제9회 크리에티즌 포럼.

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1 제9회 크리에티즌 포럼

2 창조적 인적자원 개발 기업입장에서 바라본 2001. 10. 16 (화) 07:00~09:00 강사 : 안승준 상무 (삼성전자)
장소 : 그랜드인터컨티넨탈 아이리스룸

3 목 차 Ⅰ 企業의 經營環境 人的資源開發의 重要性 Ⅱ 人的資源開發의 當面課題 Ⅲ 三星電子의 人材開發 推進現況 Ⅳ

4 기업의 경영환경 1. 경영환경의 변화 2. 지식사회의 도래 3. 기업경영의 시스템변화

5 경쟁우위 제품과 서비스 제공 + 기술력을 통한 핵심역량 확보
1. 경영환경의 변화 - 세계질서는 과거 군사력을 바탕으로 한 힘의 대결에서 자국의 경제력을 바탕으로 한 시장경제, 자본주의에 입각한 철저한 자유경쟁 체제로 대결구도 변경 - 21C Digital 기술의 발전은 지난 산업화시대 인류가 경험했던 모든 변화보다 상상을 초월하는 속도와 파급효과로 사회,경제,문화 전반에 걸친 전환점을 가져오고 있음. → 전환기의 변곡점을 인지하고 Paradigm Shiftg에 대한 신속한 대응체제 필요 □ 범세계적 자유경쟁체제 정착 □ 기술주권시대의 도래 변화예측 대응 · Internet을 통한 Network化 가속 · 소비자의 정보수집 용이성 증대 · 국적의 상품선택 기준 상실 · 군사주권:집단방위체제 에 의해 · 경제주권:지역블럭 무국적화 · 문화주권:정보통신혁명 가속 경쟁우위 제품과 서비스 제공 기술력을 통한 핵심역량 확보 Ⅰ. 기업의 경영환경 ▷ 경영환경의 변화 (3p)

6 조직의 필요 핵심지식을 어떻게 창출, 전파,보급, 공유할 것인가? → 새로운 발상으로 창조적 끼를 발휘할 수 있는 인재의 필요
2. 지식사회의 도래 - 전통적 생산의 3요소 (토지, 노동, 자본)이외에 지식이 근본적 경제활동 매개체로 등장 - 지적 창의력, 아이디어, 상상력이 결합된 소프트적 경쟁력이 지식사회의 주요 이슈 → 이러한 지식경영의 핵심주체는 사람이며, 인적자원이 보유하고 있는 지식을 통한 고부가가치 창출이 경쟁력의 원천 Digital혁명으로 가속화 □ 지식기반 사회 □ Digital경제/ 정보화 사회 · 단편적 정보들 자체가 자원으로 활용/ 상품적 가치 · 가공된 지식을 사용,교환, 재구성 · 지적자산이 최중요 자산 ※ Peter Drucker: Knowledge economy ※ Daniel Bell : 지식기반 사회 · Cyber 공간의 탄생 · 時空을 초월한 광속의 정보공유 · 집단보다는 개인의 우위 · 가치관의 다양화 가속 ※ Dan Tapscott : Digital economy ※ Sony-Idei:향후 25년 Digital 폭발기 Paradigm 변화요구 조직의 필요 핵심지식을 어떻게 창출, 전파,보급, 공유할 것인가? → 새로운 발상으로 창조적 끼를 발휘할 수 있는 인재의 필요 Ⅰ. 기업의 경영환경 ▷ 지식사회의 도래 (4p)

7 새로운 Business Model로의 전환에 따른 자원의 선택과 집중
3. 기업경영의 시스템 변화 새로운 Business Model로의 전환에 따른 자원의 선택과 집중 싼 인 건 비 대 량 생 산 대 량 판 매 방 비 만 대 한 한 조 인 직 력 구 구 조 조 【 舊 Biz. Model 】 기 술 高 부가제품 Marketing 유 ㅇ 연 ㅇ 성 ㄱ / ㄷ 스 ㄷ 피 ㄹ 드 ㄷ 인 력 고 도 화 / 집 중 【 新 Biz. Model 】 ▶ 기능중심의 조직 , 프로세스 관리 ▶ 총원중심의 인력운영 관리 ▶ Convergence 추구의 조직 Networking 관리 ▶ 핵심역량 중심의 인적자원 확보관리 필요 Ⅰ. 기업의 경영환경 ▷ 기업경영의 시스템 변화 (5p)

