2014년 외래 크루즈 관광객 실태조사 보고서 2014.12.

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1 2014년 외래 크루즈 관광객 실태조사 보고서

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3 CONTENTS Chapter I 조사 개요 Chapter II 결과 요약 조사 배경 및 목적 조사 설계 조사 내용
조사 설계 및 내용 고려사항 자료수집 방법 조사대상 기항지 및 크루즈 관련 특이사항 조사대상 크루즈 현황 및 특성 응답자 특성 9 10 12 13 14 15 16 18 Chapter II 결과 요약 조사 결과 요약 : 국적별 조사 결과 요약 : 기항지별 조사 결과 요약 : 전체기준 연도별 23 25 27

4 CONTENTS Chapter III 조사 결과 크루즈 상품 구매 크루즈 여행 상품 구입 시 주요 정보원
크루즈 여행 상품 구입 경로 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 31 38 44 크루즈 관광 행태 및 기항지 관광 경험 크루즈 여행 주요 목적 크루즈 여행 동반자 유형 크루즈 여행 동반자 수 크루즈 여행 기항지 체류 시간 크루즈 여행 기항지 체험 관광 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 53 60 66 73 79 85 크루즈 관광 시 기항지 지출 경비 및 쇼핑 행태 1인 기준 지출 금액 기항지 쇼핑 품목 기항지 쇼핑 장소 93 104 111

5 CONTENTS Chapter III 조사 결과 Chapter IV 제언 부록 크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도
한국 기항지 전반적 만족도 한국 기항지 세부 항목별 만족도 한국 기항지 포트폴리오 분석 기항지 여행 시 불편사항 한국 크루즈 여행 관련 건의사항 121 127 133 141 147 향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항 향후 3년 이내 한국 방문 의향 향후 크루즈 한국 방문 시 관심 여행 테마 향후 한국 방문 시 희망 기항지 프로그램 크루즈 여행지로서 한국 추천 의향 155 161 168 175 Chapter IV 제언 제언 183 부록 항구별 자료수집 실제 장면 설문지 189 193

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7 Ⅰ 조사개요 조사 배경 및 목적 조사 설계 조사 내용 조사 설계 및 내용 고려사항 자료수집 방법
조사대상 기항지 및 크루즈 관련 특이사항 조사대상 크루즈 현황 및 특성 응답자 특성

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9 Key Research Objectives
국내 기항 크루즈 관광시장의 지속적인 증가에 따른 대응 방안 마련 필요성 대두 방한 크루즈관광객의 차별적 요구 사항 파악 필요 높은 성장 잠재력을 보유한 크루즈 관광시장의 주요 수요자인 크루즈관광객의 특성에 따른 대응전략 수립 필요 조사 배경 Key Research Objectives 01 외래 크루즈관광객 실태조사 정례화를 통한 크루즈 중장기 전략 수립의 기초 데이터 확보 02 국내 기항지별 비교 분석을 통해 인프라 및 기항지 프로그램 개선점 도출 및 수용 태세 개선방안 도출 “우리나라를 방문하는 외래 크루즈 관광객 수용태세 개선 및 만족도 제고”

10 II. 조사 설계 조 사 대 상 조 사 지 역(지점) 표 본 수 조 사 횟 수 표 본 구 성 자료수집방법 자료수집 시기
2014년 한국을 방문한 외래 크루즈 관광객 조 사 대 상 부산항, 제주항, 인천항, 광양항 조 사 지 역(지점) 2,036명 표 본 수 22회 조 사 횟 수 기항지별, 국적별, 크루즈 유형 및 노선별 할당 ※ 2014년 국제크루즈선 입항 정보 기준 표 본 구 성 자료수집방법 구조화된 설문지를 이용한 자기기입식 설문 및 1:1 대면면접조사 (Face to face interview) 병행 자료수집 시기 2014년 7월 23일~ 2014년 11월 1일

11 II. 조사 설계 : 표본구성 기항지별 조사 횟수 국적별 표본수
2014년 국제크루즈선 입항 정보 기준, 조사횟수를 기항지별, 크루즈 노선 유형별로 유의할당 1회 조사 시 평균 110~150명을 조사 국적별 표본 수는 기항지별, 크루즈 노선 유형별 조사 횟수를 고려하여 배분함 기항지별 조사 횟수 국적별 표본수 기항지 조사횟수 전체 22 부산 8 제주 7 인천 6 광양 1 국적 표본수 전체 2,036 중국 1,193 일본 468 기타 375

12 III. 조사 내용 구분 조사 항목 2013 2014 한국 방문 및 크루즈 경험 과거 한국방문 경험 O 크루즈 여행 경험
크루즈 여행 횟수 기항지에서 관광을 위해 방문한 지역 X 크루즈 상품구매 영향요인 및 여행목적 상품 구입 시 정보원 상품 구입 경로 여행상품 구입 시 고려요인 여행 목적 여행 동반자 여행 동반자 수 한국 기항지 지출 경비 및 쇼핑 한국기항지 1인 기준 쇼핑경비 한국기항지 1인 기준 기타경비 기항지 쇼핑 품목 기항지 쇼핑 장소 관광 경험 기항지 체류 시간 기항지 관광 체험 프로그램 구입 시기 기항지에서 참여한 관광 프로그램의 종류 기항지에서 참여한 관광 프로그램의 주요 테마 기항지 여행의 만족도 기항지 여행의 불만족 사항 한국여행 기대사항 및 재방문 의향 크루즈 여행 기항지로 참여하고 싶은 관광 프로그램 종류 크루즈 관광목적 한국 재방문 시 관심 있는 여행 테마 향후 3년 이내에 한국 재방문 의향 및 타인추천의향 크루즈 여행 후 한국에 대한 인상 변화 크루즈 여행에서 불편했던 점 및 건의 사항 인구학적 특성 연령, 성별, 국적, 연간가구소득, 직업 학력

13 IV. 조사 설계 및 내용 고려사항 1 2 조사설계 조사내용
국내 기항 차수가 2회 이상인 노선을 조사하게 될 경우 마지막 기항지에서 조사 진행 2014년 국제크루즈선 입항 정보 기준, 조사횟수를 기항지별, 크루즈 노선 유형별로 유의할당 2014년에는 여수항에 입항하는 크루즈 노선이 없어 광양항으로 대체 태풍 등으로 인한 기상악화로 조사 취소 시 동일 유형의 크루선으로 대체하여 조사 진행 조사설계 2 쇼핑 비용 관련 문항 개선 - 쇼핑 금액을 한국 기항지별로 구분하여 응답하도록 변경하고 쇼핑 비용 이외에 기타 비용(식음료비, 교통비, 관람료, 등 포함) 또한 한국 기항지별로 구분하여 응답하도록 함 기항지에서 참여한 관광 프로그램의 주요 테마 관련 문항 추가 - 기항지 관광행태를 상세히 파악하기 위해, 기항지에서 참여한 관광 프로그램의 주요 테마 관련 문항 추가함 일부 문항의 응답 보기 점검 - 여행 상품 구입 시 고려요인, 여행목적, 기항지 여행 만족도, 기항지 여행 불만족 사항, 크루즈 관광목적 한국 재방문 시 관심 있는 여행 테마 문항의 일부 응답 보기를 수정 또는 삭제함 응답자의 응답 편의성 제고 위해 일부 문항 삭제 - 응답 편의 제고를 통한 응답률 향상을 위해 일부 불필요 문항을 삭제함 조사내용

14 01 02 03 04 05 V. 자료수집 방법 일정 확인 및 확정 면접원 선발 및 항만출입신고 항만 내 자료수집 준비 자료수집
본 조사는 총 5단계의 자료수집 절차를 통해 자료수집을 진행함 01 02 03 04 05 일정 확인 및 확정 면접원 선발 및 항만출입신고 항만 내 자료수집 준비 자료수집 자료 검증 각 항만공사 및 선사 등을 통해 조사 일정 확인 및 확정 기상악화로 인한 일정 변경 여부 조사 전 확인 언어별 면접원 선발 선발된 면접원 항만출입신고 천막 및 홍보 물품 설치 면접원 교육 실시 조사 지침에 따라 자료수집 진행 리뷰 절차에 따라 조사 된 설문 지 리뷰 후 이상 없는 설문만 자료입력 실시

15 VI. 조사대상 기항지 및 크루즈 관련 특이사항 제주항은 타 항구 대비 크루즈선의 국내 기항 차수가 2회 이상인 경우가 다수임
제주항은 타 항구 대비 국내 기항 차수가 2회 이상인 경우가 다수로, 주로 인천<->제주 또는 부산<->제주 를 함께 기항함 따라서 제주항에서 조사된 표본수 이외에 타 기항지에서 제주에서 사용한 비용을 응답한 표본수가 다수 포함됨 일본 승객이 주로 탑승하는 크루즈선은 부산을 주요 기항지로 함 일본 승객이 주로 탑승하는 일본 국적 크루즈선은 부산을 주요 기항지로 하며, 부산 이외 항구를 함께 기항하는 경우가 많지 않음 따라서 일본인 표본수 확보를 위해 기항지별 크루선 입항 횟수 대비 부산에서 진행된 조사 횟수가 많음 기항지별로 조사 대상자 국적 구성이 상이함 부산은 일본인의 비율이, 제주/인천/광양은 중국인의 비율이 높아 기항지별 결과 분석 시 부산은 일본인의 특성이, 제주/인천/광양은 중국인의 특성이 주로 반영됨 기항지별 국적 구성 (명) 부산 제주 인천 광양 중국 일본 기타 표본수 304 445 40 464 23 150 310 - 182 115 3 국내에 기항하는 RCI, Costa Crociere 및 NYK Cruises 선사 소속의 크루즈선들은 Charter ship 비중이 높고, 전체 크루즈선 중 국내 입항 횟수가 가장 많음 국내에 기항하는 RCI, Costa Crociere 및 NYK Cruises 선사 소속의 선박들은 100% Charter 또는 부분 Charter Ship의 비중이 높고, 주로 중국인만 탑승함 Charter ship의 경우 기항지 관광 프로그램이 주로 쇼핑 위주로 진행되며, 기항지 체류 시간이 상대적으로 짧은 편임 RCI, Costa Crociere 소속 선박의 2014년 국내 입항 횟수는 전체 크루즈선 국내 입항 횟수의 70% 이상을 차지함 인천항에 기항하는 크루즈선은 서울 및 경기 지역에서 기항지 프로그램을 진행하는 경우가 다수임 인천항에 입항하는 크루즈선의 대부분은 인천이 아닌 서울 및 경기지역에서 관광 및 쇼핑 프로그램을 진행하는 비율이 높음 따라서 본 조사의 인천항 관련 주요 결과는 지역을 인천으로 한정하여 해석하기 어려움

16 VII. 조사대상 크루즈 현황 및 특성 : 조사 일정별
순번 조사일 조사 항구 선사 선명 출항 시간 여객 정원 (명) 국내 기항 차수 탑승객 주요 국적 노선 조사완료 부수 1 7월 23일 광양 RCI Voyager of the Seas 19:00 3,840 2회중 1회 중국 베이징-광양-부산-베이징 118 2 8월 4일 부산 Mariner of the Seas 18:00 2회 중 2회 상하이-제주-부산-상하이 135 3 8월 6일 제주 Costa Crociere Costa Atlantica 20:00 2,680 2회 중 1회 상하이-제주-인천-상하이 99 4 8월 14일 인천 Costa Victoria 23:00 1,928 106 5 텐진-부산-제주-텐진 97 6 8월 20일 상하이-부산-후쿠오카-인천-상하이 100 7 8월 21일 164 8 8월 25일 Princess Cruises Sapphire Princess 13:00 2,670 1회 하카타-제주-상하이 62 9 9월 16일 27 10 9월 20일 상하이-제주-후쿠오카-상하이 95 11 9월 21일 상하이-부산-제주-상하이 104 12 9월 22일 Sun Princess 2,022 일본 오타루-부산-고베-요코하마-하코다테-오타루 146 13 9월 24일 Diamond Princess 2,696 미주/일본 오타루-사카이미나토-부산-나가사키-요코하마-하코다테-오타루 94 14 87 15 9월 28일 NYK Cruises ASUKA II 21:00 872 도쿄-요코하마-부산-사세보-하가타 31 16 10월1일 Japan Cruise Line Pacific Venus 17:00 450 고베-부산-가라츠 50 17 10월 5일 Celebrity Cruises Celebrity Millennium 2,158 유럽/구미주 요코하마-쉬미즈-오사카-제주-인천-텐진-상해 85 18 10월 11일 Holland America Line Amsterdam 1,380 요코하마-나가사키-제주-인천-베이징 19 10월 20일 22:00 상해-텐진-인천-제주-고베-쉬미즈-요코하마 139 20 10월 25일 쿠레-부산-히로시마 101 21 10월 26일 67 22 11월 1일 Peace Boat Ocean Dream 1,422 2회 기타 인천-부산-제주-키룽 32 * 국내 기항 차수가 2회 이상인 경우 마지막 국내 기항지에서 조사를 진행하는 것을 원칙으로 하였으나, 7월 23일 광양 및 8월 6일 제주 조사는 크루즈 입항 스케줄 및 기상 상태의 영향으로 부득이 1차 기항지에서 조사를 진행함

17 VII. 조사대상 크루즈 현황 및 특성 : 기항지별
항구 조사일 선사 선명 출항 시간 여객 정원 (명) 국내 기항 차수 탑승객 주요 국적 노선 완료 부수 부산 8월 4일 RCI Mariner of the Seas 18:00 3,840 2회 중 2회 중국 상하이-제주-부산-상하이 135 8월 21일 Costa Crociere Costa Atlantica 19:00 2,680 164 9월 22일 Princess Cruises Sun Princess 2,022 1회 일본 오타루-부산-고베-요코하마-하코다테-오타루 146 9월 24일 Diamond Princess 2,696 미주/일본 오타루-사카이미나토-부산-나가사키-요코하마-하코다테-오타루 94 9월 28일 NYK Cruises ASUKA II 21:00 872 도쿄-요코하마-부산-사세보-하가타 31 10월1일 Japan Cruise Line Pacific Venus 17:00 450 고베-부산-가라츠 50 10월 25일 쿠레-부산-히로시마 101 10월 26일 67 제주 8월 6일 20:00 2회 중 1회 상하이-제주-인천-상하이 99 8월 14일 Voyager of the Seas 텐진-부산-제주-텐진 97 8월 25일 Sapphire Princess 13:00 2,670 하카타-제주-상하이 62 9월 20일 Costa Victoria 1,928 상하이-제주-후쿠오카-상하이 95 9월 21일 상하이-부산-제주-상하이 104 10월 20일 Celebrity Cruises Celebrity Millennium 22:00 2,158 유럽/구미주 상해-텐진-인천-제주-고베-쉬미즈-요코하마 139 11월 1일 Peace Boat Ocean Dream 1,422 2회 기타 인천-부산-제주-키룽 32 인천 23:00 106 8월 20일 상하이-부산-후쿠오카-인천-상하이 100 9월 16일 27 87 10월 5일 요코하마-쉬미즈-오사카-제주-인천-텐진-상해 85 10월 11일 Holland America Line Amsterdam 1,380 요코하마-나가사키-제주-인천-베이징 광양 7월 23일 2회중 1회 베이징-광양-부산-베이징 118 * 국내 기항 차수가 2회 이상인 경우 마지막 국내 기항지에서 조사를 진행하는 것을 원칙으로 하였으나, 7월 23일 광양 및 8월 6일 제주 조사는 크루즈 입항 스케줄 및 기상 상태의 영향으로 부득이 1차 기항지에서 조사를 진행함

