이번 시간에는... 지난 시간에는 모바일 멀티미디어 서비스의 발전 과정과 SKT June 과 KTF Fimm 등, 현재 이동통신사의 멀티미디어 서비스, 그리고 모바일 멀티미디어 서비스의 향후 발전 방향에 대해 알아보았습니다. 이번 시간에는 모바일 컨텐츠 제작 시 고려.

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1 이번 시간에는... 지난 시간에는 모바일 멀티미디어 서비스의 발전 과정과 SKT June 과 KTF Fimm 등, 현재 이동통신사의 멀티미디어 서비스, 그리고 모바일 멀티미디어 서비스의 향후 발전 방향에 대해 알아보았습니다. 이번 시간에는 모바일 컨텐츠 제작 시 고려 사항, 서비스 Launching 프로세스 등, 모바일 컨텐츠 서비스 기획에 대해서 학습해 보도록 하겠습니다.

2 학습 목표 모바일 컨텐츠 기획 41 회차 강의에서 다루게 되는 내용은 다음과 같습니다. 이번 장의 학습 목표
모바일 컨테츠 분류 및 모바일 서비스 비즈니스 모델 분류에 대해 알 수 있다. 모바일 컨텐츠 기획 사항 및 고려 사항에 대해 알 수 있다. 모바일 컨텐츠 서비스 Launching Process에 대해 알 수 있다. 모바일 컨텐츠 서비스 예제에 대해 알 수 있다. 41 회차 강의에서 다룰 내용은 모바일 컨텐츠 기획입니다. 먼저, 모바일 컨텐츠의 분류 및 모바일 서비스를 위한 비즈니스 모델 분류에 대해 알아보고, 모바일 컨텐츠 기획 고려 사항 및 구조에 대해 살펴보겠습니다. 그리고, 모바일 컨텐츠 서비스 런칭 과정과 컨텐츠 기획 예제에 대해 학습해보도록 하겠습니다. 이번 강의를 통해 여러분은 모바일 컨텐츠 서비스 기획에 필요한 기본 사항들을 습득하시게 될 것입니다.

3 모바일 컨텐츠 서비스 분석 모바일 컨텐츠 서비스 분류
적시성(Timeless) : 문자 서비스, MMS 서비스, 알림 서비스, 주가 정보, 뉴스 헤드라인 원격접속(Remote Access) : 인트라넷 접속, 교통수단 시간표, 주식거래, 여행 & 공연 예약/변경, 은행 거래, 통합 메세징, 게임, 예약, 인터넷 접속 지역기반(Location Based) : 교통 정보, 날씨 정보, 교통 수단 시간표, 네비게이션, 레포츠 및 레스토랑 정보 분류 세부 서비스 Entertainment 벨소리/캐릭터 다운로드, 게임, 만화, 경마, 운세, 유머, 연예 Information 금융 (주식, 보험, 카드, 은행) 생활 (뉴스, 날씨, 부동산, 자동차, 지리/교통, 의료, 법률, 쇼핑, 레저) 교육/도서/음반/비디오/DVD Communication & Community SMS (Short Message Service) MMS (Multimedia Message Service) - 장문메시지전송, 모바일방송, 동영상메일, 명함교환 / IMS (Instant Messaging System) 일정관리/ 주소록/ 폰페이지 채팅/ 미팅/ 게시판 모바일 컨텐츠는 문자 서비스, MMS 서비스, 알림 서비스 등 적시성 서비스, 인트라넷 접속, 교통 수단 시간표, 예약 서비스, 은행 서비스 와 같은 원격 접속 서비스, 그리고 교통 정보, 날씨 정보, 지역 상가 정보 등의 지역 기반 서비스로 분류할 수 있습니다. M-Commerce 실시간예약/예매, 모바일주식거래, 모바일뱅킹 모바일쿠폰/ 모바일복권/ 모바일결재 LBS 친구찾기/ 스타찾기/ 텔레메틱스 Mobile Office Mobile Groupware, Mobile SFA, Mobile CRM, Mobile FSA

4 모바일 컨텐츠 서비스 분석 모바일 컨텐츠 서비스 비즈니스 Model 분석 (1)
무선 Portal에서의 Business Model 그림은 모바일 컨텐츠 서비스의 비즈니스 모델로, 서비스의 포지셔닝에 따른 서비스의 제공과 수익 모델을 알 수 있습니다.