8 인적자원개발의 중요성 1. 기업의 인적자원 개념 2. 기업의 인적자원 개발 3. 국가적 차원의 인적자원 개발

9 급격한 환경변화에서 어떤 경영자원보다 인적자원에 대한 전략적 활용이 중요
1. 기업의 인적자원 개념 기업 3 대 자본 요소 □ 물리적 자원 □ 재정적 자원 Hardware적 속성 □ 시장경쟁의 가속화 □ 고객욕구의 다양화 □ 정보기술의 급격한 발전 □ 전통적 가치관의 붕괴 내외환경변화가속 □ 인 적 자 원 Software속성 급격한 환경변화에서 어떤 경영자원보다 인적자원에 대한 전략적 활용이 중요 ※ 인적자원의 특징 ▶ Software적 속성 능동적, 반응적특성 과 개발가능성이라는 인적자원의 소프트웨어적 속성은 변화자체가 기업생존의 관건이 오늘날의 경영환경에서는 가장 중요한 전략적 자원 ▶ 시너지 효과 (Synergy Effect) 인적자원을 구성하는 지식,소양 등은 그 내용을 개발하고 새로운 내용의 투여에 따라 새로운 것과 기존것의 시너지 효과를 일으켜 체증효과가 가능 Ⅱ. 인적자원개발의 중요성 ▷ 기업의 인적자원 개념 (7p)

10 2. 기업의 인적자원 개발 □ 인적자원 개발 역할 □ 인적자원 개발 개념비교 생산성 및 품질 향상 업무표준화 목표
- 조직적 측면에서 각 개인의 업무능력을 향상시키고 표준화하여 생산성 향상 도모 - 품질 및 서비스를 향상시켜 기업의 경쟁력 배가 기능 - 임직원의 가치 및 사고를 변화시키고 기업의 목표와 일치하는 비젼제시를 통해 조직자체의 잠재력 증대 □ 인적자원 개발 개념비교 훈 련 (Training) 생산성 및 품질 향상 업무표준화 목표 개인역량 강화 교 육 (Education) 문제해결능력, 지식습득 중요성 증가 개 발 (Development) 동기유발, 비젼제시, 조직통합 조직역량 강화 Ⅱ. 인적자원개발의 중요성 ▷ 기업의 인적자원 개발 (8p)

11 3. 국가적 차원의 인적자원개발 인프라의 강화를 통한 국가적인 인적자원시스템 구축 정 부 산 업 체 교육기관
- 국가 경제력 = 개별기업 역량의 총합 - 천연자원이 부족하고 국토가 협소한 우리나라의 경우 인적자원의 개발이 선진국으로 도약할 수 있는 유일하고 가장 효과적인 방법 ▶ 국가적 차원의 저비용, 고효율의 인적자원개발 시스템 구축 필요 인적자원 개발의 기회 확대와 공정성 제고 및 인프라의 강화를 통한 국가적인 인적자원시스템 구축 정 부 산 업 체 국가 경쟁력 강화를 위한 인적자원 개발의 질향상을 위해서는 국가전체의 제도, 지방정부 및 기업 그리고 학교와의 유기적인 상호협조 필요 교육기관 Ⅱ. 인적자원개발의 중요성 ▷ 국가적 차원의 인적자원개발 (9p)

12 인적자원개발의 당면과제 1. 인적자원의 質제고 2. 인적자원의 수급불균형 해소 3. 기업의 채용활동과 학교 성적평가
4. 고급두뇌의 육성 및 활용도 제고 5. 인적자원개발에 있어 민간부문의 참여강화