18 VIII. 응답자 특성 구분 사례수(명) 비율(%) 전체 (2,036) 100.0 구분 사례수(명) 비율(%) 전체
국적 중국 (1,193) 58.6 일본 (468) 23.0 미국 (201) 9.9 캐나다 (39) 1.9 영국 (52) 2.6 호주 (17) 0.8 기타* (66) 3.2 언어권별 중국어 (1,195) 58.7 일본어 영어 (373) 18.3 성별 남자 (748) 36.7 여자 (1,288) 63.3 연령 20대 (270) 13.3 30대 (549) 27.0 40대 (334) 16.4 50대 (327) 16.1 60대 (354) 17.4 70대 이상 (202) 소득 3만 달러 미만 (260) 12.8 3 ~ 4만 달러 미만 (193) 9.5 4 ~ 5만 달러 미만 (267) 13.1 5 ~ 6만 달러 미만 (188) 9.2 6 ~ 7만 달러 미만 (225) 11.1 7 ~ 8만 달러 미만 (103) 5.1 8 ~ 9만 달러 미만 (141) 6.9 9 ~ 10만 달러 미만 (115) 5.6 10만 달러 이상 (493) 24.2 모름/무응답 (51) 2.5 구분 사례수(명) 비율(%) 전체 (2,036) 100.0 직업 공무원/군인 (146) 7.2 전문가 (221) 10.9 경영관리자 (327) 16.1 기술자/엔지니어 (135) 6.6 서비스판매종사자 (176) 8.6 공장/건설노동자 (31) 1.5 자영업 (288) 14.1 학생 (67) 3.3 주부 은퇴/무직/기타 (462) 22.7 모름/무응답 (7) 0.3 기항지 부산 (789) 38.8 제주 (637) 31.3 인천 (492) 24.2 광양 (118) 5.8 동반자 혼자서 참가 (120) 5.9 배우자/연인 (767) 37.7 부모/자녀 (624) 30.6 친척 (247) 12.1 친구 (526) 25.8 직장동료 (143) 7.0 동반자수 1명 (650) 31.9 2명 (309) 15.2 3명 (279) 13.7 4명 이상 (678) 33.3 * 기타 국적 : 남아프리카공화국(2), 네덜란드(3), 뉴질랜드(2), 독일(6), 러시아(4), 멕시코(5), 베트남(1), 벨기에(1), 브라질(3), 세르비아(3), 스위스(1), 아르헨티나(1), 아이슬란드(2), 아일랜드(2), 우크라이나(1), 이스라엘(6), 인도(1), 케냐(1), 콜롬비아(1), 타이완(2), 터키(2), 페루(4), 포르투갈(2), 프랑스(4), 필리핀(4), 이탈리아(1), 그리스(1)

19 보고서 이용 시 주의사항 본 보고서는 2014년 7월 말 부터 2014년 11월 1일 사이에 국내에 입항한 크루즈 선박을 조사하여 분석한 결과임 보고서상의 모든 통계수치는 반올림상의 차이로 인해 세 항목의 합과 총계가 일치되지 않을 수도 있음 통계표 중 복수응답(1+2순위 등) 설문은 항목 구성비가 100.0을 초과함 평균 수치는 모름/무응답을 제외한 나머지 사례들의 평균을 나타냄 보고서 내용 중 정성적 문항에 대한 조사 결과는 설문지 응답항목의 순서와 별도로 빈도가 높은 항목 순으로 정렬 편집함 보고서상에 사용된 기호의 뜻은 다음과 같음 「-」 : 응답 내용이 없거나 해당사항 없음 「0.0」 : 조사결과 값이 0이거나, 소수점 둘째자리에서 0의 근사값임 「N」 : 조사된 응답자 수 조사 결과 사례 수 30미만은 유효 표본 수 부족으로 결과 해석 시 주의 필요함 이전 조사와 설문 응답 보기가 달라진 항목은 이전 조사 결과와 비교 시 주의가 필요함

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21 II 결과 요약 조사결과 요약 : 전체기준 연도별 조사결과 요약 : 국적별 조사결과 요약 : 기항지별

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23 I. 조사결과 요약 : 국적별 크루즈 상품 구매&관광 행태 및 기항지 관광 경험&쇼핑 내용 전체 중국인 일본인 기타 국적
[단위: %] 내용 전체 중국인 일본인 기타 국적 상품 구매 주요 정보원 (1순위 기준, 상위 3위) 가족/친구의 권유(51.0) 가족/친구의 권유(57.4) 가족/친구의 권유(44.7) 가족/친구의 권유(38.7) 여행사 추천(16.3) 여행사 추천(18.5) 크루즈 선사 웹사이트(17.7) 크루즈 선사 웹사이트(20.0) 크루즈 선사 웹사이트(14.6) 크루즈 선사 웹사이트(11.7) 여행잡지, 신문 등 인쇄매체(13.7) 여행사 추천(14.4) 상품 구입 경로 (상위 3위) 여행사를 방문해서(46.0) 여행사를 방문해서(48.2) 여행사를 방문해서(58.1) 여행사 웹사이트에서(30.9) 여행사 웹사이트에서(21.9) 여행사 웹사이트에서(22.5) 크루즈 선사 웹사이트에서(18.4) 크루즈 선사 웹사이트에서(28.3) 크루즈 선사 웹사이트에서(15.8) 크루즈 선사를 방문해서(17.5) 여행사 웹사이트에서(13.0) 여행사를 방문해서(23.7) 상품 구입 시 고려요인 (1순위 기준, 상위 3위) 출입국 편리성(27.7) 출입국 편리성(37.9) 기항지 관광 프로그램(20.5) 크루즈 상품 가격(36.0) 선상 서비스 및 프로그램(19.5) 선상 서비스 및 프로그램(24.1) 크루즈 여행 기간(19.4) 기항지 관광 프로그램(33.6) 기항지 관광 프로그램(19.2) 기항지 관광 프로그램(14.2) 출입국 편리성(18.6) 선상 서비스 및 프로그램(8.8) 관광행태 및 기항지 관광 크루즈 여행 목적 (1순위 기준, 상위 3위) 선상 프로그램 및 독특한 경험(52.9) 선상 프로그램 및 독특한 경험(56.3) 선상 프로그램 및 독특한 경험(51.3) 기항지에서의 문화 관광(44.3) 기항지에서의 문화 관광(24.6) 가족/연인과의 친목(22.8) 기항지에서의 문화 관광(28.4) 선상 프로그램 및 독특한 경험(44.0) 가족/연인과의 친목(18.7) 기항지에서의 문화 관광(16.8) 가족/연인과의 친목(16.5) 가족/연인과의 친목(8.5) 동반자 유형 (중복응답, 상위 3위) 배우자/연인(37.7) 부모/자녀(42.3) 배우자/연인(49.1) 배우자/연인(60.5) 부모/자녀(30.6) 배우자/연인(26.0) 친구(23.7) 친구(35.5) 친구(25.8) 친구(23.6) 부모/자녀(19.9) 친척(9.3) 동반자 수(본인제외, 상위 3위) 4명 이상(33.3) 4명이상(40.9) 1명(54.1) 1명(46.1) 1명(31.9) 1명(18.8) 2명(15.8) 4명 이상(33.6) 2명(15.2) 2명(17.6) 4명 이상(13.7) 혼자서 참가(8.8) 기항지 체류 시간(시간) 8.9 6.7 11.8 기항지 체험 관광 (중복응답, 상위 3위) 백화점/면세점 쇼핑(59.0) 백화점/면세점 쇼핑(71.2) 백화점/면세점 쇼핑(53.8) 전통/역사유적(60.8) 전통/역사유적(37.2) 전통/역사유적(36.3) 한국토산품/특산품 쇼핑(44.9) 한국토산품/특산품 쇼핑(56.0) 한국토산품/특산품 쇼핑(32.5) 자연경관, 해변, 명승지 방문(33.5) 전통/역사유적(20.5) 박물관/미술관 방문(42.4) 참여 관광 프로그램 (상위 3위) 개별 구입 관광(47.3) 개별 구입 관광(70.7) 자유 여행(59.6) 자유 여행(43.2) 자유 여행(27.2) 선사 공식 옵션 프로그램 (19.4) 선사 공식 옵션 프로그램(31.0) 선사 공식 옵션 프로그램 (36.5) 선사 공식 옵션 프로그램 (25.2) 자유 여행(9.5) 개별 구입 관광 (9.4) 개별 구입 관광 (20.3) 쇼핑 1인 기준 평균 비용 쇼핑 금액(USD) 1,035 1,625 244 148 기타 금액(USD) 33 37 28 25 전체 금액(USD) 1,068 1,662 272 173 기항지 쇼핑 품목 (1순위 기준, 상위 3위) 화장품, 향수(39.9) 화장품, 향수(56.4) 화장품, 향수(24.4) 의류(18.1) 기타 식품(8.8) 김치(9.5) 기타 식품(22.9) 기타 식품(11.5) 김치(8.2) 건강식품(8.1) 의류(9.4) 화장품,향수(6.9) 기항지 쇼핑 장소 (상위 3위) 면세점(58.0) 면세점(83.7) 면세점(33.3) 전통 시장(36.3) 전통시장(11.3) 대형마트(3.3) 백화점(15.6) 백화점(11.5) 백화점(6.7) 토산품 전문판매점(2.4) 전통 시장(15.4) 길거리 shop(8.8)

24 음식이 입맛에 맞지 않는다/ 쇼핑시간이 짧다(7.5)
I. 조사결과 요약 : 국적별 크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도&향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항 [단위: %] 내용 전체 중국인 일본인 기타 국적 기항지 관광 만족도 기항지 전반적 만족도 (5점 만점) 87.0(4.26점) 89.4(4.30점) 77.4(3.98점) 91.2(4.48점) 세부 항목별 관광지 매력 77.4(4.13점) 77.2(4.12점) 69.3(3.86점) 87.7(4.45점) 관광일정 71.0(3.97점) 75.7(4.05점) 50.0(3.52점) 81.5(4.23점) 음식 76.2(4.08점) 77.2(4.09점) 66.8(3.87점) 84.6(4.32점) 쇼핑 77.7(4.11점) 84.5(4.23점) 56.4(3.68점) 81.8(4.22점) 교통 79.2(4.14점) 84.5(4.21점) 58.4(3.69점) 86.8(4.42점) 관광정보/안내소 78.0(4.12점) 85.7(4.25점) 51.5(3.60점) 82.1(4.28점) 가이드/안내원 83.2(4.25점) 89.9(4.37점) 63.8(3.81점) 82.8(4.37점) 비자취득 /출입국 절차 85.8(4.31점) 90.8(4.40점) 72.9(4.03점) 84.0(4.33점) 기항지 여행 시 불편사항(1순위 기준, 상위 3위) 관광할 시간이 짧음(36.6) 관광할 시간이 짧음(40.9) 관광할 시간이 짧음(32.9) 관광할 시간이 짧음(27.5) 관광지가 흥미롭지 않음(15.2) 관광지가 흥미롭지 않음(24.4) 의사소통불편(13.5) 의사소통불편(12.3) 의사소통불편(9.7) 음식이 입맛에 맞지 않음(10.6) 교통불편(5.3) 쇼핑 환경이 불만족(5.1) 크루즈 여행 관련 건의사항 (상위 3위) 기항지 관광 시간이 짧다(31.0) 기항지 관광 시간이 짧다(40.3) 기항지 관광 시간이 짧다(25.0) 교통이용이 불편하다(17.2) 의사소통이 불편하다(11.6) 의사소통이 불편하다(9.2) 교통 이용이 불편하다(17.7) 기항지 관광 시간이 짧다(16.6) 교통 이용이 불편하다(9.3) 음식이 입맛에 맞지 않는다/ 쇼핑시간이 짧다(7.5) 의사소통이 불편하다(13.5) 의사소통이 불편하다(15.3) 향후 한국 재방문 의향 및 기대 사항 향후 3년 이내 한국 방문 의향(5점 만점) 79.3(4.14점) 88.7(4.37점) 72.2(3.93점) 58.1(3.70점) 향후 크루즈 한국 방문 시 관심 테마(1순위 기준, 상위 3위) 전통/역사유적(29.3) 백화점/면세점 쇼핑(25.8) 전통/역사유적(28.8) 전통/역사유적(56.3) 백화점/면세점 쇼핑(19.5) 전통/역사유적(21.0) 백화점/면세점 쇼핑(16.5) 자연경관, 해변, 명승지 방문(11.5) 테마파크/아쿠아리움(15.0) 테마파크/아쿠아리움(20.6) 재래시장 등에서 토산품/특산품 쇼핑(14.1) 박물관/미술관 방문(8.0) 한국 방문 시 희망 기항지 프로그램(상위 3위) 자유여행(61.9) 자유여행(65.3) 자유여행(58.3) 자유여행(55.7) 선사 공식 옵션 프로그램(24.5) 선사 공식 옵션 프로그램(22.6) 선사 공식 옵션 프로그램(31.2) 선사 공식 옵션 프로그램/ 개별 구입 관광(13.5) 개별 구입 관광(12.0) 개별 구입 관광(10.5) 개별 구입 관광(21.9) 크루즈 여행지로서 한국 추천 의향(5점 만점) 88.6(4.45점) 93.5(4.65점) 73.9(3.91점)

25 II. 조사결과 요약 : 기항지별 크루즈 상품 구매&관광 행태 및 기항지 관광 경험&쇼핑 내용 전체 부산 제주 인천 광양
[단위: %] 내용 전체 부산 제주 인천 광양 상품 구매 주요 정보원 (1순위 기준, 상위 3위) 가족/친구의 권유(51.0) 가족/친구의 권유(49.3) 가족/친구의 권유(53.8) 가족/친구의 권유(48.8) 가족/친구의 권유(56.8) 여행사 추천(16.3) 크루즈 선사 웹사이트(18.3) 여행사 추천(15.1) 여행사 추천(20.5) 여행사 추천(22.0) 크루즈 선사 웹사이트(14.6) 여행사 추천(13.8) 크루즈 선사 웹사이트(12.1) 크루즈 선사 웹사이트(12.2) 크루즈 선사 웹사이트(13.6) 상품 구입 경로 (상위 3위) 여행사를 방문해서(46.0) 여행사를 방문해서(50.8) 여행사를 방문해서(39.9) 여행사를 방문해서(46.7) 여행사를 방문해서(43.2) 여행사 웹사이트에서(21.9) 여행사 웹사이트에서(19.8) 크루즈 선사를 방문해서(22.4) 여행사 웹사이트에서(28.3) 여행사 웹사이트에서(22.0) 크루즈 선사 웹사이트에서(15.8) 크루즈 선사 웹사이트에서(16.2) 여행사 웹사이트에서(19.6) 크루즈 선사 웹사이트에서(13.4) 크루즈 선사를 방문해서(19.5) 상품 구입 시 고려요인 (1순위 기준, 상위 3위) 출입국 편리성(27.7) 출입국 편리성(27.2) 출입국 편리성(28.6) 출입국 편리성(26.4) 출입국 편리성(31.4) 선상 서비스 및 프로그램(19.5) 선상 서비스 및 프로그램(20.0) 기항지 관광 프로그램(19.6) 기항지 관광 프로그램(21.3) 선상 서비스 및 프로그램(21.2) 기항지 관광 프로그램(19.2) 기항지 관광 프로그램(17.5) 선상 서비스 및 프로그램(18.5) 선상 서비스 및 프로그램(19.7) 기항지 관광 프로그램(19.5) 관광 행태 및 기항지 관광 크루즈 여행 목적 (1순위 기준, 상위 3위) 선상 프로그램 및 독특한 경험(52.9) 선상 프로그램 및 독특한 경험(57.3) 선상 프로그램 및 독특한 경험(48.4) 선상 프로그램 및 독특한 경험(49.6) 선상 프로그램 및 독특한 경험(61.9) 기항지에서의 문화 관광(24.6) 기항지에서의 문화 관광(23.3) 기항지에서의 문화 관광(26.1) 기항지에서의 문화 관광(26.6) 가족/연인과의 친목(20.3) 가족/연인과의 친목(18.7) 가족/연인과의 친목(16.2) 가족/연인과의 친목(21.8) 가족/연인과의 친목(18.3) 기항지에서의 문화 관광(16.1) 동반자 유형 (중복응답, 상위 3위) 배우자/연인(37.7) 배우자/연인(44.2) 배우자/연인(34.4) 배우자/연인(35.2) 부모/자녀(38.1) 부모/자녀(30.6) 부모/자녀(28.5) 부모/자녀(31.2) 부모/자녀(31.5) 친구(25.4) 친구(25.8) 친구(21.8) 친구(30.1) 친구(26.8) 배우자/연인(22.0) 동반자 수(본인제외, 상위 3위) 4명 이상(33.3) 1명(41.8) 4명 이상(38.3) 4명 이상(40.0) 4명 이상(44.9) 1명(31.9) 4명 이상(23.3) 1명(24.6) 1명(28.9) 1명(17.8) 2명(15.2) 2명(15.5) 2명(17.9) 3명(12.8) 2명/3명(16.1) 기항지 체류 시간(시간) 8.9 9.2 5.8 13.1 6.6 기항지 체험 관광 (중복응답, 상위 3위) 백화점/면세점 쇼핑(59.0) 백화점/면세점 쇼핑(64.4) 백화점/면세점 쇼핑(58.7) 백화점/면세점 쇼핑(64.8) 전통/역사유적(56.8) 전통/역사유적(37.2) 한국토산품/특산품 쇼핑(38.5) 자연경관, 해변, 명승지 방문(35.0) 전통/역사유적(59.8) 자연경관, 해변, 명승지 방문(35.6) 한국토산품/특산품 쇼핑(32.5) 전통/역사유적(26.1) 전통/역사유적(29.8) 박물관/미술관 방문(32.7) 테마파크/아쿠아리움(33.9) 참여 관광 프로그램 (상위 3위) 개별 구입 관광(47.3) 자유 여행(42.0) 개별 구입 관광(56.0) 개별 구입 관광(60.6) 개별 구입 관광(61.9) 자유 여행(27.2) 개별 구입 관광(29.8) 선사 공식 옵션 프로그램(23.7) 선사공식 옵션 프로그램(23.4) 선사공식 옵션 프로그램(25.4) 선사 공식 옵션 프로그램 (25.2) 선사 공식 옵션 프로그램(27.6) 자유 여행(20.3) 자유 여행(16.1) 자유 여행(12.7) 쇼핑 1인 기준 평균 비용 쇼핑 금액(USD) 1,035 639 662 680 652 기타 금액(USD) 33 19 17 26 58 전체 금액(USD) 1,068 658 679 706 710 기항지 쇼핑 품목 (1순위 기준, 상위 3위) 화장품, 향수(39.9) 화장품, 향수(38.4) 화장품, 향수(45.7) 화장품, 향수(26.3) 기타 식품(8.8) 기타 식품(14.4) 건강식품(9.6) 의류(7.5) 김치(15.3) 김치(8.2) 김치(8.4) 김치(9.3) 기타 식품(6.3) 전기/전자제품(9.3) 기항지 쇼핑 장소 (상위 3위) 면세점(58.0) 면세점(53.6) 면세점(69.2) 면세점(62.8) 대형 마트(24.6) 전통시장(11.3) 백화점(12.2) 전통 시장(10.4) 전통 시장(14.6) 토산품 전문 판매점(18.6) 백화점(6.7) 전통 시장(10.5) 대형 마트(3.1) 백화점(5.1) 전통 시장(8.5)

