국제기업환경론 국제화시대의 도래 제1장 국제화란 무엇인가?.

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1 국제기업환경론 국제화시대의 도래 제1장 국제화란 무엇인가?

2 국제기업환경론 국제화란 무엇인가? 1) 국제화와 세계화 공통점 - 국경의 개념이 사라짐
1. 국제화란 무엇인가? 1) 국제화와 세계화 공통점    - 국경의 개념이 사라짐    - 지역 문화 종교의 특수성보다는 다원성 보편성 강조 2) 글로컬라이제이션(Glocalization)   - 글로벌라이제이션(Globalization) + 로컬라이제이션(Localization)    * 표준화(standardizatin)         - 적응화전략(adaptation): 마케팅    * 글로벌화                      - 현지화(local) 시장, 기업, 상품, contents)

3 국제기업환경론 기업환경과 국제경영 1) 국제기업의 환경요인 (1) 경쟁전략:
   * 관리적(기능적) 접근방법(functional approach): 생산, 재무, 회계, 마케팅, 인사관리    * 환경적 접근방법(environmental approach): 문화, 정치, 법률, 경제적요인 (2) 환경론적 접근방법의 부족   (1) 외생변수 -> 수용해야 함 => 실제로 통제가능    예) 스위스 네슬레의 한국진출: 소비문화 변화시킴   (2) 국내환경외는 모두 국제환경으로 간주 => 실제로 국가마다 상이한 환경에 직면    예) 존슨 앤 존슨(Johnson & Johnson) 유아용 파우더 제조:            ==> 환경론적 접근방법이 관리적 접근방법보다 선행 되어야 함

4 국제기업환경론 기업환경과 국제경영 1) 국제기업의 환경요인 (1) 경쟁전략:
   * 관리적(기능적) 접근방법(functional approach): 생산, 재무, 회계, 마케팅, 인사관리    * 환경적 접근방법(environmental approach): 문화, 정치, 법률, 경제적요인 (2) 환경론적 접근방법의 부족   (1) 외생변수 -> 수용해야 함 => 실제로 통제가능    예) 스위스 네슬레의 한국진출: 소비문화 변화시킴   (2) 국내환경외는 모두 국제환경으로 간주 => 실제로 국가마다 상이한 환경에 직면    예) 존슨 앤 존슨(Johnson & Johnson) 유아용 파우더 제조:            ==> 환경론적 접근방법이 관리적 접근방법보다 선행 되어야 함

5 국제기업환경론 기업환경과 국제경영 2) 국제환경과 국제경영 (1) 국내경영: 동일한 정치, 사회, 문화, 법률, 경제적 여건
(2) 국제경영: 상이한 국제환경에 직면      - 이질적인 주권국의 소비자, 생산자, 공급업자, 하청업자, 정부관료들의 가치관, 욕구, 동기 상이 3) 국제환경의 범위와 내용   (1) 국제환경이란 ‘국제시장에서 전개되는 국제기업의 활동에 영향을 미치게 되는 온갖 요소’    - 문화적 환경   - 정치적 환경   - 법률적 환경   - 경제적 환경

6 국제기업환경론 기업의 국제화 (1) 개념 - ‘기업이 보유하고 있는 내부자원을 해외로 이전함으로써 현지시장에서의 개입정도를
   - ‘기업이 보유하고 있는 내부자원을 해외로 이전함으로써 현지시장에서의 개입정도를 점진적으로 높이고, 기업성장의 기회를 국내, 외적으로 동시에 달성하기 위한 기업 전략의 변화과정‘     - 부가가치 활동이 국제화되는 것(시장다변화, 제품다양화 및 기업활동 다각화로 확대)   (2) 국제화단계의 연구    * 콜데(Kolde): 수출 -> 현지판매 및 저장시설확대 -> 해외직접투자 형태 현지생산‘    * 데이빗슨(Davidson): 수출 -> 해외직접투자로 점진적으로 발전    * 요한슨과 발네: 단순수출 ->직접수출->현지판매회사 ->현지생산공장    * 카부스길(Cavusgil): 국내마케팅 단계 -> 수출시장 탐색단계 -> 수출시장에의 실험적 진출 -> 적극적인 수출시장 진출단계 -> 국제기업 단계   *  조동성: 국내지향기업 -> 해외지향기업 -> 현지지향기업 -> 세계지향기업      <그림 1-2 p. 35>

