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2. 뷰티계열 (1) 피부미용 (cs강사 2급 자격증) 날짜 시간 강의내용 세부내용 추천강사 1일차 직무 마스터
13:00-15:00 교내 집합 및 교육장소로 이동 15:00-16:00 오리엔테이션 및 Ice Breaking 16:00-18:00 자기개발 관리 - 취업 준비 방법 노하우 - 자기개발과 경력관리 전공 분야 리더 특강 18:00-19:00 저녁식사 및 휴식 19:00-22:00 비즈니스 M.O.T 실습 내.외부 고객접점 & 특별한 고객 만들기 - - 고객접점의 이해 ( M.O.T ) - 상황별, 환경별 고객응대관리 - 고객의 특성에 따른 유형별 접점 관리 - 고객 접점 관리 매뉴얼 만들기 전문 강사 2일차 스킬 08:00-10:00 아침식사 및 수업준비 10:00-13:00 서비스인의 메이킹 전략 (비즈니스 예절 & 매너) 고객의 가치와 서비스 마인드 비즈니스 매너 및 예절 행동실습 호감을 주는 서비스인의 이미지 연출법 첫 인상의 중요성과 이미지 표현 방법 마케팅 분석 13:00-14:00 점심식사 및 휴식 14:00-16:00 스피치 특강 “신뢰 있는 목소리” - 보이스 트레이닝 - 메시지 디자인 - 면접 1분 자기소개 작성 실습 스피치 전문 강사 서비스 인으로서의 시간관리 및 자기관리 - 서비스 인에게 필요한 시간 관리 - 시간 관리의 중요성 인식 - 마인드맵을 통한 자신의 비전 설정 [연예인 초청 인성 특강] 내 삶의 빛나는 성공 스케치 연예인 초청 강사
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2. 뷰티계열 (1) 피부미용 (cs강사 2급 자격증) 날짜 시간 강의내용 세부내용 추천강사 3일차 실전 마스터
08:00-10:00 아침식사 및 수업준비 10:00-12:00 자유주제 모의강의 - 서비스 및 CS 교육에 대한 역량 점검 및 가능성 평가 - 2분 모의 시강 및 1:1 피드백 12:00-13:00 교육 13:00-14:00 점심 식사 및 휴식 13:30~ 귀가
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