2007년 KNP (Korea Netizen Profile) 조사

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1 2007년 KNP (Korea Netizen Profile) 조사
11. Dec. 2007

2 CONTENTS Part 1. Part 2. Part 3. 조사개요 주요조사 결과 조사결과 요약

3 PART 1. 조사개요 1. 조사 목적 2. 조사 설계 3. 응답자 profile

4 1. 조사 목적 KNP는 한국의 네티즌들의 인터넷 사용 행태 및 태도에 대한 종합적인 지표를 제공하는 것을 목적으로 1999년부터 매년 실시되는 정기 조사임. 2007년에는 Netizen의 유형분류, UCC, 검색광고, 온라인 프로모션 등의 내용이 추가되어 인터넷 마케터에게 최근 네티즌의 변화를 파악하는 데 유용한 자료를 제공하고자 기획 실시됨. 1. Netizen 유형분류 2. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 마케팅 효과 4. Netizen이 희망하는 인터넷 마케팅 방향

5 2. 조사 설계 자료 수집 방법 조사 대상 조사 대상자 모집 방법 유효 샘플수 가중전 가중후* 실사 기간
구조화된 설문지를 이용한 온라인조사 조사 대상 전국에 거주하는 만 13세이상의 인터넷을 이용하는 자 조사 대상자 모집 방법 KNP 사이트 : 광고정보센타( 이용자 중 KNP 참여자 다음, MSN, nate, naver, paran 회원 DB 유효 샘플수 13,152명 참여자 중 완료는 3,664명 (완료율 27.9%) 불성실 응답을 제외한 유효샘플수 3,469개 가중전 13~19세 20~29세 30~39세 40~49세 남 count 211 1,025 760 521 % 6.1 29.5 21.9 15.0 여 141 608 140 63 4.1 17.5 4.0 1.8 가중후* 13~19세 20~29세 30~39세 40~49세 남 count 514 382 413 569 % 14.8 11.0 11.9 16.4 여 458 354 385 396 13.2 10.2 11.1 11.4 *2006 하반기 정보화 실태조사-NIDA 인터넷 인구비례 참조 실사 기간 2007년 10월 15일 ~ 11월 2일 (3주간)

6 3. 2007 KNP 응답자 Profile 단위 % 성별 남 54.1 여 45.9 연령 19세 이하 28.0 20대 21.2
30대 23.0 40대 이상 27.8 거주지역 서울 34.4 경기 26.5 충청 8.3 경상 19.5 전라 7.8 강원/제주 3.5 직업 사무관리직 26.1 생산/판매/기술직 12.0 자영업자 7.3 학생 35.5 전업주부 7.0 무직 5.7 기타 6.4 단위 % 월평균 가구 소득 100만원 미만 22.8 100~200만원 미만 20.4 200~300만원 미만 22.2 300~400만원 미만 16.3 400~500만원 미만 8.2 500만원 이상 10.2 결혼여부 기혼 37.8 미혼 62.2 학력 중졸 이하 고졸 19.4 대학생 15.6 대졸 34.9 대학원생 이상 7.9 인터넷 이용시간 Light User 30.9 Medium User 44.0 Heavy User 24.7 모름/무응답 0.4 단위 % 유료사이트 이용경험 있음 42.4 없음 57.6 UCC 이용경험 83.1 16.9 온오프라인 연계 이용경험 79.2 20.8 검색광고 이용경험 72.1 27.9 인터넷 프로모션 경험 67.3 32.7 Netizen 유형 무형 15.7 쇼핑형 22.0 정보형 19.7 커뮤니티형 19.9 오락형 22.7

7 PART 2. 주요 조사 결과 A. Netizen 유형분류 8 1. Netizen segmentation 8
B.인터넷 이용 행태 11 1. 인터넷 이용 행태 12 2. 인터넷 쇼핑 행태 21 3. 유료사이트 이용 행태 24 4. UCC 이용행태 28 5. 무선인터넷 34 C. 인터넷 마케팅 효과 35 1. 온오프라인 광고매체 비교 36 1) 속성별 광고매체 평가 36 2. 인터넷 광고 관련 37 1) 인터넷 광고 클릭 유인 요인 37 2) 인터넷 광고 유형별 평가 39 3. 검색 광고 관련 40 1) 온오프라인 매체 연계 이용 경험 여부 40 2) 최근 1개월 온오프라인 매체 연계 이용 빈도 41 3) 온오프라인 연계이용 경험 후 태도 변화 42 4) 검색광고 인지도 43 5) 검색광고 경험 여부 44 6) 검색광고 평가 45 4. 인터넷 프로모션 관련 46 1) 인터넷 프로모션 경험여부 46 2) 인터넷 프로모션 참여 빈도 47 3) 참여 형태 및 인터넷 프로모션 정보 취득 경로 48 4) 경품의 영향도 및 선호 인터넷 프로모션 경품 49 D. Netizen이 희망하는 인터넷 마케팅 방향 50 1. 원하는 인터넷 광고 방향 50 1) 원하는 인터넷 광고 형태 50

8 A. Netizen 유형분류 1. Netizen segmentation

9 1. Netizen segmentation 1. Netizen의 유형별 분포
A. Netizen 유형분류 1. Netizen의 유형별 분포 Source_문37 네티즌을 인터넷 라이프스타일별로 구분했을 때 오락형이 22.7%, 쇼핑형이 22.0%로 나타남. 오락형은 10대, 정보형은 30대, 40대 이상, 쇼핑형은 연령에 상관없이 분포되어 있는 것으로 나타남. 전 체 Cluster 무형 쇼핑형 정보형 오락형 커뮤니티형 사례수 (3469) (544) (762) (682) (789) (691) 100 성별 남 54.1 54.4 53.1 51.2 56.9 54.7 여 45.9 45.6 46.9 48.8 43.1 45.3 연령 19세 이하 28.0 37.9 27.7 8.0 33.6 33.9 20대 21.2 13.5 24.8 17.0 19.3 29.6 30대 23.0 16.1 25.4 31.8 23.5 16.5 40대 이상 27.8 32.5 22.1 43.2 23.6 19.9 직업 사무관리직 26.1 27.4 39.7 22.7 20.0 생산/판매/기술직 12.0 8.4 12.3 14.0 15.3 8.8 자영업자 7.3 9.4 7.1 9.0 5.7 5.8 학생 35.5 38.8 36.9 13.0 48.9 전업주부 7.0 10.1 6.0 5.6 무직 8.2 4.5 5.5 기타 6.4 7.4 5.9 8.6 5.2 5.4 결혼여부 기혼 37.8 39.4 35.3 57.5 32.4 26.3 미혼 62.2 60.6 64.7 42.5 67.6 73.7 인터넷 이용시간 Light User 30.9 39.5 21.3 31.2 32.7 Medium User 44.0 40.2 47.6 39.1 46.0 45.7 Heavy User 24.7 19.2 30.8 29.7 21.6 모름/무응답 0.4 1.2 0.3 0.1 커뮤니티형 (19.9%) 무형 (15.7%) 오락형 (22.7%) 쇼핑형 (22.0%) 정보형 (19.7%) *18가지 인터넷 라이프스타일 문항 척도로 응답받은 후 요인분석과 군집분석을 이용하여 네티즌 유형분석함