13 1. 인적자원의 질제고 기업의 요구수준과 대학교육의 차이 급격한 경영환경 변 화 기업의 요구수준
▶ 기업에서 필요로 하는 인적자원의 질적 고도화 요구 급증 ▶ 취업/진로관리 등 학생들의 다양한 요구와 지식/기술의 창조 및 보급등의 사회적 요구에 부응해야할 교육기관의 역할 증가 급격한 경영환경 변 화 ▶ 주체적인 변화 대응력 ▶ 폭 넓은 시야에서 발휘되는 유연하고 치밀한 과제 판단력 ▶ 실무적인 환경을 통한 문제해결 능력 기업의 요구수준 ▶ 대학에서 받는 교육내용과 기업의 경영환경은 많은 부분에서 차이가 있음 - 전공학문만을 공부한 학생들은 문제해결에 있어 오직 자신의 학문속에서만 해답을 찾으려 하는 경향 - 그러나 기업은 다양한 문제해결능력을 가진 인재를 필요로 함. ▶ 따라서 기업에서 필요로 하는 인재를 양성하기 위해 대학은 명확한 이념과 비젼을 가지고 ‘교양’과 ‘전문지식’의 균형을 찾아가는 노력 필요 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 질제고 (11p)

14 기업이 요구하는 21세기형 인재상 □ 21세기가 요구하는 인재상 - 환경이 바뀌면 변화하는 환경에 적합한 인재의 모습도 변화.
- 강한 애사심, 농업적 근면성의 산업화 시대 인재상에서 정보화 사회, 창조화시대의 인재상은 상식과 기존의 틀을 깨는, 지적창의력과 자기분야에 대한 전문성이 필요 → 변화대응, 모험심, 도전정신, 상식과 기존 틀을 깨는 창조적 인재 필요 □ 21세기가 요구하는 인재상 - 창조적 인재 (잠재능력,가치창출) ·세계로, 미래로 Vision을 창출하고 기존의 형식주의를 타파, 발상과 인식을 전환할수 있는 인재 ·목표의식과 위기의식하에 새로운 사고와 꿈을 가지고 끊임없는 연구와 노력으로 정진 - 도전적 인재 (변화 → 대응) ·용기와 소신, 배짱을 가지고 남들이 꺼리고 기피하는 분야에 과감히 도전, 변화와 개혁을 선도 ·모험정신과 경쟁심, 행동력이 강하며 실패를 두려워 하지 않는 정신 - Specialized Genalist (전문능력 + 일반능력의 조화) ·전문적인 지식은 기본이고 관련분야의 지식까지도 섭렵하고 있고 유기적 조합, 창출이 가능 ·철저한 승부근성으로 뿌리째 뽑아버리겠다는 철저한 프로근성 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 질제고 (12p)

15 대학의 경쟁력 강화 경쟁원리 도입을 통한 체질강화 국제수준의 연구능력 배양 지역 및 산업계 발전의 중추적 역할수행
▶ 혁신적 구조조정을 통한 경쟁력 확보 (동일지역/유사기능 통합) ▶ 세계일류의 특성화 전략 수립 (교육도 상품이란 개념 확립) ▶ 지속적인 자기평가를 위한 자정기능 수행 경쟁원리 도입을 통한 체질강화 ▶ 성과/보상 시스템의 정착에 따른 연구의욕 고취 ▶ 세계적인 경쟁력을 갖춘 우수교수 요윈의 확보 ▶ 국제교류를 통한 연구수준의 국제화 노력 국제수준의 연구능력 배양 ▶ 정부 / 학계 / 산업계의 유기적 관계 유지 ▶ 사회인 교육의 중심으로서의 역할 확대 - 평생교육 ▶ 대학의 학술, 연구정보를 공유할 수 있는 지식유통기반의 구축 지역 및 산업계 발전의 중추적 역할수행 대학은 대학이 제공하는 교육 서비스의 직접적인 소비자인 학생에게 종합적인 교양교육과 함께 실무적인 현장밀착형의 기술교육을 제공하므로써 기업에서 필요로 하는 창의적이고 종합적인 과제탐구능력의 인재를 양성 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 질제고 (13p)

