Ver_2016-05-02 7일 체험 마케팅 매뉴얼 빅캣월드 메뉴얼 콜린스 빅캣월드 www.bigcatworld.co.kr.

Presentation on theme: "Ver_2016-05-02 7일 체험 마케팅 매뉴얼 빅캣월드 메뉴얼 콜린스 빅캣월드 www.bigcatworld.co.kr."— Presentation transcript:

1 Ver_ 7일 체험 마케팅 매뉴얼 빅캣월드 메뉴얼 콜린스 빅캣월드

2 7일 체험 마케팅 로드 맵_회원관리_심플모드 체험 명단 1차 CALL _지사장_ OT 일정잡기 지사장 센터장 1일차
7일 체험 마케팅 로드 맵_회원관리_심플모드 별첨_1 별첨_2 : 배분_상담 된 명단 체험 명단 1차 CALL _지사장_ OT 일정잡기 지사장 센터장 1일차 별첨_7 Back Up -부재 살리기- 별첨_5 별첨_4 별첨_3,8 별첨_9 수기 결제 코칭 진행 -실기간출결관리- PC 학습 -원격- -PRO 설치- 1개월 승인 5일차 2~4 일차 별첨_6 코칭 진행 -실기간출결관리- 자동결제 1개월후

3 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_1 구글 스프레드 쉬트(회원 DB/센터장 이관/클로징 후-하늘 색으로 표기) 하기 양식은 지사장 구글 스프레드 시트로 공유 지사장 작성 센터장 작성 지사장 : 이 두 칸은 DB 분배 받고, 1차 상담 마치는 즉시, 통합 양식에 입력(DB 받은 날 입력)

4 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_2 지사장 상담 스크립트_1차 콜(매우 중요!!!-반드시 교육적으로 각인 시켜드려야 함) 1. 인사 2. 회원 파악 3. 영어 이력 파악A 4. 영어 이력 파악B 1. 안녕하세요~어머니~ 학교 알림장 서비스인 “아이엠스쿨”에서 영어독서습관 만들기 7일 체험 신청 해주신 빅캣 월드입니다~ 저는 총괄 책임 담당자 000 입니다~~~~ 구근회 소장님 도서 증정, 구근회 소장 공부법 인터넷 강의 10만원 상품권, 미국 교과서 천권의 온라인 도서관 사용권 받을 수 있는 7일 체험 안내해드리려고 하는데 잠시 통화 괜찮으시죠? 프로그램에 대한 전반적인 안내와 자세한 내용은 레벨 테스트때 코칭 선생님께서 안내해 드릴꺼구요~ 접수 도와드리기 위해서 몇 가지만 여쭤 볼께요~ 2. 체험을 하게 될 자녀분 이름과 나이가 어떻게 되나요? 미취학: 영어 학습에 있어서 가장 최적기가 바로 취학 전 5~7세인데 문자영어보다 소리영어를 많이 접하게 해주셔야 하는 하는거 알고 계실 텐데요~ 초1~초3: 초등 영어 학습에 있어서 듣기와 기본 어휘 습득에 집중해야 하는 시기인데, 많은 책을 읽어야 한다는 걸 아실 텐데요~ 초4~초6: 중학교 영어학습에 있어서 가장 최적기가 바로 초4~6년인데, 많은 영어상식을 쌓아야 한다는 걸 알고 계실텐데요~ 중학생: 수능 영어 학습에 있어서 가장 최적기가 바로 중1~중3인거 알고 계실텐데요~ 3. 자녀분 현재 영어교육을 따로 받고 있는 것은 있나요? (아~~~ 그러시구나) (있다) 잘하는 편인가요? 잘한다: 듣기, 말하기, 쓰기, 읽기 중에서 어떤걸 좋아하나요? (아~~~~ 호응) 못한다: 00이가 못해서가 아니라 아직 재미를 못느껴서 안해서 그럴 꺼에요~ 재미만 느끼면 잘 할 수 있으니 걱정 마세요~~~^^ (없다) 영어 교육 처음 접하는 건가요? (아~~~~ 그러시구나) 4. 자녀분의 영어학습에서 듣기,말하기, 읽기, 쓰기 중에서 어떤 부분을 잘하고, 어떤 부분이 부족하나요?(아~~~~ 호응) 듣기가 부족한 경우_주파수 맞추기에요. 영어가 첨에 안 들리는 이유는 한국어와 주파수가 달라서에요. 흘려듣기를 많이 하시면 되세요. 말하기가 부족한 경우_형식을 익혀야 하거든요, 문장 패턴이 익숙해져야하고, 내가 말한 것을 들어보는게 중요해요. 네이티브스피커와 나의 소리를 들어보면 되세요. 읽기가 부족한 경우_읽기를 서둘러 보충하지 않으면 중학교에 적응하지 못해요. 읽기는 영어 독서로 끝나는 거잖아요. 쓰기가 부족한 경우_쓰기는 문장의 패턴이 익숙해지게 하고 그것을 계속해서 문장에서 단락으로 확장시켜 주는게 중요해요. 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기에 가장 좋은 것이 바로 빅캣 학습 프로그램이에요. 빠르지 않고, 천천히 또박또박 OT 가능한 명단 만 센터장 전달