10 1. Netizen segmentation 1. Netizen의 유형별 분포_cont’d
A. Netizen 유형분류 1. Netizen의 유형별 분포_cont’d Source_문37 유형별 특성은 다음과 같음. 예를 들어 쇼핑형은 “오프라인보다 온라인 쇼핑을 더 편리하다고 생각하며 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠가 쇼핑몰인” 집단이며, 커뮤니티형은 “주로 이용하는 컨텐츠는 블로그/미니홈피이면, 인터넷을 하는 이유는 사람들과의 커뮤니케이션 때문인”인 집단임. Cluster 무형 쇼핑형 정보형 오락형 커뮤니티형 오락관련 내가 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 게임/ 영화/ 음악/ 만화 등이다 2.48 3.72 2.37 3.87 3.67 내가 인터넷을 하는 이유는 재미와 즐거움을 얻기 위해서이다 2.47 4.04 2.69 3.92 3.94 나는 할 일이 없을 때/ 심심할때/ TV보다도 인터넷을 하게 된다 2.49 4.13 2.89 3.77 3.81 커뮤니티관련 내가 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 블로그/ 미니홈피/ 카페/ 동호회 등에 올라온 글을 읽거나 직접 올리는 것이다 2.60 3.93 2.61 2.65 내가 인터넷을 하는 이유는 사람들과 대화하기 위해서이다 2.50 3.50 2.10 2.04 3.46 나는 누군가와 대화를 하고 싶거나 다른 사람들의 사는 모습이 궁금할 때 인터넷을 하게 된다 3.68 2.21 2.08 쇼핑관련 내가 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 쇼핑몰이다 2.43 3.83 2.40 2.12 나는 오프라인 매장보다 인터넷에서 쇼핑하는 것이 여러모로 더 편리하다고 생각한다 3.40 3.23 2.79 나는 구입할 물건이 없더라도 쇼핑몰에 정규적으로 들어가서 쇼핑을 하게 된다 2.36 3.90 2.67 2.26 2.01 정보관련 내가 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 지식검색/ 자료검색/ 뉴스/ 파일검색 등의 정보이다 2.44 3.88 4.19 3.71 나는 학업/ 업무/ 일상생활에서 필요한 정보가 필요할 때 우선 인터넷에 들어가게 된다 2.53 4.14 4.38 4.07 나는 인터넷에 올라오는 지식검색/ 전문자료 등의 정보를 신뢰한다 3.73 3.76 3.34 3.58 학습관련 내가 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 인터넷 강좌/ 원격대학/ 학습자료 공유 등을 통한 교육자료이다 2.39 3.25 2.24 3.11 나는 어학학습/ 전문지식학습 등을 위해서 인터넷이 매우 편리하고 효과가 있다고 생각한다 2.51 3.64 3.70 2.90 나는 인터넷에 다양한 학습 컨텐츠가 개발된다면 찾아 이용할 것이다 4.00 3.39 생활편의관련 내가 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 인터넷뱅킹, A/S 신청,민원청구,등기부등본열람 등 편의를 위한 서비스이다 2.45 3.54 3.43 나는 인터넷의 생활편의 서비스가 나의 생활을 매우 편리하게 만들었다고 생각한다 3.96 3.86 나는 생활편의 인터넷 서비스가 더욱 개발되어야 한다고 생각한다 4.16 4.09 4.11

11 B. 인터넷 이용 행태 1. 인터넷 이용 행태 2. 인터넷 쇼핑 행태 3. 유료사이트 이용 행태 4. UCC 이용행태 5.
무선인터넷

12 1. 인터넷 이용 행태 1. 일평균 인터넷 이용 시간 B. 인터넷 이용 행태
Source_문1 네티즌의 인터넷 이용 시간은 평균 4.46시간으로 조사됨. 네티즌의 이용시간은 Heavy user의 비율이 매년 증가하고 있음. (19.6%12.3%24.7%) 특히 20대, 30대의 Heavy user 비율이 37.6, 37.3%로 매우 높게 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 32.7% Light User 2시간 이하 37.5% 30.9% 47.7% Medium User (2~5시간 이하) 41.2% 44.0% 19.6% Heavy User (5시간 이상) 21.3% 24.7% 24.7% 44.0% 30.9% 전체 23.3% 46.9% 29.8% 남 26.4% 40.7% 32.2% 여 11.0% 39.7% 49.3% 19세 이하 37.6% 46.2% 16.1% 20대 37.3% 43.0% 19.0% 30대 18.4% 47.5% 33.5% 40대 이상 2005 2006 2007 Light User Medium User Heavy User

13 1. 인터넷 이용 행태 2. 주로 이용하는 인터넷 서비스 1) 전체 B. 인터넷 이용 행태 검색
Source_문2 1) 전체 네티즌들은 검색을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 66.8% 45.9% 28.1% 26.4% 25.7% 23.5% 16.4% 12.7% 10.6% 7.7% 6.3% 6.2% 5.3% 4.9% 4.4% 3.2% 39.9% 17.2% 6.1% 5.8% 8.6% 8.8% 2.2% 2.8% 0.7% 0.8% 0.9% 0.4% 검색 이메일 뉴스 카페/동호회/커뮤니티 블로그/미니홈피 게임 쇼핑/예약,예매 음악 감상 영화 학습 금융거래 P2P 유머/만화/엽기 채팅 인터넷TV 방송 UCC 1순위 1+2+3순위

14 1. 인터넷 이용 행태 2. 주로 이용하는 인터넷 서비스 2) 인구특성별_1+2+3순위 B. 인터넷 이용 행태
Source_문2 2) 인구특성별_1+2+3순위 성별/연령별/직업별 차이에 상관없이 검색을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 조사됨. 상대적으로, 19세 이하는 게임을, 20대는 블로그/미니홈피를, 사무관리직은 뉴스를 많이 보고 있는 것으로 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 전 체 성별 연령 직업 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사무관리직 생산/판매/ 기술직 자영업자 학생 전업주부 무직 기타 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) (906) (416) (252) (1233) (242) (198) (223) 검색 66.8 69.5 63.5 54.4 73.7 73.8 68.1 81.3 63.4 59.7 59.2 68.6 62.5 65.6 이메일 45.9 19.6 61.6 59.4 69.7 52.5 52.9 26.1 33.2 31.1 65.1 뉴스 28.1 33.9 21.4 12.1 25.6 36.3 39.4 44.4 37.1 34.0 13.7 17.5 21.9 35.5 카페/동호회/커뮤니티 26.4 26.9 25.8 28.2 28.8 23.8 25.0 23.3 28.6 30.2 28.7 18.1 27.6 26.6 블로그/미니홈피 25.7 16.7 36.4 34.3 40.1 20.7 10.4 18.9 16.2 8.2 38.9 21.5 28.5 20.3 게임 23.5 18.0 40.6 17.3 14.7 18.4 7.0 23.9 32.7 34.1 26.7 30.6 11.3 쇼핑/예약,예매 16.4 10.8 23.1 9.9 16.5 19.4 21.2 36.6 11.9 음악 감상 12.7 10.5 15.2 26.0 8.9 6.7 3.9 10.3 21.7 7.7 4.4 영화 10.6 12.5 8.4 13.4 10.2 9.2 9.3 15.5 12.9 11.7 13.9 7.1 학습 6.3 4.2 8.5 4.6 2.9 3.5 10.9 12.3 인터넷 뱅킹 6.2 4.8 9.5 11.0 8.1 6.4 10.0 1.0 20.9 1.9 11.5 P2P(파일 공유) 7.9 4.1 7.5 4.7 3.3 2.6 3.7 9.1 5.7 유머/만화/엽기 5.3 5.8 3.4 1.7 5.2 4.5 채팅 4.9 1.6 2.1 4.0 1.2 1.8 인터넷TV 방송 2.3 5.4 2.7 2.5 5.6 UCC 3.2 3.6 5.9 2.8 2.4 5.0 1.1 2.0

15 1. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 1) 검색 선호 사이트 B. 인터넷 이용 행태
Source_문3-1 1) 검색 선호 사이트 네티즌은 검색 사이트 중 네이버를 가장 선호하는 것으로 조사됨. 성별/연령별로 봤을 때도 네이버를 가장 선호하는 것으로 나타남. 단, 야후코리아는 40대 이상의 연령대, 네이트와 구글은 20대와 30대에서 상대적으로 선호하는 것으로 조사됨. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 88.3% 51.9% 10.8% 10.3% 9.7% 5.5% 4.3% 1.6% 1.0% 　1+2순위 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 네이버 88.3 87.4 89.5 94.9 95.5 88.2 76.3 다음 51.9 49.1 55.2 56.1 52.9 47.8 50.2 야후코리아 10.8 10.6 11.0 9.1 3.2 9.5 19.2 네이트 10.3 9.9 10.9 7.8 12.9 11.9 9.7 구글 8.3 6.1 16.1 12.3 6.3 1순위 1+2순위 73.7% 13.5% 3.4% 2.4% 1.0% 2.0% 0.7% 0.1% 네이버 다음 야후코리아 네이트 구글 엠파스 파란닷컴 MSN 하나포스 닷컴

