Group 4 Marketing Research “ 무선인터넷 서비스 Nespot ”. Group 4 Index Nespot Introduce AD Market Situation 3C Analysis Research Plan Main Research Item Questionnaire.

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1 Group 4 Marketing Research “ 무선인터넷 서비스 Nespot ”

2 Group 4 Index Nespot Introduce AD Market Situation 3C Analysis Research Plan Main Research Item Questionnaire Result Table & Analysis Point Strategy Proposal Brand Concept Marketing Target Marketing Concept Marketing Strategy The END Index

3 Group 4 NESPOT Introduce 케이블링이 없으므로 손쉬운 설치 가능 네트워크 구축 비용 절감 유선으로 설치하기 곤란한 곳에도 설치 NESPOT Zone 에서 이동하며 편리하게 사용 NESPOT Introduce 노트북, PDA 등 이동 단말기를 사용하여 NESPOT AP 가 설치된 주변지역 ( 반경 50m-150m) 에서 무선 랜을 이용하여 초고속 인터넷과 각종 컨텐츠를 이용할 수 있는 서비스

4 Group 4 AD AD

5 Market Situation 유선 인터넷 시장 포화상태 노트북 보급률 증가 무선 인터넷 시장의 성장 가능성 낮은 인지도 선두 브랜드 네스팟의 시장 성공 전략 필요 무선인터넷 시장 상황 상황 1. 상황 4. 상황 3. 주제선정목적 상황 2. Market Situation

6 Group 4 Strong Threat Opportunity Weakness 메가패스 이용자에 대한 가격 할인 정책 축적된 소비자 데이터와 기술력 서비스 지역이 현재 제한되어 있음 유선 인터넷에 비해 고가 보안 문제 단말기 공급의 문제 유선 인터넷 시장의 포화 성장기 상품임 소비자들의 외부 생활 시간의 증가 유선 인터넷의 확실한 인프라의 부족 경쟁자에게 주도권을 빼앗길 우려 잇음 유선 인터넷의 확실한 인식의 부족 3C Analysis COMPANY SWOT 분석 3C Analysis

7 Group 4 지속적 경쟁 우위 요소 탐색 ( Sustainable Competitive Advantage ) COMPETITOR 현재 미래 초기 시장 형성 단계 활성화 잠재적 Competitor 3C Analysis

8 Group 4 데이콤 에어랜 서비스하나포스 애니웨이 COMPETITOR 3C Analysis

9 Group 4 CONSUMER 고객의 Needs & Wants 가격 이동성 서비스 속도안정성 정보 획득 보안성 용이성 3C Analysis

10 Group 4 Target Research Plan 소 비 자소 비 자 정적 소비자 동적 소비자 일 반 주 택일 반 주 택 아 파 트아 파 트 사 무 실사 무 실 기 타 학 생 비즈니스 맨 기 타 LifeStyle 생활 환경 Job & Age Segmentation Research Plan

11 Group 4 인구통계적 조사 방법 학생 및 직장인 설문조사 설문지를 이용한 직접 조사와 e-mail 설문조사 병행 자유로이 인터넷을 사용하고 싶어하는 학생 및 직장인 지리적 서울 및 수도권지역 무선 인터넷의 사용량이 높고 핫 스팟이 대부분 분포되어 있는 수도권 지역을 중심으로 조사 Research Plan

12 Group 4 분 류 내 용 비 고 지 역서울, 수도권 지역 기 간 5.23-5.28 추후 변동 가능 대 상학생 및 일반인무작위 표본추출 표 본 수표 본 수 300 명 최종 계획 Research Plan

13 Group 4 세부내용세부내용조사항목조사항목 신상정보조사 무선인터넷 인식 무선인터넷 사용 의향 브랜드 인지도 네스팟 광고 인지도 성별, 연령, 직업 사용 용도, 필요성, 가치 사용 의향과 그 이유 경쟁사와 비교한 네스팟의 인지도 파악 광고 컨셉과 제품이미지 파악 Main Research Item

