한양대학교 eBusiness 과정 2001 1 사설망 이용 사이버 시장 신규 온라인 시장제공자 (e-Marketplace) 구매기업공급기업 AUCNET, Tele-Flower CARM 등.

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1 한양대학교 eBusiness 과정 2001 1 사설망 이용 사이버 시장 신규 온라인 시장제공자 (e-Marketplace) 구매기업공급기업 AUCNET, Tele-Flower CARM 등

2 한양대학교 eBusiness 과정 2001 2 Vertical/Horizontal e-Marketplaces electronicssteelagriculturechemicals MRO Capital Equip. Logistics Media

3 한양대학교 eBusiness 과정 2001 3 Horizontal e-Marketplace 가능성 있는 시장 MRO 시장 : $1.3 Trillion 규모 Telecommunications 시장 : $400 Billion 규모 Electricity and gas 시장 : $190 Billion 규모 MRO 시장 거대한 시장 상대적으로 표준화된 제품 가격대가 소규모이며 가격이 상대적으로 안정적 제품의 다양성 ( 수백개의 catalog)

4 한양대학교 eBusiness 과정 2001 4 1999 년 10 월 Oracle 과 합작으로 ANX 추진 Ford 의 구매조달 및 신제품 개발과정에서 거래업체와 정보교환 신차설계, 부품구매, 온라인 주문, 물류관리 등 연간 80 억 달러의 구매비 절감 10 억 달러의 간접인력비, 서류비용, 거래관련비용 절감 기대효과 2000 년 2 월 GM 과 크라이슬러 참가 30,000 개의 부품업체와 인터넷 기반으로 거래 연간 2,500 억 달러 상당의 부품 구매예상 부품단가 20% 인하예상 Vertical e-Marketplace: ANX

5 한양대학교 eBusiness 과정 2001 5 ANX (Automotive Network eXchange) ANX 부품 공급업자 GM 포드 크라이슬러 TCP/IP ( 인터넷 통신표준 ) 를 사용하는 자동차 업계 통신 인프라 AIAG

6 한양대학교 eBusiness 과정 2001 6 국내 B2B 시장의 장애 표준화 : 상품코드, 바코드 등 무자료 거래 거래관행 ( 리베이트 ) 정보공유의 회피 전략적 파트너쉽의 부족

7 한양대학교 eBusiness 과정 2001 7 내용 디지털 경제 기업 가치의 이전 인터넷 비전 기업간 전자상거래 (B2B EC) 온라인 구매 온라인 마케팅 사이버 시장 기업 - 소비자간 전자상거래 (B2C EC) 유통 채널의 변화 새로운 비즈니스 모델의 등장 B2C 인터넷 마케팅 전략 eBusiness 사례 AVNET Marshall 의 변신

8 한양대학교 eBusiness 과정 2001 8 제조업체도매업체소매업체소비자 사이버 쇼핑점 다이렉트 마케팅 (disintermediation) (reintermediation) 유통채널의 변화 기업 - 소비자간 전자상거래

9 한양대학교 eBusiness 과정 2001 9 인터넷 소매시장의 인기품목 기업 - 소비자간 전자상거래

10 한양대학교 eBusiness 과정 2001 10 아마존 서점 인터넷 창업기업 (1995) 1,000 만 회원 17 억 달러의 서적을 온라인 으로 판매 (1999) 기존 서점보다 풍부한 정보 저렴한 운영비 일대일 마케팅 인터넷 서점 : 아마존

11 한양대학교 eBusiness 과정 2001 11 사업 영역의 확장 BOOKS MUSIC VIDEO GIFTS AUCTION ETC..

12 한양대학교 eBusiness 과정 2001 12 다양한 비즈니스 모델의 등장 인터넷 경매 : eBay, Priceline ( 역경매 ) 소매상 연결모델 : Auto-by-Tel 새로운 B2C 비즈니스 모델

13 한양대학교 eBusiness 과정 2001 13 18 개 항공사 4250 개 호텔 Priceline

14 한양대학교 eBusiness 과정 2001 14 1. 원하는 상품 정보 입력 도시, 투숙 날짜, 방수, 원하는 위치, 호텔 등급 Priceline

15 한양대학교 eBusiness 과정 2001 15 Priceline 3. 원하는 가격 제시 2. 상품가격 범위 공시 - NY 의 2 Star Hotel 의 가격 범위는 $134 - $162

16 한양대학교 eBusiness 과정 2001 16 신규유통채널 모델 : Autobytel 400 만 소비자 ( 가입자 ) 3,000 딜러 ( 월 가입비 $500-$7,500) Autobytel 자동차에 대한 구체적인 contents 시장의 확대