16 1. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 2) 이메일 선호 사이트 B. 인터넷 이용 행태
Source_문3-2 2) 이메일 선호 사이트 네티즌은 이메일 사이트 중 다음를 가장 선호하는 것으로 조사됨. 연령별로 봤을 때, ‘10대’와 ‘40대 이상’에서 네이버를 좀 더 선호하는 것으로 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 다음 네이버 네이트 파란닷컴 60.1% 59.5% 15.0% 8.8% 8.4% 야후코리아 　 1+2순위 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 다음 60.1 57.0 63.7 67.9 68.6 54.2 50.5 네이버 59.5 57.3 62.0 74.7 58.3 50.9 52.1 네이트 15.0 14.6 15.3 6.9 29.2 19.0 8.9 파란닷컴 8.8 11.2 6.0 7.1 6.4 10.5 11.1 야후코리아 8.4 9.2 7.5 8.2 2.3 7.7 14.0

17 1. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 3) 카페/커뮤니티/동호회/블로그/미니홈피 선호 사이트
B. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 Source_문3-3 3) 카페/커뮤니티/동호회/블로그/미니홈피 선호 사이트 네티즌은 카페/커뮤니티/동호회/블로그/미니홈피 사이트 중 네이버를 가장 선호하는 것으로 조사됨. 그러나 검색과 달리 2위인 ‘다음’과의 gap이 크지 않음. 성별/연령별로 살펴봤을 때도 네이버와 ‘다음’을 커뮤니티 사이트로 선호하는 것으로 나타남. 두 사이트의 gap이 가장 적은 집단, 즉 ‘다음’ 선호도가 상대적으로 높은 집단은 40대 이상으로 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 66.4% 네이버 54.9% 다음 34.4% 싸이월드 10.8% 네이트 5.6% 야후 코리아 3.2% 파란닷컴 1.7% 엠파스 1.1% 프리챌 1.0% 하나포스닷컴 구글 37.3% 29.0% 21.9% 4.6% 2.0% 1.2% 0.7% 0.4% 0.3% 0.5% 1순위 1+2순위 　 1+2순위 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 네이버 66.4 65.6 67.3 76.9 60.9 66.7 59.6 다음 54.9 58.5 50.8 49.0 52.3 57.9 60.5 싸이월드 34.4 26.6 43.6 42.5 31.1 11.2 네이트 10.8 10.9 10.6 5.6 14.4 13.8 10.7 야후코리아 5.0 6.4 3.4 0.4 4.3 13.0

18 1. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 4) 뉴스 선호 사이트 B. 인터넷 이용 행태
Source_문3-4 4) 뉴스 선호 사이트 네티즌은 뉴스를 보는 사이트도 네이버와 ‘다음’을 가장 선호하는 것으로 응답함. 언론사 사이트로는 조선일보가 6.0%, 중앙일보가 3.6%로 다소 낮은 수치를 나타냄. 연령별로 봤을 때 상대적으로 20대에서 네이트 뉴스를 이용하는 비율이 높게 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 79.5% 네이버 45.9% 다음 13.0% 네이트 10.4% 야후 코리아 6.0% 조선일보 4.2% 파란닷컴 3.8% 엠파스 3.6% 중앙일보 3.2% 한겨레 2.4% MSN 2.0% 동아일보 1.9% 구글 1.3% 하나포스닷컴 61.7% 18.0% 4.9% 2.6% 1.5% 1.0% 0.4% 0.6% 1순위 1+2순위 　 1+2순위 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 네이버 79.5 78.7 80.5 85.0 89.0 81.0 65.7 다음 45.9 44.0 48.2 50.7 45.4 40.5 네이트 13.0 12.4 13.7 9.4 23.3 14.7 7.4 야후코리아 10.4 11.0 9.6 9.8 3.5 16.7 조선일보 6.0 6.4 5.4 3.9 3.6

19 1. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 5) 게임 선호 사이트 B. 인터넷 이용 행태
Source_문3-5 5) 게임 선호 사이트 네티즌은 게임 사이트 중 한게임을 가장 선호하는 것으로 나타남. 연령대별로는 차이가 있는 것으로 조사되었는데, 타 연령대비 19세 이하는 ‘넷마블’과 ‘넥슨’을 한게임보다도 선호하는 것으로 조사됨. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 　 1+2순위 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 한게임 54.5 52.5 56.8 38.0 55.2 67.6 59.5 넷마블 40.4 39.6 41.4 58.6 46.4 28.8 27.2 넥슨 26.0 23.2 29.4 45.5 30.4 18.0 9.7 피망 20.6 26.9 13.1 17.4 30.1 21.8 15.5 다음 게임 12.7 12.4 13.0 4.5 6.5 11.7 26.4 54.5% 한게임 40.4% 넷마블 26.0% 넥슨 20.6% 피망 12.7% 다음 게임 5.6% 엠게임 3.2% 프리챌 게임 37.4% 20.3% 14.0% 11.5% 5.2% 2.1% 1.4% 1순위 1+2순위

20 1. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 6) 쇼핑 선호 사이트
B. 인터넷 이용 행태 3. 인터넷 서비스별 선호하는 사이트 Source_문3-6 6) 쇼핑 선호 사이트 네티즌이 선호하는 쇼핑 사이트는 ‘네이버 지식쇼핑’이 가장 높게 나타남. 이는 인터넷 쇼핑에서 가격비교가 가장 중요한 point이기 때문임. 인터파크가 높게 나타나는 이유는 도서, 티켓 등 특화된 카테고리 영역 때문인것으로 판단됨. 연령별로는 연령이 높을 수록 GS이숍같은 종합쇼핑몰을 더 선호하는 것으로 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 　 1+2순위 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 네이버 지식쇼핑 42.4 45.3 39.1 51.7 48.8 35.7 33.8 인터파크 24.4 26.6 21.9 22.3 24.9 27.0 24.0 GS이숍 18.7 19.5 17.6 16.2 11.5 25.7 20.7 다음 쇼핑 하우 14.0 13.7 14.5 11.3 11.0 11.1 21.5 디앤샵 13.4 10.0 17.3 21.3 12.4 6.9 CJ몰 12.2 13.2 10.9 9.3 8.3 14.9 15.8 네이트 가격비교 10.8 10.6 13.1 8.4 11.2 옥션 9.8 10.5 9.1 7.8 10.7 G마켓 9.5 6.4 13.0 8.8 18.2 2.6 롯데닷컴 7.4 4.2 3.6 8.1 7.3 42.4% 네이버 지식쇼핑 24.4% 인터파크 18.7% GS이숍 14.0% 다음쇼핑 하우 13.4% 디앤샵 12.2% CJ몰 10.8% 네이트 가격비교 9.8% 옥션 9.5% G마켓 7.4% 롯데닷컴 4.2% Hmall 2.8% 삼성몰 1.3% 아마존 31.1% 11.9% 9.7% 6.2% 6.9% 5.0% 4.0% 7.6% 6.5% 3.8% 1.6% 0.6% 1순위 1+2순위

21 2. 인터넷 쇼핑 행태 1. 최근 한달 동안 인터넷 쇼핑 품목 B. 인터넷 이용 행태
Source_문4-1 최근 구매한 인터넷 쇼핑 품목은 구매 빈도가 가장 높은 ‘의류/속옷’ 카테고리가 45.6%로 가장 높게 나타남. 연령대별로는 20대와 30대의 ‘의류/속옷’ 구매 비율이 66.0%, 50.2%로 매우 높게 나타남. 즉 20~30대의 경우 50% 이상이 한달에 1회 이상 인터넷에서 의류/속옷을 구매하고 있다는 것으로 조사됨. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 의류/속옷 음반/서적/DVD 컴퓨터/주변기기 패션잡화 휴대폰/게임/디카/mp3 화장품/미용용품 구입상품 없음 식품/슈퍼마켓 가전 생활/주방/건강 보석/시계/액세서리 가구/인테리어/침구/커튼 스포츠/레저/자동차 악기/취미/애완용품 여행/서비스/상품권 45.6% 29.2% 24.1% 24.0% 22.8% 19.7% 16.3% 15.0% 14.0% 12.3% 9.3% 8.4% 7.4% 6.8% 5.7% 3.5% 출산/유아/아동