7 국제기업환경론 기업국제화 촉진 및 억제요인 촉진요인 억제요인 신보호무역주의 및 지역주의 대두 국제무역의 발전
2) 기업국제화의 촉진 및 억제요인 2) 기업국제화의 촉진 및 억제요인 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 국제기업환경론 기업국제화 촉진 및 억제요인 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속

8 국제기업환경론 기업국제화의 득과 실 (1) 국제화 이익 * 새로운 시장기회 * 경영위험의 분산 * 재무비용 절감
2) 기업국제화의 촉진 및 억제요인 2) 기업국제화의 촉진 및 억제요인 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 국제기업환경론 기업국제화의 득과 실 (1) 국제화 이익 * 새로운 시장기회 * 경영위험의 분산 * 재무비용 절감 기업이미지 개선효과 (2) 국제화 한계 * 영업기회의 부재 * 불확실성 증대 * 막대한 자본소요

9 국제기업환경론 기업국제화의 형태 수출방식: 간접, 직접수출 (2) 국제계약에 의한 방식 * 국제기술제휴 * 프랜차이징
2) 기업국제화의 촉진 및 억제요인 2) 기업국제화의 촉진 및 억제요인 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 촉진요인 억제요인 국제무역의 발전 *무역장벽(관세 등) 감소 * 각국경제의 개방화 및 자유화 신보호무역주의 및 지역주의 대두 * 상호주의(reciprocity) * 공정무역(fair trade) * 지역경제통합의 확대 기술 및 경제적 요인 * 기술과 제품수명주기(PLC)단축 * 기술 및 제품개발비용 증대 * 규모의 경제달성 가능 * 수송비의 감소(컨테이너선 등) * 탄력적 제조기술의 발전 * 규모의 비경제 발생 * 수송 및 병참비용감소의 한계 지구적 통신의 발전 * 지구적 조정․통합 능력의 증대 * 인터넷을 통한 정보탐색능력 강화 * 정보지식의 국제교류 활성화 지구적 조정비용의 증대 * 지구적 정보수집비용의 증대 * 지구적 조정․통합비용의 증대 소비자기회의 동질화 * 제품의 현지적합성 증대 * 지구적 단일시장의 등장 각국 시장의 현격한 차이 * 기호 및 관습의 국가별차이 존재 * 시장구조의 차이 * 소비자기호의 세분화추세 가속 국제기업환경론 기업국제화의 형태 수출방식: 간접, 직접수출 (2) 국제계약에 의한 방식 * 국제기술제휴 * 프랜차이징 * 경영관리계약 * 계약생산 * 턴키계약 등 (3) 해외투자방식 * 국제간접투자 * 해외직접투자   - 단독투자, 합작투자   - 신설투자 및 인수합병

10 국제기업환경론 문화적 환경 제2장-3장 기업의 환경과 문화

11 국제기업환경론 기업의 환경과 문화 1) 외생변수로서의 환경 (1) 자연적 환경: 기후, 지리, 동식물 및 천연자원 등
   (1) 자연적 환경: 기후, 지리, 동식물 및 천연자원 등  (2) 사회적 환경: 언어, 사회조직, 법률 및 정치 등 => 문화적환경, 정치적 환경, 법률적 환경 (3) 과업환경: 경제구조, 기술시장의 구조, 시장구조, 산업내의 경쟁,정부기관, 공급자, 유통업자, 고객, 경쟁자와의 관계 등 => 경제적환경