5 모바일 컨텐츠 서비스 분석 모바일 컨텐츠 서비스 비즈니스 Model 분석 (2)
Business Model 유형 1 - 정보 서비스 (뉴스, 날씨, 생활, 유머, 알림 서비스, Etc) CP 모바일 Portal 사용자 Business Model 유형 2 - 저작권 소유자 존재 (벨소리, 컬러링, 캐릭터, 부적 Etc) 사용자 음반사 케릭터 소유사 CP 모바일 Portal 메니지먼트사 모바일 컨텐츠 서비스 비즈니스 모델로, 컨텐츠 제공자와 모바일 포털 사업자 의한 정보 제공 서비스 모델, 저작권 소유자와 컨텐츠 제공자, 그리고 모바일 포털 사업자로 구성되는 저작권형 컨텐츠 서비스 모델, 그리고, 은행, 증권사, 광고 대행사 등에게 모바일로 서비스를 제공 가능하게 하는 ASP형 서비스 모델이 있습니다. Business Model 유형 3 - ASP Model 사용자 은행 SMS ASP 사업자 증권사 이동통신 사업자 Mobile Office ASP 사업자 광고대행사

6 모바일 컨텐츠 서비스 분석 모바일 컨텐츠 서비스 비즈니스 Model 분석 (3)
Business Model 유형 4 - 금융 거래 Model 사용자 은행 서비스 운영자 이동통신 사업자 증권사 Business Model 유형 5 - 광고 대행, 결제 대행 Model 결제 대행 사업자 이동통신 사업자 사용자 CP1 광고주1 광고 대행 사업자 그 밖의 모바일 서비스 비즈니스 모델로, 금융 거래 모바일 비즈니스 모델 및 광고 대행, 결제 대행 모델, 그리고 무선 신용카드 결제 모델 등이 있으며, 각 모델에 따른 서비스 제공 플레이어들이 발생합니다. Business Model 유형 6 - 무선 신용카드 결제 Model VAN 사업자 이동통신 사업자 가맹점 신용카드사1 신용카드사2 사용자

7 모바일 컨텐츠 기획 모바일 컨텐츠 서비스 기획 고려사항 모바일 컨텐츠 서비스 구조 고려사항
전략 기획 어떻게사용자에게 서비스를 노출 시킬것인가? UI 는 어떻게 만들것인가? 품질은 어느 Level 로 보장 할 것인가? 컨텐츠 & 서비스 전략 수립 마케팅/광고 전략 수립 유료화 전략 수립 제휴 기획 솔루션 기획 어떤 파트너를 선정할 것인가? 파트너사와 매출구조는 어떻게 가져갈 것인가? 수익 정산은 어떤 방법으로 할 것인가? 공통 마케팅의 전략은 어떻게 가져갈 것인가? 시스템이 가져야 하는 성능은 어느 Level 로보장할 것인가? 타 시스템과 연동 인터페이스는 어떻게 가져갈 것인가? 모바일 컨텐츠 서비스 구조 고려사항 모바일 컨텐츠 기획 시 고려사항으로, 컨텐츠 측면에서, 어떻게 사용자에게 서비스를 노출 시킬 것인지에 대한 고려, 수익 기획 측면으로, 서비스 전략 및 마케팅과 공고 전략 수립 과정, 제휴 기획으로, 서비스 제공을 위한 파트너 선정 등과 솔루션 기획으로, 서비스 제공을 위한 기술적 고려 사항이 있습니다. 네트워크 사용여부, 접속형 & 다운로드형, 위치기반 및 실시간 성 컨텐츠 유형 정보성, 오락성 휴대폰 플랫폼 WAP, ME VM (GVM, SK-VM, J2ME, Brew, WIPI) 단말기 (H/W) 결합형, 단말기 적합성