22 2. 인터넷 쇼핑 행태 2. 쇼핑 품목별 한달간 구입 비용 1) 전체 B. 인터넷 이용 행태
Source_문4-2 1) 전체 가장 구매 빈도가 높은 ‘의류/속옷’의 카테고리의 경우 월평균 10만8천9백원 정도 지출하고 있는 것으로 조사됨. 3~10만원 지출한다는 응답이 42.8%로 높음. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 108.9 61.9 356.5 69.7 238.6 83.3 91.1 449.2 104.1 178.0 317.6 2,971.8 117.5 495.9 119.6 평균구입액(천원) 6.6% 34.3% 42.8% 13.7% 1.8% 의류/속옷 2.3% 17.5% 44.3% 31.8% 3.6% 음반/서적/DVD 32.1% 23.9% 29.6% 12.2% 0.9% 컴퓨터/주변기기 3.1% 19.6% 42.9% 29.0% 3.9% 패션잡화 28.3% 35.0% 24.9% 7.5% 0.4% 휴대폰/게임/디카/mp3 4.3% 22.5% 48.0% 21.0% 4.1% 화장품/미용용품 7.8% 26.9% 36.1% 20.0% 8.3% 식품/슈퍼마켓 40.5% 29.8% 20.5% 5.6% 가전 7.6% 24.0% 41.6% 22.6% 4.2% 생활/주방/건강 8.6% 19.8% 30.1% 31.2% 10.3% 보석/시계/액세서리 20.7% 26.1% 36.9% 11.2% 가구/인테리어/침구/커튼 20.9% 27.1% 11.9% 스포츠/레저/자동차 10.4% 13.4% 43.5% 26.2% 악기/취미/애완용품 38.3% 30.2% 15.8% 7.0% 8.8% 여행/서비스/상품권 10.2% 30.8% 17.7% 출산/유아/아동 30만원 이상 10~30만원 미만 3~10만원 미만 1~3만원 미만 1만원 미만

23 2. 인터넷 쇼핑 행태 2. 쇼핑 품목별 한달간 구입 비용 1) 인구특성별 B. 인터넷 이용 행태
Source_문4-2 1) 인구특성별 연령별로 볼 때, 30, 40대 이상의 지출 비용이 타 연령대비 높게 나타남. 10대의 경우 상대적으로 ‘화장품/미용용품’의 구입 비용이 높았으며(10대의 경우 미용용품 사는 것이 사회적으로 부정적이기 때문인것으로 판단됨), 20대의 경우 ‘가구/인테리어/침구/커튼’(혼수 장만으로 판단됨)의 구입 비용이 높음. [n=각 품목을 구입한 자 / 단위 : %] 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 의류·속옷 count(명) (1583) (715) (868) (377) (486) (400) (320) 평균(원) 108,944 116,374 102,826 70,943 111,879 129,454 123,083 음반·서적·DVD (1012) (478) (534) (249) (270) (279) (213) 61,875 58,475 64,887 42,488 53,189 64,795 91,608 컴퓨터/주변기기 (835) (635) (200) (144) (203) (253) (236) 356,519 347,228 386,718 248,916 267,819 422,886 427,320 패션잡화 (833) (349) (484) (206) (285) (214) (129) 69,745 91,836 53,607 38,588 66,462 87,256 95,580 휴대폰·게임·디카·mp3 (791) (551) (240) (261) (180) (168) (182) 238,637 238,994 237,809 196,066 250,136 279,917 248,019 화장품·미용용품 (684) (176) (508) (107) (229) (191) (156) 83,349 84,384 82,990 109,270 57,825 84,959 101,088 식품·슈퍼마켓 (519) (207) (312) (97) (112) (166) 91,107 97,240 87,101 30,870 72,933 125,275 108,229 가전 (485) (328) (158) (42) (104) (153) (186) 449,180 496,812 346,351 234,424 348,088 462,175 543,958 생활·주방·건강 (426) (205) (221) (32) (63) (173) 104,125 116,122 92,983 73,569 48,181 118,767 116,702 보석·시계·액세서리 (322) (118) (204) (116) (95) (59) (52) 177,986 392,799 53,914 254,802 69,927 175,174 207,281 가구·인테리어·침구·커튼 (293) (145) (147) (30) (64) (114) (84) 317,557 328,165 306,787 869,388 264,960 241,827 297,710

24 3. 유료사이트 이용 행태 1. 유료사이트 이용경험 유료사이트 이용율은 전체 네티즌 중 42.4%로 나타남.
B. 인터넷 이용 행태 1. 유료사이트 이용경험 Source_문5 유료사이트 이용율은 전체 네티즌 중 42.4%로 나타남. 성별/연령별로 살펴 보면, 남>여, 20대>30대>타 연령으로 나타남. [n=전체, 3469 / 단위 : %] 54.8% 이용하고 있다 48.5% 48.7% 42.4% 35.1% 35.0% 35.1% (42.4%) (57.6%) 이용하지 않는다 Total (3469) 남 (1877) 여 (1592) 19세이하 (971) 20대 (735) 30대 (798) 40대이상 (964)

25 3. 유료사이트 이용 행태 2. 유료사이트 주 이용 컨텐츠 B. 인터넷 이용 행태
Source_문6 유료사이트에서 주로 이용하고 있는 컨텐츠는 영화, 드라마와 같은 ‘동영상 다운로드’(50.3%)로 나타남. 그 다음으로는 ‘음원 다운로드’로 나타남. 연령별로 볼 때 20~30대의 ‘동영상 다운로드’ 이용 비율이 상대적으로 높으며, 10대의 ‘음원 다운로드’의 비율이 높게 나타남. [n=유료사이트 이용자, 1,470 / 단위 : %] 50.3% 동영상 다운로드 34.9% 뮤직,MP3 파일 다운로드 8.7% 어학, 동영상강의자료 다운로드 2.4% 문서파일 1.7% 오디오북 0.6% 음악 스트리밍 0.5% 프로그램 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (1470) (911) (559) (340) (403) (388) (339) 동영상 다운로드 50.3 55.3 42.2 42.0 56.8 56.1 44.3 뮤직 MP3 파일 다운로드 34.9 29.5 43.7 45.4 32.3 28.9 34.4 어학, 동영상강의 자료 다운로드 8.7 9.1 8.0 8.4 7.3 7.9 11.8

26 3. 유료사이트 이용 행태 평균 14,605 3. 유료사이트 월 평균 지출액 B. 인터넷 이용 행태
Source_문7 유료사이트 월평균 지출액은 1만4천605원으로 나타남. 성별/연령별로 볼 때, 40대 이상의 지출액이 2만원대로 가장 높게 나타남. 그 다음으로는 10대와 30대의 지출액이 1만2천원대로 높게 나타남. [n=유료사이트 이용자, 1,470 / 단위 : %] 평균 14,605 10~30만원 미만 3~10만원 미만 1~3만원 미만 (35.3%) (12.6%) (2.2%) (49.9%) 1만원 미만 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (1470) (911) (559) (340) (403) (388) (339) 1만원 미만 49.9 44.8 58.2 58.0 61.7 46.5 31.7 1~3만원 미만 35.3 40.6 26.8 28.4 32.2 42.4 37.9 3~10만원 미만 12.6 11.9 13.6 5.0 9.4 25.9 10~30만원 미만 2.2 2.7 1.4 1.7 1.2 4.5 평균 (원) 14,605 15,433 13,258 12,994 9,617 12,832 24,195