5 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_2 지사장 상담 스크립트_1차 콜(매우 중요!!!-반드시 교육적으로 각인 시켜드려야 함) 약속 빅캣 소개 코칭 교사 연결 이벤트 안내 클로징 5. 제가 자신 있게 말씀 드릴 수 있는 건 7일만 해보셔도요, 아이가 영어 책을 읽는 습관은 기본이구요~ 영어로 문장을 통으로 말 하는 모습 보여 드릴 수 있어요~ 6. 그럼 어머니 제가 저희 빅캣에 대해서 간단하게 정리해드리면.. 200년 역사의 콜린스 출판사에서 만든 리딩 교과서이구요~현재 미국, 영국 사립 초등학교에서 70%가 넘게 사용하고 있어요~ 이 책을 온라인화 시켰는데 듣고, 말하고, 읽고, 쓰는 4가지 영역을 14가지 스텝으로 만든 재미있는 온라인 영어 프로그램이에요~ 7. 어머님, 00가 4학년이잖아요? ….. 4학년에서 가장 인기 있는 000선생님인데요, 중학교까지 잘 준비시켜줄 수 있는 선생님이세요. (센터장들의 오티 가능한 시간을 미리 파악한 후, 각 센터장의 시트를 보고 담당 센터장을 정한다.) 어머님, 00선생님이 빈 시간이 많지 않으니까요, 제가 빨리 잡아 드릴께요, 00이가 몇시에 빅캣 학습을 할 수 있을까요? (아이의 시간을 먼저 받고, 코칭 선생님의 시간과 매칭시킴) 마침 잘 되었네요. ~~ 말씀해주신 00시에 코칭 선생님께서 연락 드릴테니 전화 꼭 받아주세요!! 8. 그리고 이번 체험을 5일 이상 꾸준히 잘 받으신 회원에게만 주는 특별한 3가지 혜택이 있어요. 첫번째, 오름 교육 연구소의 구근회 소장님께서 집필하신 내신1등급 8,000명의 공부비법이 담긴 “공부는 시스템이다”라는 책을 보내 드릴거구요~ 두번째, 체험 후 정회원이 되시면.. 오름교육 유료 교육 동영상사이트가 있는데요. 그 사이트에서 사용할 수 있는 10만원 상품권도 보내드릴 거에요~ 세번째, 연 48만원에 판매 되는 미국 초등 교과서 1000권을 1년 동안 무제한으로 읽고 들을 수 있는 온라인 영어 도서관 사용권까지 드리니 이 좋은 기회를 놓치지 마시구요~ 9. 클로징 7일만 하셔도, 우리 00에게 얼마나 필요한 영어학습인지 충분히 알게 되실꺼에요. 대부분의 어머님들도 빅캣의 광팬이 되셨거든요. 7일 체험 해보시고 마음에 드시면 그 때, 49,000원 결제 하시면 됩니다~ 혹시라도 체험 기간에 불편한 사항 있으시면 총괄 책임자인 저에게 연락주세요. 제가 어머니에게 코칭 선생님과의 상담시간 다시 한 번 문자 메시지로 안내해 드릴게요~~^^ 어머님, 바쁘실텐데 이렇게 시간 내주셔서 감사드리구요 다음에 또 연락드릴께요.

6 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_2 지사장 상담 스크립트_1차 콜_반대 극복 파닉스가 안되어 있는데 가능할까요? 우리 000가 한글을 배울때 ㄱㄴㄷㄹ 몰라도 어머니께서 한글 문장 읽어 주시면 00가 따라서 말을하고 말을 배웠잖아요?? 영어도 언어이기 때문에 마찬가지에요~ 스토리북 특성상 쉬운 레벨은 알파벳 순서대로 학습을 하는 것이 아니라 그림을 보고 문장을 듣고 따라 읽게끔 되어 있기 때문에 걱정 안 하셔도 되요~ 2. 문법학습을 할 수 있는지 어머니~요즘은 문법이 아니라, 어법이라고 말해요, 그 말이 무슨 말이냐 면, 옛날같이 명사나 투부정사 같은 품사 위주의 문법 문제는 다 없어지구요, 어법, 즉, 말할 때 부자연스러운 것을 찾는 것이 내신과 수능의 어법 문제입니다. 따라서 듣기,말하기, 읽기, 쓰기를 체계적으로 하면, 20여가지 어법 패턴만 외우면 100% 만점 받습니다.

7 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 원격, OT 진행(원격 연결) 원격 연결하기 00이 어머니~~~ 안녕하세요. 000께서 소개해주신 빅캣월드 000 선생님입니다. (서로 인사를 나누고…) 000께서 특별히 00이 이야기를 많이 해 주시더라구요, 00이는 000 점은 잘 하는데, 00 부분은 약하니까 특별히 신경 써 달라고 부탁하시더라구요. 제가 앞으로 00이의 부족한 부분을 하루 빨리 자신감 가지고 잘 할 수 있도록 최선을 다해서 지도할께요. 오늘부터 00이가 7일 동안 빅캣을 체험할텐데요, 빅캣은 영어 원서를 통해서 듣기 말하기 읽기 쓰기를 종합적으로 학습하는 영어 독서 프로그램입니다. 00이가 재미있게 잘 할 수 있도록 제가 도와 줄 테니까 어머님은 옆에서 잘 지켜봐 주세요. 혹시 컴퓨터 켜셨어요? 제가 어머니 컴퓨터로 접속해서 프로그램 설치도 해 드리고, 회원 가입도 도와드리고, 설명도 해 드릴게요. 어머니~~~ 인터넷 익스플로어를 클릭하시고, 맨 위에 있는 인터넷 주소 창에 320.co.kr 을 입력후 엔터 키를 눌러 주세요. (안 될 경우, 홈페이지 왼쪽 아래 부분에 원격지원 프로그램설치를 클릭해서 설치함) 사람 모양의 그림이 나오면서 중간 부분에 ‘원격지원 요청하기’라는 글씨가 나올 거예요. 찾으셨나요? 초록색 배경 안에 ‘원격지원 요청하기’라는 글씨가 써 있어요. 그 부분을 마우스로 클릭해 주세요. 그럼, 파일 다운로드 창이 하나 나올 거예요 실행을 클릭해 주세요. 이어서 인터넷 익스플로어 보안 경고 창이 하나 더 나올 거예요. 실행을 클릭해서 설치해 주세요. (윈도우 버전이 다른 경우, 방화벽이 쳐져 있는 경우가 있음. 그럴 때는 수락 또는 확인을 누름.) 실행이 잘 이루어지면, 영어로 씨트롤 리모트(Seetrol Remote)라는 창이 나올 거예요. 창 외쪽 부분에 네 자리 숫자가 나오는데, 그 오른쪽에 보시면, 작은 글씨로 80포트가 나와요. 그 80포트에 체크해 주시면, 숫자가 바뀔 거예요. 바뀐 네 자리 숫자를 저에게 불러주세요. 그 번호가 있어야 제가 어머니 컴퓨터로 접속이 가능해요. (어머니가 네 자리 숫자를 불러준다) 0000 맞죠? 예. 어머니~ 감사드려요. 제가 숫자를 넣고 접속할게요. (숫자를 받으면 입력 후, 접속한다) 원격 접속이라 PC가 조금 느릴 수 있어요. 불편하시더라도 이해해 주세요. (접속이 되면, 센터장이 마우스로 회원 컴퓨터 맨 위쪽 가운데 부분으로 가져가면 메뉴바가 하나 나온다. 두 가지를 조정해 둔다. 첫 번째, 메뉴바 맨 왼쪽에 있는 +/- 를 클릭하여 센터장이 보기에 편하도록 회원 컴퓨터 창의 크기를 결정한다. 두 번째, 메뉴바 가운데에 있는 F(파일 전송)를 누르면 파일 전송 창이 하나 나온다. 왼쪽은 센터장 컴퓨터, 오른쪽은 회원 컴퓨터이다. 센터장 컴퓨터 바탕화면에 있는 ‘원격지원 회원용’ 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 한 번 클릭 후, 센터장 컴퓨터와 회원 컴퓨터 사이에 있는 >>>를 클릭한다. 그러면, 회원 컴퓨터로 아이콘이 전송된다.) 어머니~~ 제가 다음부터 편하게 원격으로 접속해 주시라고 아이콘 하나를 만들었어요. (바탕화면에 있는 원격직원 회원용 아이콘을 마우스로 가리키며…) 다음부터는 이 아이콘을 더블 클릭해 주시면 되요. ^^*