14 Group 4 Questionnaire Questionnaire

15 Questionnaire Questionnaire 1. 귀하는 무선 인터넷에 대해 알고 있거나 들어 본 적이 있습니까 ? 2. 귀하께서는 무선 인터넷 사용 의향이 있습니까 ? 3. 만약 사용할 의향이 있다면, 그 이유는 무엇입니까 ? 4. 만약 사용할 의향이 없다면, 그 이유는 무엇입니까 ? 5. 다음 중 귀하께서 알고 계신 무선 인터넷 브랜드를 모두 선택해 주십시오. 6. 귀하께서는 네스팟 광고를 보신 적이 있습니까 ? 7. 네스팟 광고에서 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까 ? 8. 귀하의 성별은 ? 9. 귀하의 연령은 ? 10. 귀하의 직업은 ? 신상 정보 조사 무선 인터넷 인식 무선 인터넷 사용 의향 브랜드 인지도 네스팟 광고 인지도

16 Group 4 Result Table 분류내용 성별 비교 남성 155 명 51.6% 여성 145 명 48.4% 연령 비교 10 대 40 명 13.3% 20 대 186 명 62% 30 대 39 명 13% 40 대 35 명 11.7% 설문지 문항 8 번 ~ 10 번 8. 귀하의 성별은 ? 9. 귀하의 연령은 ? 10. 귀하의 직업은 ? 인구 통계학적 분석 Result Table

17 Group 4 Result Table 조사 대상 중 남성 보다는 여성이 약간 높은 비율을 보이고 있다. 성별 비교 연령 비교 20 대의 비중이 가장 많고 나머지 연령대는 골고루 분포되어 있다.

18 Group 4 무선 인터넷 인지도 분석 설문지 문항 1 번 1. 귀하는 무선 인터넷에 대해 알고 있거나 들어본 적이 있습니까 ? 10 대 20 대 30 대 40 대 34 명 / 40 명 172 명 / 186 명 29 명 / 39 명 22 명 / 35 명 85.0%92.5%74.4%62.9% Result Table

19 Group 4 10 대, 20 대는 인지도 측면에서 높은 점수를 기록하고 있고, 30 대. 40 대는 상대적으로 굉장히 그 인지율이 낮다 10 대 20 대 30 대 40 대

20 Group 4 무선 인터넷 사용 의향 분석 설문지 문항 2 번 2. 귀하께서는 무선 인터넷 사용 의향이 있습니까 ? 사용 의향 있다 (211 명 ) 없다 (89 명 ) 연령비교연령비교 10 대 3177.5% 10 대 922.5% 20 대 14175.8% 20 대 4524.2% 30 대 2974.4% 30 대 1025.6% 40 대 1028.6% 40 대 2571.4% Result Table

21 Group 4 대부분의 연령층에서 사용 의사를 보이고 있으며 40 대 이상의 사람들의 사용 의향은 다른 사람들에 비해 떨어지고 있다. 이것은 곧, 젊은 층이 주 타겟임을 보여주고 있다 10 대 20 대 30 대 40 대

22 Group 4 무선 인터넷 사용 의향 분석 설문지 문항 2 번 SPSS Cross Tabulation 2. 귀하께서는 무선 인터넷 사용 의향이 있습니까 ?

23 Group 4 긍정적 대답의 이유 분석 설문지 문항 3 번 3. 만약 사용할 의향이 있다면 그 이유는 무엇 입니까 ? 10 대 20 대 30 대 40 대합계 노트북 및 무선 기기의 활용 26.4%3021.3%620.8%440.0%4219.9% 유선 인터넷 설치의 제약 13.3%96.4%310.3%110.0%146.4% 장소의 제약 탈출 1858.2%5539.0%724.1%00.0%8037.9% 향후 필요성 증대 722.5%2920.6%1241.4%110.0%4923.4% 2 대의 컴퓨터로 인터넷 사용 39.6%1812.7%13.4%440.0%2612.4% 합계 31100%141100%29100%10100%211100% Result Table