8 모바일 컨텐츠 기획 모바일 게임 VOD 고 사용량 저 캐릭터 (네트웍) 동영상 모바일 채팅 다운로드 MP3 라디오 주식거래
모바일 컨텐츠 서비스 진화 과정 지난 4년간 모바일 서비스 발전 과정 Text 기반의 브라우징 정보 제공 서비스에서 VOD AOD 다운로드 등, 멀티미디어 기반으로 발전 모바일 게임 (네트웍) VOD 동영상 고 사용량 저 캐릭터 다운로드 모바일 채팅 MP3 라디오 주식거래 모바일 뱅킹 교육 인트라넷 전자상거래 (쇼핑, 티켓팅) 뉴스/날씨 생활정보 원격진료 지난 4년 동안 모바일 컨텐츠 서비스는 Text 기반의 브라우징 정보 제공 서비스에서 현재 멀티미디어 서비스 기반으로 발전하였으며, 앞으로도 멀티미디어 기반의 다양한 메시징 서비스, 정보 제공 서비스로 발전할 것으로 예상됩니다. 한가지 특이한 점으로, 모바일 커머스 서비스의 경우, 모바일을 이용한 결재 서비스의 사용 증가에도 불구하고 모바일 쇼핑몰 등 모바일 전자 상거래 서비스는 아직까지는 활성화 되어 있지 않습니다. 이메일/UMS

9 Game 채팅 Trivia 악세서리 모바일 컨텐츠 기획 인기 컨텐츠 분야별 전략 각 인기 컨텐츠 서비스 전략
Off line 에서도 진행 커뮤니케이션 요소 가미 유선 사이트에서의 Back Up (게임 커뮤니티 및 시각화) 유저 데이터 최소화 멀티보다는 1:1 SMS, 위치정보 등 활용 메뉴 및 구조 단순화 상대 검색 및 게시판 글쓰기 Trivia 악세서리 각 인기 분야별 모바일 컨텐츠 서비스 전략 입니다. 심심풀이로 즐길 수 있는 소품 경품퀴즈, 유머, 운세 등 다양 단순 카테고리로 자주 업데이트 서비스 안정화 중요 캐릭터 / 벨소리 다운로드 등 Color, 멀티벨소리 등으로 진화 사용자 작성 (위저드) 가능 제조사/해외 트렌드에 민감

10 모바일 광고 맞춤정보 동영상 정보 상거래 컨텐츠 모바일 컨텐츠 기획 유망 컨텐츠 분야 모바일 유망 컨텐츠
문자 메시지 Phone 2 Web, Web 2 Phone 서비스를 이용한 광고, 상거래 및 요구 정보 전달 서비스 모바일 광고 맞춤정보 문자메시지 MO / MT 이용 - 상거래, 광고, 엔터테인먼트 위치정보와 연계된 CBS - “Plus” Application Car Navigation, 지도와 연계 기존 컨텐츠에 부가가치 상승 브라우징의 한계 극복 유선사이트와 연계한 맞춤 Push 증권 속보 등 실시간이 생명 폭넓은 시장개척 역할 동영상 정보 상거래 컨텐츠 향후 유망 컨텐츠 서비스로, 먼저 모바일 광고 서비스는, 문자 메시지로 특정 상품 광고에 응답 발신을 전송하는 MO 서비스, 응답 발신에 대한 할인 쿠폰 제공 등 MT 서비스입니다. 두번째로, 사용자 위치 및 시간, 조건 등에 맞는 맟춤 정보 제공 서비스로, 예를 들어 아침 11시 40분에 사무실 근처 지역에서 쉽게 찾아갈 수 있고 맛있는 점심 식사를 위한 식당 정보 등의 제공을 들 수 있습니다. 등 메시징 수단으로 활용 CCTV 교통상황 및 홈시큐리티 엔터테인먼트가 아닌 정보 위주 단말기 및 네트웍 발달에 따라 수요 가속화 가격 비교검색 등 쇼핑 가이드 경매/역경매 진행상황 Push 위치정보와 결합한 맞춤 정보 Mobile 에 특화한 상거래정보 개발