8 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 원격, OT 진행_프로그램 설치 및 간편회원가입_PC 환경 설정 프로그램 설치 학습 아이콘 실행 회원가입하기 승인하기 PC 환경 설정 셋팅 (센터장이 회원 컴퓨터에 있는 인터넷 익스플로어(엣지는 안 됨)를 열고, 빅캣월드 사이트( 접속한다. 로그인 위쪽에 있는 “설치1” 클릭하여 실행한다. 실행 후 “설치2” 를 클릭하여 프로그램을 설치하면 바탕화면에 사자 아이콘“Collins Bigcat” 이 생성된다.) ***프로그램 설치 오류 시 : 센터장->지사장 전달 ->본사 원격 요청 회원가입 바탕 화면에 설치된 사자 아이콘“Collins Bigcat” 을 더블 클릭하여 실행한다. 로그 인 우측 큰 구름을 클릭 후 사자 코 를 클릭하면 “간편회원 가입” 창이 뜬다. “5가지 (“Id, 패스워드, 이름, 전화번호, 지점코드”)를 순서대로 입력한다. 어머니~~ “Id, 패스워드, 이름, 전화번호”는 어머님이 입력해 주세요^^ 입력 확인 후 센터장의 지점 코드 입력하고 “확인” 누른다. 이렇게 입력하면 “Bigcat World(7일 체험)” 쿠폰이 자동 승인되어 별도의 승인 절차 없이 7일간 학습 가능합니다. 어머니~~ 축하드려요. 저희 빅캣월드의 회원이 되셨네요. 오늘 가입한 저희 빅캣월드 아이디와 비밀번호는 별도로 메모해 두셨으면 좋겠어요. 그러면, 나중에 잊어버려도 바로 찾을 수 있거든요. * 참고: 전자책(다독하기)을 보기 위해서는 반드시 어도비 리더가 설치되어 있어야 한다. 회원 컴퓨터에 어도비 리더가 설치되어 있지 않을 경우, 홈페이지 맨 위에 있는 ‘처음 오셨어요?’에 마우스를 갖다 놓는다. 바로 밑에 나오는 두 번째 프로그램 설치를 클릭한다. 네 가지 프로그램이 그림으로 나오는데, 맨 오른쪽에 있는 어도비 리더를 더블 클릭하여 설치한다.) (기본 프로그램 설치가 끝나면, 빅캣 학습 창이 나오는데 맨 오른쪽 위에 있는 닫기(X)를 누른다. 그리고 인터넷 익스플로어를 클릭하여 설정을 조정한다.) 1번: 맨 위 오른쪽 톱니 모양의 도구 클릭 – 맨 아래에서 두 번째 인터넷 옵션 클릭 - 첫 번째 일반 클릭 – 아래에서 두 번째 설정 클릭 – “웹페이지를 열때마다”에 체크 후 확인 클릭한다 2번: 맨 위 오른쪽 톱니 모양의 도구 클릭 – 맨 아래에서 두 번째 인터넷 옵션 클릭 – 여섯 번째 프로그램 클릭 – 기본 웹 브라우저에서 기본 값으로 체크하기(크롬은 안 됨) – 확인 클릭한다. 3번: 인터넷 익스플로어 창을 닫고, 바탕화면에 있는 사자 모양의 Collins bigcat 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 – 맨 아래 쪽에 있는 속성 클릭 – 세 번째 호환성 클릭 – 호환 모드에 체크(회원 pc가 windows 7일 경우는 windows xp 서비스팩 3으로, 회원 pc가 windows 10일 경우는 windows 7으로) – 이어서 아래 쪽에 있는 권한수준 체크 – 맨 아래 쪽에 있는 적용 클릭 후 확인 클릭한다.

9 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 원격, OT 진행 – 레벨 테스트와 아이와 학습 시간 약속 레벨테스트 레벨테스트 참고용 학년 레벨 레벨 테스트 어머니~~ 먼저, 제 계정으로 00의 영어 수준을 체크해 드릴게요. 저희 레벨테스트는 학원에서 하는 테스트와 조금 달라요. 영어 진짜 실력은 인풋이 아니라 아웃풋이에요. 그래서 진짜 영어 실력을 테스트하려면 아웃풋인 말하기를 기준으로 해야 합니다. 진짜 영어를 잘 한다는 것은 읽고 끝나는 것이 아니라 말하기까지 가는 동시 통역 기준입니다. 그래서 00이가 현재 읽을 수 있는 레벨보다는 오히려 한 단계 낮게 시작하는게 더 좋습니다. 왜냐하면 80~90%의 단어를 알고 있는 책으로 시작해야 영어를 더 재밌게 공부할 수 있고 실력 향상에도 훨씬더 좋습니다. 자, 지금부터 어머니도 00이의 실력이 궁금하시죠? 편안한 마음으로 옆에서 지켜봐 주세요. 스마트 폰을 스피커(한뼘 통화)로 바꿔 놓고, 00와 같이 들어주세요. 00야~~ 안녕! 만나서 반가워~~ ^^* 00이의 영어공부를 도와줄 영어 00선생님이야. 어쩜 00는 이름도 멋진데(예쁜데) 목소리까지 이렇게 좋으니~~ 선생님과 함께 즐겁게 영어 동화책 한 번 읽어볼까? 이건 테스트가 아니야, 그냥 재미있는 책을 읽는다고 생각하면 돼~ 편하게 읽고, 모르면 그냥 넘어가면 돼~ 다 아는게 이상 한 거야~~~~~ ^^* 레벨 테스트 용 빅캑 교재 선정 시 참고용-- (위 레벨을 기반으로 해당 학년에서 레벨을 선정하고 책을 미리보기 해서 보여준다.) (예, 초등학교 3학년, 영어 유치원, 영어학원 이면 초3(레벨7~9) 보다 높은 10이나 11선택) 00야, 어떤 책을, 재미있게 읽을 수 있겠어? (아이가 책을 고르면, 책을 열고 Step 13을 실행한다 .) (Step 13) Read out Loud 자~~~ 이 문장 한번 읽어볼까? 읽을 수 있는 만큼만 읽어도 돼. 자 읽어 보자! 그래~~ 잘 읽었어. 방금 읽은 부분을 선생님한테 좀 알려줄래? …………………………(목소리가 좋다. 발음이 좋다. 너무 잘한다. 칭찬 많이…) (Step 7) Vocabulary practice 이제 게임 한번 해 볼까? 노랑색 스피커 모양의 그림 보이지? 거기에 마우스를 갖다 놓으면, 소리가 나올 거야. 소리 풍선과 그림풍선을 찾아 클릭하면 되. 두 개의 풍선이 같으면 풍선이 터질 거야. 한 번 해볼까? ………….…우와~~~ 단어도 많이 아는 구나. 칭찬 많이…) (Step 9) Funny Zone –roller coaster 자~~~ 이제 아바타 친구들을 기차에 한 번 태워 볼까? 문장을 듣고 들리는 순서대로 아바타 친구들을 옮겨 놓으면 돼. 마우스로 드래그 해서 아이들의 위치를 바꿔줘~~~ (우와 잘하는 구나~~~ 우리 00가 리스닝도 스크램블도 매우 잘하는 구나………………….…………………..………칭찬) (Step 11) Dictation 자~~~ 이제 문장을 듣고 맞는 문장을 찾아볼까? ………………………………………………………….…………………………………………………..………(칭찬) Lv 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 학년 7 ~ 초 1 초 2 초 3 초 4 초 5 초 6 중 고 다독