24 Group 4 10 대 20 대 30 대 40 대 범 례범 례 노트북 및 무선 기기의 활용 유선 인터넷 설치의 제약 장소의 제약 탈출 향후 필요성 증대 2 대의 컴퓨터로 인터넷 사용

25 Group 4 합계 설문지 문항 3 번 범 례범 례 노트북 및 무선 기기의 활용 유선 인터넷 설치의 제약 장소의 제약 탈출 향후 필요성 증대 2 대의 컴퓨터로 인터넷 사용 ‘ 장소의 제약 탈출 ’ ‘ 향후 필요성 증대 ’ 이 두 가지 항목이 가장 큰 이유로 나타나고 있다. 세 번째 순위인 무선 기기의 활용까지 더한다면 언제 어디서나 인터넷을 하길 희망한다는 사실을 도출할 수 있다

26 Group 4 부정적 대답의 이유 분석 설문지 문항 4 번 4. 만약 사용할 의향이 없다면 그 이유는 무엇 입니까 ? 10 대 20 대 30 대 40 대합계 노트북 및 무선 기기가 없어서 555.6%715.6%220.0%28.0%1618.0% 요금이 비쌀 것 같아서 00.0%1124.4%00.0%520.0%1618.0% 성능이 떨어질 것 같아서 111.1%5 11.0%28.0%910.1% 필요성을 느끼지 못해서 333.3%2248.9%770.0%1664.0%4853.0% 합계 9100%45100%10100%25100%89100% Result Table

27 Group 4 10 대 20 대 30 대 40 대 설문지 문항 3 번 범 례범 례 노트북 및 무선기기가 없어서 성능이 떨어질 것 같아서 필요성을 느끼지 못해서 요금이 비쌀 것 같아서

28 Group 4 합계 설문지 문항 3 번 범 례범 례 노트북 및 무선기기가 없어서 성능이 떨어질 것 같아서 필요성을 느끼지 못해서 사용할 의사가 없는 경우는 현재 필요성을 느끼지 못하기 때문 이라는 이라는 의견이 다수를 차지하고 있다. 앞으로 필요성이 있음을 강조해야 한다 요금이 비쌀 것 같아서

29 Group 4 무선 인터넷 브랜드 조사 설문지 문항 5 번 5. 다음 중 귀하께서 알고 계시는 무선 인터넷 브랜드 를 모두 조사해 주십시오. 10 대 20 대 30 대 40 대합계 Nespot 381663225261 Air LAN 8156231 Anyway 137478102 Centrino 113519267 없다 00033 Result Table

30 Group 4 10 대 20 대 30 대 40 대 설문지 문항 3 번 범 례범 례 Centrino Anyway Air LAN Nespot 없음

31 Group 4 합계 설문지 문항 3 번 범 례범 례 Centrino Anyway Air LAN Nespot 없음 네스팟에 대한 인지율이 무선 인터넷 브랜드 중에 가장 높게 나타나고 있다 시장 선두 업체로서 이 위치를 지키기 위한 전략이 요구된다

32 Group 4 네스팟 광고 노출 정도 설문지 문항 6 번 6. 귀하께서는 네스팟 광고를 보신 적이 있습니까 ? 10 대 20 대 30 대 40 대합계 있다 3895.0%17493.5%3282.0%2057.2%26488.0% 없다 25.0%126.5%718.0%1542.8%3612.0% 합계 40100%186100%39100%35100%300100% Result Table

33 Group 4 10 대 20 대 30 대 40 대 합계 광고에 대한 노출 정도는 40 대만 약간 낮게 나타 나고 있다. 전체적으로 광고에 노출 되고 있음을 보여준다.

34 Group 4 10 대 20 대 30 대 40 대합계 광고 스토리 37.9%5833.3%928.1%420.0%7428.0% 등장 배우 1539.5%4324.7%1237.5%945.0%7929.9% 제품의 특성 718.4%2212.6%618.8%315.0%3814.4% 광고 카피 1128.9%4525.9%26.2%420.0%6223.5% 없음 25.3%63.5%39.4%00.0%114.2% 합계 38100%174100%32100%20100%264100% 광고에서 기억에 남는 것 설문지 문항 7 번 7. 네스팟 광고에서 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까 ? Result Table

