VPN 접속장애 해결 매뉴얼 2011. 08 - IS 팀 -. - 1 - 1. 사전 준비 단계 잠깐 !! 한번도 해당 PC 로 VPN 에 접속한 경험이 없으신 경우, 또는 PC 를 포 맷 후 재설치 하신 경우는 다음 Page 로 이동하십시오. 기존에 해당 PC 를 통해.

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1 VPN 접속장애 해결 매뉴얼 2011. 08 - IS 팀 -

2 - 1 - 1. 사전 준비 단계 잠깐 !! 한번도 해당 PC 로 VPN 에 접속한 경험이 없으신 경우, 또는 PC 를 포 맷 후 재설치 하신 경우는 다음 Page 로 이동하십시오. 기존에 해당 PC 를 통해 VPN 에 접속한 경험이 있으신 분은 9 Page 로 이동하십시오.

3 - 2 - 1. 사전 준비 단계 1 마우스 우측 버튼 Click! Click!

4 - 3 - 1. 사전 준비 단계 1 로컬 사용자 및 그룹 Double Click! 그룹 Click! Administrator Double Click!

5 - 4 - 1. 사전 준비 단계 1 ※ 붉은색으로 Block 처리된 부분 처럼 자 신의 ID 가 입력된 구성원이 존재해야 합니 다. 자신의 ID 유무를 확인하는 방법은 다음 페 이지로 이동합니다. 아이디

6 - 5 - 1. 사전 준비 단계 1 ※ 붉은색으로 Block 처리된 부분 처럼 C:\Users\ 자신의 ID( 전 page 에서 확인한 자 신의 ID) 이러한 형식으로 출력되면 다음 단계로 이동합니다. cmd 입력 !

7 - 6 - 1. 사전 준비 단계 2 Click!

8 - 7 - 1. 사전 준비 단계 2 Windows 방화벽 Click! 3 가지 항목 모두 녹색으로 되어 있는지 확인 알림 설정 변경 Click!

9 - 8 - 1. 사전 준비 단계 2 이와 같은 상태로 설정 되어 있어야 함 ※ 매뉴얼에 따라 순서대로 진행한 후 이상 이 없을 경우 다음 page 로 이동하십시오.

10 - 9 - 2. VPN 접속이나 로그인이 안 되는 경우 잠깐 !! 혹시 본사에서 접속하고 계시지 않나요 ? - 본사에서는 VPN 망 접속이 불가능 합니다. SSL /.net Framework 2.0 / LEC SSO Agent 프로그램 모두 설치되 어 있나요 ? - 3 가지 프로그램 모두 설치되어 있어야 VPN 접속이 가능합니다. hosts 파일이 손상된 경우 - Windows 에 hosts 파일이 손상된 경우 hosts 파일에 있는 사 이트 접속 경로를 읽어올 수 없어 VPN 망에 접속할 수 없습니다. VPN 로그인 후 포털 사이트로 이동하는 경우 - VPN 로그인 후 메신저 등은 사용가능 하나, 웹페이지가 포털 사이 트로 이동하게 되어 LENCIS 등을 이용할 수 없습니다.

11 0 - 10 - 2.1 기존 프로그램 삭제 (Secuway SSL)

12 - 11 - SecuwaySSL Client(Remove only) Double Click! 제거 실행 2.1 기존 프로그램 삭제 (Secuway SSL)

13 - 12 - 2.1 기존 프로그램 삭제 (LENCIS SSO Agent) LENCIS SSO Agent Double Click! 제거 실행 Window7 사용자의 경우 - 실행 완료 후 컴퓨터 재부팅 - 재부팅 완료 후 page 16 로 이동

14 .NET Framework Cleanup Tool v20090912 검색 후 다운로드.net 까지만 쳐도 하단에 항목이 뜨는 것을 선택하시면 됩니다. - 13 - 2.1 기존 프로그램 삭제 (.NET Framework) ※ 컴퓨터 내에 파일을 다운 받은 뒤 받은 파일의 압축을 해제합니다.