26 향후 크루즈 한국 방문 시 관심 테마(1순위 기준, 상위 3위)
II. 조사결과 요약 : 기항지별 크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도&향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항 [단위: %] 내용 전체 부산 제주 인천 광양 기항지 관광 만족도 기항지 전반적 만족도 (5점 만점) 87.0(4.26점) 85.0(4.17점) 85.6(4.29점) 91.3(4.34점) 89.8(4.35점) 세부 항목별 관광지 매력 77.4(4.13점) 72.9(4.01점) 80.5(4.19점) 81.5(4.21점) 72.9(4.15점) 관광일정 71.0(3.97점) 61.7(3.78점) 76.1(4.07점) 76.2(4.05점) 82.2(4.23점) 음식 76.2(4.08점) 74.4(4.03점) 74.5(4.04점) 80.7(4.18점) 78.0(4.17점) 쇼핑 77.7(4.11점) 72.8(4.00점) 76.8(4.12점) 85.6(4.22점) 82.2(4.26점) 교통 79.2(4.14점) 73.2(4.00점) 81.0(4.18점) 83.8(4.23점) 89.0(4.40점) 관광정보/안내소 78.0(4.12점) 68.9(3.96점) 81.4(4.18점) 85.5(4.24점) 83.9(4.33점) 가이드/안내원 83.2(4.25점) 77.2(4.11점) 84.1(4.27점) 89.8(4.39점) 89.8(4.46점) 비자취득 /출입국 절차 85.8(4.31점) 83.8(4.28점) 86.4(4.34점) 87.3(4.29점) 89.0(4.38점) 기항지 여행 시 불편사항(1순위 기준, 상위 3위) 관광할 시간이 짧음(36.6) 관광할 시간이 짧음(34.9) 관광할 시간이 짧음(38.3) 관광할 시간이 짧음(40.2) 관광지가 흥미롭지 않음(39.8) 관광지가 흥미롭지 않음(15.2) 관광지가 흥미롭지 않음(12.4) 관광지가 흥미롭지 않음(17.4) 관광지가 흥미롭지 않음(10.8) 관광할 시간이 짧음(23.7) 의사소통불편(9.7) 의사소통 불편(11.9) 의사소통 불편(10.0) 음식이 입맛에 맞지 않음(6.3) 음식이 입맛에 맞지 않음(11.9) 크루즈 여행 관련 건의 사항 (상위 3위) 기항지 관광 시간이 짧다(31.0) 기항지 관광 시간이 짧다(32.2) 기항지 관광 시간이 짧다(31.9) 기항지 관광 시간이 짧다(30.0) 기항지 관광 시간이 짧다(22.7) 의사소통이 불편하다(11.6) 의사소통이 불편하다(16.7) 의사소통이 불편하다(11.0) 교통 이용이 불편하다(13.3) 크루즈 하선시간이 길다(13.6) 교통 이용이 불편하다(9.3) 교통 이용이 불편하다(10.3) 환전이 불편하다(8.8) 쇼핑 시간이 짧다(8.9) 의사소통이 불편하다/기항지 관광이 흥미롭지 않다/물가가 비싸다/무선인터넷 사용이 불편하다(9.1) 향후 한국 재방문 의향 및 기대 사항 향후 3년 이내 한국 방문 의향(5점 만점) 79.3(4.14점) 79.3(4.09점) 79.1(4.18점) 76.8(4.09점) 89.8(4.47점) 향후 크루즈 한국 방문 시 관심 테마(1순위 기준, 상위 3위) 전통/역사유적(29.3) 전통/역사유적(29.0) 전통/역사유적(27.3) 전통/역사유적(34.1) 백화점/면세점 쇼핑(28.0) 백화점/면세점 쇼핑(19.5) 백화점/면세점 쇼핑(17.0) 테마파크/아쿠아리움(16.8) 백화점/면세점 쇼핑(27.6) 테마파크/아쿠아리움(25.4) 테마파크/아쿠아리움(15.0) 테마파크/아쿠아리움(14.6) 백화점/면세점 쇼핑(14.8) 테마파크/아쿠아리움(11.0) 전통/역사유적(21.2) 한국 방문 시 희망 기항지 프로그램(상위 3위) 자유여행(61.9) 자유 여행(60.2) 자유 여행(64.4) 자유 여행(62.0) 선사 공식 옵션 프로그램(24.5) 선사 공식 옵션 프로그램(29.4) 선사 공식 옵션 프로그램(21.2) 개별 구입 관광(19.5) 선사 공식 옵션 프로그램(34.7) 개별 구입 관광(13.5) 개별 구입 관광(10.3) 개별 구입 관광(14.3) 선사 공식 옵션 프로그램(18.3) 개별 구입 관광(5.1) 크루즈 여행지로서 한국 추천 의향(5점 만점) 88.6(4.45점) 83.4(4.24점) 88.7(4.49점) 94.9(4.66점) 96.6(4.75점)

27 상품 구입 시 고려요인주1) (1순위 기준, 상위 3위)
III. 조사결과 요약 : 전체기준 연도별 크루즈 상품 구매&관광 행태 및 기항지 관광 경험&쇼핑 [단위: %] 내용 2012년 2013년 2014년 상품 구매 주요 정보원 (1순위 기준, 상위 3위) 가족/친구의 권유(41.4) 가족/친구의 권유(46.4) 가족/친구의 권유(51.0) 여행사 추천(24.1) 여행사 추천(20.5) 여행사 추천(16.3) 크루즈 선사 웹사이트(11.7) 크루즈 선사 웹사이트(15.2) 크루즈 선사 웹사이트(14.6) 상품 구입 경로 (상위 3위) 여행사를 방문해서(42.4) 여행사를 방문해서(36.0) 여행사를 방문해서(46.0) 크루즈 선사를 방문해서(20.2) 크루즈 선사를 방문해서(20.7) 여행사 웹사이트에서(21.9) 크루즈 선사 웹사이트에서(11.6) 크루즈 선사 웹사이트에서(18.1) 크루즈 선사 웹사이트에서(15.8) 상품 구입 시 고려요인주1) (1순위 기준, 상위 3위) 출항지(24.6) 출항지(24.8) 출입국 편리성(27.7) 기항지(13.8) 기항지(18.5) 선상 서비스 및 프로그램(19.5) 기항지 관광 프로그램(11.6) 기항지 관광 프로그램(13.5) 기항지 관광 프로그램(19.2) 관광 행태 및 기항지 관광 크루즈 여행 목적주2) (1순위 기준, 상위 3위) 선상 프로그램 및 독특한 경험(36.8) 선상 프로그램 및 독특한 경험(37.6) 선상 프로그램 및 독특한 경험(52.9) 휴식/휴양(29.3) 휴식/휴양(34.9) 기항지에서의 문화 관광(24.6) 기항지에서의 문화 관광(13.5) 가족/연인과의 친목(13.9) 가족/연인과의 친목(18.7) 동반자 유형 (중복응답, 상위 3위) 배우자/연인(38.4) 배우자/연인(38.0) 배우자/연인(37.7) 친구/동료(29.1) 친구/동료(27.3) 부모/자녀(30.6) 부모/자녀(19.7) 부모/자녀(27.1) 친구(25.8) 동반자 수(본인제외, 상위 3위) 4명 이상(34.2) 4명 이상(36.1) 4명 이상(33.3) 1명(27.1) 1명(26.7) 1명(31.9) 2명(17.2) 2명(15.3) 2명(15.2) 기항지 체류 시간(시간) - 6.6 8.9 기항지 체험 관광주3) (중복응답, 상위 3위) 백화점/면세점 쇼핑(59.0) 전통/역사유적(37.2) 한국토산품/특산품 쇼핑(32.5) 참여 관광 프로그램 (상위 3위) 선사 공식 옵션 프로그램(50.2) 선사 공식 옵션 프로그램(58.1) 개별 구입 관광(47.3) 자유여행(23.9) 자유여행(23.7) 자유 여행(27.2) 개별 구입 관광(17.8) 개별 구입 관광 (17.5) 선사 공식 옵션 프로그램 (25.2) 쇼핑 1인 기준 평균 쇼핑 비용 전체(USD) 512 662 1,035 중국인(USD) 998 913 1,625 일본인(USD) 399 367 244 기타국적(USD) 115 163주4) 148 기항지 쇼핑 품목 (1순위 기준, 상위 3위) 화장품,향수(25.2) 화장품,향수(29.4) 화장품, 향수(39.9) 건강식품(9.2) 건강식품(12.1) 기타 식품(8.8) 김치(8.4) 김치(10.7) 김치(8.2) 기항지 쇼핑 장소 (상위 3위) 면세점(58.7) 면세점(58.0) 전통시장(11.7) 전통시장(11.3) 백화점(9.6) 백화점(6.7) 주1) 2014년 조사 시에는 응답 보기 중 출항지 및 기항지 항목을 삭제함. 2014년 조사와 이전 조사 결과 비교 시 주의 필요 주2) 2014년 조사 시에는 응답 보기 중 휴식/휴양을 삭제함. 2014년 조사와 이전 결과 비교 시 주의 필요 주3) 기항지 체험 관광 문항은 2014년 신규 문항임

28 III. 조사결과 요약 : 전체기준 연도별 크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도&향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항
[단위: %] 내용 2012년 2013년 2014년 기항지 관광 만족도 기항지 전반적 만족도(5점 만점) 83.7(4.32점) 78.1(4.16점) 87.0(4.26점) 세부 항목별 관광지 매력 72.4(4.22점) 74.6(4.17점) 77.4(4.13점) 관광일정주3) - 71.0(3.97점) 음식 62.7(4.11점) 66.7(4.10점) 76.2(4.08점) 쇼핑 61.1(4.01점) 67.1(4.04점) 77.7(4.11점) 교통 68.1(4.18점) 76.7(4.21점) 79.2(4.14점) 관광정보/안내소주3) 78.0(4.12점) 가이드/안내원 71.0(4.33점) 79.0(4.39점) 83.2(4.25점) 비자취득/출입국절차 71.3(4.30점) 81.3(4.39점) 85.8(4.31점) 기항지 여행 시 불편사항(1순위 기준, 상위 3위) 의사소통불편(23.7) 의사소통불편(23.9) 관광할 시간이 짧음(36.6) 쇼핑 환경이 불만족(12.6) 음식이 입맛에 맞지 않음(16.3) 관광지가 흥미롭지 않음(15.2) 음식이 입맛에 맞지 않음(11.0) 관광지/일정 흥미롭지 않음(14.2) 의사소통불편(9.7) 크루즈 여행 관련 건의 사항주3) (상위 3위) 기항지 관광 시간이 짧다(31.0) 의사소통이 불편하다(11.6) 교통 이용이 불편하다(9.3) 향후 한국 재방문 의향 및 기대 사항 향후 3년 이내 한국 방문 의향 (5점 만점) 63.1(3.87점) 62.1(3.78점) 79.3(4.14점) 향후 크루즈 한국 방문 시 관심 테마 (1순위 기준, 상위 3위) 전통/역사유적(22.6) 전통/역사유적(26.1) 전통/역사유적(29.3) 박물관/미술관 방문(19.2) 박물관/미술관 방문(18.6) 백화점/면세점 쇼핑(19.5) 백화점/면세점 쇼핑(12.5) 백화점/면세점 쇼핑(13.3) 테마파크/아쿠아리움(15.0) 한국 방문 시 희망 기항지 프로그램(상위 3위) 자유여행(39.7) 자유여행(39.2) 자유여행(61.9) 선사 공식 옵션 프로그램(35.5) 선사 공식 옵션 프로그램(37.8) 선사 공식 옵션 프로그램(24.5) 개별 구입 관광(21.7) 개별 구입 관광(19.5) 개별 구입 관광(13.5) 크루즈 여행지로서 한국 추천 의향(5점 만점) 79.6(4.27점) 78.4(4.14점) 88.6(4.45점) 주3) 기항지 체험 관광 문항은 2014년 신규 문항임

29 III 조사 결과 크루즈 상품 구매 크루즈 관광 행태 및 기항지 관광 경험 크루즈 관광 시 기항지 지출 경비 및 쇼핑 행태
크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도 향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항

30

31 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 전체기준
크루즈 여행 상품 구입 시 가장 큰 영향을 준 것은 가족/친구의 권유임 크루즈 여행 상품 구입 시 가장 많은 영향을 준 것으로는 ‘가족/친구의 권유’가 57.8%로 가장 높고, 다음으로 ‘여행사 추천’(37.1%), ‘크루즈 선사 웹사이트’(25.7%) 등의 순임(1+2순위 기준) [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 전체기준 (Base: 전체 N=2,036)

32 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 연도별 비교
크루즈 여행 상품 구입 시 가족/친구의 영향은 증가하는 추세임 크루즈 여행 상품 구입 시 주요 정보원으로 ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 매년 가장 높음(1순위 기준) ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 2012년 이후 증가하는 추세인 반면 ‘여행사 추천’을 응답한 비율은 감소하는 추세임 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 연도별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