16 【 2000∼2004년 직군별·학력별 부족인력 전망 (단위:천명 ) 】
2. 인적자원의 수급불균형 해소 인력의 양적문제 – 전공수급의 불균형 첨단 기술산업 발달에 따른 IT분야 인력수요 증가에 따라 정부와 대학은 이공계 전략학과의 정원을 계속 늘려가고 있으나 이는 기업수요에 절대적으로 부족한 현실 - 수급불균형에 따른 고급인력의 낭비와 인력수급구조의 기형화 초래 - 인문계인력의 과잉배출로 인한 고학력 인력의 대량 실업은 심각한 사회불안요인 【 2000∼2004년 직군별·학력별 부족인력 전망 (단위:천명 ) 】 구 분 실업고 학사 석사 S / W - 65.5 10.3 박사 합계 1.7 77.5 【 출처 : 정부 경제정책조정회의 – 2000년 4월 10일 】 웹서비스, 컨텐츠 56.7 9.0 H/W 및 부품 41.7 7.5 1.1 1.5 67.3 50.3 통 신 13.1 합 계 54.8 131.4 21.5 0.2 16.1 3.4 211.2 한국공학원은 98년 산업기술인력 수급실태조사에서 IT관련인력중 대졸이상이 99∼03년간 3700명 부족할 것으로 예측한 바 있으나 00년 4월 정부의 경제정책조정 회의에서는 04년까지 대졸이상인력 15만6천명이 부족할 것으로 예측함 (실업고 포함 21만명 부족 ) Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 수급불균형 해소 (14p)

17 인력의 질적문제 ▶ 기술인력에 대한 질적격차의 기회비용
기술개발등 기술집약적 산업분야에서 요구되는 창의력이 강한 고급 두뇌인력 부족 - 장인정신이 강하고 투철한 직업관을 가진 기술인력이 절대적으로 부족 실험, 실습교육의 미흡으로 기업에서 사용하는 기자재조차 제대로 다루지 못할 만큼 기초가 부족 ▶ 기술인력에 대한 질적격차의 기회비용 연구개발인력의 경우 대학졸업후 3년 6개월이 지나면 · 일본: 최고의 능력을 발휘하는 시기, · 한국: 이제 막 능력을 발휘하기 시작하는 현실 한국기업은 대학교육의 부족한 점을 보완하고 조기전략화를 실현코자 입사 1∼3년동안 선진국보다 상대적으로 많은 교육투자가 불가피 ( 삼성그룹적으로 신규채용인력 재교육에 연간 800억원 투자 ) 시대적 요구를 반영한 필요인력의 종합적 수급대책 마련과 이를 위한 과감한 교육정책 시행이 필요하며 향후 지식정보화시대를 선도할 과학기술인력을 산업수요에 맞게 사전양성하고 활용하는 것이 국가경제성장의 핵심 Key Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 수급불균형 해소 (15p)

18 Leadership/Followship
3. 기업의 채용활동과 학교 성적평가 인재평가 관점의 변화 과거 학점이나 학력등의 계량화, 수치화 가능한 요소로 인재를 평가하였으나 디지털 시대 새로운 인재는 잠재적 능력과 다양한 경험으로 평가 - 그러나 최근 학부제 실시에 따른 학사관리상 문제점, IMF취업난이후 학점의 상향 평가추세등, 학업이외의 요소를 경시하는 풍조 → 기업의 업무는 학습을 통해 얻어진 개인 지식의 바탕위에 폭넓은 경험을 통해 축적된 능력적 요소와 기본심성이 상호 유기적으로 작용하는 종합행위 학문적 지식 능력,적성,창의성 세계화 감각,심성,건강 경험적 지식 Leadership/Followship 조직 융화력,대인관계 개인적 자질 사회적 자질 ※ 채용자원의 자질 문제해결 능력 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (16p)

19 기업의 채용 Process - 기업은 채용대상자 자질의 다각적 평가를 위해 다단계 프로세스를 채택
( 단계별로 변별하고자 하는 자질의 내용이 다름 ) - 각 단계별 평가결과는 다음 단계로의 진행여부 의미 ( 각 단계들이 다음 단계의 평가결과에 영향을 미치지 않음 ) → 이는 채용대상자의 자질을 포괄적으로 평가하기 위한 것으로 한 가지 평가요소가 전체적 평가에 미치는 영향을 방지 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (17p)

20 학점과 업무성적의 상관관계 - 1996년 당사 입사자중 동일한 회수의 인사고과를 받은 836명을 대상으로 채용시
평가항목과 업무 성적간의 관계 분석 ▷ 채용시 고려항목 : 기초지적능력(SSAT AI부분), 실무능력(SSAT PI부분), 프리젠테이션 면접, 인성면접, 학점 등 총 5개 항목 ▷ 업무성적 평가항목 : 능력고과(개인의 잠재 및 발휘되어진 능력에 대한 평가), 업적고과(기간별 이룩한 업적에 대한 평가)등 2개 항목 → 고과 vs 기술면접 및 SSAT 총점 : 유의한 상관관계 보임. 고과 vs 학점 및 인성면접 점수 : 유의한 상관관계 보이지 않음. ※ * p < .05, ** p < .01 p<.05 : 상관관계가 약간 유의함 (우연에 의해 얻어질 확률 5/100미만) p<.01 : 상관관계가 유의함 (우연에 의해 얻어질 확률 1/100미만) Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (18p)