15 - 14 - 2.1 기존 프로그램 삭제 (.NET Framework) 압축을 해제한 폴더에서 해당 파일 실행

16 - 15 - 2.1 기존 프로그램 삭제 (.NET Framework) ※ 이 과정을 통해 3 개의 프로그램에 대한 삭제가 완료되었습니다. 이제 재부팅을 하신 후 재설치 과정을 시작하겠습니다.

17 - 16 - 2.2 프로그램 재설치 (Secuway SSL) vpn.lottecn.com 접속 시 자동 실행됨 vpn.lottecn.com 접속

18 - 17 - 2.2 프로그램 재설치 (Secuway SSL) vpn.lottecn.com 접속 시 자동 실행됨 Click!

19 - 18 - 2.2 프로그램 재설치 (Secuway SSL)

20 - 19 - 2.2 프로그램 재설치 처음 접속하시는 분은 반드시.net Framework2.0 설치 후 LEC SSO Agent 를 설치해야 합니다. Click! Window7 사용자의 경우 - LEC SSO Agent 만 설치 후 page 21 로 이동 Window7 사용자가 아닌 경우 -.net Framwork2.0 설치 후 LEC SSO Agent 설치

21 - 20 - 2.2 프로그램 재설치 (.NET Framework) 실행 후 설치 설치 완료 후 컴퓨터 재부팅 실시

22 - 21 - 2.2 프로그램 재설치 (LENCIS SSO Agent)

23 - 22 - 2.2 프로그램 재설치 (LENCIS SSO Agent) 모든 파일에 적용 Check 후에 예 (Y) 버튼 Click

24 - 23 - 2.2 프로그램 재설치 (LENCIS SSO Agent) ※ LENCIS SSO Agent 설치 완료 후 다음 페이지로 이동

25 - 24 - 2.3 hosts 파일 손상 시 해결 방안 잠깐 !! C:/windows/system32/drivers/etc 내에 hosts 파일을 실행 합니다. 연결프로그램으로 메모장을 선택한 뒤 실행합니다. ※ hosts 파일을 열었을 때 왼쪽 그림과 같은 형식처럼 왼쪽에는 숫자, 오른쪽에는 lotte 가 들어간 인터넷 사이트 명들이 써져 있는 경우에는 더 이상 설정을 변경할 필요가 없 습니다. ※ 이와 같은 항목들이 나타나 지 않는 경우 다음 페이지로 이 동하십시오.

26 - 25 - 2.3 hosts 파일 손상 시 해결 방안 -hosts 파일이 손상된 경우 VPN 장비에서 접 속 경로를 PC 로 받지 못하여 VPN 망 접속이 불가능하게 됩니다. - 옆의 이미지 (hosts) 를 복사하시어 아래 폴더의 기존 hosts 파일 삭제 후 붙여 넣기 합니다. C:/windows/system32/drivers/etc ※ 매뉴얼에 따라 순서대로 진행한 후에도 VPN 망에 접속되지 않을 경우 IS 팀으로 연락 바랍니다.

27 - 26 - 2.4 VPN 로그인 후 포털 사이트로 이용하는 경우 [ 장 애 현 상 ] -VPN 로그인 후 ep.lottenc.com 으로 이동하면서 포털 사이트로 이동 - 중국 현지에서 VPN 을 접속하면 발생하는 현상

28 - 27 - 2.4 VPN 로그인 후 포털 사이트로 이용하는 경우 [ 해 결 방법 (1/2) ] 화면 경로 : 도구 – 인터넷 옵션

29 - 28 - 2.4 VPN 로그인 후 포털 사이트로 이용하는 경우 [ 해 결 방법 (2/2) ] 화면 경로 : 도구 – 인터넷 옵션 자동으로 설정 검색 체크 해제