33 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 세부 특성별
모든 국적에서 크루즈 여행 상품 구입 시 가족/친구의 영향이 큼 모든 국적에서 크루즈 여행 상품 구입 시 주요 정보원으로 ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율이 가장 높음 한편 ‘크루즈 선사 웹사이트’를 응답한 비율은 미국, 캐나다, 영국에서 상대적으로 높음 크루즈 상품 구입 시 중요 정보원 : 세부 특성별(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 기항지 관광 행태 중국 일본 기타 국가 계 선사 옵션 자유 여행 개별 구입 무응답 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (514) (554) (963) (5) 가족/친구의 권유 51.0 57.4 44.7 40.8 41.0 26.9 29.4 42.4 38.7 51.8 43.9 54.5 100.0 여행사 추천 16.3 18.5 12.2 15.9 7.7 11.5 17.6 15.2 14.4 14.0 13.4 19.3 0.0 크루즈 선사 웹사이트 14.6 11.7 17.7 20.4 23.1 21.2 16.7 20.0 16.0 12.1 여행잡지, 신문등 인쇄매체 5.9 1.8 13.7 7.5 5.1 17.3 11.8 9.1 6.8 9.4 3.4 인터넷 광고 5.6 5.5 3.0 8.0 10.3 9.6 7.6 8.8 4.7 6.0 TV, 라디오 광고 3.8 4.0 0.5 0.8 3.3 기업을 통해 방문 (단체관광, 인센티브 투어 등) 1.0 1.1 1.9 1.6 기항지 0.2 3.5 여정 0.3 0.6 스스로 결정함 0.9 0.4

34 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 언어권별 비교
모든 언어권에서 크루즈 여행 상품 구입 시 가족/친구의 영향을 받음 크루즈 여행 상품 구입 시 주요 정보원으로 ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 모든 언어권에서 가장 높음(1순위 기준) ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 중국어권에서 상대적으로 가장 높은 반면 ‘크루즈 선사 웹사이트’를 응답한 비율은 영어권에서 상대적으로 가장 높음 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 언어권별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

35 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 중국어권
크루즈 상품 구입 시 중요 정보원으로 60대를 제외한 모든 연령층은 ‘가족/친구의 권유’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘여행사 추천’ 등의 순인 반면, 60대는 ‘가족/친구의 권유’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘크루즈 선사 웹사이트’ 등의 순임 ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 60대 및 친척 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 상품 구입 시 중요 정보원 : 중국어권(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 가족/친구의 권유 57.3 53.2 59.6 56.4 57.8 55.2 58.2 64.7 52.6 42.6 56.5 59.0 69.2 61.3 45.0 여행사 추천 18.5 19.7 17.8 17.6 19.2 21.1 8.8 10.5 16.2 16.5 18.2 10.7 22.0 크루즈 선사 웹사이트 11.6 14.3 10.2 10.6 10.8 13.0 10.3 14.7 26.3 19.1 15.2 13.2 8.2 15.8 인터넷 광고 5.5 5.6 7.5 5.7 4.6 4.1 4.4 5.3 7.4 6.1 6.7 3.2 5.0 TV, 라디오 광고 4.2 4.0 4.3 3.1 5.9 0.0 11.8 3.6 0.6 5.8 여행잡지, 신문등 인쇄매체 1.8 1.6 2.0 1.3 1.9 2.1 1.5 1.7 기업을 통해 방문 (단체관광, 인센티브 투어 등) 0.8 0.9 0.7 0.3 0.2 특별히 없음 0.4

36 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 일본어권
크루즈 상품 구입 시 중요 정보원으로 ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 50대 및 친구 동반자에서 상대적으로 높음 ‘크루즈 선사 웹사이트’를 응답한 비율은 70대 이상 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 상품 구입 시 중요 정보원 : 일본어권(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 가족/친구의 권유 44.7 35.4 49.4 34.6 48.8 43.8 51.4 41.6 43.2 25.0 36.1 50.5 52.8 63.1 16.7 크루즈 선사 웹사이트 17.7 20.3 16.5 7.7 9.8 14.6 16.2 20.4 22.5 45.0 22.6 7.5 13.2 12.6 11.1 여행잡지, 신문등 인쇄매체 13.7 12.7 14.2 3.8 20.8 14.3 17.5 9.0 15.0 15.7 16.1 11.3 10.8 5.6 여행사 추천 12.2 15.8 10.3 30.8 8.3 8.6 11.7 14.4 10.0 13.0 11.8 9.4 TV, 라디오 광고 7.0 4.8 4.2 7.6 4.4 3.6 0.0 7.4 0.9 인터넷 광고 3.0 2.3 11.5 7.3 1.9 2.2 5.0 4.3 22.2 기업을 통해 방문 (단체관광, 인센티브 투어 등) 1.1 1.3 1.0 2.4 0.4 스스로 결정함 0.6 0.7 1.8 이전 한국방문 경험 기항지 0.2

37 1. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 정보원 : 영어권 크루즈 상품 구입 시 중요 정보원으로 ‘가족/친구의 권유’를 응답한 비율은 30대 및 친구 동반자에서 상대적으로 높음 ‘크루즈 선사 웹사이트’를 응답한 비율은 50대 및 혼자서 참가한 자에서 상대적으로 높음 크루즈 상품 구입 시 중요 정보원 : 영어권(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 가족/친구의 권유 38.9 33.7 42.9 58.8 50.0 32.0 42.1 36.2 33.3 28.1 32.6 42.3 40.0 58.6 60.0 크루즈 선사 웹사이트 20.1 23.9 17.1 5.9 8.8 25.0 22.8 13.9 24.7 19.2 14.3 12.0 0.0 여행사 추천 14.5 14.1 14.8 20.6 8.0 10.5 20.8 21.9 13.2 7.7 11.3 여행잡지, 신문등 인쇄매체 9.1 6.7 11.0 3.9 10.7 12.5 11.5 3.8 11.4 8.3 인터넷 광고 10.4 7.6 11.8 14.7 7.9 8.1 6.9 9.4 10.1 15.4 4.5 기항지 4.0 4.9 3.3 2.6 3.4 9.7 3.1 8.6 3.0 기업을 통해 방문 (단체관광, 인센티브 투어 등) 1.6 1.8 1.4 1.3 6.3 0.9 1.5 여정 2.5 1.0 0.8 TV, 라디오 광고 0.3 0.6 0.7 0.4 이전 한국방문 경험 스스로 결정함

38 2. 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 전체 및 연도별 비교
여행사를 방문해서 크루즈 여행 상품을 구입하는 비율 높음 크루즈 여행 상품 구입 경로로 ‘여행사를 방문해서’를 응답한 비율은 매년 가장 높음 ‘여행사 웹사이트에서’를 응답한 비율은 2012년 이후 증가하는 추세임 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 전체 및 연도별 비교 (Base: 전체)

39 2. 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 세부 특성별 중국, 일본인은 여행사 방문을 통한 상품 구입 비율 높음
중국, 일본, 호주인은 ‘여행사를 방문해서’ 여행 상품을 구입했다고 응답한 비율이 가장 높고, 미국, 캐나다, 영국인은 ‘여행사 웹사이트에서’ 여행 상품을 구입했다고 응답한 비율이 가장 높음 기항지 관광 행태별로 살펴보면, 선사옵션 프로그램 이용자는 ‘크루즈 선사를 방문해서’ 구입한 비율이 높고, 자유여행 및 개별구입 프로그램 이용자는 ‘여행사를 방문해서’ 구입한 비율이 높음 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 세부 특성별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 기항지 관광 행태 중국 일본 기타 국가 계 선사 옵션 자유 여행 개별 구입 무응답 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (554) (963) (5) 여행사를 방문해서 46.0 48.2 58.1 20.9 25.6 19.2 41.2 30.3 23.7 43.5 59.8 20.0 100.0 여행사 웹사이트에서 21.9 22.5 13.0 34.8 30.8 36.5 11.8 19.7 30.9 20.6 28.2 0.0 크루즈 선사 웹사이트에서 15.8 10.8 18.4 24.4 35.9 32.7 29.4 31.8 28.3 21.3 5.1 크루즈 선사를 방문해서 15.7 17.5 10.0 19.9 7.7 11.5 17.6 18.2 17.1 13.9 6.5 60.0 0.6 0.9 0.4 0.7 0.3

40 2. 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 언어권별 비교 중국어와 일본어권에서 주로 여행사를 방문하여 여행 상품을 구입함
크루즈 여행 상품 구입 시 주요 정보원으로 ‘여행사를 방문해서’를 응답한 비율은 중국어와 일본어권에서 가장 높은 반면 ‘여행사 웹사이트’를 응답한 비율은 영어권에서 가장 높음 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 언어권별 비교 (Base: 전체)

41 2. 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 중국어권 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 중국어권
크루즈 여행 상품 구입 경로로 ‘여행사를 방문해서’를 응답한 비율은 60대 및 직장동료 동반자에서 상대적으로 높음 ‘여행사 웹사이트에서’를 응답한 비율은 40대 및 부모/자녀 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 중국어권 [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 여행사를 방문해서 48.1 49.2 47.5 51.1 49.4 42.5 45.9 54.4 52.6 45.6 47.4 42.6 52.8 55.8 여행사 웹사이트에서 22.6 19.0 24.6 19.4 22.8 26.8 24.0 14.7 15.8 11.8 21.9 28.3 21.4 19.9 22.5 크루즈 선사를 방문해서 17.6 16.5 16.0 20.7 17.1 25.0 20.0 22.0 13.3 크루즈 선사 웹사이트에서 10.8 11.9 10.2 9.3 11.4 9.2 11.0 10.5 9.4 12.3 10.1 6.7 기타 0.9 0.5 1.2 0.4 0.8 2.1 1.5 5.3 2.9 1.3 0.6 1.7

42 2. 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 일본어권 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 일본어권
크루즈 여행 상품 구입 경로로 30대를 제외한 모든 연령층은 ‘여행사를 방문해서’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘크루 즈 선사 웹사이트에서’ 등의 순인 반면, 30대는 ‘여행사를 방문해서’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘여행사 웹사이트’ 등 의 순임 ‘여행사를 방문해서’를 응답한 비율은 50대 및 부모/자녀 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 일본어권 [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 여행사를 방문해서 58.1 58.9 57.7 65.4 61.0 58.3 66.7 47.7 60.0 55.7 69.9 52.8 58.6 61.1 크루즈 선사 웹사이트에서 18.4 22.2 16.5 15.4 9.8 22.9 12.4 18.2 26.1 25.0 21.3 7.5 22.6 17.1 여행사 웹사이트에서 13.0 9.5 14.8 19.5 10.4 13.9 10.8 5.0 11.3 16.1 9.4 15.3 16.7 크루즈 선사를 방문해서 10.0 10.3 3.8 8.3 8.6 14.4 11.7 5.4 13.2 9.0 0.0 기타 0.4 0.6 0.7 0.9 1.1 1.9

43 2. 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 영어권 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 영어권
크루즈 여행 상품 구입 경로로 남자는 ‘크루즈 선사 웹사이트에서’ 응답 비율이 가장 높은 반면, 여자는 ‘여행사 웹사이트 에서’ 응답 비율이 가장 높음 크루즈 여행 상품 구입 경로로 혼자서 참가한 비율을 제외한 모든 동반자 유형은 ‘여행사 웹사이트에서’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘크루즈 선사 웹사이트에서’ 등의 순인 반면, 혼자서 참가한 자는 ‘여행사를 방문해서’ 응답 비율이 가장 높 고 다음으로 ‘여행사 웹사이트’ 등의 순임 크루즈 여행 상품 구입 경로 : 영어권 [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 여행사 웹사이트에서 30.8 28.8 32.4 35.3 23.5 16.0 31.6 32.9 33.3 31.3 23.1 37.1 30.1 60.0 크루즈 선사 웹사이트에서 28.4 30.7 26.7 32.0 30.3 26.2 27.8 9.4 29.1 38.5 28.6 27.1 20.0 여행사를 방문해서 23.9 25.8 22.4 17.6 24.0 18.4 24.8 25.0 34.4 21.6 26.9 14.3 26.3 크루즈 선사를 방문해서 16.9 14.7 18.6 8.8 28.0 19.7 16.1 13.9 18.5 11.5 16.5 0.0

44 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 전체기준
선상 서비스 및 프로그램을 가장 중요하게 고려함 크루즈 여행 상품 구입 시 가장 중요하게 고려하는 요인으로 ‘선상 서비스 및 프로그램’이 35.4%로 가장 높고, 다음으로 ‘출입국 편리성’(34.0%), ‘기항지 관광 프로그램’(31.4%) 등의 순임(1+2순위 기준) 한편 1순위 기준 중요 고려 요인은 ‘출입국 편리성’이 27.7%로 가장 높고, 다음으로 ‘선상 서비스 및 프로그램’(19.5%), ‘기항지 관광 프로그램’(19.2%) 등의 순임 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 전체기준 (Base: 전체 N=2,036)

45 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 연도별 비교
고려요인 중 출입국 편리성은 매년 증가하는 추세임 2012년과 2013년의 경우 크루즈 여행 상품 구입시 중요 고려요인으로 ‘출항지’를 응답한 비율이 각각 24.6%와 24.8%로 가장 높은 반면, 2014년의 경우 ‘출입국 편리성’을 응답한 비율이 27.7%로 가장 높음 (2014년 조사 시에는 응답 보기 중 출항지 및 기항지 항목 삭제함. 2014년 조사와 이전 조사 결과 비교 시 주의 필요) ‘출입국 편리성’, ‘선상 서비스 및 프로그램’, ‘기항지 관광 프로그램’, ‘크루즈 상품 가격’을 응답한 비율은 2012년 이후 증가하는 추세임 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 연도별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

46 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 세부 특성별
국적별로 크루즈 여행 상품 구입 시 고려요인이 상이함 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인으로 중국인은 ‘출입국 편리성’을 응답한 비율이 가장 높고, 일본인은 ‘기항지 관광 프로그램’, 기타 국적은 ‘크루즈 상품 가격’을 응답한 비율이 가장 높음 기항지 관광 행태별로 살펴보면, 선사옵션 프로그램 이용자는 ‘기항지 관광 프로그램’을, 자유여행자는 ‘크루즈 상품 가격’ 을, 개별구입 상품 이용자는 ‘출입국 편리성’을 응답한 비율이 가장 높음 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 세부 특성별(1순위 기준) [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 기항지 관광 행태 중국 일본 기타 국가 계 선사 옵션 자유 여행 개별 구입 무응답 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (514) (554) (963) (5) 출입국 편리성 27.7 37.9 18.6 6.0 10.3 7.7 5.9 6.1 6.7 27.8 18.8 32.8 20.0 선상 서비스 및 프로그램 19.5 24.1 16.5 7.0 12.8 3.8 0.0 18.2 8.8 13.8 15.7 24.7 40.0 기항지 관광 프로그램 19.2 14.2 20.5 33.3 25.6 34.6 29.4 39.4 33.6 28.0 15.0 크루즈 상품 가격 15.8 9.0 16.9 38.8 42.3 41.2 22.7 36.0 23.1 11.2 크루즈 선사 브랜드 8.7 9.8 6.8 6.5 5.8 17.6 10.6 7.4 크루즈 여행 기간 7.8 4.1 19.4 5.5 1.9 3.0 4.8 4.7 0.8 0.7 1.1 1.5 1.6 0.2 0.9 1.0 크루즈 여정 0.3 2.6 0.4 0.1 일행의 의견

47 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 언어권별 비교
언어권별로 크루즈 여행 상품 구입 시 고려요인이 상이함 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인으로 중국어권에서 ‘출입국 편리성’을 응답한 비율이 가장 높은 반면 일본어권에 서는 ‘기항지 관광 프로그램’을, 영어권에서는 ‘크루즈 상품 가격’을 응답한 비율이 가장 높음 [단위: %] 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 언어권별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