35 Group 4 10 대 20 대 30 대 40 대 설문지 문항 3 번 범 례범 례 광고 카피 제품의 특성 광고 스토리 등장 배우 없음

36 Group 4 합계 설문지 문항 3 번 범 례범 례 광고 카피 제품의 특성 광고 스토리 등장 배우 없음 가장 기억에 남는 것은 등장 배우인 것으로 나타났다. 그 외에는 광고 스토리와 카피가 기억에 남는 것으로 나타났는데 주변 효과에 즉 광고 실행적 요소가 기억에 남은 것으로 보인다

37 Group 4 ResultResult 조사 항목 무선 인터넷 인식 무선 인터넷 사용 의향 브랜드 인지도 네스팟 광고 인지도 1 2 4 3 젊은 층이 타겟 언제나 인터넷을 쓰길 희망함 무선 인터넷의 필요성 강조 30 40 대는 상대적으로 낮은 인지율 네스팟은 현재 최고의 인지율 성공적 광고 Promotion 그러나 무선 인터넷의 필요성을 강조하는 광고 필요

38 Group 4 Strategy Proposal 시장이 성숙기에 가기 전에 확실한 점유가 필요함 무선 인터넷의 시장 확장이 예상됨 무선 기기 사용자 에게 확실한 인지를 심어줄 것 경쟁에 들어가기 전에 무선인터넷 = 네스팟 이라는 공식을 심어주는 것이 필요 Strategy Proposal

39 Group 4 Brand Concept 가장 중요한 장소의 제약을 받지 않고 인터넷을 사용하기 위해서 개발된 브랜드 노트북 및 무선기기로 인터넷을 사용하고 싶은 소비자들에게 가장 필요한 제품 장소의 제약이 없는 인터넷 사용을 위한 네스팟 Brand Concept

40 Group 4 Marketing Target AGE : 20~30 대 JOB : 대학생, 회사원 Main Target Target AGE : 20 대 이하 JOB : 어린 학생 Sub Target 노트북 및 무선 기기를 사용하고 있거나 가능성 이 있는 대학생, 직장인 가정에서 노트북을 사용하거나 두 대 이상의 컴퓨터를 사용하는 가정 10 대 : 노트북과 무선기기 사용이 불확실 40 대 : 낮은 사용 의사 Marketing Target

41 Group 4 Marketing Concept 향후 필요성 증대 장소의 제약 탈출 노트북을 통한 인터넷 사용의 필요성 각성 노트북을 통한 인터넷 사용은 네스팟 선이 없어도 인터넷을 할 수 있다는 것을 강조 LAN 선에 의한 유선 인터넷의 한계 이동 시에 가장 필요한 친구 네스팟 Marketing Concept

42 Group 4 Marketing Strategy 인지도가 높은 빅 모델의 광고 기용 무선 인터넷 서비스 제공 업체 중 Top Of Mind 수립 Marketing Strategy 인지도가 높은 빅 모델의 광고 기용 무료 가입 및 trial 프로모션 장기이용고객에게 사용료 할인 주요 타겟의 활동 공간에 집중 노출 공모전 및 경품 이벤트 주최 철저한 A/S 와 사후관리 체계를 확립 소비자의 브랜드 인지도 및 선호도 유지 및 증가

43 Group 4 인지도가 높은 빅 모델의 광고 기용 무선 인터넷 서비스 제공 업체 중 Top Of Mind 수립 Marketing Strategy 무선인터넷 체험관 설치 및 운영 노트북 제조사와 제휴하여 노트북과 함께 Tie-in-sale 전략 사용 최근 유행하는 휴대용 게임기기와 기타 통신 단말기기와의 연동 GPS 와 연동하여 차량용 무선인터넷 의 유용성 강조 무선인터넷의 필요성 강조