27 3. 유료사이트 이용 행태 4. 유료사이트 이용 이유 B. 인터넷 이용 행태
Source_문8 유료사이트를 이용하는 이유는 ‘원하는 자료를 빨리 찾을 수 있어서’가 36.3%로 가장 높게 나타남. 이용 이유를 연령별로 살펴 보면, 10대와 20대는 ‘원하는 자료를 빨리 찾을 수 있어서’, 30대와 40대 이상은 ‘가격 저렴’과 ‘전문자료/유의미한 자료’ 때문으로 나타남. [n=유료사이트 이용자, 1,470 / 단위 : %] 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (1470) (911) (559) (340) (403) (388) (339) 무료 사이트 보다 원하는 자료를 빨리 찾을 수 있으므로 36.3 38.1 33.3 47.7 42.1 32.2 22.6 유료사이트의 이용료가 저렴하면서 원하는 자료가 많으므로 34.1 33.4 35.3 27.0 31.0 37.8 40.6 무료 사이트에는 없는 전문자료/유의미한 자료가 있으므로 24.1 23.8 24.7 16.7 21.2 25.2 33.9 속도가 빨라서 1.8 1.9 1.6 2.4 0.3 불법으로 하면 안된다고 알고 있어서 0.6 0.5 1.4 0.1 0.8 무료를 몰라서 0.2 1.2 2.2 자료의 질이 좋다 0.4 0.9 1.0 무료사이트가 거의 없어서 0.7 필요한데 유료이기 때문에 바이러스의 노출이 적어서 음질이 더 좋기 때문에 포인트 벌어서 쓰면 무료라서 36.3% 무료사이트 보다 원하는 자료를 빨리 찾을 수 있으므로 34.1% 유료사이트의 이용료가 저렴하면서 원하는 자료가 많으므로 24.1% 무료 사이트에 없는 전문자료/ 유의미한 자료 1.8% 속도가 빨라서 0.6% 불법으로 하면 안된다고 알고 있어서 무료를 몰라서

28 4. UCC 이용행태 1. UCC 이용 여부 B. 인터넷 이용 행태 네티즌들의 UCC 경험율은 83.1%로 높게 나타남.
Source_문9 네티즌들의 UCC 경험율은 83.1%로 높게 나타남. 특히 20대의 경우 92.0%로 가장 높게 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 안 본다, 본 적 없다 (16.9%) (83.1%) 83.1% Total (3469) 85.3% 남 (1877) 80.5% 여 (1592) 84.6% 19세이하 (971) 92.0% 20대 (735) 85.7% 30대 (798) 72.6% 40대이상 (964) 본다, 본 적 있다

29 4. UCC 이용행태 B. 인터넷 이용 행태 2. UCC 이용 빈도 Source_문10 이용빈도를 살펴볼 때, 60.7%가 ‘1주일에 2~3 정도’ UCC를 이용하고 있는 것으로 조사됨. 이 중 거의 매일 이용한다는 비율은 18.4%임. ‘20대’와 ‘40대 이상’의 이용빈도가 다소 높게 나타남. 특히 40대 이상의 경우 거의 매일 이용한다는 비율이 20.8%로 높게 나타남. [n=UCC 경험자, 2,883 / 단위 : %] 27.7% 11.5% 26.5% 15.8% 18.4% Total (2883) 20.0% 10.6% 28.8% 22.1% 남 (1600) 37.2% 12.6% 23.6% 13.9% 여 (1283) 30.1% 11.6% 25.3% 15.3% 17.7% 19세 이하 (822) 24.7% 11.4% 18.1% 18.0% 20대 (677) 30.8% 11.1% 25.8% 14.8% 17.4% 30대 (684) 24.6% 12.0% 27.4% 15.2% 20.8% 40대 이상 (700) 1주일에 1회 미만 1주일에 1회 1주일에 2~3회 1주일에 4~6회 거의 매일 60.7%

30 4. UCC 이용행태 3. UCC 이용시 주 접속 사이트 B. 인터넷 이용 행태
Source_문11 UCC 이용 사이트로는 ‘다음 TV 팟’이 31.1%로 가장 높게 나타남. 그 다음으로는 판도라 TV가 26.9%로 조사됨. 연령별로 살펴보면, 상대적으로 10대에서 판도라 TV 이용율이 38.6%로 높게 나타남. 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (2883) (1600) (1283) (822) (677) (684) (700) 다음 TV팟 31.1 29.0 33.6 29.2 34.3 32.0 판도라 TV 26.9 27.9 25.8 38.6 23.8 22.8 20.3 네이버 비디오 18.0 18.1 17.7 17.0 19.5 네이트 4.7 5.2 4.0 2.0 7.0 5.0 5.3 YouTube 4.1 3.0 2.4 6.1 3.7 야후 코리아 2.9 2.5 3.3 0.4 0.1 3.6 7.6 파란닷컴 2.7 3.2 0.6 1.3 4.3 4.9 싸이월드 2.2 2.3 3.9 0.3 프리챌 1.2 1.4 1.1 1.5 하나포스닷컴 0.7 1.6 3.1 엠군 0.8 1.7 [n=UCC 경험자, 2,883 / 단위 : %] 31.1% 다음 TV팟 26.9% 판도라 TV 18.0% 네이버 비디오 4.7% 네이트 4.1% YouTube 2.9% 야후 코리아 2.7% 파란닷컴 2.2% 싸이월드 1.3% 프리챌 1.2% 하나포스닷컴 1.1% 엠군

31 4. UCC 이용행태 4. 주로 이용하는 UCC 종류 B. 인터넷 이용 행태
Source_문12 주로 이용하는 UCC 컨텐츠는 ‘재미있는 장면’, ‘영화/드라마/애니매이션 관련’이 높게 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 1순위 1+2순위 재미있는 장면 (외국 방송, 장기자랑 등) 영화, 드라마, 애니매이션 관련 셀프카메라 스포츠 관련 연예인 관련 뉴스/정치 관련 생활상식, 건강 관련 콘서트, 뮤지컬, 전시 관련 가족, 연인, 아기 관련 54.6% 45.6% 20.3% 18.4% 17.9% 11.1% 9.9% 8.4% 3.1% 29.2% 30.6% 10.6% 8.9% 6.5% 5.3% 3.3% 1.2%

32 4. UCC 이용행태 6. UCC 기업 프로모션 참여 경험
B. 인터넷 이용 행태 6. UCC 기업 프로모션 참여 경험 Source_문13-1 UCC를 직접 제작한 경험이 있는 네티즌은 7.7%에 불과함. 따라서 아직까지 UCC 제작자는 소수인 것으로 판단됨. UCC 제작 경험이 가장 높은 연령대는 이용율이 가장 높은 20대로 조사됨. 최근 많아지고 있는 UCC 기업프로모션 참여 경험은 UCC 제작경험자 중 36.2%로 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 7.7% 전체 (3469) 8.1% 남 (1877) 7.2% 여 (1592) 7.6% 19세 이하 (971) 12.1% 20대 (735) 30대 (798) 4.1% 40대 이상 (964) 92.3% 7.7% UCC 제작 경험 (N=3,469) 63.8% 36.2% 기업프로모션 참여 (N=267) 없다 있다

33 4. UCC 이용행태 7. UCC 광고에 대한 태도 B. 인터넷 이용 행태
Source_문14 UCC 광고에 대해 ‘전혀 보지 않거’나 ‘전혀 관심이 없다’는 비율은 32.5%로 나타남. 대부분은 ‘눈에 띄는 광고’ 위주로 시청하는 것으로 나타남. 14.6% 15.3% 17.9% 43.9% 전체 (3469) 16.5% 15.0% 18.5% 39.7% 남 (1877) 12.3% 15.8% 17.1% 48.9% 여 (1592) 18.3% 18.9% 38.4% 19세이하 (971) 10.9% 15.5% 49.7% 20대 (735) 12.6% 12.4% 19.2% 49.3% 30대 (798) 15.2% 14.1% 40.5% 40대이상 (964) 전혀 관심을 기울이지 않아 잘 모른다 대부분의 광고에 자주 관심을 갖고 눈여겨본다 어떤 광고가 보여지는지는 알고 있지만 거의 보지 않는다 눈에 띄는 광고나 관심 있는 광고에만 주목해 보는 편이다 [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 8.3% 10.3% 5.9% 9.1% 5.5% 6.6% 11.0% 평소 신뢰하는 회사나, 제품의 광고만 주목해 보는 편이다 32.5%