48 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 중국어권
크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인으로 ‘출입국 편리성’을 응답한 비율은 60대 및 혼자서 참가한 자에서 상대적으 로 높음 ‘선상 서비스 및 프로그램’을 응답한 비율은 30대 및 부모/자녀 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 중국어권(1순위 기준) [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 출입국 편리성 37.8 37.0 38.3 37.4 34.2 34.5 45.9 52.9 63.2 45.6 39.7 32.5 43.4 37.2 33.3 선상 서비스 및 프로그램 24.3 23.9 24.5 23.8 27.2 20.5 19.1 10.5 16.2 25.5 27.7 18.2 25.0 기항지 관광 프로그램 14.1 15.7 13.3 15.0 15.2 12.6 13.0 11.8 15.8 14.2 13.2 13.1 12.5 크루즈 선사 브랜드 9.8 7.0 11.0 9.2 12.3 8.8 5.3 7.4 10.3 9.9 6.3 12.8 8.3 크루즈 상품 가격 9.0 9.4 8.7 8.6 11.5 5.5 4.4 0.0 8.9 13.8 8.2 크루즈 여행 기간 4.1 3.7 4.3 4.8 3.4 6.5 2.1 2.9 2.3 5.0 2.5 5.8 일행의 의견 0.3 0.2 0.4 1.5 0.8 기타 0.7 0.9 0.6 1.0

49 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 일본어권
크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인으로 ‘기항지 관광 프로그램’를 응답한 비율은 60대 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 ‘크루즈 여행 기간’을 응답한 비율은 50대 및 친척 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 일본어권(1순위 기준) [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 기항지 관광 프로그램 20.5 22.8 19.4 15.4 17.1 14.6 8.6 28.5 27.0 35.0 24.3 9.7 17.0 18.0 27.8 크루즈 여행 기간 20.3 19.0 7.7 22.0 20.8 30.5 18.2 11.7 5.0 20.9 22.6 24.5 16.2 11.1 출입국 편리성 18.6 16.5 19.7 9.8 14.3 27.9 30.0 16.1 12.9 26.4 23.4 크루즈 상품 가격 16.9 18.4 38.5 22.9 6.3 15.0 15.7 23.7 7.5 22.2 선상 서비스 및 프로그램 15.2 19.2 18.8 21.0 13.1 15.3 14.8 14.4 16.7 크루즈 선사 브랜드 6.8 7.1 3.8 12.2 4.8 5.1 9.9 10.0 7.4 8.1 0.0 크루즈 여정 0.2 0.3 1.0 0.4 기타 1.1 0.6 1.3 2.4 2.1 1.8

50 3. 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 영어권
크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인으로 70대 이상을 제외한 모든 연령층은 ‘크루즈 상품 가격’ 응답 비율이 가장 높 고 다음으로 ‘기항지 관광 프로그램’ 등의 순인 반면, 70대 이상은 ‘기항지 관광 프로그램’ 응답 비율이 가장 높고 다음으 로 ‘크루즈 상품 가격’ 등의 순임 ‘크루즈 상품 가격’을 응답한 비율은 50대 및 친척 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 상품 구입 시 중요 고려요인 : 영어권(1순위 기준) [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 크루즈 상품 가격 36.2 23.5 38.2 28.0 39.5 38.9 31.9 31.3 32.6 46.2 57.1 35.3 0.0 기항지 관광 프로그램 33.8 33.7 47.1 32.4 44.0 28.9 30.2 40.3 35.7 30.8 20.0 38.3 60.0 선상 서비스 및 프로그램 8.3 8.6 8.1 11.8 14.7 9.2 6.7 9.7 3.1 7.9 15.4 2.9 10.5 크루즈 선사 브랜드 7.8 8.0 7.6 8.8 16.0 2.8 6.3 11.0 3.8 5.7 4.5 출입국 편리성 5.5 5.9 4.0 5.3 12.5 11.4 크루즈 여행 기간 4.8 4.9 6.0 9.4 크루즈 여정 1.6 2.5 1.0 1.3 2.0 2.2 기타 0.8 0.6 0.4 1.5

51 III 조사 결과 크루즈 상품 구매 크루즈 관광 행태 및 기항지 관광 경험 크루즈 관광 시 기항지 지출 경비 및 쇼핑 행태
크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도 향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항

52

53 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 전체기준 크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험을 위해 크루즈 여행을 함
크루즈 여행의 주된 목적으로 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’이 69.9%로 가장 높고, 다음으로 ‘기항지에서 의 문화 관광’(54.7%), ‘가족/연인과의 친목’(39.4%) 등의 순임 (1+2순위 기준) [단위: %] 크루즈 여행 주요 목적 : 전체기준 (Base: 전체 N=2,036)

54 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 연도별 비교 크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험을 위해 크루즈 여행을 함
크루즈 여행의 주된 목적으로 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’을 응답한 비율은 매년 가장 높음(2014년 조사 시 휴식/휴양 보기를 삭제하여 2013년 조사와 결과 비교 시 주의 필요) 다음으로 ‘가족/연인과의 친목’ 을 응답한 비율은 매년 증가하는 추세임 [단위: %] 크루즈 여행 주요 목적 : 연도별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

55 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 세부 특성별 기항지에서 문화 관광을 목적으로 하는 비율은 영어권에서 높음
호주 및 기타 국적을 제외한 나머지 국적은 크루즈 여행의 주된 목적으로 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’을 응답한 비율이 가장 높음 ‘기항지에서의 문화 관광’을 응답한 비율은 미국, 캐나다, 영국 국적에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 주요 목적 : 세부 특성별(1순위 기준) [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험 52.9 56.3 51.3 46.3 43.6 50.0 35.3 34.8 44.0 57.3 48.4 49.6 61.9 기항지에서의 문화 관광 24.6 16.8 28.4 43.3 38.5 42.3 47.1 51.5 44.3 23.3 26.1 26.6 16.1 가족/연인과의 친목 18.7 22.8 16.5 8.5 12.8 7.7 11.8 6.1 16.2 21.8 18.3 20.3 기업 단체여행 3.1 3.7 2.1 1.5 5.1 0.0 2.4 2.2 3.0 1.7 휴식/휴양 0.3 0.1 0.9 0.5 0.2 0.4 5.9 0.6

56 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 언어권별 비교 크루즈 여행 목적은 어권별로 차이가 있음
크루즈 여행 주요 목적으로 중국어와 일본어권에서 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’을 응답한 비율이 가장 높고, 영어권에서는 ‘기항지에서의 문화 관광’을 응답한 비율이 가장 높음 ‘기항지에서의 문화 관광’을 응답한 비율은 영어권에서 상대적으로 높음 [단위: %] 크루즈 여행 주요 목적 : 언어권별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

57 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 중국어권 크루즈 여행 주요 목적 : 중국어권(1순위 기준)
크루즈 여행 주요 목적으로 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’을 응답한 비율은 20대 및 혼자서 참가한 자에서 상대적으로 높음 혼자서 참가한 자와 직장동료 동반자는 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘기항지에서의 문화 관광’ 등의 순인 반면, 그 외 동반자 유형은 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘가족/연인과의 친목’ 등의 순임 크루즈 여행 주요 목적 : 중국어권(1순위 기준) [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험 56.4 53.2 58.2 59.5 57.1 45.2 57.4 47.4 67.6 59.7 53.5 62.9 58.9 53.3 가족/연인과의 친목 22.8 23.4 22.4 16.7 21.3 27.2 30.8 19.1 21.1 8.8 24.2 30.1 20.8 20.6 7.5 기항지에서의 문화 관광 16.8 17.8 16.3 17.2 16.0 13.0 21.9 31.6 16.2 15.5 14.5 15.7 18.4 15.8 기업 단체여행 3.7 5.4 2.7 6.6 4.2 2.3 1.4 1.5 0.0 5.9 0.6 2.0 1.1 23.3 휴식/휴양 0.1 0.4 기타 0.3 0.2 0.7

58 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 일본어권 크루즈 여행 주요 목적 : 일본어권(1순위 기준)
크루즈 여행 주요 목적으로 60대와 70대 이상은 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’ 응답 비율이 가장 높고 다 음으로 ‘기항지에서의 문화 관광’ 등의 순인 반면, 그 외 연령층은 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’ 응답 비율 이 가장 높고 다음으로 ‘가족/연인과의 친목’ 등의 순임 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’을 응답한 비율은 60대 및 친구 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 주요 목적 : 일본어권(1순위 기준) [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험 51.3 43.7 55.2 42.3 51.2 47.9 56.2 60.6 38.7 35.0 45.7 53.8 54.7 61.3 50.0 기항지에서의 문화 관광 28.4 32.3 26.5 30.8 14.6 20.8 18.1 26.3 48.6 65.0 33.5 16.1 30.2 23.4 11.1 가족/연인과의 친목 16.5 19.0 15.2 23.1 26.8 22.9 20.0 10.2 12.6 0.0 18.3 26.9 13.2 11.7 기업 단체여행 2.1 3.8 1.3 7.3 6.3 1.0 1.5 1.1 1.8 38.9 휴식/휴양 0.9 0.6 2.9 0.7 0.4 1.9 기타

59 1. 크루즈 여행 주요 목적 : 영어권 크루즈 여행 주요 목적 : 영어권(1순위 기준)
크루즈 여행 주요 목적으로 남자는 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’ 응답 비율이 가장 높은 반면, 여자는 ‘기 항지에서의 문화 관광’ 응답 비율이 가장 높음 60대와 70대 이상을 제외한 모든 연령층은 ‘기항지에서의 문화 관광’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘크루즈 선상에서 의 프로그램 및 독특한 경험’ 등의 순인 반면, 60대와 70대 이상은 ‘크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험’ 응답 비 율이 가장 높고 다음으로 ‘기항지에서의 문화 관광’ 등의 순임 ‘기항지에서의 문화 관광’을 응답한 비율은 50대 및 혼자서 참가한 비율에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 주요 목적 : 영어권(1순위 기준) [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 기항지에서의 문화 관광 44.5 41.7 46.7 52.9 44.1 56.0 44.7 42.3 43.1 46.9 44.9 38.5 42.9 43.6 60.0 크루즈 선상에서의 프로그램 및 독특한 경험 43.7 46.0 41.9 35.3 38.2 32.0 42.1 46.3 48.6 28.1 45.8 50.0 44.4 20.0 가족/연인과의 친목 8.6 11.8 8.8 12.0 10.5 8.7 4.2 15.6 7.5 11.5 11.4 9.0 0.0 기업 단체여행 2.4 2.5 2.6 1.3 2.8 6.3 0.9 2.9 3.0 휴식/휴양 0.3 0.6 1.4 0.4 기타 0.5 3.1

60 2. 크루즈 여행 동반자 유형 : 전체 및 연도별 비교 배우자/연인과 동반하여 크루즈 여행을 함
크루즈 여행 동반자 유형으로 ‘배우자/연인’을 응답한 비율은 매년 가장 높음(2014년 조사 시 친구/직장동료 보기를 각각 분리하여 2013년 조사와 결과 비교 시 주의 필요) 크루즈 여행 동반자 유형으로 ‘배우자/연인’를 응답한 비율은 2012년 이후 미세하게 감소하는 추세인 반면 ‘부모/자녀’를 응답한 비율은 증가하는 추세임 [단위: %] 크루즈 여행 동반자 유형 : 전체 및 연도별 비교(중복응답) (Base: 전체, 중복응답)

61 2. 크루즈 여행 동반자 유형 : 세부 특성별 중국을 제외한 나머지 국적은 배우자/연인을 동반하는 비율 높음
크루즈 여행 동반자 유형으로 중국인은 ‘부모/자녀’를 응답한 비율이 가장 높은 반면, 기타 국적은 ‘배우자/연인’을 응답 한 비율이 가장 높음 크루즈 여행 동반자 유형 : 세부 특성별(중복응답) [단위: %] (Base: 전체, 중복응답) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 배우자/연인 37.7 26.0 49.1 63.2 69.2 65.4 64.7 42.4 60.5 44.2 34.4 35.2 22.0 부모/자녀 30.6 42.3 19.9 6.0 5.1 7.7 0.0 12.1 6.9 28.5 31.2 31.5 38.1 친구 25.8 23.6 23.7 38.3 30.8 21.2 23.5 43.9 35.5 21.8 30.1 26.8 25.4 친척 13.3 11.3 10.0 2.6 15.4 9.1 9.3 12.2 14.0 8.9 15.3 직장동료 7.0 3.8 4.5 1.6 4.6 7.8 8.3 13.6 혼자서 참가 5.9 5.6 4.3 8.5 5.8 10.6 8.8 5.0 7.3

62 2. 크루즈 여행 동반자 유형 : 언어권별 비교 어권별로 여행 동반자 유형은 큰 차이가 있음
크루즈 여행 동반자로 중국어권에서는 ‘부모/자녀’를 응답한 비율이 가장 높은 반면 일본어권과 영어권에서는 ‘배우자/연 인’을 응답한 비율이 가장 높음 [단위: %] 크루즈 여행 주요 동반자 유형 : 언어권별 비교(중복응답) (Base: 전체)

63 2. 크루즈 여행 동반자 유형 : 중국어권 크루즈 여행 동반자 유형 : 중국어권(중복응답)
크루즈 여행 동반자 유형으로 50대를 제외한 모든 연령층은 ‘부모/자녀’ 응답 비율이 가장 높은 반면, 50대는 ‘배우자/연 인’ 응답 비율이 가장 높음 크루즈 여행 동반자 유형 : 중국어권(중복응답) [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) 부모/자녀 42.3 38.4 44.4 30.8 47.5 51.7 28.8 44.1 15.8 배우자/연인 25.9 34.2 21.4 21.1 25.3 20.3 41.2 57.9 친구 23.6 22.0 24.5 19.8 24.3 23.8 27.4 22.1 26.3 친척 13.3 11.0 14.6 11.5 12.2 16.1 8.8 직장동료 10.0 13.6 8.1 19.4 9.1 5.4 8.9 5.9 10.5 혼자서 참가 5.7 6.3 5.3 8.4 5.5 3.4 2.9

64 2. 크루즈 여행 동반자 유형 : 일본어권 크루즈 여행 동반자 유형 : 일본어권(중복응답)
크루즈 여행 동반자 유형으로 ‘배우자/연인’을 응답한 비율은 60대에서 상대적으로 높고, ‘친구’를 응답한 비율 또한 60 대에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 동반자 유형 : 일본어권(중복응답) [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) 배우자/연인 49.1 75.3 35.8 23.1 41.5 45.8 49.5 54.0 53.2 친구 23.7 10.1 30.6 26.9 12.2 12.5 21.9 33.6 21.6 부모/자녀 19.9 13.9 22.9 48.8 31.3 23.8 5.1 17.1 친척 11.3 3.8 15.2 15.4 7.3 8.3 10.5 8.0 18.0 혼자서 참가 4.3 7.6 2.6 0.0 4.9 2.9 3.6 직장동료 3.2 19.2 9.8 1.0

65 2. 크루즈 여행 동반자 유형 : 영어권 크루즈 여행 동반자 유형 : 영어권(중복응답)
크루즈 여행 동반자 유형으로 30대를 제외한 모든 연령층은 ‘배우자/연인’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘친구’ 등의 순 인 반면, 30대는 ‘배우자/연인’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘부모/자녀’ 등의 순임 크루즈 여행 동반자 유형 : 영어권(중복응답) [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) 배우자/연인 60.9 68.1 55.2 41.2 47.1 56.0 65.8 61.7 66.7 친구 35.7 29.4 40.5 23.5 24.0 46.1 38.3 27.8 친척 9.4 7.4 11.0 5.9 20.6 12.0 11.8 4.7 11.1 혼자서 참가 8.6 9.2 8.1 6.6 10.7 6.9 부모/자녀 7.0 6.7 7.1 26.5 4.0 3.4 1.4 직장동료 1.3 1.2 0.0

66 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 전체 및 연도별 비교 4명 이상과 동반하여 크루즈 여행을 함
크루즈 여행 동반자 수로 ‘4명 이상’을 응답한 비율은 매년 가장 높음 혼자서 참가하는 비율은 매년 감소하는 추세임 [단위: %] 크루즈 여행 동반자 수 : 전체 및 연도별 비교 (Base: 전체)

