모바일 메시징 제안서 목 차 서비스 개요 서비스 기능 LG데이콤의 차별점 Reference SMS 이용효과

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모바일 메시징 제안서 목 차 서비스 개요 서비스 기능 LG데이콤의 차별점 Reference SMS 이용효과 LG데이콤 그룹영업1팀 백형민 과장 (TEL )

2 O. 모바일 마케팅이란 ? 언제, 어디서든 접근이 가능하여 새롭고 선행적인 마케팅 수단으로 각광받는 모바일은 기존의 원투원(One to One)마케팅의 한계를 보완하는 수단은 물론 그 한계를 뛰어넘는 수단으로 발전하는 휴대폰을 이용하는 마케팅입니다. “이제는 고객의 휴대폰에 가장 가까이 접근하는 기업이 이익의 확대를 얻을 수 있습니다.” [ 광고 도달율 ] 95% 주목도 Actual CPM Initial Cost TV 1/24 210 3억원 Radio 1/18 1,350 0.6억원 Newspaper 1/40 1.190 2억원 Mobile 1/1 137 0.1억원 출처 : 일본 선전회의 2003년 4월호 9.80% 주목도 : 1시간/1회, 시청/구독 기준 Actual CPM : 실질 도달 Cost Per Thousand Initial Cost : 최소한의 마케팅 효과를 얻기 위한 마케팅 비용 2.30% 0.30% 0.02% 모바일 신문 잡지 라디오 TV 출처 : 중앙일보 미디어마케팅연구소 1 / 4

3 I. 서비스 개요 ■ 메시징 서비스는 발신 수신 휴 대 폰 이 메 일 FAX ■ 서비스 선택기준
■ 메시징 서비스는 기업, 공공, 단체등에서 다수 고객(국민, 회원등)을 대상으로 안내, 프로모션, 청구등을 목적으로 고객(국민, 회원등) 휴대폰, 이메일, FAX를 통하여 커뮤니케이션 하는 것을 가능케 하는 서비스임 발신 수신 휴 대 폰 - SMS / URL - MMS / UMS 이 메 일 - Web / 메신저 - D/B 메시징 Gateway FAX ■ 서비스 선택기준 1시간내에 백만건 이상 발송할 수 있는 사업자인가 ? 시스템 이중화, 신속한 장애처리등 서비스 안정성이 있는가 ? 고객社의 사무 생산성 향상과 가격경쟁력 확보에 도움을 주는가? 대량 발송 능력 서비스 안정성 생산성 향상 1 / 4

4 II. 서비스 기능 서비스 연동방식 부가기능 Web 메신저 D/B 실시간, 배치, 일반 발송 대량 전송 모듈
모니터링, 알람 (대형고객) 재판매 시스템 SMS / URL Web MMS / UMS - 장문문자 - 이미지 / 동영상 통합 모듈 제공 메시지 머지 기능 이미지 편집 메신저 실시간, 배치, 긴급, 일반 발송 동보전송 (1회 2,000개 수신처) 자동 재전송 SMS 알림 서비스 FAX - 발신 / 수신 D/B Smart 메시징 - 오일최저가 - 모바일 쿠폰 - 모바일 청구서 이미지 제작 지원 고객 주문형 상품 개발 2 / 4

5 III. LG데이콤의 차별점 SMS 1위 사업자 무장애 시스템 고객 지원 금융권 고객중 50% 이상이 이용중
6백만건/시간 발송 능력 보유 IDC, Gateway 이중화 구성 기간통신사업자 보안시스템, 정책 적용 논현IDC 용산IDC G/W G/W G/W D/B D/B 고객 지원 Technical Manager 제도 - 금융, 대형고객 전담 인력 운영 24시간 모니터링, 알람 제도 - 해킹, 스팸, 시스템 장애 사전 감지 체계 운영 (’08.9월 기준, 시장규모 12억건 추정) 3 / 4

6 Ⅳ. Reference 금융 IT/일반 서비스 4 / 4

7 V. LG데이콤의 SMS 이용효과 3 / 4 타 광고 매체와 비교 작업 DM 전화 E-Mail SMS 저조한 주목율
전달율 과 가독율 타 매체에 비해 전달 및 가독율이 매우 높아 각종 정보제공 및 홍보용으로 뛰어남. DM 전화 SMS 저조한 주목율 (회수율 2%대) 거부감으로 인한 통화 성공율 저조 저조한 개봉율 (개봉율 5~10%대) 전달율 90%이상 주목율 90%이상 마케팅 비교 업무 효율 극대화를 통한 비용절감 효과 시스템 구축이 용이하고, 시간 및 비용, 인건비 등 비용 대폭 절감 효과 실시간 발송 및 통계 관리가 되며, 시간과 장소의 제약이 없음 저렴한 비용으로 홍보 효과 극대화 이용이 편리하며, 타 마케팅 수단에 비해 저렴한 비용 단위: 천원 (Vat 별도) 구분 DM 전화 SMS 통신비 - 26,100 1,000 ~ 15,000 1,300 발송비 3,500 인건비 2,000 26,000 합계 5,500 52,100 1,000~15,000 1,800 100,000명의 고객에게 마케팅 진행 시 각 마케팅 수단별 소요되는 비용 비교 SMS: 100,000명 * 13원 = 1,300,000원 100,000명 * 100~150원(1人 오픈 당 비용) = 10,000,000원 ~ 15,000,000원 * 10% 오픈 = 1,000,000원 ~ 1,500,000원 전화: 100,000명 * 3분(1人 당 평균 통화 시간)*14.5원(10초)*6 = 26,100,000원 전화 인건비: 100,000명 * 260원(월 100만원 기준으로 3분 인건비) = 26,000,000원 (1人 근무 시 26개월 소요) DM: 100,000명 * (25원(5g 이하)+10원(라벨출력 비) = 3,500,000원 (내용물 준비 시) 100,000명 * 20원(접지 비용) = 2,000,000원 3 / 4