10 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 학습 시간 정하기 학습 시간 약속 정말 잘 했어~~ ^^ (칭찬 후 교재가 안 맞으면 조정해서 다시 위와 같이 반복, 어느 정도 정해지면) 선생님과 함께 읽어보니 어땠어? 00이야, 너 영어 잘 하고 싶지? 너네 반에서 누가 영어를 제일 잘하니? 000에요. 선생님이 00이도 그 친구처럼 잘 할 수 있도록 도와 줄께. 어려운 것은 없고, 너는 선생님과 매일매일 약속만 지키면 되^^. 어머니~00와 레벨테스트는 끝났구요~ 어릴 때 영어 공부할 때 가장 중요한 성공 요인은 주기성이에요. 다시 말하면, 정해진 시간에 반복적으로 영어를 학습할 때 가장 효과가 극대화 됩니다. 그래서 되도록이면 시간을 꼭 지켜서 학습할 수 있도록 해 주시면 가장 좋습니다. 빅캣은 하루에 2~30분 걸리는데요, 어머님 00이가 가장 편하게 할 수 있는 시간이 언제죠? 00시에요. 네에 어머님. 가장 중요한 것 한가지만 말씀드릴께요. 아이들 온라인 영어 학습에서 가장 중요한 것은 첫 이틀이에요. 이틀만 습관화되면 그 다음부터는 아이들이 재미 있어서 꼬박꼬박 잘 합니다. 그리고 제가 잘 챙겨드릴께요. 그러니까 어머님 바쁘시더라도 딱 이틀만 00이가 영어학습 잘 할 수 있도록 시간 맞춰서 미리 로그인하게 하고 잘 하는지 옆에서 잘 챙겨주세요.

11 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 원격, OT 진행 – 레벨 테스트 결과 안내, 교재 선정 레벨테스트 결과안내 교재 선정 레벨테스트 결과 안내 (센터장의 계정으로 들어갔던 학습 아이콘을 로그아웃 한다.) 00와 레벨테스트는 끝이 났구요.. 어머니~~~ 이제부턴 어머니와 저와만 통화하면 좋겠어요. 스피커(한뼘 통화)를 해제해 주세요^^ 멘토링 코칭 교사로서의 제 견해는 00는 0레벨부터 시작하는 게 좋겠어요. (0레벨을 선택한 이유를 잘 설명해 드린다. ) 왜냐하면, 00이가, 읽기는 잘 되는데 듣기와 해석하는 부분에서는 아직 어려워 보이는 부분이 있어요, 이런 경우 읽기 기준으로 교재를 선정하면 아이가 독서를 하다가 본인에게 어려우면 그냥 넘어가게 되거든요. 이렇게 넘어가다 보면, 아이는 어려우니까 건성건성하고 쉽게 지루해져요. 어머니~~~ 레벨테스트 결과를 말씀 드렸으니까 00에게 맞는 책을 선정해 드릴게요. 다시 한 번 더 폰을 스피커(한뼘 통화)로 바꿔 주시고, 00 앞에 놓아 주실래요? 우리 00가 잘 들을 수 있도록요. (그렇게 했다는 말을 듣고 난 후) 어머니~ 감사드려요. (다시 센터장이 회원 컴퓨터의 바탕화면에 있는 빅캣 아이콘을 더블 클릭한다.) 어머니~~~ 아까 가입했던 아이디와 비밀번호로 접속해 주세요. 앞으로 빅캣 학습은 이렇게 바탕화면에 있는 사자 모양의 아이콘을 사용하시면 되요. (접속이 된 후, 내 책장을 클릭하여 00에게 맞는 책을 8권 선정한다.) 어머니~~ 저희 빅캣 프로그램은 한 달에 책장 하나를 열어 드려요. 이 책장에는 모두 8권이 들어갈 수 있어요. 한 주에 두 권씩 읽는 거죠. 우리나라는 한 달 평균 8권을 읽는 것이 좋다는 통계 때문이에요. 혹시, 00가 더 많은 책을 읽고 싶으면 그렇게 해도 되요. 그런데, 한 권을 적어도 세 번 읽은 다음에, 다른 책으로 넘어가도록 하면 좋을 것 같아요. 우리 뇌에는 장기기억장치인 ‘해마’라고 있어요. 우리아이가 3번 이상 반복학습을 해야, 그 장기기억장치로 저장이 된다고 해요~ 3번 이상 반복해야, 우리00이가 오래 기억할 수 있기 때문이랍니다^^ 7일 체험은 두 권의 책을 넣어드려요. 먼저, 한 권을 넣어 드릴 거예요. 학습 후, 제가 3일차에 추가로 한 권 넣어드릴게요. 학습 방법에 대한 설명은 제가 학습 화면을 보면서 설명 드릴게요. 또, 어머니께서 참고하실 수 있도록 문자로 보내드릴게요.