21 채용평가항목과 인사고과와의 관계 순위도 ※ 1996년 당사 입사자중 동일횟수의 인사고과를 받은 836명을 대상으로 분석
Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (19p)

22 4. 고급두뇌의 육성 및 활성도 제고 고급두뇌의 산업계 진출기피
- 우수대 졸업생일수록 산업체 진출보다 교수직이나 연구직등 선호 - 보상수준 격차 및 벤처열풍 현상은 기존기업의 인력수급에 있어 해결과제로 등장 → 우리의 경우, 여타자원 부족으로 기업활동의 유일한 비교우위가 인적자원에 있으나 우수인력의 산업체 기피현상은 국가의 경쟁력이 기업활동 결과로 인한 경제력으로 대변되는 현실에 있어 국가적 손실임 (적절한 안배가 필요) 【 공대 졸업자의 산업체 유입비율 비교 ( 95년 기준 ) 】 구 분 서울대 공대 동경대 공대 M I T 유 입 비 율 62.1% 89.0% 87.4% 【 서울대 이공계 전공 3,4학년과 대학원생의 희망진로 ( 98년 기준 ) 】 구 분 대학교수 정부출연(硏) 기업체(硏) 비 율 48.9% 18.4% 16% 벤처창업 일반기업 9.3% 5.6% 【 출처 : 산업기술인력 수급실태 조사 및 수급효율화 대책 (1998,한국공학원) 】 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 고급두뇌의 육성 및 활성도 제고 (20p)

23 ▶ 핵심두뇌의 양성과 활용체계에 있어 국가차원의 관리시스템 도입
고급두뇌의 육성방안 - 국가의 경쟁력인 지속적인 지식, 기술의 개발능력을 갖추기 위해서는 모방적인 지식 및 기술의 개발단계를 뛰어 넘어 독창적인 지식과 기술을 개발할 수 있는 역량의 확보가 중요 – 고급두뇌의 체계적 육성 필요성 - 그러나 우리의 경직된 교육시스템은 뛰어난 인재의 발굴 및 소질계발 보다 획일화된 시스템으로 영재를 일정 규격의 둔재로 양산해 옴. ▶ 핵심두뇌의 양성과 활용체계에 있어 국가차원의 관리시스템 도입 교육제도에 있어 영재의 조기입학과 졸업, 일부 대학원의 별도 정원제 등 과학분야의 있어 대학과 연구소 또는 기업과의 육성체계 연계 강화 - 인문사회와 예술분야의 영재육성 시스템 신설 등 ▶ 고급두뇌의 연구여건 및 병역특례에 의한 우수인력에 대한 지원강화 고급두뇌의 산업체 근무여건 확대 (병역특례의 대폭 확대 및 규제 완화) ( 당사 96년 : 연구소 9개, T/O 140 명→ 01년 : 연구소 34개, T/O 47명으로 감소 ) - 국가차원의 고급두뇌 DB구축 및 활용 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 고급두뇌의 육성 및 활성도 제고 (21p)

24 5. 인적자원개발에 민간부문의 참여강화 기업의 인적자원개발의 한계 ▶ 산학연계를 통한 인적자원 개발의 역할 분담
▶ 고용주 : 학습을 통한 구성원의 경쟁력 향상 두집단의 일치된 이해관계가 ▶ 근로자 : 직업의 안정성과 장래 VISION 달성 기업내 인적자원개발의 운영축 - 학습혁명 시대, 개인의 학습욕구 증대는 문제해결 능력배양을 통한 조직 성장 원동력 - 기업의 속성상 사업의 직접적인 필요를 넘는 교육은 사내교육기회의 양적확대 한계 ▶ 산학연계를 통한 인적자원 개발의 역할 분담 - 산학 공동 Project 수행 (Win/Win 전략) - 산학 협동 연수 Program의 활성화(기업체 인력을 위한 대학내특정 Program / 학생의 기업체연수) - 대학연구소의 산업체분원 추진 교수/산업체 임원간 교류 확대 (안식년 교수 기업체 근무, 현장경험의 기업체 임원 出講) → 대학과 산업체간 긴밀한 협조관계 유지를 통해 한방향의 공감대를 형성하고 문제를 같이 해결하기 위한 노력 경주 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원개발에 민간부문의 참여강화 (22p)

