전자상거래법 상품정보 제공고시 참고자료 롯데마트.

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1 전자상거래법 상품정보 제공고시 참고자료 롯데마트

2 #참고. 상품고시 준수 예시 (롯데마트몰 반영)
■ 생활용품 상품 정보 제공

3 #참고. 상품고시 준수 예시 (공정위 공시 자료)
일반식품 상품정보제공 가이드라인 제품명 및 식품의 유형 제조년월일/유통기한 또는 품질유지기한 내용량 원재료명 및 함량 (원재료를 제품명 또는 제품의 일부로 사용하는 경우에 한함) 첨가제의 성분명 및 함량 영양성분(따로 정하는 제품에 한함) 포장상태 및 보관방법 제조자, 수입식품의 경우 수입자 또는 판매자 원산지 제품문의 관련주소 및 전화번호

4 3. EDI - 신상품 등록 1. 신상품 등록 : 상품  신규상품관리  온오프상품등록(일반), 기본정보/추가정보는 기존과 동일 전자상거래 TAB신규생성 “팀, 대분류” 선택 선택 대분류에 따른 전자상거래법 매핑항목 나열  관련 전자상거래법 선택  대분류별 매핑 전자상거래법 전자상거래 항목 선택 시 하단에 입력 항목 노출  각 항목에 맞는 설명 기재, 필수 입력 값으로 미기재 시 상품 저장 불가 기본정보/추가정보/전자상거래 상품설명 입력완료 후 저장 1 4 2 1 3 4 3 2

5 3. EDI - 신상품 등록 2. 신상품 등록 완료 후  전자상거래법 입력 유무는 시스템에서 구분가능하나 정보의 올바름은 구분하지 못함 전자상거래법 항목 미입력시 상품 저장(등록) 불가 입력 유무는 구분할 수 있으나 입력 정보의 정합성은 구분할 수 없음  오정보 입력 유의!!! 1

6 4. SCM –상품관리 등록(기존상품)->인터넷상품관리
3. 상품관리(신규상품이 아닌 이미 코드가 따진 상품들) 로그인->SCM->상품관리-> 인터넷상품관리에서 조회 전상법 등록여부를 알 수 있다. ㅍ 전상법이 N으로 등록 안된건 상품명을 클릭해서 상세로 이동 1 2 1 2

7 3. SCM –상품관리 등록(기존상품)->인터넷상품관리
3. 상품관리(신규상품이 아닌 이미 코드가 따진 상품들) 맞는 전자상거래 대품목을 선택 한다. 속성데이터에다 값을 입력한다. 모두 빈값이 없도록 작성 후 저장을 합니다. 1 2 1 2 값을 입력

8 ※ 첨부. 상품정보제공 FAQ 항 목 예 시 비 고 상품사진이나 스캔한 이미지
질의 > 상품 사진이나 스캔한 이미지 등으로 대신할 수 있는가? 공정위 답변 > 상품정보를 반드시 별도의 표에 입력하여야 하는 것은 아니며, 각 항목을 소비자가 명확히 알아볼 수 있다면 사진과 함께 사진에 누락된 항목만을 별도로 추가하는 방식도 가능 농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지 점포마다 입점상품의 원산지가 다른 경우, 해당 원산지를 모두 표기하고 "배송점포에 따라 원산지가 상이할 수 있습니다“ 라는 안내문구를 표시 예시) 중국산, 태국산, 베트남산. “배송점포에 따라 원산지가 상이할 수 있습니다” 식품) 생산자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 점포마다 수입자가 다른 경우, 해당수입자를 모두 표기하고 "배송점포에 따라 수입자가 상이할 수 있습니다“ 라는 안내문구 표시 식품) 제조연월일, 유통기한 또는 품질유지기한 질의 > 식품을 주로 판매하는 쇼핑몰인데, 수천가지 품목의 제조일자를 매일 갱신하는 것이 현실적으로 불가능하다. 어떻게 해야 하는가? 공정위 답변 > 제조일자는 가장 빠른 날짜 또는 전체 날짜의 범위로 대신 제공할 수 있으며, 그것조차 현실적으로 불가능하다면, 날짜를 정확히 제공하기 어려운 이유를 제시하고, 쇼핑몰이 실제로 재고상품을 관리하는 기준을 대신하여 제공할 수 있음 (생산일로부터 최대 0일 내에 배송) 예시) 데일리/냉장냉동 : “구매일로부터 유통기한이 5일 이상인 상품입니다” 조미식품/인스턴트 : 구매일로부터 유통기한이 30일 이상인 상품입니다” 신선 :