12 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 원격, OT 진행 – 각 스텝 설명 14 스텝 설명 스텝 설명용 문자 어머니, 00이의 코칭 선생님 000입니다. 14번 스텝(엄마와 함께 이야기하기) 의 비번은 bigmom 입니다. 스텝 명칭 학습법 설명 1 Story Book 스토리북은 원어민 선생님이 책 읽는 소리를 듣는 거니깐 중요해 그래서 오늘 책 읽은 후에 다음 날 책 읽기 전에 다시한 번 꼭 스토리북을 읽는 것이 중요해요~ 2 Vocabulary 원서의 주요 단어들을 배워보는거구~ 단어학습할땐, 아래에 반복하기는 3번 이상은 눌러서, 들으며 학습하도록 해~ 3 Vocabulary Speak 이번에는 단어 말하기인데~음성듣구 따라서 말을하면되요~ 시계가 돌아서 신호를 주면 말하면 돼~ 4 Vocabulary Test 앞에서 배운 단어 테스트 해보는 학습이야~ 맞는것을 선택하며 돼~ 5 Listenig Quiz 듣기퀴즈야~ 문장을 듣고 맞는 그림을 선택 하면 돼~ 6 Reading Check Up 여섯 번째는 책 내용을 정확하게 알고 있는지 확인하는 단계야~ 7 Vocabulary Practice 이번에는 풍선 터트리기 게임인데, 먼저 스피커를 눌러서 듣고.. 맞는 그림을 클릭해서 풍선터트리기 게임이야.. 8 Dictation 1 받아쓰기과정인데~(만약 라이팅 하는 부분이 어려우면 패스해도 되니깐 어려워하지마) 9 Funny zone 원어민의 음성을 듣고, 빠진부분에 단어를 선택, 드래그해서 문장을 완성시켜주면 된단다. 10 Listen & Speak 이젠 원어민 음성을 듣고 파장 보면서 문장을 따라말하면 돼~ 이때는 녹음듣기 버튼을 눌러서 00이 음성을 함께 들어봐^^ 11 Dictation 2 두번째 받아쓰기 과정이야~ 이렇게 하면되구~~ 12 King & Parrot 음성을 듣고 따라 말하기야~앵무새가 너의 말을 흉내낼꺼야 그럼..앵무새가 잠자는 왕을 깨우는 거지~재밌겠지? 13 Read out Loud 13단계는 00가 자신만의 스토리북을 만드는 거란다. 녹음하기를 누르고 순서대로 책을 읽고 끝나면 녹음 종료와 마지막으로 업로드를 꼭 눌러줘! 그리고 다음학습까지 눌러줘야 된단다!! 이 녹음은 선생님이 00가 책을 읽은 내용을 확인하는 방법이니 꼭 최선을 다해 녹음해 줘… 알겠지? 14 Talking With Mom =>칭찬의 시간 이 학습은 엄마랑 같이 하는 건데, 이것을 반복해서 하면 00이가 영어로 된 동화책을 동시 통역할 수 있단다. 일주일에 딱 한 번, 엄마의 역할은 열 문제 중에 한 문제만 맞춰도 폭풍~~~칭찬을 해 주세요^^ 이런 칭찬이 아이의 “영어 독서 습관” 잡는데 절대적이거든요. Talking With Mom의 비밀번호는 bigmom입니다. 비밀번호는 문자로도 보내드릴께요^^

13 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_3 원격, OT 진행 – 학습 앱 설명 교재도감 아바타 샵 다독하기 쪽지와 루비 신뢰 심어주기 교재 도감 빅캣 학습 앱의 홈 화면에 교재도감은 각 레벨별 책에 대한 요약집이라고 보시면 되세요, (교재도감 들어가서 실행)보시는 것 처럼, 미리보기와 음원듣기도 가능하시구요. 전체 음원을 반복적으로 들을 수 있는 장점이 있어요^^ 빅캣의 아바타는 학습하는 아이를 상징해요, 아이가 학습을 진행하면, 루비가 쌓이고 되고, 이 루비와 학습 경첨치를 가지고 아바타를 꾸밀 수 있게 되어 있어요. 어머니.. 다독이 영어공부에 얼마나 중요한지는 잘 알고 계시죠? "영어 영재"들의 공통점이 어려서부터 영어동화책을 많이 읽었다고 하잖아요~ (학습창에서) 파란색버튼 Extra Curriculum 을 클릭하시면, 다독하기로 들어가져요~ 여기에는 미국교과서를 만드는 "앱도 출판사"에서 만든 책으로, 프리레벨에서 8레벨 단계까지 총 1,000권의 책이 들어있어요~ (레벨 2에서 Dolphins 열어서 보여주고, 레벨 6에서 Firefighter 열어서 보여준다) 영어를 잘 하는 방법은 무엇보다 다독이잖아요. 그 다독을 재미있고, 멋진 사진과 그림으로 만들어진 원서로 보면서 원어민의 음성도 들을 수 있어요. 하지만, 이 1,000의 다독하기는 체험하는 기간에는 보실 수 없는데, 제 계정이 관리자 계정이라 보이는 거에요. 다독은 영어 독서의 다양성과 실력의 향상을 가져옵니다. 이번에 00이가 체험을 잘하면, 제가 특별히 이 번만 48만원 상당의 책을(센타장님께서는 빅캣홈페이지 열어서, 홈페이지 메인 화면 다독 프로그램을 커서로 빙글빙글 돌리면서(가르키며) 안내해 주셔야 합니다.), 매월 연장하실때마다 로 이용 하실 수 있도록 해드리겠습니다. 쪽지는 아이와 제가 주고 받는 소통의 창구에요. 아이가 학습을 잘 할 수 있도록, 제가 쪽지도 보내고, 칭찬과 보상을 위해서 이렇게 루비도 보내드려요. 이렇게 모인 루비는 아바타를 꾸미는데 쓸 수 있구요. 영어공부는 열심히 하는데 영어로 말을 할수 없으면 안되잖아요. 그냥 게임하듯 재밌게 동화책 읽으면서 다양한 지식도 쌓고 리딩이나 리스닝, 스피킹, 라이팅을 동시에 가능하게끔 만들어가는거예요. 아이가 점점 스스로 하는 공부에 익숙해지면, 성적 향상도 되고 시간 관리도 주도적으로 잘 해 나갈 거예요. 실제로 상위 0.1%의 학생들이 평균 3시간 정도를 ‘스스로 정한 공부’를 지킨다고 하거든요. 어머니~~ 빅캣은 00의 영어 독서 습관을 잡아주는데 중심을 두려고 해요. “습관이 운명을 만든다.”는 말도 있어요. 7일 체험 기간이 짧기는 하지만, 빅캣을 매일 조금씩 꾸준히 책을 읽으면, 00가 우리 말을 배우듯이, 어느 순간 유창하게 영어로 말하는 모습을 볼 수 있으실 거예요. 말을 많이 하면 90%가 기억에 남는다고 해요. 그러니 녹음이나 말하기 연습을 매일 하도록 격려해 주세요. 게임하듯 즐기면서 00가 영어 책을 읽으면 다양한 지식도 쌓고, 읽기와 듣기, 말하기, 쓰기가 하나씩 가능하게 될 거예요. 또 00가 스스로 하는 공부에 익숙해지면, 성적도 오르고 시간 관리도 주도적으로 잘 해 나갈 수 있어요.