67 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 세부 특성별 중국인은 4명 이상, 기타 국적은 1명을 동반하는 비율이 높음
크루즈 여행 동반자 수로 중국인 및 기타 국적은 ‘4명 이상’을 응답한 비율이 가장 높은 반면, 일본인 및 기타 국적은 ‘1명’ 을 응답한 비율이 가장 높음 이는 중국을 제외한 나머지 국가에서 배우자/연인과 동반하는 비율이 높기 때문임 크루즈 여행 동반자 수 : 세부 특성별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 혼자서 참가 5.9 5.6 4.3 8.5 5.1 5.8 23.5 10.6 8.8 5.0 7.3 1명 31.9 18.8 54.1 43.8 59.0 59.6 52.9 33.3 46.1 41.8 24.6 28.9 17.8 2명 15.2 17.6 15.8 6.0 12.8 0.0 7.6 6.7 15.5 17.9 11.0 16.1 3명 13.7 17.1 12.2 4.0 4.8 13.6 14.1 4명 이상 40.9 37.8 23.1 33.6 23.3 38.3 40.0 44.9

68 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 언어권별 비교 어권별로 크루즈 여행 동반자 수에 차이가 있음
크루즈 여행 동반자 수도 중국어권에서 ‘4명 이상’을 응답한 비율이 가장 높은 반면 일본어와 영어권에서는 크루즈 여행 동반자 수로 ‘1명’을 응답한 비율이 가장 높음 [단위: %] 크루즈 여행 동반자 수 : 언어권별 비교 (Base: 전체)

69 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 중국어권 크루즈 여행 동반자 수 : 중국어권
크루즈 여행 동반자 수로 남자는 ‘1명’ 응답 비율이 가장 높은 반면, 여자는 ‘1명’ 및 ‘3명’ 응답 비율이 가장 높음 ‘1명’을 응답한 비율은 20대 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 동반자 수 : 중국어권 [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 5.7 6.3 5.3 8.4 5.5 3.4 2.9 100.0 0.0 1명 18.7 20.4 17.8 27.3 14.6 13.8 24.7 22.1 31.6 46.8 7.1 8.5 9.2 2명 17.6 17.2 19.4 21.1 12.3 8.8 7.4 25.1 19.5 16.7 7.5 3명 15.9 10.6 19.8 21.5 13.7 13.2 10.5 10.3 24.8 15.7 17.4 11.7 4명 이상 40.8 39.8 41.4 36.6 40.7 37.9 45.9 52.9 52.6 35.5 43.0 59.1 57.4 71.7

70 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 일본어권 크루즈 여행 동반자 수 : 일본어권
크루즈 여행 동반자 수로 ‘1명’을 응답한 비율은 50대 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 ‘2명’을 응답한 비율은 40대 및 부모/자녀 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 동반자 수 : 일본어권 [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 4.3 7.6 2.6 0.0 4.9 8.3 2.9 5.1 3.6 100.0 1명 54.1 64.6 48.7 42.3 29.3 50.0 61.0 58.4 55.9 84.3 19.4 20.8 24.3 16.7 2명 15.8 8.2 19.7 23.1 17.1 18.8 10.9 3.0 38.7 30.2 23.4 5.6 3명 12.2 14.5 15.4 9.8 12.4 11.7 3.9 24.7 22.6 4명 이상 13.7 12.0 19.2 39.0 6.3 6.7 14.6 8.7 17.2 26.4 27.9 72.2

71 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 영어권 크루즈 여행 동반자 수 : 영어권
크루즈 여행 동반자 수로 ‘1명’을 응답한 비율은 70대 이상 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 ‘혼자서 참가’를 응답한 비율은 60대에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 동반자 수 : 영어권 [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 8.6 9.2 8.1 5.9 12.0 6.6 10.7 6.9 100.0 0.0 1명 46.4 52.1 41.9 47.1 44.1 60.0 31.6 47.0 56.9 70.0 11.5 5.7 6.0 20.0 2명 6.7 3.1 9.5 11.8 8.0 13.2 4.0 4.2 2.6 26.9 17.1 8.3 40.0 3명 4.6 4.9 4.3 5.3 2.0 15.4 9.0 4명 이상 33.8 30.7 36.2 29.4 32.4 43.4 27.8 24.2 46.2 71.4 76.7

72 3. 크루즈 여행 동반자 수 : 동반자 유형별 배우자/연인은 1명, 그 외 동반자 유형은 4명 이상 동반하는 비율 높음
크루즈 여행 동반자 수가 1명인 경우 ‘배우자/연인’을 동반하는 비율이 가장 높음 크루즈 여행 동반자 수가 4명 이상인 경우 ‘부모/자녀’, ‘친척’, ‘친구’, ‘직장동료’를 동반하는 비율이 높음 크루즈 여행 동반자 수 : 동반자 유형별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 동반자 유형(중복응답) 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장동료 사례수 (명) (2,036) (120) (767) (624) (247) (526) (143) 5.9 100.0 0.0 1명 31.9 64.9 9.1 8.9 11.2 10.5 2명 15.2 4.7 27.2 21.5 16.0 8.4 3명 13.7 6.3 24.4 15.8 16.7 4명 이상 33.3 24.1 39.3 53.8 56.1 70.6

73 4. 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 전체 및 연도별 비교
크루즈 여행 기항지 체류 시간은 6~7시간임 2013년의 경우 크루즈 여행 기항지 체류 시간으로 ‘5시간 이하’를 응답한 비율이 36.8%로 가장 높은 것에 반해 2014년의 경우 ‘6~7시간’이 31.7%로 가장 높음 2014년의 경우 크루즈 여행 기항지 체류 시간은 평균 8.9시간으로 2013년 대비 증가함 참고로 2014년 8월~12월 크루즈 입항계획 기준 크루즈 선박 체류시간 평균은 10.3시간임 [단위: %] 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 전체 및 연도별 비교 (Base: 전체) 평균 (시간) 2013 2014 6.6시간 8.9시간

74 4. 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 세부 특성별 기항지 체류시간은 일본인이 가장 짧고 미국인이 가장 긴 편임
중국인은 크루즈 여행 기항지 체류 시간이 고른 분포를 보이는 반면, 일본인이 탑승한 선박은 ‘6~7시간’이, 미국 및 캐나다인이 탑승한 선박은 ‘10시간 이상’이, 영국인이 탑승한 선박은 ‘8~9시간’의 비율이 가장 높음 기항지 평균 체류 시간은 미국인이 탑승한 선박이 가장 긴 편임. 기항지별 체류 시간은 인천이 13.1시간으로 가장 길고, 제주가 5.8시간으로 가장 짧음 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 세부 특성별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 5시간 이하 24.4 27.4 20.5 16.4 23.1 23.5 22.7 19.5 16.6 49.5 5.7 18.6 6~7시간 31.7 25.6 55.3 21.4 21.2 21.6 41.6 10.6 54.2 8~9시간 20.7 21.8 17.9 18.9 10.3 32.7 17.6 21.3 10.4 31.5 27.1 10시간 이상 23.2 25.1 6.2 43.3 46.2 35.3 31.8 38.4 8.5 52.2 0.0 평균(시간) 8.9 6.7 13.4 12.7 8.0 11.6 9.5 11.8 9.2 5.8 13.1 6.6

75 4. 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 언어권별 비교 일본어와 영어권에서 기항지 체류 시간이 긴 편임
중국어권에서 크루즈 여행 기항지 체류 시간에 대한 응답의 차이가 미세한 반면 일본어와 영어권에서는 응답의 차이가 매 우 뚜렷함 일본어권 승객이 탑승한 선박은 크루즈 여행 기항지 체류 시간으로 ‘6~7시간’인 비율이 가장 많은 반면 영어권 승객이 탑 승한 선박은 ’10시간 이상’의 비율이 가장 많음 [단위: %] 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 언어권별 비교 (Base: 전체)

76 4. 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 중국어권 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 중국어권
기항지 평균 체류 시간은 20대가 가장 긴 편임 동반자별 체류 시간은 배우자/연인 동반자가 9.7시간으로 가장 길고, 친구 동반자가 8.0시간으로 가장 짧음 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 중국어권 [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 5시간 이하 27.4 27.2 27.6 29.1 25.9 24.1 28.8 36.8 47.4 33.8 30.6 22.0 32.1 28.7 28.3 6~7시간 25.7 27.9 24.5 25.6 26.6 22.6 22.1 15.8 25.0 19.4 23.2 32.3 25.8 8~9시간 21.8 23.0 21.1 19.8 23.4 24.7 19.1 0.0 22.3 21.4 29.2 10시간 이상 25.1 26.8 24.0 27.7 33.1 23.9 16.0 16.7 평균(시간) 8.9 9.0 9.4 8.8 8.5 9.2 8.7 11.9 8.3 9.7 9.5 8.0

77 4. 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 일본어권 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 일본어권
기항지 평균 체류 시간은 70대 이상이 가장 긴 편임 동반자별 체류 시간은 친척 동반자가 7.0시간으로 가장 길고, 부모/자녀 동반자가 6.3시간으로 가장 짧음 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 일본어권 [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 5시간 이하 20.5 20.3 20.6 23.1 24.4 29.2 17.1 19.7 18.9 20.0 19.6 24.7 13.2 19.8 61.1 6~7시간 55.3 54.4 55.8 53.8 58.5 54.2 67.6 51.1 48.6 45.0 53.9 59.1 66.0 55.0 33.3 8~9시간 17.9 16.5 18.7 19.2 12.5 10.5 21.9 22.5 16.1 16.2 5.6 10시간 이상 6.2 8.9 4.8 3.8 0.0 4.2 7.3 9.9 15.0 6.5 7.5 9.0 평균(시간) 6.7 6.6 6.1 6.8 7.0 6.3

78 4. 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 영어권 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 영어권
기항지 평균 체류 시간은 60대 및 70대 이상이 가장 긴 편임 동반자별 체류 시간은 혼자서 참가한자가 12.8시간으로 가장 길고, 친척 동반자가 10.2시간으로 가장 짧음 크루즈 여행 기항지 체류 시간 : 영어권 [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 5시간 이하 19.3 16.0 21.9 35.3 20.6 24.0 11.8 20.1 19.4 19.8 7.7 22.9 18.0 40.0 6~7시간 21.4 22.7 20.5 29.4 30.3 16.8 12.5 21.1 34.6 25.7 24.1 20.0 8~9시간 22.1 19.5 5.9 14.7 34.2 17.4 20.8 15.6 21.6 30.8 14.3 23.3 0.0 10시간 이상 38.6 39.3 38.1 36.0 23.7 45.6 47.2 50.0 37.4 26.9 37.1 평균(시간) 11.9 12.1 11.7 8.4 9.4 8.9 13.7 12.8 8.6 10.2 10.9

79 5. 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 전체 기준 백화점/면세점 쇼핑을 체험한 비율이 가장 높음
크루즈 여행 기항지 체험 관광으로 ‘백화점/면세점 쇼핑’을 응답한 비율이 59.0%로 가장 높고, ‘전통/역사유적’(37.2%), ‘재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑’(32.5%) 등의 순임 [단위: %] 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 전체 기준(중복응답) (Base: 전체 N=2,036, 중복응답)

80 5. 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 세부 특성별 중국, 일본인은 백화점/면세점 쇼핑을 가장 많이함
기항지에서 체험하신 관광으로 중국인 및 일본인은 ‘백화점/면세점 쇼핑’을 응답한 비율이 가장 높고, 미국인은 ‘전통/역 사유적’을, 캐나다인 및 영국인은 ‘재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑’을 응답한 비율이 가장 높음 조사 기항지별 살펴보면, 부산, 제주, 인천은 ‘백화점/면세점 쇼핑’의 비율이 가장 높은 반면 광양은 ‘전통/역사유적’을 응 답한 비율이 가장 높음 한편 인천은 ‘백화점/면세점 쇼핑’ 이외에 ‘전통/역사유적’을 응답한 비율 또한 높은 편임 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 세부 특성별(중복응답) [단위: %] (Base: 전체, 중복응답) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 백화점/면세점 쇼핑 59.0 71.2 53.8 21.4 35.9 34.6 17.6 33.3 26.7 64.4 58.7 64.8 0.0 전통/역사유적 37.2 36.3 20.5 65.2 66.7 48.1 64.7 53.0 60.8 26.1 29.8 59.8 56.8 재래시장 등에서 한국 토산품/ 특산품 쇼핑 32.5 20.3 44.9 71.8 51.9 70.6 37.9 56.0 38.5 28.9 30.9 18.6 자연경관, 해변, 명승지 방문 29.4 33.5 18.2 31.8 23.1 17.3 35.3 39.4 30.4 24.5 35.0 28.7 35.6 박물관/미술관 방문 23.2 22.6 9.2 48.8 41.0 47.1 28.8 42.4 13.3 29.2 32.7 16.9 테마파크/아쿠아리움 14.0 19.6 3.8 9.5 5.1 5.8 5.9 13.6 9.1 12.4 16.0 9.3 33.9 공연 3.3 2.3 1.7 10.3 11.8 6.1 8.3 2.7 2.2 5.7 3.4 야외스포츠 3.0 4.1 0.4 4.5 1.9 1.5 2.9 2.4 2.6 드라마/영화 촬영장 방문 2.8 2.5 2.0 6.8 산업 관광 1.8 2.1 0.9 1.6 1.2 4.2

81 5. 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 언어권별 비교 크루즈 여행 기항지 체험 관광은 언어권별로 차이가 있음
‘전통/역사유적’, ‘재래시장 등에서 한국토산품/특산품 쇼핑’, ‘박물관/미술관 방문’을 체험한 비율은 영어권에서 상대적으 로 높고, ‘백화점/면세점 쇼핑’, ‘자연경관, 해변, 명승지 방문’, ‘테마파크/아쿠아리움’은 중국어권에서 상대적으로 높음 [단위: %] 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 언어권별 비교(중복응답) (Base: 전체)

82 5. 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 중국어권 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 중국어권(중복응답, 상위 10위)
크루즈 여행 기항지 체험 관광으로 ‘백화점/면세점 쇼핑’을 응답한 비율은 30대 및 부모/자녀 동반자에서 상대적으로 높 음 ‘전통/역사유적’을 응답한 비율은 30대 및 직장동료 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 중국어권(중복응답, 상위 10위) [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 백화점/면세점 쇼핑 71.2 69.3 72.3 74.9 75.1 63.6 71.9 63.2 57.9 69.1 69.0 73.9 69.2 72.0 73.3 전통/역사유적 36.2 37.0 35.8 38.8 40.7 32.6 32.2 17.6 42.1 39.7 36.8 36.6 35.2 32.3 43.3 자연경관, 해변, 명승지 방문 33.6 30.4 35.3 36.5 33.3 28.1 25.0 15.8 26.5 33.2 34.9 41.5 34.2 박물관/미술관 방문 22.7 24.8 21.5 19.2 20.3 20.5 29.4 23.9 23.6 21.4 18.4 24.2 재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑 20.8 19.9 23.3 17.1 20.6 13.2 22.9 22.2 20.1 21.7 테마파크/아쿠아리움 19.6 19.3 19.1 22.6 21.0 22.0 17.7 11.7 야외스포츠 4.1 5.6 3.3 3.1 4.9 5.0 2.7 1.5 5.3 7.4 4.5 3.2 3.8 4.3 드라마/영화 촬영장 방문 2.8 2.9 4.4 2.5 2.1 0.0 3.5 2.6 1.4 공연 2.3 1.9 0.4 10.5 3.0 1.8 산업 관광 1.7 1.1 0.7 4.2 1.0 0.6

83 5. 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 일본어권 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 일본어권(중복응답, 상위 10위)
크루즈 여행 기항지 체험 관광으로 ‘백화점/면세점 쇼핑’을 응답한 비율은 70대 이상 및 친척 동반자에서 상대적으로 높 음 ‘재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑’을 응답한 비율은 40대 및 친척 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 일본어권(중복응답, 상위 10위) [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 백화점/면세점 쇼핑 53.8 46.2 57.7 50.0 53.7 54.3 54.0 55.9 40.0 49.1 66.7 73.6 56.8 재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑 44.9 40.5 47.1 58.3 46.7 40.1 39.6 35.0 43.5 41.9 52.8 41.4 38.9 전통/역사유적 20.5 24.1 18.7 11.5 14.6 12.5 14.3 24.8 28.8 30.0 26.1 15.1 13.2 13.5 22.2 자연경관, 해변, 명승지 방문 18.2 17.1 19.5 16.7 19.0 13.1 25.2 15.0 12.9 20.8 12.6 5.6 박물관/미술관 방문 9.2 15.2 6.1 34.6 2.4 1.9 8.8 11.7 9.6 6.5 8.1 테마파크/아쿠아리움 3.8 3.9 2.1 6.7 2.2 4.5 5.0 드라마/영화 촬영장 방문 2.6 7.3 0.0 0.9 3.2 3.6 11.1 공연 1.7 1.6 2.7 5.4 시내 관광 1.5 1.3 4.2 부산 불꽃축제 관람 1.1 0.6 피부관리실 방문 2.9 0.7 0.4 1.8