9 ※ 첨부. 상품정보제공 FAQ 항 목 예 시 비 고 공산품) 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기
1) 일반 수입품 : 제조자/수입자 표기 2) 주문자상표부착생산(OEM) 방식제품 예시) 수입자: 자영어패럴㈜ 본 제품은 자영어패럴㈜이 중국소재 제조사에 의뢰하여 생산한 제품으로 자영어패럴㈜ 상표를 부착하여 판매합니다. 국내사가 외국사에 생산을 위탁하고 이를 수입하는 경우, 제조자 표기를 별도 하지 않고 수입자 표기만 가능함 동일모델 출시연월 업체에 확인하여 표시 확인이 불가한 경우 사유 및 확인방법 제공 품질 보증 기준 질의 > 품질보증기준은 무엇을 기재해야 하는가? 공정위 답변 > 품질보증기준은 제조사, 판매자 등이 제공하는 A/S기준 등을 의미 예시) “1년 내 제품불량으로 인한 고장 時 무상교환 또는 수리”, “본제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상받으실 수 있습니다” 등 예시) 판매가능한 정상상품에 한하여 제품수령일로부터 30일 이내 (단, 신선식품의 경우 7일 이내, 서적 당일 이내) 교환/환불 가능하며, 다음과 같은 경우 교환/환불이 제한될 수 있습니다. - 상품가치의 상실정도가 육안으로 확인될 정도인 경우 - 고객의 과실로 상품의 최초상태가 멸실, 훼손된 경우 - 고객의 사용 및 일부 소비에 의해 상품가치가 감소한 경우 PB상품의 AS책임자/연락처 롯데쇼핑㈜ 취급주의사항 – 의류, 신발, 가방, 패션잡화 상품에 붙어있는 취급시 주의사항 기재 설명이 길어질 경우 이미지 등록후 ‘하단 이미지 참조’로 대체 가능

10 ※ 식품 (농수산물) ★ 상품정보 고시 상의 규정 ★ 실제 제품 표시 사항 반영 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시
1. 포장단위별 용량(중량), 수량, 크기 2. 생산자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 3. 농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지 4. 제조연월일(포장일 또는 생산연도), 유통기한 또는 품질유지기한 5. 관련법상 표시사항 5-1. 농산물 - 농산물품질관리법상 유전자변형농산물 표시, 지리적표시 5-2. 축산물 - 축산법에 따른 등급 표시, 쇠고기의 경우 이력관리에 따른 표시 유무 5-3. 수산물 - 수산물품질관리법상 유전자변형수산물 표시, 지리적표시 5-4. 수입식품에 해당하는 경우 “식품위생법에 따른 수입신고를 필함”의 문구 6. 상품구성 7. 보관방법 또는 취급방법 8. 소비자상담 관련 전화번호 ★ 실제 제품 표시 사항 반영

11 ※ 가공식품 ★ 상품정보 고시 상의 규정 ★ 실제 제품 표시 사항 반영 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시
1. 식품위생법에 따른 표시사항 1-1. 식품의 유형 1-2. 생산자 및 소재지, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 1-3. 제조연월일, 유통기한 또는 품질유지기한 1-4. 포장단위별 용량(중량), 수량 1-5. 원재료명 및 함량(농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지 표시 포함) 1-6. 영양성분(식품위생법에 따른 영양성분 표시대상 식품에 한함) 1-7. 유전자재조합식품에 해당하는 경우의 표시 1-8. 영유아식 또는 체중조절식품 등에 해당하는 경우 표시광고 사전심의필 1-9. 수입식품에 해당하는 경우 “식품위생법에 따른 수입신고를 필함”의 문구 2. 소비자상담 관련 전화번호 ★ 실제 제품 표시 사항 반영