12 국제기업환경론 문화의 정의 2) 문화의 정의  텁스트라와 데이비드(Terpstra & David): 문화란 사회의 구성원들에게 일련의 행동지침이나 규범을 제공하고 학습되고, 공유되고, 강요되고, 상호연계된 일련의 상징이다. 이러한 행동지침이나 규범들은 모든 사회들이 생존하기위해서 해결하지 않으면 안되는 문제들에 해결책을 제시한다.   (2) 홉스테드(Hofstede): 마음속에 내장된 정신적 소프트웨어

13 국제기업환경론 문화의 기능과 요소 3) 문화의 기능: (1) 분별 (2) 행동규범 (3) 우선순위 (4) 정당화
4) 문화의 구성요소

14 국제기업환경론 문화의 요소

15 국제기업환경론 제3장 언어와 문화 1. 언어의 정의 사전적정의 : 생각과 감정을 상호전달하고, 표현하고, 상징적인
  사전적정의 : 생각과 감정을 상호전달하고, 표현하고, 상징적인 형태로 쓰여질 수 있는 의미를 가지는 형태의 목소리 사용과 관련된 인간 행동적 측면 1) 언어와 사회생활 (1) 분류:   * 눈에 대한 아이누족과 에스키모족의 단어   * 무지개에 대한 견해: 미국 짐바브웨 라이베리아 (2) 행동규범: 불우이웃 돕기 => 정당화

16 국제기업환경론 제3장 언어와 문화 (3) 우선순위: * 영어의 ‘he' * 남존여비 - 미국 ‘lady first'
  * 아랍어: 낙타관련 단어 6,000개   * 영어: 자동차, 산업, 상업 등의 단어 2) 언어와 정치경제 동일언어 사용문제 (1) 국제적인 의사소통을 위해 사용 가능한 언어 (2) 국가경제발전에 도움을 줄 수 있는 언어 (3) 언어훈련을 위해 선택해야 하는 언어

17 국제기업환경론 제3장 언어와 문화 2. 언어와 커뮤니케이션 (1) 종업원과의 의사소통
- 현지종업원들의 교육수준과 언어능력 고려 - 다민족 근로자 => 혼성외국어 - 현지종업원 교육훈련 문제 (2) 소비자와의 의사소통 - 현지언어 사용의 필요   예1) 게브랄티   예2) 네슬레 어린이 이유식

18 국제기업환경론 제3장 언어와 문화 (3) 정부와의 의사소통 - 영어권국가 vs 동양권이나 중동권 국가
(4) 본사와 자사간 의사소통 - 본사의 자사통제: 본국의 언어 사용 - 파견관리자 vs 현지인 중역 채용 - 예) 독일 주재 미국기업의 자회사 회의록 본사보고 과정

19 국제기업환경론 제3장 언어와 문화 3. 언어문제 극복방법 1) 번역 - 번역상의 문제 발생 2) 현지인 3) 언어훈련 프로그램
4) 양국언어 능통한 경영자 육성

20 국제기업환경론 언어문제 극복방법 1) 번역 (1) 번역상의 문제 발생 내용설명 정확한 의미 잘못된 번역 .
The old man kicked the bucket 노인이 양동이를 발로 찼다 그 노인은 세상을 떠났다 Put a tiger in your tank 연료통에(힘센) 호랑이표 휘발유를 넣으십시오 죽음을 가져다 줄 휘발유를 넣으십시오. 보이지 않은 것은 제정신이 아니다 Out of sight, out of mind 안 보면 마음도 멀어진다

21 국제기업환경론 언어문제 극복방법 (2)기업명의 이중적 의미 내용설명 외국어명 잘못된 번역 .
'한국폭파집단‘이라는 무시무시한 의미로 전달될 수 있음. 한화(Hanwha)로 전환 Korean Explosive Group 한국화약그룹 샛별의 의미이지만, 미국에서는 전사자 사망통보서의 의미, LG로 전환 . 럭키금성 Lucky Gold-Star 발음상 연음이 되면 Sunk Young(침몰)의 의미로 전달됨.SKC로 전환 선경 Sun-Kyoung