11 서비스 Launching 프로세스 CP 선정을 위한 과정 업무 영역 진행 내용 세부 업무 내용 CP 선정 컨텐츠 선정
컨텐츠 기획 안에 의거해 대 분류 카테고리의Mobile Concept에 적합한 CP를 찾는 작업 웹서핑, 대형 포탈의 추천 사이트, 전자 신문, 경제 신문, 웹 평가 사이트 등의 다양한 매체를 통해 컨텐츠를 발굴 1차 후보 CP의 컨텐츠 내용 분석 제휴 후보 CP 선정 1차 후보 CP 리스트 중 3개 내외의 2차 후보 CP 선정 2차 후보 CP 중 최종 제휴 CP 선정 선정기준: 회사 안정성, Mobile Service 제공 여부, 컨텐츠의 질, 동종 업계에서의 인지도, 서비스 확장성 등 사업 제휴 제안서 메일 발송 최종 제휴 CP 컨텐츠 제휴 담당 연락처 확보 간단한 당사 사업의 소개와 기획자의 연락처가 포함된 사업 제휴 안 첨부하여 온라인 접수 및 이메일 제안 전송 사업 제휴를 위한 1차 미팅 유선상으로 사업 제휴안 도착 여부를 확인하고 검토를 요청 사업 제휴를 위한1차 미팅 (미팅 사전에 사업 제휴안을 프린팅해 CP 방문시 전달) MOU 체결 합의 서비스 런칭 프로세스는 CP 선정을 위한 과정, CP와 서비스 제공자간 협력서 체결, 서비스 공급 계약 및 서비스 런칭으로 구분할 수 있습니다.

12 서비스 Launching 프로세스 CP 제안서 제안서 구성 내용 제안 서비스 내용
서비스명, 서비스 내용 및 특징 설명, 주요메뉴, 희망 메뉴 위치, 목표 대상 고객, 정보 제공 희망 과금 조건, 서비스 품질 및 유지 방안, 컨텐츠 내용 Update 주기 비즈니스 모델링 기대효과, 수익성 분석, 이익 분배 방안, 홍보/영업/마케팅/협력 방안 MOU 체결 과정 업무 영역 진행 내용 세부 업무 내용 MOU 체결 컨텐츠 검토 보고서 작성을 위한 자료 조사 시장조사 현황 자료. 모바일 시장에서의 경재력, 모바일 서비스를 한 경험 유무 등… 컨텐츠검토보고서작성 제휴 필요성, 서비스 카테고리, 후보 CP 비교 분석, 컨텐츠의 유무선 서비스 제공 동향, 제휴사 선정 기준. 개발 일정 등의 내용이 포함된 MOU 체결을 위한 기안서 작성 MOU 체결용 기안서 품의 기안서를 작성해 품의 서류: 기안서, 검토 보고서, 사업자 등록증, CP 회사 소개 자료 MOU 체결 형식 및 일정확정 MOU 체결 형식 실무자 사이의 업무 제휴 기본 협정서 교환 업무 제휴 기본 협정서 교환 업무 제휴 기본 협정서 날인 CP 업체와 업무 제휴 기본 협정서 교환