14 7일 체험 마케팅 로드 맵_회원관리_심플모드 매일!! 실시간 출결관리 당일 OT 진행 TwM 진행 주도권 : 교사 아이와 전화
7일 체험 마케팅 로드 맵_회원관리_심플모드 매일!! 실시간 출결관리 당일 OT 진행 TwM 진행 주도권 : 교사 아이와 전화 교육적 (재미X) 별첨_4 일차 전화/문자 원격 내용 비고 OT 전 부재 문자 안녕하세요..^^ “영어 독서 습관 만들기" 체험신청 해주신 빅캣월드, 총괄 책임자 000입니다..^^ (사진 명함과 함께 발송) “미국 교과서 1,000권, 1년간 구독권” 접수 순 100명!!! 초3, 미국 교과서 1,000권 1년간 다독한 아이의 유튜브 영상! 아래 클릭^^ 부재관리 문자X, 전화O 1일차 O 원격, 프로그램 설치, OT 실기간 출결관리 약속 된 학습 시간 접 속 : 쪽지 비 접속 : 전화 2일차 아이 학습 시간 전에 쪽지와 루비를 보낸다. 실제로 보낸 쪽지 예) 정욱아 안녕? 선생님이야 나는 김정아 선생님이라고 해^^ 앞으로 정욱이가 8시에 책도 읽고 학습하기로 약속 했으니까 선생님도 정욱이가 잘하나 확인하도록 약속할께^^ 정욱이는 잘할 수 있을 거라고 믿어~! 우선 오늘은 책 한 번 읽고 스텝 4까지만 해보자^^ 책은 두 권 중에서 마음에 드는 거 먼저 해도 좋아^^ 혹시 어려운 게 있으면 얘기해주렴^^ 루비 모아서 예쁘게 아바타도 꾸며봐~~~^^ -반드시 아이이름 불러주고 본인 소개도 할 것. -아이가 로그인해서 학습하고 있으면 쪽지. 인사. 간단하게. 앞으로 시간 잘 지키면 루비 주겠다. 3일차 어머니 전화상담-아이학습 성적표 확인하고 잘한 부분 칭찬/건너뛴 스텝은 이야기할 것. (아이랑 통화해서 톡위드맘 1~2문장 정도 테스트) 아이-쪽지로 승부.루비 지급/매일매일 아이가 로그인할 때 마다 쪽지가 올 수 있도록 해준다. 4일차 아이에게 쪽지만 보냄-잘한 부분 칭찬. 되지 않은 부분 또는 부족한 부분은 격려/출석을 하지 않은 아이한테는 전화 5일차 톡위드맘 진행 후 향상된 아이의 성적 PR후 결제 클로징

15 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_9 3일차 원격 토킹 위드 맘 토킹 위드 맘 내 pc에서 관리페이지로 접속한다. 수업 관리에서 학습하기로 들어간다. 회원이 읽은 책의 14단계인 토킹 위드 맘을 연다. 앞 의 두 단계(영어 단어, 영어 문장)를 넘긴 후, 세 번째 단계(한국어 단어)에서 세 문제, 네 번째 단계(한국어 문장)에서 세 문제를 낸후, 회원이 소리 내어 말하게 한다. 그 후, 회원에게 맞는 책 한 권을 추가하여 책장에 넣어 준다.

16 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_5 클로징(결제) 1. 토킹 위드 맘 회원에게 전화한다. 7일 체험 기간 동안 읽은 책 중 한 권을 선택하게 한다. 휴대폰을 스피커(한 뼘 통화) 폰으로 놓고 회원과 어머니가 함께 듣게 한다. 내 pc 관리페이지로 들어가서 수업 관리에서 학습하기로 들어간다. 회원이 읽은 책 중, 선택한 책을 열어 토킹 위드 맘을 연다. 앞 의 두 단계(영어 단어, 영어 문장)를 넘긴 후, 세 번째 단계(한국어 단어)에서 세 문제, 네 번째 단계(한국어 문장)에서 세 문제를 낸후, 회원이 소리 내어 말하게 한다. 그 후, 스피커(한 뼘 통화) 폰을 해제하고, 다음 스크립트 진행 (흥분된 어조로 아이를 칭찬해준다.) 어머니~ 이야~~~ 우리 00이 왜 이렇게 이뻐요? 어머님, 너무 좋으시겠어요. 우리 00이 칭찬 좀 많이 해 주세요. 사실 새로운 영어를 시작하고 7일이라는 시간은 적응하기도 짧은 시간이잖아요. 근데 어머님도 보셨듯이, 00이가 발음도 좋아졌죠, 단어도 암기 잘 했죠, 게다가 외우기 어려운 통문장도 술술 동시통역 잘 했잖아요. 어머님 00이 칭찬 많이 해 주세요. 00이가 이렇게 잘 해 주니까 저도 너무너무 기분이 좋아요. 어머님도 7일 동안 고생 많으셨구요, 우리 00이도 나름 수고 많았어요. 7일 체험은 오늘까지 잘 마무리 되었고요~ 우리 00이가 앞으로 조금만 더 관리받으면 정~~~~말 영어를 잘 할 수 있을 거 같아요. 어머님 사실, 영어 학습은 시작하고 나서 처음 100일이 가장 중요해요. 대부분 영어를 실패하는 이유는 그 100일 동안 규칙적이고 꼼꼼하게 관리되지 못해 실패하는 거에요. 그래서 그 100일 동안 정말 규칙적이고 꼼꼼하게 관리하기만 한다면 반드시 성공하게 되어 있어요. 그러면 누구든 평~생 동안 영어 고민 없이 잘 할 수 있어요. 우리 00이도 빅캣으로 100일 동안은 규칙적이고 꼼꼼하게 관리되면 00이는 100% 성공합니다. 00이는 제게 맡겨주세요. 제가 멋진 작품 만들어 볼께요. 그리고 이번 결제 회원에게만 주는 특별한 특혜가 있어요. 이번에 체험 잘 받으셨기 때문에 우리 오름 교육 연구소의 구근회 소장님께서 집필하신 내신1등급 8,000명의 공부비법이 담긴 공부는 시스템이라는 책을 보내드릴 거구요~ 오름 스쿨의 EBS에서 가장 많이 팔린 유료 교육 동영상사이트가 있는데요. 그 사이트에서 사용할 수 있는 10만원 상품권도 보내드릴 거에요~ 그리고 또 하나 연 48만원에 판매 되는 미국 초등 교과서 1000권을 1년 동안 무제한으로 읽고 들을 수 있는 온라인 영어 도서관을 로 제공해 드립니다. 결제는 신용카드로 제가 바로 도와 드릴께요. 카드 번호와 유효기간 불러주시겠어요?

