Download presentation
Presentation is loading. Please wait.
1
11장 . 조사의 실시 <4부 자료의 수집> 마케팅 조사원론 마케팅조사원론
2
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 실사의 의미 및 중요성 1 95% 유의수준하에서 ± 2%의 표본오차
95% 유의수준하에서 ± 2%의 표본오차 상업적 조사의 경우 비교적 표본의 크기가 커서 표본오류 (Sampling Error) 는 상대적으로 적어지게 됨. 비표본오류 (Nonsampling Error)의 비중이 높아짐 조사오류발생의 원인 ⊙ 설문내용을 잘못 이해한 경우 ⊙ 질문을 잘못하는 경우 ⊙ 조사원의 개인적 특성에 의한 오류 ⊙ 검정과정에서의 오류 ⊙ 코딩과 펀칭 과정에서의 오류
3
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 실사의 일반적 절차 2 조사원의 선발 및 교육 자료의 수집 및 통제
검증 및 편집 (editing) 코딩 펀칭 컴퓨터 파일의 완성
4
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 조사원의 선발 및 교육 고려사항 - 어떤 기준으로 조사원들을 선발하는가?
- 어떻게 설문지의 내용과 조사방법을 교육시킬 것인가? - 모든 조사원들이 설문지의 내용을 동일하게 이해할 수 있는가? - 이들 각 조사원에 대한 지역할당을 어떻게 할 것인가? - 조사원들이 각 설문에 대해 어떻게 질문을 하여야 하는가? - 조사원의 출신지역과 사투리가 조사에 영향을 미치지는 않는가? - 조사원들의 조사수행여부를 어떻게 확인할 것인가? - 조사원이 수집한 설문지의 일부에 문제가 발생될 때, 이를 어떻게 처리 할 것인가?
5
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 자료의 수집 및 통제 자료의 검증 및 편집
① 설문지의 주요 문항들이 빠지지 않고 모두 완성되었는가? ② 실제로 조사를 하였는가? ③ 응답자들이 성의있게 응답하였는가?
6
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 예) 귀하가 다음에 휴대폰을 구매하신다면 어떤 색으로 선택하시겠습니까? ( )
예) 귀하가 다음에 휴대폰을 구매하신다면 어떤 색으로 선택하시겠습니까? ( ) 개방형 질문의 응답에 대한 처리지침서 (open guide)의 예 항목번호 빈도 (1) 검정 119 (2) 파랑 17 (3) 회색 11 (4) 흰색 (5) 빨강 9 (6) 투명 7 (7) 녹색 5 (8) 곤색 (9) 파스텔 4 (10) 하늘색 (11) 형광 (12) 밝은색 (13) 분홍색
7
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 코딩과 펀칭 - 코딩 (coding) : 편집과정을 거친 응답내용들을 수치화하여 코딩용지에 기록하는 과정. - 펀칭 (Punching) : 코딩과정을 통해 수치화 또는 부호화된 자료를 컴퓨터화일에 입력 하는 과정 - 코딩용지 (Coding Sheet) - 코딩북 : 코딩과정의 규칙을 정리한 자료
8
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 - 코딩용지 (Coding Sheet)의 예
9
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 예) 설문지의 일부와 이를 처리한 코딩북 처리해야 할 설문지 ID 번호
1. 당신의 성별은 ? ( ) 1) 여자 ) 남자 2. 귀하의 한달 용돈은 얼마나 됩니까? 만원 단위로 말씀하여 주시기 바랍니다. ( )만원 3. 귀하의 연령 ( 만 나이기준) 은 다음의 보기 중 어디에 해당됩니까? ( ) 1) 20세 미만 ) 20~30세 미만 ) 30세~40세 미만 4) 40세~50세 미만 ) 50세~60세 미만 ) 60세 이상
10
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 코딩북의 예 설문 번호 변수명 카드 칸 변수 설명 응답항목 설명 기타 ID 1 1~3
ID 1 1~3 인식 번호 A1 5 성별 남자 여자 무응답 2 A2 6~10 용돈 단위 : 만원 99999 : 무응답 3 A3 11 연령 20세 미만 20대 30대 40대 50대 60대 이상 무응답
11
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 설문지를 코딩북으로 직접 이용한 예 카드번호 : 8 D1. 귀하의 나이는 만으로 ( )세
변수명 : D1, 칼럼번호 : 5~7, Missing Value : 999 D2. 성별 ( ) ) 남 ) 여 변수명 : D2, 칼럼번호 : 8 , Missing Value : 9 D3. 귀하의 직업은 무엇입니까? ( ) 1) 자영업 (상점, 숙박업, 공장 등의 주인 2) 판매업(세일즈맨, 판매원 등) 3) 기능 직업직 (생산직, 배달원, 운전 기사 등) 4) 공무원 (교사, 6급 이하의 공무원) 및 사무직
12
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 5) 고급 공무원 및 기업체 간부 (사무관 이상, 교감 이상, 기업체 부장 이상)
6) 전문, 자유직 (의사, 약사, 법조인, 교수, 예술가, 연예인 등) 7) 농림, 수산업 8) 대학(원)생 9) 중고등학생 10) 주부 11) 기타 ( ) 변수명 : D3, 칼럼번호 : 9~10, Missing Value : 99 D4. 귀하 가정의 수입은 상여금과 기타 수입(금융재산, 부동산임대 수입 등)을 포함하여 월 평균 얼마나 됩니까? 1) 100만원 이내 ) 100만원~200만원 이내 3) 200만원~300만원 이내 ) 300만원~400만원 이내 5) 400만원~500만원 이내 ) 500만원 이상 변수명 : D4, 칼럼번호 : 11, Missing Value : 9
13
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 직접펀칭을 위한 설문지의 예
14
11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 SPSS 팩키지의 활용법 부록 1. 데이터파일의 작성
SPSS 프로그램 설치 후 바탕화면에 있는 SPSS 시작 Icon을 click 하면 SPSS의 초기화면인 데이터편집기화면 제시
15
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 데이터편집기에서 자료입력화면의 예
16
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 데이터편집기에서 변수보기 화면의 예
17
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 데이터편집기에서 변수값 입력화면
18
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 외부파일을 지정해주는 화면
19
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 ② 텍스트파일 형태의 외부 파일을 불러오기 텍스트 가져오기 마법사-1단계 화면
20
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 텍스트 가져오기 마법사- 2단계 화면
21
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 텍스트 가져오기 마법사- 3단계 화면
22
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 텍스트 가져오기 마법사- 4단계 화면
23
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 외부에서 텍스트파일 불러온 결과 화면
24
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 ④ 입력된 자료 수정하기 코딩변경화면 1
25
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 코딩변경화면 2
26
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 새로운 변수 계산(Compute) 화면
27
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 2. 통계처리과정 통계분석기법 선택 화면
28
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 빈도분석 실행화면
29
마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 통계처리 결과화면
Similar presentations