12 ※ 의류 ★ 상품정보 고시 상의 규정 ★ 품공법에 의한 제품 표시규정 품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시
전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 제품 소재 (섬유의 조성 또는 혼용률을 백분율로 표시, 기능성인 경우 성적서 or 허가 서) 2. 색상 3. 치수 4. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가 능) 5. 제조국 6. 세탁방법 및 취급시 주의사항 7. 제조연월 8. 품질보증기준 9. A/S 책임자와 전화번호 ★ 품공법에 의한 제품 표시규정 품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시 1. 섬유의 조성 또는 혼용률 - 겉감 - 안감 - 충전재 (충전재를 사용한 제품에 한 한다) 다만, 다운제품은 솜털 (다운), 깃털 (페더), 기타로 구분하여 %로 표기 2. 제조자명 또는 수입자명 3. 제조국명 4. 제조연월, 최초판매시즌, 로트번호 등의 어느하나를 표시 5. 치수 6. 취급상 주의사항 7. 표시자 주소 및 전화번호

13 ※ 구두/신발 ★ 상품정보 고시 상의 규정 ★ 품공법에 의한 제품 표시규정 ★ 가죽제품일 경우 표시 ※ 품질 표시 사항
전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 제품 소재 (운동화인 경우에는 겉감, 안감을 구분하여 표시) 2. 색상 3. 치수 발길이: 해외사이즈 표기시 국내사이즈 병행 표기(mm) 굽높이 (굽 재료를 사용하는 여성화에 한함, cm) 4. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 5. 제조국 6. 취급시 주의사항 7. 품질보증기준 8. A/S 책임자와 전화번호 ★ 품공법에 의한 제품 표시규정 ★ 가죽제품일 경우 표시 품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시 1. 섬유의 조성 또는 혼용률 - 겉감 - 안감 - 충전재 (충전재를 사용한 제품에 한 한다) 다만, 다운제품은 솜털 (다운), 깃털 (페더), 기타로 구분하여 %로 표기 2. 제조자명 또는 수입자명 3. 제조국명 4. 제조연월 5. 치수(숄, 가방, 커튼 등 일부제품은 생략) 6. 취급상 주의사항 7. 표시자 주소 및 전화번호 품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시 1. 품 명 2. 모 델 명 3. 재료의 종류(겉감, 안감) 4. 치 수 5. 충전재 (쿠션재 사용 제품에 한하여 표시) 6. 제조연월 7. 제조자명 8. 수입자명 (수입품에 한 함) 9. 주소 및 전화번호 (지역번호 포함) 10. 제조국명 11. 취급상 주의 사항

14 ※ 가방 ★ 상품정보 고시 상의 규정 ★ 품공법에 의한 제품 표시규정 ★ 가죽제품일 경우 표시 ※ 품질 표시 사항
전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 종류 2. 소재 3. 색상 4. 크기 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 취급시 주의사항 8. 품질보증기준 9. A/S 책임자와 전화번호 ★ 품공법에 의한 제품 표시규정 ★ 가죽제품일 경우 표시 품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시 1. 섬유의 조성 또는 혼용률 - 겉감 - 안감 - 충전재 (충전재를 사용한 제품에 한 한다) 다만, 다운제품은 솜털 (다운), 깃털 (페더), 기타로 구분하여 %로 표기 2. 제조자명 또는 수입자명 3. 제조국명 4. 제조연월 5. 치수(숄, 가방, 커튼 등 일부제품은 생략) 6. 취급상 주의사항 7. 표시자 주소 및 전화번호 품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시 1. 품 명 2. 모 델 명 3. 재료의 종류(겉감, 안감) 4. 치 수 5. 충전재 (쿠션재 사용 제품에 한하여 표시) 6. 제조연월 7. 제조자명 8. 수입자명 (수입품에 한 함) 9. 주소 및 전화번호 (지역번호 포함) 10. 제조국명 11. 취급상 주의 사항