84 5. 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 영어권 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 영어권(중복응답, 상위 10위)
크루즈 여행 기항지 체험 관광으로 ‘전통/역사유적’을 응답한 비율은 60대 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 ‘재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑’을 응답한 비율은 30대 및 혼자서 참가한 응답자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 기항지 체험 관광 : 영어권(중복응답, 상위 10위) [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 전통/역사유적 61.1 60.1 61.9 47.1 58.8 56.0 59.2 65.8 59.7 56.3 65.6 73.1 57.1 56.4 80.0 재래시장 등에서 한국 토산품/특산품 쇼핑 55.2 70.6 64.7 48.0 48.7 52.8 62.5 60.4 34.6 60.0 45.9 20.0 박물관/미술관 방문 42.4 38.0 45.7 23.5 14.7 28.0 31.6 51.0 58.3 28.1 43.6 42.3 54.3 38.3 자연경관, 해변, 명승지 방문 30.3 31.3 29.5 17.6 41.2 32.9 31.5 23.6 30.4 46.2 28.6 36.1 0.0 백화점/면세점 쇼핑 26.3 23.9 29.4 36.0 29.2 34.4 26.4 19.2 22.6 40.0 테마파크/아쿠아리움 9.1 9.2 9.0 5.9 4.0 6.6 11.4 6.9 12.5 7.5 7.7 14.3 9.8 공연 8.3 10.4 6.7 8.8 5.3 7.9 5.7 야외스포츠 2.9 4.3 1.9 2.6 4.7 9.4 3.1 2.3 산업 관광 1.8 3.9 2.0 0.4 3.8 드라마/영화 촬영장 방문 2.7 0.9 3.0

85 6. 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 연도별 비교
별도로 구입한 관광 프로그램 참여 비율이 가장 높음 2012년과 2013년의 경우 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램으로 ‘크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램’을 응답한 비율이 각각 50.2%와 58.1%로 가장 높은 것에 반해 2014년의 경우 ‘선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램’을 응답한 비율이 47.3%로 가장 높음. 이는 국내 입항 크루즈선 중 가장 비중이 높은 중국 출발 크루즈선의 Charter-ship 비중 증가가 그 원인으로 파악됨 ‘자유 여행’을 응답한 비율은 매년 비슷한 것에 반해 나머지 응답 항목들은 차이가 뚜렷함 [단위: %] 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 전체 및 연도별 비교 (Base: 전체)

86 6. 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 세부 특성별
중국인은 별도로 구입한 관광 프로그램 참여 비율이 타 국적 대비 높음 크루즈 여행 기항지에서 참여한 관광 프로그램으로 중국인은 ‘선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로 그램’을 응답한 비율이 가장 높은 반면, 기타 국적은 ‘자유여행’을 응답한 비율이 가장 높음 일본인 응답자 비중이 높은 부산은 ‘자유 여행’을 응답한 비율이 가장 높고, 그 외의 조사 기항지들은 ‘선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램’을 응답한 비율이 가장 높음 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 세부 특성별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램 47.3 70.7 9.4 25.9 10.3 11.5 23.5 15.2 20.3 29.8 56.0 60.6 61.9 자유 여행 27.2 9.5 59.6 38.8 51.3 50.0 41.2 47.0 43.2 42.0 16.1 12.7 크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램 (Shore ex program) 25.2 19.4 31.0 35.3 38.5 37.9 36.5 27.6 23.7 23.4 25.4 모름/무응답 0.2 0.4 0.0 0.6

87 6. 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 언어권별 비교
언어권별로 참여 기항지 관광 프로그램에 차이가 있음 중국어권에서 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램으로 ‘선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그 램’을 응답한 비율이 가장 높은 반면 일본어와 영어권에서는 ‘자유 여행’을 응답한 비율이 가장 높음 중국어권에서 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램에 대한 응답의 차이가 매우 뚜렷함 [단위: %] 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 언어권별 비교 (Base: 전체)

88 6. 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 중국어권
크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램으로 ‘선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램’을 응답한 비 율은 60대 및 직장동료 동반자에서 상대적으로 높음 ‘크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램’을 응답한 비율은 40대 및 친척 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 중국어권 [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램 70.5 68.1 71.9 71.4 72.4 67.4 67.8 73.5 68.4 63.2 69.4 64.8 72.0 75.8 크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램 (Shore ex program) 19.4 21.8 18.1 20.3 21.1 18.5 16.2 10.5 20.6 21.0 21.2 25.2 16.3 14.2 자유 여행 9.6 9.7 7.2 11.1 13.0 10.3 13.2 9.0 6.7 10.1 11.3 10.0 모름/무응답 0.4 0.5 0.9 0.2 0.7 0.0 2.9 0.6

89 6. 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 일본어권
크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램으로 ‘자유 여행’을 응답한 비율은 50대 및 부모/자녀 동반자에서 상대적으로 높 음 ‘크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램’을 응답한 비율은 70대 이상 및 배우자/연인 동반자에서 상대적으로 높음 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 일본어권 [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 자유 여행 59.6 56.3 61.3 69.2 70.7 75.0 78.1 51.8 38.7 55.0 58.7 68.8 56.6 65.8 66.7 크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램 (Shore ex program) 31.0 33.5 29.7 15.4 12.2 16.7 15.2 40.9 50.5 40.0 33.9 19.4 34.0 27.0 11.1 선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램 9.4 10.1 9.0 17.1 8.3 6.7 7.3 10.8 5.0 7.4 11.8 7.2 22.2

90 6. 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 영어권
크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램으로 ‘자유 여행’을 응답한 비율은 30대 및 혼자서 참가한 자에서 상대적으로 높음 친척을 제외한 모든 동반자는 ‘자유 여행’ 응답 비율이 가장 높은 반면, 친척 동반자는 ‘크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵 션 프로그램’ 응답 비율이 가장 높음 크루즈 여행 기항지 참여 관광 프로그램 : 영어권 [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 자유 여행 42.9 42.3 43.3 76.5 55.9 48.0 48.7 36.9 33.3 53.1 44.5 30.8 28.6 40.6 60.0 크루즈 선사에서 판매하는 공식 옵션 프로그램 (Shore ex program) 36.7 36.2 37.1 17.6 23.5 44.0 30.3 51.4 34.4 37.9 54.3 33.8 40.0 선사의 공식 옵션 프로그램 외에 별도로 구입한 관광 프로그램 20.4 21.5 19.5 5.9 20.6 8.0 21.1 26.2 15.3 12.5 26.9 17.1 25.6 0.0

91 III 조사 결과 크루즈 상품 구매 크루즈 관광 행태 및 기항지 관광 경험 크루즈 관광 시 기항지 지출 경비 및 쇼핑 행태
크루즈 관광 시 기항지 관광 만족도 향후 한국 재방문 의향 및 방문 시 기대 사항

92

93 1. 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 국적별&국내기항 횟수
중국인은 국내기항 횟수가 증가할수록 쇼핑 금액이 증가함 국내기항 횟수가 1회인 경우 중국인은 1인 기준 쇼핑 금액으로 평균 900달러를 지출한 반면, 국내기항 횟수가 2회 이상 인 경우에는 평균 1,955달러를 지출함 국내기항 횟수가 증가할수록 중국인의 1인 기준 쇼핑 금액은 증가함 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 국적별&국내기항 횟수별 [단위: %] (Base: 기항 횟수) 내용 중국 일본 미국 캐나다 영국 호주 기타 1회 기항 (N=863) 사례수 (명) (373) (445) (9) (2) (25) (3) (6) 평균(USD) 900 246 208 316 110 22 61 중간값(USD) 480 96 55 48 34 2회 이상 기항 (N=1,173) (820) (23) (192) (37) (27) (14) (60) 1,955 214 174 137 64 79 139 1,079 163 100 52 69 70 * 중국 이외 국적은 유효 표본수 부족으로 국내기항 횟수 간 결과 비교 시 주의 필요 ** 기항지별 1회 쇼핑 금액이 USD 10,000 를 초과하는 응답자 7명(0.3%)은 극단치로 응답값을 USD 10,000로 조정 후 평균을 산출함

94 1. 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 국적별 1인 기준 쇼핑 금액은 중국인이 1,625달러로 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 쇼핑 금액은 중국인이 1,625달러로 가장 많고, 다음으로 일본인(244달러), 미국인(176달 러) 등의 순임 중국인은 1,000달러 이상 지출하는 비율이 44.2%로 가장 높은 반면, 기타 국적은 50달러 미만을 지출하는 비율이 가장 높음 1인 기준 지출 전체 금액 : 국적별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 중국 일본 기타 국가 계 미국 캐나다 영국 호주 그 외 국가 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) 50달러 미만 19.8 7.2 36.3 30.8 48.7 53.8 58.8 42.4 39.2 50달러 이상~99달러 미만 8.0 3.4 13.7 18.4 10.3 17.3 0.0 13.6 15.7 100달러 이상~199달러 미만 10.0 4.9 14.7 21.4 15.4 19.2 41.2 15.2 20.3 200달러 이상~299달러 미만 6.2 4.2 8.5 2.6 1.9 7.7 300달러 이상~499달러 미만 11.7 13.5 9.4 10.9 3.8 9.1 500달러 이상~999달러 미만 16.6 22.7 8.8 12.8 4.5 6.9 1,000달러 이상 27.7 44.2 6.8 2.0 1.1 평균(USD) 1,035 1,625 244 176 146 87 69 132 148 중간값(USD) 400 880 98 100 52 48 38 65 70

95 1. 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 기항지별&국적별 중국인은 인천, 일본 및 기타 국적은 부산에서 지출 금액이 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 쇼핑 지출 금액은 모든 한국 기항지에서 중국인이 가장 높음 중국인은 인천에서 평균 지출 금액이 가장 높은 반면, 일본인 및 기타 국적은 부산에서 평균 지출 금액이 가장 높음 중국인은 부산 및 인천에서는1,000달러 이상 지출한 비율이 가장 높은 반면, 제주에서는 300달러 이상~499달러 미만의 비율이, 광양에서는 50달러 미만의 비율이 가장 높음 일본인 및 기타 국적은 모든 기항지에서 50달러 미만을 지출한 비율이 가장 높음 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 기항지별&국적별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 부산 제주 인천 광양 중국 일본 기타 사례수 (명) (613) (468) (49) (974) (23) (332) (311) (321) (115) (3) 50달러 미만 15.3 39.3 69.4 8.3 39.1 65.4 3.5 53.0 46.1 33.3 50달러 이상~99달러 미만 2.9 13.5 10.2 5.9 8.7 14.2 4.2 15.0 4.3 0.0 100달러 이상~199달러 미만 7.5 13.9 8.2 11.7 13.0 11.4 7.7 16.5 6.1 66.7 200달러 이상~299달러 미만 3.9 9.6 5.7 2.6 7.2 300달러 이상~499달러 미만 19.2 9.0 4.1 25.4 1.8 24.8 7.8 500달러 이상~999달러 미만 24.1 7.9 19.1 17.4 2.1 25.7 2.2 12.2 1,000달러 이상 26.9 6.8 23.9 0.9 31.5 0.3 20.0 평균(USD) 992 234 87 875 205 70 1,293 86 667 98 중간값(USD) 500 93 23 480 115 15 640 42 96 125

96 1. 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 국적별&기항지 관광형태별
개별 구입 기항지 관광프로그램 이용 시 쇼핑 금액이 높음 일본인 및 중국인은 개별 구입 기항지 관광프로그램 이용 시 쇼핑 금액이 가장 높고, 자유여행 시 가장 낮음 한편 기타 국적은 자유여행 시 쇼핑 금액이 가장 높고, 선사 옵션 프로그램 이용 시 가장 낮음 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 국적별&기항지 관광형태별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 중국 일본 기타 선사 옵션 자유여행 개별 구입 사례수 (명) (232) (113) (843) (145) (279) (44) (137) (162) (76) 50달러 미만 12.1 10.6 5.5 34.5 39.4 22.7 43.1 39.5 31.6 50달러 이상~99달러 미만 2.6 1.8 3.8 12.4 15.4 6.8 14.6 14.2 21.1 100달러 이상~199달러 미만 4.3 8.8 4.5 13.8 15.1 15.9 20.4 17.9 25.0 200달러 이상~299달러 미만 6.5 5.3 3.4 10.3 8.6 20.5 9.5 300달러 이상~499달러 미만 13.3 8.2 13.6 10.5 500달러 이상~999달러 미만 19.8 24.8 23.4 7.2 2.9 9.9 7.9 1,000달러 이상 44.4 35.4 45.2 8.3 6.1 0.7 1.2 1.3 평균(USD) 1,577 1,387 1,666 274 220 299 126 164 151 중간값(USD) 880 720 960 100 77 200 60 73 94

97 1. 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 주요 국적 연도별 비교 매년 중국인의 쇼핑 금액이 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 쇼핑 지출 금액은 매년 중국인이 가장 높음 중국인은 매년 1,000달러 이상을 지출하는 비율이 가장 높은 반면, 기타 국적은 50달러 미만을 지출하는 비율이 가장 높음 일본인 및 미국인의 쇼핑 비용은 전년 대비 감소함 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 주요 국적 연도별 비교 [단위: %] (Base: 전체) 내용 중국 일본 미국 캐나다 영국 호주 기타 2012 2013 2014 사례수 (명) (358) (1,509) (1,193) (461) (468) (53) (162) (201) (13) (39) (6) (18) (52) (19) (17) - (5) (66) 50달러 미만 5.0 7.5 7.2 22.5 36.3 50.9 48.5 30.8 46.2 63.3 48.7 50.0 70.8 53.8 33.3 52.7 58.8 45.0 42.4 50달러 이상~ 99달러 미만 3.6 5.3 3.4 15.1 13.7 26.4 18.4 10.3 18.5 17.3 29.0 16.2 0.0 13.8 13.6 100달러 이상~ 199달러 미만 13.4 14.9 4.9 14.3 14.7 8.6 21.4 16.3 15.4 6.2 19.2 25.3 17.6 41.2 21.3 15.2 200달러 이상~ 299달러 미만 8.4 5.6 4.2 1.9 8.5 2.0 2.6 16.7 1.5 4.1 300달러 이상~ 499달러 미만 223 13.5 15.7 9.4 4.3 10.9 3.8 2.7 6.3 9.1 500달러 이상~ 999달러 미만 16.5 21.7 22.7 12.5 8.8 1.8 8.0 12.8 0.6 5.4 4.5 1,000달러 이상 39.7 22.8 44.2 5.7 6.8 5.5 1.4 2.5 평균(USD) 998 913 1,625 399 367 244 81 243 176 45 49 146 195 118 87 108 154 69 124 132

98 1. 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 외래관광객 실태조사 결과 비교
1인 기준 쇼핑 금액은 크루즈 관광객이 다른 여행 유형 관광객 대비 높은 편임 1인 기준 지출 금액은 크루즈 관광객이 다른 여행 유형 관광객 대비 높은 편임 크루즈 관광은 다른 여행 유형 대비 국내 체류 시간이 짧다는 점을 고려할 때, 크루즈 관광객이 다른 여행 유형 관광객 대비 쇼핑 위주의 관광 성향이 강함을 알 수 있음(2014 외래 크루즈 관광객 실태조사와 2013 외래관광객 실태조사는 조사의 시점, 방법, 표본구성 등에 차이가 있으므로 직접적인 결과 비교 시 주의 필요) 1인 기준 지출 쇼핑 금액 : 외래관광객 실태조사 결과 비교 <주요 국가 쇼핑 비용 비교주2)> 구분 중국 일본 외래 크루즈 관광객 실태조사 1,625 244 2013 외래 관광객 실태조사 개별 여행객 1,431 340 단체 여행객 1,221 422 에어텔 여행객 1,307 423 [단위: USD] 2014 외래 크루즈 관광객 실태조사 2013 외래관광객 실태조사주1) 주1) 출처 : 한국문화관광연구원(2014) 2013 외래관광객 실태조사 주2) 중국, 일본 이외 국적은 2013년 외래관광객 실태조사 보고서에 분석 결과가 포함되어 있지 않아 중국, 일본의 결과만 비교함