17 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_6 1개월 학습 이후 자동결제 전환 어머니 안녕하세요. 000 코칭 선생님 000에요. 보내드린 자료는 잘 보셨나요?(성적표, 교육 뉴스 등) 우리 00의 한 달 동안 학습 패턴을 전체적으로 살펴봤어요. 처음 시작할 때 보다 습관이 잘 잡혀가는 것 같아요.. 무엇보다 독서를 통한 영어실력 향상은 장기적으로 꾸준하게 접해야 효과가 있어요. 그러면, 자기도 모르는 사이에 자연스럽게 향상되는 것을 느낄 수 있거든요. 우리 00가 학습한지 한 달이 다 되었네요. 이제 새롭게 학습을 시작해야 해요. 지난 번에 한 달 결제하셨어요. 이번에는 자동이체로 하시면 어떨까요? 대부분의 어머니들이 저희 빅캣 프로그램을 마음에 들어 하셔요. 그래서 자동이체로 결제를 해주고 계셔요. 그러면, 저희 교사들도 신경 덜 쓰고, 우리 00의 관리에 집중할 수 있거든요. 자동이체로 진행하시다가 학습 중단을 원할 경우 언제든지 제게 말씀해 주시면 자동이체 취소 도와 드릴게요. 자동이체결제 방법에는 두 가지가 있어요. 첫 번째 방법은 카드자동이체, 두 번째 방법은 계좌자동이체 방법이예요. 자동이체 출금일 지정은 어머니께서 카드 정보 또는 계좌 정보 주시면, 그 정보를 등록하는 날짜가 자동이체 출금일이 되는 거예요. 자동이체 등록 시 꼭 알아야 할 내용이 있는데요. 첫 달에는 출금 등록해서 출금되기 까지 약 7~10일 정도 필요해요. 즉 오늘 자동이체 등록 하시면, 첫 달 출금은 7~10일 후에 출금이 되고, 다음달부터는 정상적으로 자동이체 신청하신 날을 기준으로 출금이 되요. (ex: 6/15 자동이체 등록 시 첫 달 출금일 최대 6/24~25일 출금 / 7월부터는 정상적으로 7/15 출금) ★ 정확한 정보입력이 필요하며 1일 1회 출금 등록을 원칙으로 하여 자동이체 등록까지 상당시간 소요됨 ★ 불필요한 정보가 많다고 어머니께서 말씀하실 경우… - 순수교육(본사)에서 요구하는 데이터가 아닌 카드사 또는 은행에서 요구하는 자동이체 동의서 기준의 정보로 정보 하나라도 누락이 될 경우 출금 등록 거절이 될 수 있음(이메일, 자택 주소 포함). - 쿠폰승인 시 : 빅캣1개월과정 I 승인 - 자동이체 진행 시 : 빅캣1개월과정 I 자동이체 승인(센터장님 직접 승인) * 자동이체의 경우 첫 월만 쿠폰 승인하며, 익월부터는 자동승인 및 자동 책장 추가 진행 카드자동이체 계좌자동이체 회원성명, 이메일 주소, 자택주소 계좌주, 휴대폰번호 계좌주, 휴대폰 번호 카드사 결제 은행명 카드주 성명 계좌주 성명 카드번호 계좌번호 카드주 주민번호 앞자리 계좌주 주민번호 앞자리 카드유효기간

18 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_6 클로징(결제) 참고 자료_어머니들이 질문을 하실 때 : 짧게 답변 후 바로 결제 스크립트로 이동 1. 왜 카드 결제를 해야 하나요? - 현금 결제 하신 분들은 본사에서 입금한 날짜와 입금자 이름을 확인하고 저에게(코칭 선생님) 전달 확인되는 과정이라 1~2일 정도 지연될 수 있어요. 하지만 카드로 결제 하셨던 분들은 전산화 되어 있어서 취소 요청시 아이 이름만 말씀해 주시면 당일 취소가 가능해요. 또한 저희는 연간 결제, 자동 결제가 아니기 때문에 다음 달 카드사에서 결제 되는 부분이 없어요. 2. 왜 지금 결제해야 하는지? 이번에 49,000원 결제하시면 240,000원 상당의 미국 교과서 제작 출판사인 앱도 출판사의 1,000권 동화책을 로 1년 동안 볼 수 있는 혜택을 드려요. 이벤트 기간 동안 참여하셔서 꼭 혜택 받아보세요~ 3. 이벤트 마감 언제 되는지? -문의 주시는 분들이 많기 때문에, 저희가 마감 시간을 정확하게 말씀드릴 순 없어요. 그렇지만 곧 마감될 예정입니다. 4. 왜 책장에 2권 밖에 안 열리는지? - 체험 기간이 7일이라 한 주당 2권의 책을 열어 드린 거예요. 한 번 읽고 학습이 종료 되는 것이 아니에요. 듣고, 읽고, 말하고, 쓰는 학습을 반복적으로 해야 하기 때문에, 한 달 8권이면 충분하고요. 부족하면 다독 프로그램 앱도 동화책으로 보완이 가능해요. 5. 학습 소요시간? 레벨마다 다르게 적용... - 쉬운 레벨은 10~20분 정도 걸릴 수 있고요. 높은 레벨은 20~30분 정도 걸릴 수 있어요. 또한 아이마다 학습하는 성향이 다르기 때문에 학습량과 시간은 차이가 날 수 있어요. 그렇기 때문에 코칭 선생님께서 학습에 대한 내용을 어머니께 피드백 해 드리고 있어요. 6. 영국식 발음인데 인식이 되지 않으면?? - 미국식과 영국식의 발음의 차이로 음성인식이 적용되는 것이 아니에요. 아이가 문장을 정확하게 스피킹을 했는지 확인하는 과정이기 때문에, 오답 처리가 되는 부분이 아닙니다. 7. 해석이 없는 책 또는 음성이 안 되는 것도 있네요? -저희가 프로그램은 항상 업데이트를 하고 있기 때문에, 이러한 문제들은 검수를 통해서 진행하고 있어요. 그래도 사용 중 불편한 부분이 있으면, 언제든지 본사로 연락해 주세요. 저희가 개선 될 수 있도록 열심히 노력하고 있어요. 8. 왜 원격으로만 해야 하는지? - 프로그램을 그냥 해보는 것 보다 프로그램에 대한 학습법을 정확하게 안내 받으시는 것이 좋으세요. 그래야 프로그램에 대한 정확한 판단이 되거든요. 9. 7일 사용 후 연장안하면 책은 계속 볼 수 있는지? -원서에 대한 저작권이 있기 때문에, 계속 보는 건 어렵고요. 정회원으로 계속 유지하시면 책은 자동으로 저장이 됩니다. 10. 믿을만한 사이트인지? -홈페이지 화면 하단에 통신판매번호, 사업자 보이시죠? 영수증에 똑같이 기재 되고 있으니, 걱정 안 하셔도 됩니다~