34 5. 무선인터넷 B. 인터넷 이용 행태 1. 사용하는 무선인터넷 컨텐츠 Source_문15 휴대폰으로 이용하는 무선인터넷 컨텐츠는 ‘컨텐츠 다운로드’와 ‘멀티메일’이 50%이상 높은 이용 빈도를 보임. ‘40대 이상’의 경우 ‘정보’를 무선인터넷으로 이용하는 비율이 21.8%로 상대적으로 높은 편임. 이는 증권 정보등이 해당되는 것으로 판단됨. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 6.7% 19.5% 53.4% 55.5% 남 (1877) 4.4% 15.4% 62.8% 61.1% 여 (1592) 7.4% 14.7% 52.7% 58.6% 19세이하 (971) 4.5% 14.9% 64.9% 62.2% 20대 (735) 4.7% 18.5% 60.4% 59.9% 30대 (798) 5.7% 21.8% 55.0% 40대이상 (964) 58.1% 컨텐츠 다운로드 57.7% 멀티메일 17.6% 정보 5.7% 이용안함 전체 (3469)

35 C. 인터넷 마케팅 효과 1. 온오프라인 광고매체 비교 2. 인터넷 광고 관련 3. 검색 광고 관련 4. 인터넷 프로모션 관련

36 1. 온오프라인 광고매체 비교 1. 속성별 광고매체 평가 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문16 광고 매체별로 광고효과를 평가 할 때, ‘인터넷 광고’의 경우 방송광고 대비 ‘프로모션 참여 유발’, ‘제품/서비스 관련 정보 제공’면에서 높은 평가를 받음. 반면, 그 외 속성에서는 특히 ‘기억 오래 남는다’, ‘브랜드 및 특징 기억’, ‘눈에 잘 띈다’, ‘신뢰감 유발’ 면에서는 낮은 평가를 보임. [n=전체, 3,469 / 단위 : 복수응답 %]

37 2. 인터넷 광고 관련 1. 인터넷 광고 클릭 유인 요인 1) 전체 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문17 1) 전체 인터넷 광고 클릭 유인 요인은 ‘재미있고 기발한 광고 내용’, ‘경품/이벤트 행사 안내’ 등이 높게 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 재미있고 기발한 광고 내용 경품/이벤트 행사 안내 흥미로운 애니메이션및 캐릭터 가격 할인 등 염가 행사 안내 세련된 디자인 및 컬러 호기심 유발하는 내용 신제품 소개 평소 관심 있는 제품 혹은 기업 좋아하는 광고 모델 51.0% 42.3% 38.1% 32.4% 29.3% 26.1% 22.8% 22.2% 18.2% 4.5% 자극적이고 선정적인

38 2. 인터넷 광고 관련 1. 인터넷 광고 클릭 유인 요인 2) 인구특성별
C. 인터넷 마케팅 효과 1. 인터넷 광고 클릭 유인 요인 Source_문17 2) 인구특성별 연령별로 살펴 볼때, 10대는 상대적으로 ‘흥미로운 애니메이션(동영상) 및 캐릭터’가, ‘20대’와 ‘30대’는 ‘재미있고 기발한 광고 내용’이, ‘40대 이상’은 ‘경품/이벤트 행사 안내’, ‘가격 할인 등 염가 행사 안내’가 인터넷 광고 클릭의 유인요인으로 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (3469) (1877) (1592) (971) (735) (798) (964) 재미있고 기발한 광고 내용 51.0 48.9 53.4 43.7 60.5 58.7 44.7 경품/이벤트 행사 안내 42.3 39.6 45.5 27.9 42.8 49.2 50.8 흥미로운 애니메이션(동영상) 및 캐릭터 38.1 43.2 32.1 44.9 30.6 36.8 38.0 가격 할인 등 염가 행사 안내 32.4 34.5 23.2 28.4 36.5 41.3 세련된 디자인 및 컬러 29.3 27.8 31.1 31.2 28.6 27.5 29.5 호기심 유발하는 내용 26.1 25.1 27.2 29.7 33.2 26.0 17.1 신제품 소개 22.8 27.6 17.2 26.2 19.1 17.9 26.3 평소 관심 있는 제품 혹은 기업 22.2 21.0 23.7 21.1 24.5 22.1 21.6 좋아하는 광고 모델 18.2 15.9 20.9 26.7 18.8 12.1 14.1 자극적이고 선정적인 내용 4.5 5.7 3.2 6.1 4.2 2.7 4.7 감동적인 내용 0.1 0.2 0.3

39 2. 인터넷 광고 관련 2. 인터넷 광고 유형별 평가 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문18 인터넷 광고 유형별로 볼 때, 가장 평가가 좋은 광고 유형은 ‘동영상 광고’로 조사됨. ‘동영상 광고’는 특히 ‘기억 오래 남는다’, ‘재미있다’면에서 높은 평가를 받음. 인터넷 광고 중에서는 ‘팝업 광고’의 평가가 가장 낮은 것으로 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %]

40 3. 검색 광고 관련 1. 온오프라인 매체 연계 이용 경험 여부 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문19 오프라인 매체에서 접한 내용을 온라인에서 확인한 경험은 79.2%로 매우 높은 편임. 연령별로 살펴볼때, 특히 ‘20대 이상’에서는 80%이상 경험한 것으로 조사됨. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] Q19. TV 및 인쇄 광고 등 다른 매체에서 특정 상품/서비스 혹은 기업의 광고를 보신 후 이에 관한 정보를 찾기 위해 추가적으로 인터넷 검색을 하신 경험이 있으십니까? 예 (79.2%) 아니오 (20.8%) 79.2% 전체 (3469) 80.7% 남 (1877) 77.4% 여 (1592) 70.3% 19세이하 (971) 83.5% 20대 (735) 84.5% 30대 (798) 80.5% 40대이상 (964)

41 3. 검색 광고 관련 평균 : 6.12회 2. 최근 1개월 온오프라인 매체 연계 이용 빈도 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문20 온오프라인 매체 연계 이용 빈도는 최근 1개월에 평균 6.12회 정도로 나타남. 연령별로는 ‘40대 이상’의 연계 이용 빈도가 가장 높게 나타남. 평균 : 6.12회 [n=온오프라인 연계 이용 경험자, 2,746 / 단위 : %] 11.8% 1회 21.0% 2회 19.3% 3회 3.2% 4회 15.3% 5회 18.3% 6~10회 10.1% 11회 이상 전 체 성별 연령 남 여 19세 이하 20대 30대 40대 이상 사례수 (2746) (1514) (1232) (682) (613) (674) (776) 1회 11.8 10.8 13.0 14.9 13.7 9.8 9.4 2회 21.0 17.6 25.2 22.8 21.2 19.3 3회 19.0 19.7 15.7 19.1 20.5 21.7 4회 3.2 3.9 2.3 5.2 1.5 2.4 5회 15.3 17.1 13.2 12.5 16.3 16.8 15.9 6~10회 18.3 19.2 17.3 17.7 16.1 19.4 19.6 11회 이상 10.1 8.0 10.7 9.1 8.9 11.4 평균 (6.12) (6.73) (5.37) (5.82) (5.74) (6.15) (6.66)

42 3. 검색 광고 관련 3. 온오프라인 연계이용 경험 후 태도 변화 5점 척도 평균 : 3.82점 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문21 온오프라인 연계 이용 후 브랜드 태도변화가 긍정적이란 응답이 75.2%로 매우 높음. 연령대별로 볼 때, 특히 ‘40대 이상’의 긍정 변화율이 80.9%로 매우 높게 조사됨. Q21. TV나 타 매체에서 광고를 보고 추가로 인터넷을 검색한 후 해당 상품/서비스에 대한 이미지가 어떻게 달라지셨습니까? [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 긍정변화 (75.2%) 5점 척도 평균 : 3.82점 7.7% 16.9% 75.2% 전체 (2747) 6.8% 15.4% 77.6% 남 (1514) 8.8% 18.8% 72.2% 여 (1232) 12.6% 21.6% 65.8% 19세 이하 (682) 6.3% 74.8% 20대 (614) 5.9% 15.1% 78.5% 30대 (674) 6.0% 12.7% 80.9% 40대 이상 (776) 부정 변화 61.1% 변화 없음 부정변화 (7.7%) 긍정 변화 16.9% 14.1% 7.6% 0.1% 0.2% ① 매우부정적으로 변화함 ② 다소 부정적으로 변화함 ③ 변화 없음 ④ 다소 긍정적으로 변화함 ⑤ 매우 긍정적으로 변화함 모름/무응답 Base : 인터넷 추가 검색자 (N=2474)