17 한양대학교 eBusiness 과정 2001 17 B2C 인터넷 마케팅 전략 n 경쟁력 있는 가격의 책정 n 가격정책의 중요성 n 제조업자 및 도매상을 연결하는 유통구조의 이해 추가비용 ( 택배, 신용카드 수수료, 운영비 등 ) 에 대한 인식 경쟁력 있는 구매원가의 확보가 핵심 ( 공동구매 등 ) n 제품의 선정 n 제품과 정보의 결합으로 부가가치가 창출되는 제품 n Contents 를 아는 제품 n 8:2 원칙에 입각한 다양한 제품의 제공 ( 기획상품의 개발 )

18 한양대학교 eBusiness 과정 2001 18 n 브랜드 이미지의 중요성 n 충성도 보유고객의 수가 기업가치를 결정 n Customer Relationship Management n 이벤트행사를 통한 회원고객의 결집력 강화 커뮤니티 형성의 중요성 회원고객의 관리 및 기획상품의 판촉 n 네티즌의 특성분석에 기초한 마케팅 수행 n 상대적으로 짧은 구매시간 및 계획구매 특성 n 20-30 대의 회사원이 대부분 : 구매력의 한계 B2C 인터넷 마케팅 전략

19 한양대학교 eBusiness 과정 2001 19 내용 디지털 경제 기업 가치의 이전 인터넷 비전 기업간 전자상거래 (B2B EC) 온라인 구매 온라인 마케팅 사이버 시장 기업 - 소비자간 전자상거래 (B2C EC) 디지털 경제 기업간 전자상거래 (B2B EC) eBusiness 사례 AVNET Marshall 의 변신

20 한양대학교 eBusiness 과정 2001 20 기업 환경의 변화 시간의 압축 전략의 불연속성 산업 / 조직간 경계의 모호성 지식의 중요성 수확 체증 IT 집약적 전략 디지털 경제 하의 기업 전통적 기업

21 한양대학교 eBusiness 과정 2001 21 AVNET Marshall 사례로 본 eBusiness 로의 변신 단계 1 단계 : 내부 트랜잭션의 효율화 자동 선적 / 수취 시스템, Automated warehouse. 2 단계 : 내부 통합과 지식공유 (intranet) 노트북을 이용한 영업사원의 실시간 재고 확인 3 단계 : 다양한 모드를 통한 고객의 내부 접근 언제, 어디서나 고객 필요 정보 제공 인터넷, 전화, 팩스, EDI

22 한양대학교 eBusiness 과정 2001 22 4 단계 : 고객 / 공급자와의 전자적 연결을 통한 부가가치 창 출 (extranet) PartnerNet: 내부 주문 시스템과 연결되어 1,300 여 고 객 / 공급자가 주문, 추적, 구매 이력 확인 5 단계 : 조직 내 / 외부 지식의 결합을 통한 가치 혁신 DB marketing: 고객 데이터 분석을 통해 자사 및 공급 자의 마케팅 활동에 활용 별도 주문을 합쳐 통합 주문으로 할인 혜택 6 단계 : 가치 혁신을 위한 미래 기회에 대한 준비 NetSeminar: 신기술에 대해 고객에게 after-sales training NetHeadline News: 중요 업계 소식 전달 AVNET Marshall 사례

23 한양대학교 eBusiness 과정 2001 23 전통적인 순차적 가치 사슬 경쟁 우위 확보 ( 저가, 고품질 ) IT-Supported Intermediary 사업 전략을 지원하는 IT 전략 동시 / 통합적 가치 창조 가치 혁신 ( 고객에게 새로운 가치 창조 ) IT-Shaped Cybermediary 사업 전략과 IT 전략의 역동적 결합 AVNET Marshall 사례

24 한양대학교 eBusiness 과정 2001 24 Internetworked eBusiness 기업 CRM 마케팅 영업 고객서비스 SCM 조달 유통 로지스틱스 연구 / 개발 제조 / 생산 회계 / 재무 고객 공급자 / 파트너 Internet Extranets Intranets

25 한양대학교 eBusiness 과정 2001 25 “ 지난 50 년 동안의 변화보다 다가올 10 년의 변화가 훨씬 더 클 것이다. ” “ 우리는 언제나 다가오는 2 년 안에 일 어날 변화는 과대평가하고, 다가올 10 년 이내에 일어날 변화는 과소평가한 다. ” - 빌 게이츠 ( 생각의 속도 )