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0 ㈜케피코 04년 추석직원선물 쇼핑몰 이용매뉴얼 Copyright ⓒ 2003 현대백화점 All Rights Reserved.

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2 로그인4 1 아이디 및 패스워드 입력창 아이디 - 본인의 사번 패스워드 - 주민번호뒷자리 7자리를 입력 1

3 쇼핑-이미지보기 1 1 2 2 상품전시화면 카테고리별 상품이 이미지 리스트로 나타남 상품 분류
카테고리별 상품이 이미지 리스트로 나타남 1 상품 분류 상품의 상품분류를 조회하여 상품을 확인한다 (기본품목 + 개인추가부담품목) 1 2 2 상품 정보 (상품리스트) 제조사별, 가격별 정렬이 가능함 상품을 클릭하면 상품상세페이지로 이동 상품을 선택하여 비교하는 기능 제공

4 쇼핑-상품상세페이지 상품상세페이지란 ? 1 1 2 3 2 4 3 4 선택한 상품의 상세한 이미지와 정보가 나타나며, 주문을
할 수 있는 버튼이 있다. 1 1 상품이미지 구입하고자 하는 상품을 선택 한다 2 3 바로 구매하기 바로 주문서를 작성하여 구매한다. 2 4 3 타 쇼핑몰 가격비교 5대 메이저 쇼핑몰의 가격과 비교할 수 있음 4 상품상세 설명 상품 구성,제품 특성 등의 상세정보가 나타남

5 주문-주문서작성(1) 1 1 2 2 3 3 주문서 작성 주문진행정보 주문진행절차를 아이콘으로 표시.
전체 세단계로 진행되며, 현재 진행 상태에 따라 아이콘이 활성화된다. 1 2 주문 상품 목록 주문할 상품의 목록 복수 상품일 경우 총 주문금액을 표시 2 3 고객정보입력 주문자의 기본정보를 입력 주문자 이름 입력 전화번호 입력 휴대폰 번호 입력 이메일 입력 전화번호나 휴대폰 번호중에 하나는 필수입력 이메일 입력시 주문완료후 메일발송 3

6 주문-주문서작성(2) 3 3 4 4 주문서 작성 배송지정보 주문자 이름 입력 우편번호 입력 주소 입력
주소 입력 배송시 남기고 싶은말 입력 배송지로 전달할 상품선택(자동) 고객의 주소정보가 있다면 미리 입력됨 3 4 확인 [다음] 버튼 선택시 주문을 계속 수행함 4

7 주문-결제하기 1 1 2 2 3 3 주문 - 결제하기 주문 상품 목록 선택할 상품을 표시 복수 상품일 경우 총 주문금액을 표시
결제정보 결제할 수단을 선택 기본금 + 신용카드 선택 기본금 + 무통장 입금 선택 기본금(회사지원금)內 상품은 주문 즉시 결제완료. 개인추가부담 상품은 신용카드, 무통장 입금을 이용하여 추가분 결제 2 확인 [결제하기] 선택시 주문을 계속 수행함 3 3

8 주문-결제하기(신용카드) 1 1 2 2 주문 – 신용카드로 결제하기 신용카드 선택(ISP결제, 비자안심클릭)
신용카드로 10만원 이상 상품 결제시 ‘공인인증서’ 사전 발급 필수 - 공인인증서는 가까운 은행을 직접 방문하시어 신청하셔야 합니다. 기본금 사용시 카드로 결제해야 할 금액이 자동으로 계산되어 입력됨 2 확인 결제금액을 최종 확인 후 ‘결제하기’ 버튼 클릭 2

9 주문-결제하기(신용카드 - ISP 결제1) 1 3 2 1 2 3 ISP 결제하기 를 선택합니다.
신규 발급의 경우 [클릭] 아이콘을 클릭합니다. * 이미 신청되어있는 경우 결제하기로 넘어갑니다. 3 ISP 결제서비스 신청 화면입니다. 본인의 신용카드번호와 주소를 입력하고 [확인]을 클릭합니다.

10 주문-결제하기(신용카드 - ISP 결제2) 1 3 2 1 2 3 ISP 결제 서비스 이용약관에 동의하고
신용카드의 비밀번호 4자리를 입력한 후 [확인]을 클릭합니다.. 2 ISP 결제서비스에서 쓰일 비밀번호를 입력합니다. ( 일일이 신용카드번호, 유효기간을 입력할 필요없이, ISP 비밀번호만 입력하면 결제완료) 3 ISP 결제서비스 신청이 완료되었습니다. [확인]을 클릭합니다.