99 1. 1인 기준 지출 기타 금액 : 국적별 1인 기준 기타 지출 금액은 중국인이 37달러로 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 기타 지출 금액은 중국인이 평균 37달러로 가장 많고, 다음으로 미국인(29달러), 일본인 (28달러) 등의 순이며, 기타 국적이(19달러) 가장 적음 모든 국적에서 50달러 미만을 지출하는 비율이 가장 높고, 기타 비용을 지출하지 않는 경우가 과반 이상을 차지함 1인 기준 지출 기타 금액 : 국적별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 중국 일본 기타 국가 계 미국 캐나다 영국 호주 그 외 국가 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) 50달러 미만 90.3 92.0 90.2 82.6 87.2 90.4 82.4 87.9 85.1 50달러 이상~99달러 미만 3.6 2.0 4.9 7.5 7.7 5.8 5.9 6.1 6.9 100달러 이상~199달러 미만 2.9 2.4 2.8 5.5 2.6 0.0 11.8 4.5 200달러 이상~299달러 미만 0.7 0.4 0.6 2.5 1.9 1.6 300달러 이상~499달러 미만 1.3 1.4 1.5 500달러 이상~999달러 미만 1.1 0.2 0.3 1,000달러 이상 0.5 평균(USD) 33 37 28 29 24 20 19 25

100 1. 1인 기준 지출 기타 금액 : 기항지별 중국 및 기타 국적은 인천, 일본인은 부산에서 지출 금액이 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 전체 지출 금액은 부산을 제외한 나머지 기항지에서 중국인이 가장 높음 중국인은 광양에서, 일본인은 부산에서 평균 지출 금액이 가장 높음 모든 기항지에서 국적과 관계 없이 50달러 미만을 지출한 비율이 가장 높음 1인 기준 지출 기타 금액 : 기항지별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 부산 제주 인천 광양 중국 일본 기타 사례수 (명) (613) (468) (49) (974) (23) (332) (311) (321) (115) (3) 50달러 미만 96.1 90.4 100.0 95.5 89.4 89.7 89.6 50달러 이상~99달러 미만 0.8 4.7 0.0 0.9 4.8 4.2 4.4 3.5 100달러 이상~199달러 미만 1.8 2.8 1.6 3.2 2.5 2.6 200달러 이상~299달러 미만 0.2 0.6 0.3 3.1 300달러 이상~499달러 미만 1.0 1.9 500달러 이상~999달러 미만 0.7 1.7 1,000달러 이상 평균(USD) 13 28 3 19 6 12 34 17 60

101 1. 1인 기준 지출 전체 금액 : 국적별 1인 기준 지출 금액은 중국인이 1,662달러로 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 전체 지출 금액은 중국인이 평균 1,662달러로 가장 많고, 다음으로 일본인(272달러), 미국 (205달러) 등의 순임 중국인은 1,000달러 이상 지출하는 비율이 44.9%로 가장 높은 반면, 미국인은 100달러 이상~199달러 미만, 일본, 캐나 다, 영국, 기타 국적은 50달러 미만을 지출하는 비율이 가장 높음 1인 기준 지출 전체 금액 : 국적별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 중국 일본 기타 국가 계 미국 캐나다 영국 호주 그 외 국가 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) 50달러 미만 17.1 6.9 32.5 21.4 43.6 42.3 47.1 36.4 30.4 50달러 이상~99달러 미만 8.9 3.6 14.1 20.9 10.3 25.0 11.8 16.7 19.2 100달러 이상~199달러 미만 10.4 4.9 16.5 22.4 17.9 29.4 15.2 20.5 200달러 이상~299달러 미만 6.6 3.8 11.1 12.4 0.0 5.9 10.1 300달러 이상~499달러 미만 11.6 13.0 9.6 10.0 12.8 5.8 12.1 9.9 500달러 이상~999달러 미만 17.0 23.0 8.5 10.9 15.4 4.5 8.8 1,000달러 이상 28.3 44.9 7.7 2.0 1.1 평균(USD) 1,068 1,662 272 205 171 106 93 151 173 중간값(USD) 400 900 100 110 77 58 53 86

102 1. 1인 기준 지출 전체 금액 : 기항지별&국적별 중국 및 기타 국적은 인천, 일본인은 부산에서 지출 금액이 가장 높음
한국 크루즈 여행 시 1인 기준 전체 지출 금액은 모든 한국 기항지에서 중국인이 가장 높음 중국인 및 기타 국적은 인천에서 평균 지출 금액이 가장 높은 반면, 일본인은 부산에서 평균 지출 금액이 가장 높음 중국인은 부산 및 인천에서는 1,000달러 이상 지출한 비율이 가장 높은 반면, 제주에서는 300달러 이상~499달러 미만의 비율이, 광양에서는 50달러 미만의 비율이 가장 높음 일본인 및 기타 국적은 모든 기항지에서 50달러 미만을 지출한 비율이 가장 높음 1인 기준 지출 전체 금액 : 기항지별 [단위: %] (Base: 전체) 내용 부산 제주 인천 광양 중국 일본 기타 사례수 (명) (613) (468) (49) (974) (23) (332) (311) (321) (115) (3) 50달러 미만 15.2 36.1 61.2 8.3 34.8 59.0 2.9 45.2 42.6 33.3 50달러 이상~99달러 미만 13.2 18.4 5.5 13.0 16.6 4.2 17.8 7.8 0.0 100달러 이상~199달러 미만 7.5 15.8 8.2 11.8 8.7 12.0 7.4 16.8 5.2 66.7 200달러 이상~299달러 미만 3.9 10.3 5.6 17.4 6.9 10.0 3.5 300달러 이상~499달러 미만 18.9 9.2 4.1 24.6 2.1 23.8 7.2 500달러 이상~999달러 미만 24.0 7.7 19.8 2.4 26.4 2.8 13.9 1,000달러 이상 27.6 24.2 0.9 32.5 0.3 21.7 평균(USD) 1,005 262 89 894 211 82 1,327 103 726 102 중간값(USD) 500 100 29 480 115 25 640 50 96 125

103 1. 1인 기준 지출 전체 금액 1인 기준 지출 전체 금액 <1인 기준 지출 전체 금액>
[단위: %] (Base: 전체) <1인 기준 지출 전체 금액> 내용 50달러 미만 50달러 이상 ~ 99달러 미만 100달러 이상 ~199달러 미만 200달러 이상 ~299달러 미만 300달러 이상 ~499달러 미만 500달러 이상 ~999달러 미만 1000달러 이상 평균 (USD) 중간값 전체 금액 17.1 8.9 10.4 6.6 11.6 17.0 28.3 1,068 400 쇼핑 금액 19.8 8.0 10.0 6.2 11.7 16.6 27.7 1,035 기타 금액 90.3 3.6 2.9 0.7 1.3 0.5 33 <2014년 크루즈 외래객 국적별 입국자 비율 적용 시 1인 기준 지출 전체 금액주1)> 내용 50달러 미만 50달러 이상 ~ 99달러 미만 100달러 이상 ~199달러 미만 200달러 이상 ~299달러 미만 300달러 이상 ~499달러 미만 500달러 이상 ~999달러 미만 1000달러 이상 평균 (USD) 중간값 전체 금액 10.0 5.4 6.7 4.6 12.6 21.1 39.5 1,474 800 쇼핑 금액 11.2 4.9 6.6 4.7 12.9 20.8 38.8 1,438 기타 금액 91.3 2.6 0.5 1.4 1.0 0.6 36 주1) 2014년 크루즈 외래객 입국 통계(1~11월, 선원 제외)의 국가별 입국자 비율[중국(87.1%), 일본(4.0%), 기타국적(8.9%)]을 적용하여 산출한 결과임 동 결과는 모집단 기준 자료 또는 가중치 적용 방식에 따라 결과가 달라질 수 있음

104 2. 기항지 쇼핑 품목 : 전체기준 기항지 쇼핑 품목은 화장품, 향수가 가장 많음 기항지 쇼핑 품목 : 전체기준
기항지 쇼핑 품목으로는 ‘화장품, 향수’가 57.8%로 가장 많고, 다음으로 ‘기타 식품’(25.4%), ‘건강 식품’(18.2%) 등의 순임(1+2+3순위 기준) [단위: %] 기항지 쇼핑 품목 : 전체기준 (Base: 전체 N=2,036)

105 2. 기항지 쇼핑 품목 : 연도별 비교 기항지 쇼핑 품목은 화장품, 향수가 가장 많음
기항지에서 구입한 품목으로 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율은 매년 가장 높음 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율이 2012년 이후 증가하는 추세임 [단위: %] 기항지 쇼핑 품목 : 연도별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

106 2. 기항지 쇼핑 품목 : 세부 특성별 기항지 쇼핑 품목은 화장품, 향수가 가장 많음
기항지 쇼핑 품목으로 중국인, 일본인은 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율이 가장 높은 반면, 영어권은 ‘의류’를 응답한 비율이 가장 높음 기항지별 쇼핑 품목으로 모든 기항지에서 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율이 가장 높음 기항지 쇼핑 품목 : 세부 특성별(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 전체) 내용 전체 국적 조사 기항지 중국 일본 기타 국가 계 부산 제주 인천 광양 미국 캐나다 영국 호주 그 외 사례수 (명) (2,036) (1,193) (468) (201) (39) (52) (17) (66) (375) (789) (637) (492) (118) 화장품, 향수 39.9 56.4 24.4 7.5 2.6 1.9 5.9 12.1 6.9 38.4 45.7 26.3 기타 식품 8.8 2.4 22.9 14.4 7.7 17.6 9.1 11.5 14.1 5.5 6.3 1.7 김치 8.2 9.5 5.0 5.1 6.1 4.8 8.4 9.3 4.9 15.3 의류 7.0 2.5 9.4 14.9 25.6 26.9 41.2 10.6 18.1 7.9 3.4 건강식품 6.8 8.1 5.3 4.0 10.3 0.0 4.5 5.8 9.6 4.2 전기/전자제품 7.6 1.6 8.6 4.7 악세서리 3.9 7.1 3.8 3.0 4.4 0.8 제품 2.8 3.1 3.6 1.0 0.5 1.1 주류 1.4 0.9 1.3 3.2 1.2 목공예/민속공예품/칠기 0.2 0.6 11.8 0.4

107 2. 기항지 쇼핑 품목 : 언어권별 비교 중국어와 일본어권 쇼핑 품목은 화장품, 향수가 많음
기항지 쇼핑 품목으로 중국어권에서 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율이 가장 높고 일본어권에서는 ‘화장품, 향수’와 ‘기타 식품’이, 영어권에서는 기항지 쇼핑 품목이 없는 비율이 가장 높음 [단위: %] 기항지 쇼핑 품목 : 언어권별 비교(1순위 기준) (Base: 전체)

108 2. 기항지 쇼핑 품목 : 중국어권 기항지 쇼핑 품목 : 중국어권(1순위 기준, 상위 10위)
기항지 쇼핑 품목으로 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율은 20대 및 직장동료 동반자에서 상대적으로 높음 ‘김치’를 응답한 비율은 40대 및 친척 동반자에서 상대적으로 높음 기항지 쇼핑 품목 : 중국어권(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 중국어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (1,195) (427) (768) (227) (474) (261) (146) (68) (19) (310) (505) (159) (282) (120) 화장품, 향수 56.5 49.2 60.5 65.6 61.2 45.6 48.6 54.4 47.4 47.1 55.5 58.4 52.2 58.9 61.7 김치 9.5 10.1 9.1 9.3 7.6 11.5 11.0 10.3 15.8 11.9 7.5 12.6 8.5 10.8 건강식품 8.1 8.9 7.7 4.8 8.4 9.2 6.2 13.2 21.1 7.4 8.7 7.3 10.7 7.1 전기/전자제품 6.9 10.5 4.9 3.5 6.3 9.6 5.9 5.3 6.8 6.7 5.7 제품 3.1 3.3 3.0 4.0 2.5 4.6 1.4 2.9 0.0 3.9 4.2 0.6 2.8 의류 3.7 1.8 2.3 3.4 2.7 1.6 2.4 1.7 기타 식품 1.3 4.4 3.8 3.2 0.8 악세서리 1.2 2.6 4.1 1.5 3.6 2.1 주류 0.9 1.1 시계 0.4 0.7 0.3

109 2. 기항지 쇼핑 품목 : 일본어권 기항지 쇼핑 품목 : 일본어권(1순위 기준, 상위 10위)
기항지 쇼핑 품목으로 ‘화장품, 향수’를 응답한 비율은 70대 이상에서 상대적으로 높음 친구 동반자를 제외한 모든 동반자는 ‘기타 식품’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘화장품, 향수’ 등의 순인 반면, 친구 동 반자는 ‘화장품, 향수’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘기타 식품’ 등의 순임 기항지 쇼핑 품목 : 일본어권(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 일본어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (468) (158) (310) (26) (41) (48) (105) (137) (111) (20) (230) (93) (53) (18) 화장품, 향수 24.4 19.0 27.1 38.5 22.0 20.8 24.8 22.6 25.2 20.0 19.4 28.3 31.5 16.7 기타 식품 22.9 24.1 22.3 30.8 31.7 31.3 21.0 16.2 25.0 23.9 26.9 30.2 20.7 33.3 의류 9.4 10.8 8.7 19.2 12.2 8.3 10.5 8.0 7.2 0.0 9.6 12.9 11.1 김치 7.7 7.6 2.4 3.8 11.7 13.5 15.0 7.4 6.5 7.5 6.3 악세서리 7.1 4.4 8.4 4.8 5.0 건강식품 5.3 8.9 3.5 2.1 6.6 8.1 7.8 5.4 5.6 제품 3.6 1.9 4.5 4.2 2.7 0.9 신발류 1.5 1.3 1.6 0.7 0.4 3.2 주류 0.3 1.0 1.1 목공예/민속공예품/칠기 0.6 일용잡화

110 2. 기항지 쇼핑 품목 : 영어권 기항지 쇼핑 품목 : 영어권(1순위 기준, 상위 10위)
기항지 쇼핑 품목으로 30대를 제외한 모든 연령층은 ‘의류’ 응답 비율이 가장 높고 다음으로 ‘기타 식품’ 등의 순인 반면, 30대는 ‘화장품, 향수’ 응답비율이 가장 높고 다음으로 ‘의류’ 등의 순임 혼자서 참가한자를 제외한 모든 동반자는 ‘의류’ 응답 비율이 가장 높은 반면, 혼자서 참가한자는 ‘기타 식품’ 응답 비율이 가장 높음 기항지 쇼핑 품목 : 영어권(1순위 기준, 상위 10위) [단위: %] (Base: 영어권 응답자) 내용 전체 성별 연령 동반자 유형 남자 여자 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상 혼자서 참가 배우자/연인 부모/자녀 친척 친구 직장 동료 사례수 (명) (373) (163) (210) (17) (34) (25) (76) (149) (72) (32) (227) (26) (35) (133) (5) 의류 18.2 16.0 20.0 5.9 11.8 8.0 19.7 19.5 23.6 9.4 18.9 7.7 17.1 15.8 40.0 기타 식품 11.5 14.7 9.0 8.8 13.2 10.1 11.1 18.8 10.6 19.2 9.8 0.0 화장품, 향수 6.4 3.7 8.6 17.6 6.6 5.4 5.3 2.9 7.5 목공예/민속공예품/칠기 6.1 4.8 3.9 4.7 5.6 3.1 14.3 4.5 전기/전자제품 5.1 4.3 12.0 7.9 3.4 6.2 5.7 6.0 김치 5.5 4.0 4.2 3.5 악세서리 6.3 3.8 건강식품 4.6 3.3 2.6 도자기 1.4 4.4 주류 3.2 2.3 기념품 2.7