25 ▶ 인적자원개발에 있어 기업의 역할 인정 ▶ 민간기업의 대학설립에 대한 규제 사례
- 인적자원개발 민간진출에 있어 정부차원의 규제의 완화 및 폐지 추진 산업체가 필요인력을 탄력적으로 양성할 수 있도록 산업체 기술대학 설립 적극 장려 → 인적자원개발과 관련된 민간기업의 자생적으로 국제적 경쟁력을 갖출 수 있도록 정부차원에서의 유도 필요 - 기술대학은 원칙적으로 학교법인을 설립한 후 설립가능 : 대한항공 기술대학 1호 기업내 사내대학은 학교법인 설립없이도 가능하나 100% 고용주 경비지원이 전제 조건이며 교육인적자원부의 적정규모 시설과 교수진에 대한 감사를 받음. : 삼성전자 사내대학 1호 → 학교법인이 아닌 법인도 대학을 설립할 수 있는 대학설립의 자유로운 경쟁체제와 정부차원의 재정적 지원 확대가 필요 ▶ 민간기업의 대학설립에 대한 규제 사례 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원개발에 민간부문의 참여강화 (23p)

26 삼성전자의 인재개발 추진현황 1. 삼성전자의 인재개발전략 2. 삼성전자의 핵심역량 육성 3. 신입사원 육성체계

27 1. 삼성전자의 인재개발전략 Personnel Product Process 【 삼성전자의 교육중심 3P 혁신 사례 】
BLCⅠ(임원) 전략수립 및 실행 BLCⅡ(임원) 1등 문화 구현 Personnel TLCⅠ(M급) 변화추진 리더십 TLCⅡ(M급) Value Innovator 양성 SLCⅠ(S급) 개인경쟁력 향상 SLCⅡ(S급) 개인 가치 제고 가치혁신 도입 `97년 가치혁신 개념 도입 `00년 가치혁신 교육 및 전략 W/S 실시 가치혁신 전파 가치혁신 교육 실시(M급 대상) :00.11月~01.3月 Core Faculty 양성 가치혁신 실시 사업부별 가치 혁신 프로젝트 실시 가치혁신 개념의 전략적 활용 Product P I Process 표준화 단일기능 정보 Infra 도입 내부효율 지향 SCM 도입 : 단납기, 생산성 ERP 및 EIS구출 고객/시장 지향 6 Sigma Global SCM e-Business Process Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 인재개발전략 (25p)

28 2. 삼성전자의 핵심역량 육성 ▶ 첨단기술연수소 변 화 경 영 ▶ 마케팅 연구소 ▶ 리더쉽개발센타
■ Digital Convergence 시장선도 및 新부가가치 창출을 위한 핵심인력 양성 및 조직문화 구현 ■ 3개 기능연수소 중심의 육성체제 강화 기 술 高 부가제품 Marketing 변 화 경 영 전 특 문 화 가 된 중 양 심 성 의 체 계 ▶ 첨단기술연수소 ▶ 마케팅 연구소 ▶ 리더쉽개발센타 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (26p)

29 전사 Vision 공유 및 실천을 통한 Digital 기업문화 확산
【 리더십개발센타 】 BLC (임원) TLC (M급) SLC (S급) 1등 문화 구현 Value Innovator 양성 개인 가치 제고 SMC (3년차 사원) RPC (신입사원) Self Motivation 창의적 Role 인식 SMA (M급) 조직/전략/사람 이해 당사 과제 해결 PLC (M급) 효과적인 프로젝트관리 프로젝트 리더십 리더십 Core 과정 심화발전을 통한 지속적인 의식개혁 추진 단위 조직 리더 육성을 통한 조직 역량 강화 전사 Vision 공유 및 실천을 통한 Digital 기업문화 확산 경영관리 / 직능교육 직능 분야별 전략과제 해결 조직혁신 / 의식개혁 혁신 Tool 및 조직문환 전파 리더십 테마교육 리더십 전문 Skill 배양 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (27p)