43 3. 검색 광고 관련 4. 검색광고 인지도 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문22 검색광고를 광고로 인지하고 있는 비율은 41.7%에 불과, 18.1%는 아예 모르고 있었다고 응답함. 연령대별로 보면, 10대와 40대의 비인지 비율이 다소 높게 나타남. Q22. 최근 주요 검색 사이트에서는 이용자가 검색한 키워드와 관련 있는 업체의 정보를 검색한 결과와 동시에 제공하는 ‘검색 광고’를 하고 있습니다. 귀하는 이러한 광고형태에 대하여 본 설문 이전에 알고 계셨습니까? [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 41.7% 40.2% 18.1% 전체 (3469) 42.3% 39.9% 17.8% 남 (1877) 40.9% 40.6% 18.4% 여 (1592) 34.7% 43.5% 21.8% 19세이하 (971) 55.5% 33.0% 11.5% 20대 (735) 51.6% 35.2% 13.2% 30대 (798) 30.1% 46.5% 23.4% 40대이상 (964) 정확히 광고라고 알고 있었다 어느 정도 광고일 것이라고 추측했다 몰랐다

44 3. 검색 광고 관련 C. 인터넷 마케팅 효과 5. 검색광고 경험 여부 Source_문23/24 검색광고 클릭 경험은 72.1%로 높은 편. 연령별로 봤을 때, 20대와 30대의 경험율이 높게 나타남. 클릭 후 쿠폰활용/이벤트 참가 또는 구매 경험은 58.3%(전체 응답자 중에는 42.0%)로 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] Q23. 귀하는 위와 같은 광고(검색광고) 링크를 클릭해 보신 적이 있습니까? Q24. 위와 같은 검색 광고를 클릭하여 쿠폰 활용/ 이벤트 참가 또는 구매한 적이 있습니까? 검색광고 클릭 이벤트 참여 (Base:검색광고 클릭자) 27.9% 72.1% 전체 (3469 /2501) 58.3% 72.5% 남 (1877 /1361) 71.6% 여 (1592 /1141) 58.4% 61.0% 19세이하 (971 /592) 49.0% 79.3% 20대 (735 /583) 60.8% 82.1% 30대 (798 /655) 63.7% 69.5% 40대이상 (964 /670) 59.1% 없다 없다 72.1% 41.7% 있다 58.3% 있다 검색광고 클릭여부 (3469) 이벤트참가 (2501)

45 3. 검색 광고 관련 C. 인터넷 마케팅 효과 6. 검색광고 평가 Source_문25 검색광고에 대해 부정보다는 긍정적 의견이 높음. ‘검색 결과에 광고가 나오는 것’에 대한 반대 의견이 22.6%로 나타났으며, ‘원하는 정보가 아니라 좋지 않다’는 의견은 20.8%로 나타남. 광고는 ‘원하는 정보와 관련이 있으므로 좋다’라는 의견은 48.0%로 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 3.35 2.79 2.74 3.73 3.11 2.85 3.04 5점척도 평균 48.0% 37.0% 15.0% 원하는 정보와 관련이 있으므로 괜찮다 20.8% 41.2% 38.0% 원하는 정보가 아니라 좋지 않다 24.9% 34.1% 41.0% 텍스트 형태이므로 특별히 광고로 생각하지 않는다 65.2% 21.6% 13.2% 광고와 정보는 확실히 사용자가 알 수 있도록 구분해야 한다 39.0% 35.5% 25.5% 검색 결과가 풍부해지므로 좋다고 생각한다 22.6% 40.1% 37.2% 검색 결과에 광고가 나오는 것에 반대한다 31.9% 44.2% 24.0% 광고는 필수 불가결한 것이므로 괜찮다 그렇다 보통 그렇지 않다       

46 4. 인터넷 프로모션 관련 1. 인터넷 프로모션 경험여부 C. 인터넷 마케팅 효과
Source_문26 네티즌의 인터넷 프로모션 참여 경험율은 67.3%로 나타남. 연령별로 볼 때 20대, 30대의 참여율이 다소 높게 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 있다 (67.3%) 없다 (32.7%) 67.3% 전체 (3469) 64.4% 남 (1877) 70.8% 여 (1592) 61.3% 19세이하 (971) 79.1% 20대 (735) 78.2% 30대 (798) 55.3% 40대이상 (964) 전체 (3469)

47 4. 인터넷 프로모션 관련 2. 인터넷프로모션 참여 빈도
C. 인터넷 마케팅 효과 2. 인터넷프로모션 참여 빈도 Source_문27 인터넷프로모션 참여 빈도는 ‘1주일에 1회 미만’이 54.6%로 가장 높게 나타남. 연령별로 볼 때 ‘거의 매일’이라고 응답한 비율이 가장 높은 것은 40대 이상으로 나타남. [n=인터넷프로모션 참여경험자, 2,335 / 단위 : %] 54.6% 52.4% 56.9% 62.0% 50.9% 53.2% 51.8% 1주일에 1회 미만 17.8% 19.1% 17.5% 19.6% 18.3% 17.2% 1주일에 1회 13.2% 16.2% 19.7% 13.8% 15.5% 14.8% 15.9% 12.4% 1주일에 2~3회 7.4% 1주일에 4~6회 6.1% 7.1% 5.1% 4.4% 6.4% 6.4% 8.0% 8.6% 6.2% 6.5% 6.0% 거의 매일 3.7% 4.8% 전체 (2335) 남 (1208) 여 (1127) 19세이하 (596) 20대 (582) 30대 (624) 40대이상 (533)

48 4. 인터넷 프로모션 관련 3. 인터넷 프로모션 참여 형태 및 인터넷 프로모션 정보 취득 경로 참여 형태 정보 취득 경로
C. 인터넷 마케팅 효과 3. 인터넷 프로모션 참여 형태 및 인터넷 프로모션 정보 취득 경로 Source_문28 인터넷 프로모션 참여형태는 ‘퀴즈’ > ‘행운번호 입력’ > ‘게임참여’ 등의 순으로 조사됨. 인터넷 프로모션 정보취득 경로는 ‘포탈사이트의 배너광고’가 51.7%로 가장 높게 나타남. 참여 형태 정보 취득 경로 76.9% 퀴즈 64.5% 행운번호 입력 59.7% 게임참여 26.1% 사연/사용후기작성 15.7% 체험단 12.5% 사진 올리기 3.7% UCC 제작 업로드 0.5% 설문조사 [n=인터넷프로모션 참여경험자, 2,335 / 단위 : %] [n=인터넷프로모션 참여경험자, 2,335 / 단위 : %] 51.7% 포털사이트의 배너광고 28.8% 10.1% 프로모션 주관사 홈페이지 5.8% TV, 신문, 잡지 등의 광고 1.9% 주위 사람을 통해서

49 4. 인터넷 프로모션 관련 4. 인터넷 프로모션에서 경품의 영향도 및 선호 인터넷 프로모션 경품 경품의 영향도
C. 인터넷 마케팅 효과 4. 인터넷 프로모션에서 경품의 영향도 및 선호 인터넷 프로모션 경품 Source_문30 인터넷 프로모션 참여에는 ‘경품의 수’, ‘경품의 종류’에 대한 영향력이 높은 것으로 조사됨. 선호 인터넷 프로모션 경품으로는 ‘노트북, 디지털, MP3, 카메라 등 전자제품’이 66.3%로 가장 높음. 경품의 영향도 선호 인터넷 프로모션 경품 [n=인터넷프로모션 참여경험자, 2,335 / 단위 : %] [n=인터넷프로모션 참여경험자, 2,335 / 단위 : %] 영향 받음 보통 영향 받지 않음 33.8% 36.2% 30.0% 상위등수 경품이 얼마나 고가의 상품인지 51.2% 28.0% 20.8% 얼마나 많은 사람에게 경품이 돌아가는지 52.4% 27.1% 20.5% 평소 관심있는 제품 또는 서비스인지 37.0% 37.8% 25.2% 모델,광고문구, Visual이 얼마나 마음에 드는지 여부 노트북, 디지털, MP3 카메라 등 전자제품 백화점 상품권 세탁기, 김치냉장고 등 가전제품 문화 상품권 도토리, 플라워 등 사이버 머니 66.3% 11.7% 8.1% 7.0% 2.9% 1.8% 통화 상품권