15 ※ 가정용 전기제품(냉장고 / 세탁기 / 식기세척기 / 전자레인지)
※ 영상가전(TV류) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. 전기용품 안전인증 필 유무 (전기용품안전관리법 상 안전인증대상전기용품, 자율안전확인대상전기용품, 공급자적합성확인대상전기용품에 한함) 3. 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 (에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함) 4. 동일모델의 출시년월 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 크기 (형태포함) 8. 화면사양 (크기, 해상도, 화면비율 등) 9. 품질보증기준 10. A/S 책임자와 전화번호 ※ 가정용 전기제품(냉장고 / 세탁기 / 식기세척기 / 전자레인지) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. 전기용품 안전인증 필 유무 (전기용품안전관리법 상 안전인증대상전기용품, 자율안전확인대상전기용품, 공급자적합성확인대상전기용품에 한함) 3. 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 (에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함) 4. 동일모델의 출시년월 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 크기(용량, 형태 포함) 8. 품질보증기준 9. A/S 책임자와 전화번호

16 ※ 계절가전 (에어컨 / 온풍기) ※ 사무용기기(컴퓨터 / 노트북 / 프린터) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시
1. 품명 및 모델명 2. 전기용품 안전인증 필 유무 (전기용품안전관리법 상 안전인증대상전기용품, 자율안전확인대상전기용품, 공급자적합성확인대상전기용품에 한함) 3. 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 (에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함) 4. 동일모델의 출시년월 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 크기(형태 및 실외기 포함) 8. 냉난방면적 9. 추가설치비용 10. 품질보증기준 11. A/S 책임자와 전화번호 ※ 사무용기기(컴퓨터 / 노트북 / 프린터) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. KCC 인증 필 유무 (전파법 상 인증대상상품에 한함, MIC 인증 필 혼용 가능) 3. 정격전압, 소비전력, 에너지소비효율등급 (에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함) 4. 동일모델의 출시년월 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 크기, 무게 (무게는 노트북에 한함) 8. 주요 사양 (컴퓨터와 노트북의 경우 성능, 용량, 운영체제 포함여부 등 / 프린터의 경우 인쇄 속도 등) 9. 품질보증기준 10. A/S 책임자와 전화번호

17 ※ 소형전자(MP3 / 전자사전 등) ※ 광학기기(디지털카메라 / 캠코더) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시
1. 품명 및 모델명 2. KCC 인증 필 유무 (전파법 상 인증대상상품에 한함, MIC 인증 필 혼용 가능) 3. 동일모델의 출시년월 4. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 5. 제조국 6. 크기, 무게 7. 주요 사양 8. 품질보증기준 9. A/S 책임자와 전화번호 ※ 광학기기(디지털카메라 / 캠코더) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. KC 인증 필 유무 (전파법 상 인증대상상품에 한함, MIC 인증 필 혼용 가능) 3. 정격전압, 소비전력 4. 동일모델의 출시년월 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 크기, 무게 8. 주요 사양 9. 품질보증기준 10. A/S 책임자와 전화번호

18 ※ 휴대폰 ※ 내비게이션 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명
2. KCC 인증 필 유무 (전파법 상 인증대상상품에 한함, MIC 인증 필 혼용 가능) 3. 동일모델의 출시년월 4. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 5. 제조국 6. 크기, 무게 7. 이동통신 가입조건 7-1. 이동통신사 7-2. 가입절차 7-3. 소비자의 추가적인 부담사항 (가입비, 유심카드 구입비 등 추가로 부담하여야 할 금액, 부가서비스, 의무사용기간, 위약금 등) 8. 주요사양 9. 품질보증기준 10. A/S 책임자와 전화번호 ※ 내비게이션 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. KCC 인증 필 유무 (전파법 상 인증대상상품에 한함, MIC 인증 필 혼용 가능) 3. 정격전압, 소비전력 4. 동일모델의 출시년월 5. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 6. 제조국 7. 크기, 무게 8. 주요 사양 9. 맵 업데이트 비용 및 무상기간 10. 품질보증기준 11. A/S 책임자와 전화번호

