남성보다 감성적 사고와 표현에 능숙한 여성이 디지털 시대에 더 잘 부합한다는 것이다. 10/16

11 2. 소비패턴의 변화 2.2 최근 소비패턴의 특징 ① Well-being 소비 : 최근 들어 소비자들의 건강 및 정신적 여유에 대한 관심이 고조되면서 웰 빙은 상품소비에 있어 중요한 트렌드가 되고 있다. 이러한 웰빙 트렌드가 확 산되면서 소비자들은 건강지향 ․ 환경지향적 소비를 추구하고 있다. 11/16

12 2. 소비패턴의 변화 2.2 최근 소비패턴의 특징 ② 선택 ․ 집중형 소비 : 최근 들어 소비자들은 소비에서 개인가치를 중시하여 소득 중에서 검약 항 목과 투자항목을 분명하게 구분하고 투자항목 분야에 집중 투자한다. 소비자 들은 품질과 무관한 부대비용을 줄이기 위해 1 회분 과일, 1 회분 채소 등의 구 매를 증대하고 있다. 12/16

13 2. 소비패턴의 변화 2.2 최근 소비패턴의 특징 ③ 관계지향형 소비 : 최근 들어 소비자와 기업들은 상품의 구매와 판매 이후에도 상호간에 정보 를 주고받는 장기적 관계를 구축하고 있다. 13/16

14 2. 소비패턴의 변화 2.2 최근 소비패턴의 특징 ④ 모빌리티 : 스마트폰의 등장으로 무선인터넷이 활성화되어 소비자들은 언제나 휴대 용단말기를 이용하여 인터넷에 접속할 수 있기 때문에 길거리나 정거장 등이 무심코 지나는 길이 아닌 유익한 쇼핑공간으로 변모되고 있다. 14/16

15 3. 참고문헌 - 여운승 (2007). 최신 마케팅 관리 - 마이클 J. 실버스타인 저, BCG 역 (2006). 소비자의 반란 - 박승환 (2005). 소비자행동의 이해 - 김경훈, 김정흥, 이우형 (2004). 한국인 트렌드 - 한국정보문화진흥원 통계자료 (2010) 15/16

16 감사합니다. 16/16