50 D. Netizen이 희망하는 인터넷 마케팅 방향 1. 원하는 인터넷 광고 방향

51 1. 원하는 인터넷 광고 방향 1. 원하는 인터넷 광고 형태 D. Netizen이 희망하는 인터넷 마케팅 방향
Source_문32 네티즌이 원하는 인터넷 광고의 형태는 ‘현실적이며, 신뢰도 있는 광고 제공’이 22.3%로 가장 높음. 그 다음으로는 ‘제품에 대한 유용한 정보 제공’으로 나타남. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 현실적이며, 신뢰도 있는 광고 제공 제품에 대한 유용한 정보 제공 이용속도를 저하시키는 과도한 팝업 및 동적 광고 지양 고객 개개인의 욕구와 취향에 부합하는 관련성 높은 정보 제공 무분별한 광고 메일 발송 지양 독특하고 세련된 디자인 22.3% 18.6% 16.8% 12.5% 11.2% 9.8% 8.2% 독특하고 세련된 광고 문구 개발 전체 연령별 19세 이하 20대 30대 40대 이상 (Cases) 3469 971 735 798 964 현실적이며, 신뢰도 있는 광고 제공 22.3% 28.2% 20.8% 17.6% 제품에 대한 유용한 정보 제공 18.6% 13.4% 12.3% 21.4% 26.5% 동적 광고 지양 16.8% 17.4% 18.2% 15.7% 15.9% 고객 욕구, 취향에 부합하는 관련성 높은 정보 제공 12.5% 6.8% 16.3% 14.2% 무분별한 광고 메일 발송 지양 11.2% 8.4% 15.4% 11.3% 10.8% 독특하고 세련된 디자인 9.8% 14.5% 9.3% 7.7% 7.3% 독특하고 세련된 광고 문구 개발 8.2% 10.1% 8.7% 6.1% 7.5%

52 PART 3. 요약 및 결론 A. Netizen 유형분류 B. 인터넷 이용 행태 C. 인터넷 마케팅 효과 D.

53 3. 요약 및 결론 요약 1. Netizen 유형분류 전체 네티즌을 인터넷 사용 유형별로 구분해 봤을 때, 쇼핑형과 오락형이 가장 많은 비율로 나타남. 쇼핑형은 인터넷 이용시간이 가장 길며, 사무직 종사자들의 비율이 높게 나타남. 오락형은 10대, 학생층의 비율이 높음. [n=전체, 3,469 / 단위 : %] 커뮤니티형 (19.9%) 무형 쇼핑형 정보형 오락형 커뮤니티형 40대 이상 인터넷 이용 시간이 가장 길며 주로 사무직 종사자 30~40대 사무직 종사자 기혼자 10대 학생층 10, 20대 미혼자 어떠한 형태에도 속하지 않는 집단 오프라인보다 온라인 쇼핑을 더 편리하다고 생각하며 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠가 쇼핑몰인 집단 주로 이용하는 컨텐츠가 지식검색/뉴스 등이며, 인터넷의 정보를 신뢰하는 집단 인터넷에서 주로 이용하는 컨텐츠는 게임/영화/음악 등이며 인터넷은 즐겁기 위해서 이용하는 집단 주로 이용하는 컨텐츠는 블로그/미니홈피이면, 인터넷을 하는 이유는 사람들과의 커뮤니케이션 때문인 집단 무형 (15.7%) 오락형 (22.7%) 쇼핑형 (22.0%) 정보형 (19.7%)

54 3. 요약 및 결론 요약 2. 인터넷 이용 행태 UCC와 인터넷 쇼핑몰의 성장으로 젊은층의 인터넷 이용시간은 지속 증가 중.
네티즌들은 인터넷 이용시간이 늘어나면서 검색에 소요되는 시간을 줄이기 위해 유료사이트를 이용함. 조사항목 결과 인터넷 이용시간 Heavy user(하루평균 5시간 이상 이용)의 비율이 지속적으로 증가. (’05 19,6%  ’ %  ’ %) 특히 20대의 HU 비율은 37.6%, 30대의 HU 비율은 37.3%로 나타남 주로 이용하는 인터넷 서비스 이용하는 컨텐츠 : 검색 (66.8%) > 이메일 (45.9%) > 뉴스 (28.1%) > 카페/동호회/커뮤니티 (26.4%) > 블로그/미니홈피 (25.7%) > 게임 (23.5%) 10대는 게임을, 20대는 블로그/미니홈피를, 사무직은 뉴스를 상대적으로 많이 이용함 인터넷 쇼핑 행태 의류/속옷의 쇼핑율이 45.6%로 가장 높음 (최근 한달 경험) 의류/속옷의 경우 월 평균 11만원 정도를 지출하고 있는 것으로 조사됨. 유료사이트 이용경험 유료사이트를 이용하고 있는 비율은 42.4%로, 20~30대, 남자가 주로 이용하는 것으로 조사됨. 이용하는 컨텐츠는 ‘동영상 다운로드’와 ‘뮤직, MP3 파일 다운로도’로 나타남. 월 평균 지출 금액은 1만5천원 수준임. 이용하는 이유는 ‘가격이 저렴하다고 느끼고 있는 점’과 ‘자료를 빨리 찾을 수 있기 때문’임. UCC 이용경험 UCC 이용 경험은 83.1%로 높은 편 이용빈도는 1주일에 2~3회 정도인 것으로 조사됨. 연령별로는 20대와 40대의 이용율이 높게 나타남.

55 3. 요약 및 결론 요약 3. 인터넷 마케팅 효과 광고 매체별로 광고효과를 평가 할 때, ‘인터넷 광고’의 경우 방송광고 대비 ‘프로모션 참여 유발’, ‘제품/서비스 관련 정보 제공’면에서 높은 평가를 받음. 반면, 그 외 속성에서는 특히 ‘기억 오래 남는다’, ‘브랜드 및 특징 기억’, ‘눈에 잘 띈다’, ‘신뢰감 유발’ 면에서는 낮은 평가를 보임. ‘인터넷 광고’ 중에서는 ‘동영상 광고’의 효과가 가장 높게 평가됨. [n=전체, 3,469 / 단위 : 복수응답 %]

56 3. 요약 및 결론 요약 4. Netizen이 희망하는 인터넷 마케팅 방향
네티즌은 인터넷 광고를 타 광고대비 ‘제품/서비스에 대한 정보 제공’면에서 우수하게 평가하고 있음. 따라서 네티즌들은 인터넷을 통한 기업의 마케팅 활동이 ‘제품 및 서비스에 대한 정확한 정보 제공’에 초점을 맞추기를 희망하고 있음. 예를 들어 제품의 단점, 원가, 전문적인 지식, 원산지, 사용법 동영상 등이 이에 속함 현실적이며, 신뢰도 있는 광고 제공 제품에 대한 유용한 정보 제공 이용속도를 저하시키는 과도한 팝업 및 동적 광고 지양 고객 개개인의 욕구와 취향에 부합하는 관련성 높은 정보 제공 무분별한 광고 메일 발송 지양 독특하고 세련된 디자인 22.3% 18.6% 16.8% 12.5% 11.2% 9.8% 8.2% 독특하고 세련된 광고 문구 개발 “정직한 광고였으면” “제품의 단점도 제공하는 광고였으면” “믿을 수 있는 정보를 제공했으면” “제품의 원가를 알려줬으면” “도움이 되는 제품 광고를 했으면 : 건강 등” “오프라인에서는 잘 알려주지 못하는 부분을 설명할 수 있는 광고” “생각을 하게 하는 광고” “제품이나 서비스를 활용하는 법에 대한 동영상 설명” “Q&A자리가 있어야 한다” “A/S에 대한 설명이 있는 광고” “구입 방법 안내” “원산지 표시”

57 부록1. 설문지

58 부록2. 통계테이블

59 감사합니다 담당자 : 연구5팀 정윤정 팀장 연락처 :