13 서비스 Launching 프로세스 서비스 공급 계약 및 서비스 Launching 서비스 공급 계약 서비스 Launching
업무 영역 진행 내용 세부 업무 내용 MOU 체결 계약 체결을 위한 1차 미팅 계약 내용 중, 상호 요구사항을 제시하기 위한 1차 미팅 계약서 초안 작성 수익분배, 시스템지원, 개발주체 및 비용 등의 세부적인 계약 내용 작성 계약서 초안 메일 발송 작성된 계약서 초안을 CP 에게 메일 발송 계약서 초안 검토 및 수정 CP 계약서 초안 검토 & CP 계약서 내용 중 이상 여부를 확인 계약서 내용 조정을 위한 미팅 CP와 계약서 관련 협의 논의를 위한 미팅 최종 계약서 작성 및 품의 CP와 합의된 내용으로 최종 계약서 작성 및 계약서 품의 최종 계약 최종 계약서 양측 인감으로 날인 후 1부씩 보관 서비스 Launching 업무 영역 진행 내용 세부 업무 내용 MOU 체결 기술진 미팅 일자 확정 CP 업체와 미팅 일자 확정 기술진 미팅 당사 서비스 환경 설명 및 CP 쪽의 시스템 환경 파악, 서비스 개발 시 발생 문제 검토 전체 개발 스케줄링 개발에 필요한 전체 개발 스케줄링 상세 서비스 기획 서비스 시나리오 작성, UI 디자인 개발 진행 분석, 설계, 프로그래밍 등의 시스템 개발 서비스 Test 서비스 메인 서버 Porting Test 서버 상의 컨텐츠를 모두 Main 서버로 이관 정식 서비스 Open

14 모바일 컨텐츠 서비스 예제 모바일 컨텐츠 서비스 예제 음원 서비스, 케릭터 서비스, 모바일 메신저 멀티미디어 UI
모바일 컨텐츠는 앞서 학습한 다양한 고려 사항과 기획을 거쳐 제공되는 디지털 컨텐츠 입니다. VM (예: SK-VM, Brew, WIPI) 용 서비스

15 모바일 컨텐츠 서비스 예제 매시지 팩 기획 예제 MMS를 이용한 메시지 패키지 서비스 기획 예제
새내기팩 선택 메시지팩 다운로드 메뉴선택 앞쪽에 아이콘(c), 이모티콘[e], 사운드[s], 이미지[i[, 포토(p) 등으로 표시하여 팩의 성격을 나타내 준다. 1 [i]잘나가는 우리들 2 [c]이걸어째어째 콩콩 3 [s]마시마로 일대기 4 [p]어거지 공주들 5 [s]세상에서 너바께 6 [e]힘드냐? 차마라~ 7 [e]연휴가 조아요.누 8 [c]여름이 가고이따 전송하기 취소 OK 무선페이지 구성에 따라 변경가능 선택하신 ‘이걸어째어째! 콩콩’ 아이콘팩을 로 전송하시겠습니까? 여기는 메시지팩 메인 삭제 1. 새내기팩 2. 인기팩 3..사랑 4. 우정 5. 생일 6. 날씨/계절 7. 엽기 8. 선물 9. 특별한날 10.민망/쑥스 ▷팩제목 검색 ▷컨텐츠 제목 검색 이걸어째어째 콩콩 다음 팩을 선택한 후 팩의 내용 컨텐츠를 확인하는 화면 다음그림보기, 컨텐츠 확인 중 팩채로 전송하기, 다른 컨텐츠 검색 등의 기능을 추가한다. 1 다음보기 2 걍 전송 3 딴거 찾기 4.상위 팩과 함께 전달할 메시지/제목 입력 받는이 번호 입력 다음 모바일 컨텐츠 서비스 기획 예제는, MMS를 이용한 메시지 패키지 서비스 기획 예 입니다.

16 모바일 컨텐츠 서비스 예제 포토 서비스 기획 예제 포토 서비스 Framework 기획
사진 스튜디오 스타 포토 포토갤러리 MY 앨범 ※ 성인명품관 : 무선전용 메뉴 웹2폰 사진 전송 사용자 사진 업로드 사진 스튜디오 CP업로드 갤러리 서비스 사진 스튜디오 사용자 업로드 사진 앨범 - 1차 : 웹2폰 모바일 전송 Only - 2차 : 인화, 팬시 서비스 PC사진의 핸드폰 전송용 사진 전환 후 업로드 각 컨텐츠 마다 아래에 전송 메뉴 전송기능 창 팝업 새내기 Best 포토 새내기 : 사진 등록일 순으로 선정 Best 포토 : 사진 전송 횟수 순으로 선정 다음 예는 모바일 포토 서비스 를 위한 포토 서비스 프레임워크 기획 예제 입니다. 스티커 프린트 과정 사진찍기 /열기 포토샷 꾸미기 폰전송 & 앨범저장 스티커프린트 마당 포토스티커 용지 넣기 출력