11 주문-결제하기(신용카드 - ISP 결제3) 1 1 2 2 3 3 ISP 결제 서비스 화면으로 이동하여 할부기간을 선택합니다.
(5만원 이하일 경우 일시불만 가능합니다.) 2 2 결제카드 리스트에서 결제하실 카드를 선택합니다. 3 ISP 비밀번호를 입력한 후 [결제하기] 버튼을 클릭하면 결제가 완료됩니다. 3

12 주문-결제하기(신용카드-비자안심클릭 1)
결제방식을 선택합니다. (안심클릭결제) 카드구분을 선택합니다. (개인카드/법인카드) 2 2 카드번호, 유효기간, 비밀번호, 주민번호 뒤 7자리를 입력합니다. 할부개월수를 선택합니다. (5만원 이하 일시불) 3 [결제하기]를 클릭하면 결제가 완료됩니다. 3 * 미등록자인 경우 해당 카드사 홈페이지로 이동하여 직접 신청

13 주문-결제하기(신용카드-비자안심클릭 2)
1 1 소유하신 카드의 해당 홈페이지에서 안심클릭등록을 시작합니다. ( 예) 삼성카드 ) 2 등록하실 카드의 번호를 입력한 후 [다음]을 클릭합니다. 3 등록 카드에 대한 상세 정보 (주민번호, CVC 값, 카드비밀번호 ) 를 입력한 후 [다음]을 클릭합니다.

14 주문-결제하기(신용카드-비자안심클릭 3)
2 1 1 이용약관을 읽은 후 [동의하기]를 클릭합니다. 2 등록 카드에 대한 상세 정보 (주민번호, CVC 값, 카드비밀번호 ) 를 입력한 후 [다음]을 클릭합니다. 3 신청이 완료되었습니다.

15 주문-결제하기(무통장입금) 3 3 4 4 5 5 무통장 입금 무통장입금 입금할 은행을 선택
입금할 은행을 선택 은행선택 시 입금 해야 할 계좌번호 자동입력 입금하실 분의 이름 입력 3 주의사항 입금안내문구 입금 시 주의사항 고객센터 연락처 4 4 확인 [결제하기] 선택시 주문완료 페이지로 이동 5 5

16 주문-주문완료 1 1 2 3 2 3 주문 완료 주문내역 주문번호 확인 주문일자 확인 배송주소 확인
결제정보 확인(기본금 사용금액, 무통장 또는 카드결제 금액 표시) 1 1 상품내역 주문된 상품에 대한 상품내역을 모두 출력 상품의 총합계 금액 표시 2 완료 [확인] 선택시 쇼핑몰의 첫화면으로 이동 [영수증출력] 시 팝업창으로 영수증 출력후 프린트 3 2 3

17 주문-영수증출력 1 1 2 2 3 3 영수증 출력 주문내역 주문자, 회원 아이디 공급자 (쇼핑몰) 정보 거래 상세 내역
주문번호, 결제수단, 결제금액 발행일자 주문된 상품에 대한 상품내역을 모두 출력 상품의 총합계 금액 표시 2 프린트 [영수증출력] 선택 시 프린트 첫 윈도우 팝업 시 자동으로 프린트 3 3

18 쇼핑-리스트 1 1 리스트 보기 동일 카테고리 상품이 리스트로 표시 상품 리스트 한 카테고리의 상품리스트가 나타남
상품을 클릭하면 상품상세페이지로 이동 제조사별, 가격별 정렬이 가능함 상품을 선택하여 비교하는 기능 제공 1

19 쇼핑-상품검색 1 1 2 2 상품검색 사용자가 입력한 검색단어에 적합한 상품들이 나타남
사용자가 찾고자 하는 상품명이나 그와 유사한 단어를 입력하면 그와 유사한 상품이나 동일한 상품이 화면에 출력된다. 2 2 상품검색 결과 리스트 상품이미지, 상품명, 가격, 제조업체가 조회됨 상품리스트보기와 동일하게 상품비교, 상세페이지 이동, 제조사별/가격별 정렬기능을 제공.

20 쇼핑-상품비교하기 상품비교하기 1 1 관심있는 개별 상품을 한 화면에서 항목별로 서로 비교할 수 있는 기능.
비교항목: 상품명, 상품이미지, 가격, 제조사, 상세정보

21 주문/배송조회 주문/배송조회란? 1 1 2 2 주문/배송정보를 조회하거나 확인하는 화면이다. 나의 주문내역
최근 주문에 대한 정보 각 주문에 대한 주문상태설명 1 2 주문 처리 상태 도움말 주문 상태에 대한 상세 설명 2

22 주문-취소하기1 1 1 주문 취소하기란? 기본금(회사지원금) 내에서 구매한 물품의 경우 주문자 본인이 직접 취소가 가능
* 추가 결제분은 주문 취소 시 콜센터로 연락하셔야 합니다. 1 나의 주문내역 주문내역에 <주문취소>버튼을 클릭합니다. 1

23 주문-취소하기2 1 2 1 주문취소 [확인]버튼을 클릭합니다. 2 주문 취소가 완료되었습니다.

24 고객센터 - 고객문의 1 1 고객문의 고객문의 문의유형에 따라 선택하여 질문을 하고, 관리자가 이에 대해 답변을 하는 일종의
핫라인 - 문의하신 내용은 메일로 답변을 받으실 수 있습니다. (A/S요망, 주문변경, 일반불편신고, 대금 결제관련 문의, 상품 배송관련 문의, 회원관련 문의) 1