30 【 Global마케팅연구소 】 고객가치중심의 시장지향경영 정착과 디지털 e-Company 마케팅 역량 배양
CRM e-Business DMC 디지털 시대의 고객중시 경영 인터넷기반 경영 전문가 육성 디지털 마케팅 MFC CMO 디지털 컨버젼스 마케팅 전략제시 해외법인 마케팅 전문가 양성 Web 원격교육 마케팅 : 실무, 디지털, 국제, 비즈니스 IMC등의 마케팅 실무지식 e-Business : 전자상거래 이해, Overview, 웹프로모션 등의 실무지식 고객 : CRM이해, 고객과 함께하기, 성공을 위한 선택 등의 고객가치실현 영업·상품 : 현장판촉, 채권, 세무, 경영분석, 직판영업, 상품이해 전문 테마 M&A, 브랜드, 상품기획 전문가 능력제고 전 임직원 마케팅 인력 마케팅 석·박사 인력 마케팅 주재원 Regional Marketing Expert 북미 중남미 구주,구소련(CIS) – 중 국 중동,아프리카 일 본 한국 동 남 아 Product Marketing Expert Digital Media Semiconductor, LCD Telecommunication Digital Home Appliance Global Marketing Expert 고객가치중심의 시장지향경영 정착과 디지털 e-Company 마케팅 역량 배양 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (28p)

31 (Digital System Engineer)
【 첨단기술연수소 】 첨단 기술교육 핵심 기술교육 요소/기반 기술교육 디지털 컨버전스 전문가 과정 융복합 기술인력 육성 (Digital System Engineer) 미래대비 필요기술 도출 (S/W, 네트웍 분야 강화) ＊기본기술교육 사업장 이관 기계설계, 광학/재료 기 술 인 력 Road Map 차세대 첨단 / 핵심 기술인력 육성 및 Digital Convergence 사업역량 강화 GPM 지원 맞춤식 교육 기존 R&D 인력 Level-up 프로젝트 리더과정 일하는 방법전환 R&D 효율 제고 新산학협동 프로그램 해외기술우대 확대 新기술, 정보수집 Time-to- Project R&D 현장과제 해결(업무=학습) Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (29p)

32 【 핵심 기술역량 육성 모델 】 첨단기술연수소 : 3S중심의 공통기술 총괄 교육부서 : 총괄/사업부별 특화기술 전 략 기 술
· MIT : 디지털미디어 · Michigan : 통신/네트웍 · Stanford/UIUC : 반도체 · 동경공업대 : TFT-LCD · 기타 학술연수 10권大 (전임제) 전 략 기 술 ▶ 중장기 주도권 확보가 필요한 선도기술 핵 심 기 술 ▶ 사업별 핵심역량으로 확보해야 할 제품기술 해 외 외 부 육 성 · 연세대 : 디지털미디어 · 고려대 : 통신/네트웍 · 성균관대 : 반도체/LCD · 한양대 : SYS. S/W 국 내 【 산학협동과정】 기 반 기 술 ▶ 전사 공통 필요기술 및 Infra 기술 내 부 육 성 첨단기술연수소 : 3S중심의 공통기술 총괄 교육부서 : 총괄/사업부별 특화기술 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (30p)

33 Action Oriented Learning (AOL) 총괄/사업부교육(Off-line교육)
3. 삼성전자의 신입사원 육성체계 Action Oriented Learning (AOL) 그 룹 입 문 교 육 경영진 상 사 디지털 리더십 Team Power 프로그램 교육 부서 전자입문교육 신입 인력 디지털 마케팅 디지털 기 술 전자입문교육 후 교육과정 Flow 원 격 교 육 신입 인력 직무 수행 능력 평가 객관성 공정성 수용성 사이버 커뮤니터 마케팅/영업관리 상품/영업과정 고객만족과정 [Win Win] 회사변화 인재양성 개인별 Course Map (On-line 교육) 총괄/사업부교육(Off-line교육) 디지털 아이디어 경진대회 M E N T O R 평 가 자 지 정 업무매뉴얼 진도확인 및 평가점수 조회 개선제안 Report 교육 KMS 제공 주제연구 Mentor 제도활용 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 신입사원 육성체계 (31p)

34 감 사 합 니 다