17 모바일 컨텐츠 서비스 예제 커뮤니티 서비스 기획 예제 모바일 메신저 서비스
상대방 아이콘 변화에 따라 자신의 기분 표현, 상대방 상태를 알 수 있는 특징을 가진 커뮤니티형 메시징 서비스 ◎ 모바일 메신저 ○ 친구나 동료를 캐릭터를 이용해서 메신저에 등록을 시킵니다. ○ 상태보기를 통해 상대의 현재 상황, 기분 등이 캐릭터를 통해 전해 집니다. ○ 즉석으로 한번에 메시지를 보내거나 전화를 걸거나 채팅을 할 수 있습니다. 커뮤니티 서비스 기획 예로, 현재 일본에서 제공중인 모바일 메신저 서비스 예제입니다. 상태보기를 하면 상대방의 현재 상태가 도착됩니다 즉석으로 한번에 메시지를 보내거나 전화를 걸거나 채팅을 할 수 있습니다

18 모바일 컨텐츠 서비스 예제 대기화면 서비스 기획 예제 자동 대기화면 변환 서비스 시간의 흐름에 따른 이미지 스토리 변환
시간, 날짜, 주간, 월, 계절별로 다양하게 변화 카메라폰에 저장된 사진들이 바뀌며 디스플레이 서비스 되는 캐릭터들의 컨셉과 속성에 따라 변화 시간의 흐름에 따른 이미지 스토리 변환 캐릭터 시계 서비스 서비스로 제공하는 사진, 카메라폰의 사진등 사용자가 원하는 이미지로 시계 배경선택 가능 서비스로 제공하는 다양한 스타일의 시계 모양 모바일 컨텐츠 서비스로, 대기화면 변환 서비스가 있으며, 각 시간별 대기화면 변환, 캐릭터 시계 서비스 등이 있습니다.

19 요약 정리 이번 시간에 소개했던 내용을 정리해 봅시다. 다음 시간에는 모바일 Game 서비스에 대하여 학습하시게 될 것입니다.
모바일 컨테츠 분류 및 모바일 서비스 비즈니스 모델 분류에 대해 알아보았습니다. 모바일 컨텐츠 기획 사항 및 고려 사항에 대해 알아보았습니다. 모바일 컨텐츠 서비스 Launching Process에 대해 알아보았습니다. 모바일 컨텐츠 서비스 예제에 대해 알아보았습니다. 다음 시간에는 모바일 Game 서비스에 대하여 학습하시게 될 것입니다.

20 평가 하기 문제1 모바일 컨텐츠 서비스의 분류 방법은 무엇입니까? 정답은 다음과 같습니다.
적시성(Timeless), 원격접속(Remote Access), 지역기반(Location Based) 서비스 해설내용: 적시성(Timeless) 서비스에는 문자 서비스, MMS 서비스, 알림 서비스, 주가 정보, 뉴스 헤드 라인 서비스 등이 있으며, 원격접속(Remote Access) 서비스에는 인트라넷 접속, 교통수단 시간표, 주식거래, 여행 & 공연 예약/변경, 은행 거래, 통합 메세징, 게임, 예약, 인터넷 접속 등이 있고, 지역기반(Location Based) 서비스로, 교통 정보, 날씨 정보, 교통 수단 시간표, 네비게이션, 레포츠 및 레스토랑 정보 등이 있습니다. 문제2 모바일 채팅 서비스 컨텐츠 기획 전략은 무엇입니까? 정답은 다음과 같습니다. 사용자 데이터의 최소화와 1:1 기반 채팅 서비스 제공 해설내용: 모바일 채팅 서비스의 기획 고려사항은, 유저 데이터 최소화, 멀티 채팅 보다는 1:1 채팅 제공, SMS, 위치정보 등의 활용과, 메뉴 및 구조의 단순화, 그리고 상대 검색 및 게시판 글쓰기 기능을 제공해야 합니다.