19 ※ 자동차용품 (자동차부품 / 기타 자동차용품)
※ 의료기기 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. 의료기기법상 허가·신고 번호(허가·신고 대상 의료기기에 한함) 및 광고사전심의필 유무 3. 전기용품안전관리법상 KC 인증 필 유무 (안전인증 또는 자율안전확인 대상 전기용품에 한함) 4. 정격전압, 소비전력 (전기용품에 한함) 5. 동일모델의 출시년월 6. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 7. 제조국 8. 제품의 사용목적 및 사용방법 9. 취급시 주의사항 10.품질보증기준 11. A/S 책임자와 전화번호 ※ 자동차용품 (자동차부품 / 기타 자동차용품) 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. 동일모델의 출시년월 3. 자동차관리법에 따른 자동차부품 자기인증 유무 (인증 대상 자동차부품에 한함) 4. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 5. 제조국 6. 크기 7. 적용차종 8. 품질보증기준 9. A/S 책임자와 전화번호

20 ※ 주방용품 ※ 귀금속 / 보석 / 시계류 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시
1. 품명 및 모델명 2. 재질 3. 구성품 4. 크기 5. 동일모델의 출시년월 6. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 7. 제조국 8. 식품위생법에 따른 수입 기구·용기의 경우 “식품위생법에 따른 수입신고를 필함”의 문구 9. 품질보증기준 10. A/S 책임자와 전화번호 ※ 귀금속 / 보석 / 시계류 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 소재 / 순도 / 밴드재질 (시계의 경우) 2. 중량 3. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 4. 제조국 (원산지와 가공지 등이 다를 경우 함께 표기) 5. 치수 6. 착용 시 주의사항 7. 주요 사양 7-1. 귀금속, 보석류 - 등급 7-2. 시계 - 기능, 방수 등 8. 보증서 제공여부 9. 품질보증기준 10. A/S 책임자와 전화번호

21 ※ 영유아용품 ※ 악기 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명
2. KC 인증 필 (품질경영 및 공산품안전관리법 상 안전인증대상 또는 자율안전확인대상 공산품에 한함) 3. 크기, 중량 4. 색상 5. 재질 (섬유의 경우 혼용률) 6. 사용연령 7. 동일모델의 출시년월 8. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 9. 제조국 10. 취급방법 및 취급시 주의사항, 안전표시 (주의, 경고 등) 11. 품질보증기준 12. A/S 책임자와 전화번호 ※ 악기 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명 2. 크기 3. 색상 4. 재질 5. 제품 구성 6. 동일모델의 출시년월 7. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 8. 제조국 9. 상품별 세부 사양 10. 품질보증기준 11. A/S 책임자와 전화번호

22 ※ 스포츠용품 ※ 서적 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명
2. 크기, 중량 3. 색상 4. 재질 5. 제품 구성 6. 동일모델의 출시년월 7. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능) 8. 제조국 9. 상품별 세부 사양 10. 품질보증기준 11. A/S 책임자와 전화번호 ※ 서적 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 도서명 2. 저자, 출판사 3. 크기 (전자책의 경우 파일의 용량) 4. 쪽수 (전자책의 경우 제외) 5. 제품 구성 (전집 또는 세트일 경우 낱권 구성, CD 등) 6. 출간일 7. 목차 또는 책소개

23 ※ 기타 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시 1. 품명 및 모델명
2. 법에 의한 인증·허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항 3. 제조국 또는 원산지 4. 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 5. A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호