19 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_6 클로징(결제) 참고 자료_반대 질문 나올 때 : 짧게 답변 후 바로 결제 스크립트로 이동 반대사례 정리-1 1. 프로그램은 좋은 것 같은데 지금 당장은 결정하기 어렵고 아이랑 상의해보고 결정하겠다 - 물론 아이 의견도 중요하지만 어머님께서도 프로그램 좋은 거 알고 계시잖아요. 듣기, 쓰기, 읽기, 말하기를 골고루 학습할 수도 있고. 아직 체험을 해보지 않았기 때문에 아이는 좋은지 잘 모를 수 있어요. 먼저 학습해보고 그래도 아이가 힘들거나 어려워하면 전액 환불 가능. 2. 지금 비슷한 프로그램을 하고 있는데 그걸로 계속 하겠다. 현재 하는 프로그램과 비슷해 보인다. - 그 어떤 프로그램 보다 말하기 훈련이 체계적으로 할 수 있도록 구성되어 있다. - 아이들 스스로 단계별로 꾸준하게 학습할 수 있다. 코칭 전문가가 학습 코칭을 해준다. 이와 비슷한 리딩 프로그램은 많지만 리딩과 함께 스피킹에 집중하는 프로그램은 정말 한국에서는 최고 프로그램이다. 1대 1 맞춤형 학습으로 아이 스스로 말하기를 자유자재로 많이 할 수 있는 프로그램은 아직까진 없다. 3. 영어를 처음 시작하는 아이들이 하기에 어려울 것 같다. 파닉스부터 해야 하지 않나? 한글을 처음 배울 때도 ㄱㄴㄷ부터 배우는 게 아니라 계속 듣고 보고 말하면서 익히게 된다. 파닉스를 몰라도 동화의 그림을 통해 상상하고, 상황인지가 되며 계속 반복하면서 자연스럽게 익힐 수 있다. 4. 중간 정도의 레벨로 상담한 후 받아쓰기가 너무 어려워 못할 것 같다. 지금 하는 단계가 어려우면 레벨을 조금 낮춰서 시작하면 된다. 아이들이 흥미를 가지고 하는게 무엇보다 중요하기 때문에 쉬운 단계부터 하는 것이 낫다. 전반적인 내용 이해는 되고 단순히 받아쓰기만 어려워 하는 경우에는 그 부분은 건너뛰고 워크시트를 통해서 인쇄해서 쓰기연습을 해도 된다. 5. 아이들이 공부해야 하는데 컴퓨터 하면서 다른 길로 새는 건 아닌가? 프로그램이 재미있게 되어 있기 때문에 게임처럼 흥미를 가지고 할 수 있다. 아이들이 어떤 부분을 공부하고 있는지 그런 상황에 대해 코칭 선생님이 실시간으로 관리를 해주신다. 공부할 수 있게끔 동기부여를 해주신다. 6. 아이가 너무 어려 마우스 조작이 어렵다 어린 아이들은 그럴 수도 있다. 그렇기 때문에 컴퓨터로만 하는 게 아니라 휴대폰이나 태블릿PC를 통해서도 충분히 할 수 있다. 태블릿PC를 통해 학습하는 것을 좋아하는 아이들이 많다.

20 7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세)
7일 체험 마케팅 별첨문서_회원관리(_상세) 별첨_7,8 부재 관리 와 7일 체험 간편 회원 가입시 책장 관련 별첨_7 부재 관리 별첨_8 책장관련 1. 지사장이 첫 콜을 하는 경우 ① 지사장이 첫 콜을 한다. 부재이면 그 날 다시 한번 전화한다. ② 다음 날 두 번 더 전화한다. ③ 네 번의 전화(이틀)에도 부재이면, 시트에 ‘부재1’로 기록하고, 실력 있는 센터장에게 넘긴다. 2-1. 센터장이 ‘부재1’을 살릴 경우 : 센터장이 전화를 해서 ‘부재’를 살리면 그 회원을 직접 관리한다(OT/LT). 2-2. 센터장이 ‘부재1’을 살리지 못할 경우 ① 센터장이 ’부재’ 회원에게 전화를 한다. 부재이면, 그 날 한 번 더 전화한다. ③ 네 번의 전화(이틀)에도 부재이면, 시트에 ‘부재2’로 기록하고, 다시 지사장에게 넘긴다. 3-1. 지사장이 ‘부재2’를 살릴 경우 : 지사장이 전화를 해서 ‘부재2’를 살리면 그 회원을 다른 센터장에게 넘겨 관리하도록 한다(OT/LT). 3-2. 지사장이 ‘부재2’를 살리지 못할 경우 ① 지사장이 ‘부재2’ 회원에게 전화한다(2번). ② 부재일 경우, 시트에 ‘부재3’을 기록하고, 날짜별로 부재를 정리해 놓는다. ③ 일 주일(일 주~한 달) 후, 다시 ‘부재3’ 회원들만 모아 다시 연락한다. 1. 7일 체험 기간 추가 : 회원의 상황(연휴, 병 등)에 따라 7일 동안 학습을 못하는 경우가 있다(7일 체험은 7일 후 자동 미승인 처리). 센터장은 지사장에게 연락하여 그 회원의 학습일을 추가할 수 있다. 이때, 책장은 추가가 되지 않으며 기간만 일 주일 연장된다(지사장 시크릿 모드). 2. 7일 체험 기간 중 책 삭제 기능 : 회원이 체험 기간 중 책을 바꾸기를 원할 경우, 책을 바꿔줄 수 있다. 센터장이 LMS의 수업관리 – 학습하기에 들어가서 회원의 책을 지운다(책 오른쪽 위에 있는 X 클릭). 반대로, 책을 다시 넣을 수도 있다(로그 아웃 후, 다시 학습하기로 들어가면 교재선택 가능). 그렇게 해도 안 되는 경우, 지사장에게 요청한다. 3. 7일 체험 후, 책장 추가 : 7일 체험후 유료 결제한 회원에게 책장 하나를 추가로 열어준다. 처음 책장에는 책 2권, 두 번째 책장에는 책 8권이 들어간다.