2008 년 11 월 29 일 BSC 시뮬레이션 결과 보고서 박종국, 박철우, 서경석, 서승찬.

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1 2008 년 11 월 29 일 BSC 시뮬레이션 결과 보고서 박종국, 박철우, 서경석, 서승찬

2 Sentra Simulation 개요  키 포인트 - 시장의 변화를 정확히 파악하고 그에 대처하라 - 균형잡힌 경영으로 모든 관계자들을 만족시켜라  Phase 1 : Techies 를 잡아라 - Techie 를 유인하기 위해 Powerful 한 제품 생산에 집중 투자 – 어중간한 투자는 (-) 효과 - GM 관리를 위한 컨설턴트 수 최소화하여 경비 절감 – 이 시장은 아직 수익 기여 없음 - 경쟁사 대비 우수한 제품의 가격 인상 최대화 (1,200$) - 고객 서비스의 향상을 위해 CS Reps 충원 및 Training 확대 - 차기 버전 발표를 위한 준비  Phase 2 : 시장 변화를 읽고 준비하라 - 우수한 고객만족 서비스 제공 - 향상된 수익성을 바탕으로 급속히 성장하는 GM 에 대한 투자 (95%) 및 컨설턴트 충원 개시 - 컨설턴트 충원에 따른 평균 Skill 하락을 IT 투자 확대로 보완 - 외부적으로는 테키시장 관리. 내부적으로는 GM 확보를 위한 물밑작업  Phase 3 : GM 이 지배한다 – GM 에 대한 투자 및 Consultant 충원 계속 - 3 판 출시 후 제품가 파격적 인하 (650$) – 보다 저렴하게 가면 시장점유율 증가 가능 - CS Reps 감원으로 경비 절감

3 Sentra Simulation 최종 화면

4 성공 결과

5 누적 이익 및 매출

6 Simulation 결과 : Decision Log 분기 12345678910111213141516 Fin al Consult ant 12222245671012141619212325 CS REPs 14 16171921 1611630000 Price 1,200 650 IT/Emp 5555510 Trainin g 55555555555555555 PD to Power 90% 5% to EoU 10% 95% Version 11112222233334444

7 Simulation 결과 : Financial Table 분기 12345678910111213141516 Fina l 연간매출 8.008.369.39 10.1910.4011.2311.8412.2612.4314.5015.8217.1316.6223.1726.3128.3329.73 분기매출 2.002.092.352.552.602.812.963.063.113.633.954.284.165.796.587.087.43 매출성장 률 0.04.512.38.52.17.95.53.51.516.69.18.3-3.039.413.67.75.0 연간비용 8.907.487.998.248.50 10.1410.5110.8211.0611.3011.1110.8110.8212.4613.1313.8114.47 분기비용 2.221.8722.062.132.532.632.712.772.822.782.72.713.113.283.453.62 연간이익 -0.900.881.401.941.901.091.331.431.373.214.706.325.80 10.7113.1814.5215.27 이익률 -11.210.614.919.118.39.711.211.711.122.129.736.934.946.250.151.3

8 Simulation 결과 : Customer 분기 12345678910111213141516 Final GM 매출성장률 0.03.611.918.727.129.130.735.131.852.529.620.513.217.08.86.04.2 Techie 매출성장률 0.02.23.23.62.71.92.31.91.3 -12.5-26.6-68.6-78.0-85.7-90.1-94.0-100.0 센트라 GM 매출 2233468117013154 378643474732712976388142 센트라 테키 매출 1587174019532118216223332458254125742118147458318951143 전체 GM 매출 496523592731970 12791743243533035726730886949710 11329119851258513040 전체 테키매출 27982891299631113185323433103371340928062003568 179471230 GM 고객만족 4333000007069706983848687 테키고객만족 50545862 6771737468561885211 M/S48.351.054.555.252.151.848.843.938.658.754.151.347.961.962.063.664.3 M/S GM0.50.4 50.548.748.046.961.761.963.664.3 M/S 테키 56.760.265.268.167.972.174.375.475.5 73.6 102.6105.3108.1111.7117.60.0

9 매출액

10 이익

11 현금

12 분야별 매출

13 분야별 매출 성장률

14 센트라 분야별 매출

15 센트라 분야별 매출 성장률

16 고객만족도

17 제품 어필

18 시장점유율

19 서비스 어필

20 기능성과 편리성

21 신버전 준비

22 기술

23 인당 매출액

24 생산성