IKEA’s Success Strategy

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1 IKEA’s Success Strategy
이선아 배민지 노현호 박재원

2 Contents. IKEA는 어떤 기업인가? IKEA’s Business Strategy
IKEA’s Marketing Strategy 4. Analysis & Consideration

3 IKEA : 조립식 가구, 침구류, 주방용품, 욕실용품등의 브랜드
1943 스웨덴의 ‘잉바르 캄프라드’ 가 설립 1951 가구의 주력판매 , 주요 판매수단인 카탈로그 제작 1953 알름훌트에 첫 가구 전시장 개장 1955 가구를 직접 디자인, 제조하기 시작 1956 조립식 가구 본격적 생산 포장, 운송, 창고비용의 절감효과 창출 ∴ 제품의 가격인하

4 IKEA’s Business Strategy.
Vision IKEA’s Vision - 더 많은 사람들 위해 더 나은 일상을 만들어 내는 것이다 좋은 디자인의 상품을 가능한 많은 고객에게 최저가로 판매한다 “ 값싸면서 좋은 디자인으로 소비자에게 다가서는 기업 “ “ 전 세계적으로 성경 다음으로 많이 읽히는 IKEA 카달로그” “ 고객과 함께 일을 나눠 고객과 함께 돈을 번다”

5 IKEA’s Business Strategy.
Vision IKEA의 경영철학 -IKEA만의 색깔을 가지고 다양한 제품을 생산한다. -최소한의 수단으로 최대의 결과를 얻는다.(Mail Order) -항상 새로운 것을 추구하며 변화를 추구한다 -Prosumer로 나타나는 소비자로서의 특권 경영철학

6 IKEA’s Business Strategy.
비용절감을 위한 구매 및 제조 Vision 경영철학 가격전략 디자인 단계 : 자재 구매 담당자들과 함께 비용 절감 논의 제조분야의 아웃소싱 : 가장 싼 가격에 상품을 공급할 수 있는 업체 찾기 상쇄 경쟁 업체보다 싼 가격 판매 마진율 감소 판매량 증가 디자인 단계 : 자재 구매 담당자들과 함께 비용 절감 논의 운송비 절감 최대한 작고 납작하게 포장 중심부가 아닌 도시와 가까운 주변의 지역에 공장설립

7 IKEA’s Marketing Strategy.
스웨덴 Malmo 지역에 새로운 가구 매장 개설 Facebook Facebook(페이스북)에 계정설계 <매니저 이름 사용> Facebook 내 사진 앨범 코너에 12장의 매장 사진 게재<2weeks> Event 진행 공경완성본.pptxhttp://social-marketing.tistory.com/11] Effect 사진을 퍼 나르고 이벤트 소식 전달 수만 Facebook 사용자들에게 전달 적은 비용으로 이미 존재하는 공간인 Facebook에 있는 “Photograph Tagging [사진에 꼬리표 다는 기능]“을 이용 수 많은 사람들과 소통

8 IKEA’s Marketing Strategy.
Design : 스웨덴풍의 단순함 Facebook Design 스웨덴의 외딴 농촌이라는 환경을 고려. 일상적 욕구 충족을 중시 스웨덴 사람들이 좋아하는 밝고 친근한 느낌의 재료와 똑바른 모습 기능적 단순함과 균형, 깔끔한 선을 디자인의 주축으로 삼음

9 IKEA’s Marketing Strategy.
Catalog : 주요판매수단 Facebook Design Catalog 성경 다음으로 많이 읽힘 Catalog : 가장 중요한 마케팅 도구 , 가장 효과적인 광고 수단 다양한 제품의 정보를 손쉽게 전달 유럽 : 약 1억 6천만 부에 달하는 12,000개 제품 카탈로그 배부 온라인 : 다운로드 가능한 Catalog 제공 제품소개 & 가격제시 웹사이트 : “플래너”프로그램이용 3D 입체 영상을 통한 가상 가구 배치

10 IKEA’s Marketing Strategy.
Catalog Example Facebook Design IKEA 증강현실 카탈로그 Catalog 2011 IKEA 카탈로그

11 IKEA’s Marketing Strategy.
Facebook Design 최근에는 스마트폰 이용들이 늘어남에 따라 그에 따른 대응법으로 IKEA어플을 만들어 사람들에게 다가가고 있다. Catalog Market

12 IKEA’s Marketing Strategy.
IKEA의 STP 전략 Facebook Design STP 전략 Catalog Market 1. 시장세분화- Segmentation - [1] 20~30대의 젊은층과 40대 이상으로 시장 세분화하여 life-style과 구매행동 특징을 분류하였다 - [2] 부유층을 대상으로하는 시장과 서민층을 대상으로 하는 시장으로 시장세분화 하였다. 2. 목표시장- Targeting - 두 부류의 시장 중 한 시장을 선택하지 않고 모두에 적합한 가구들을 생산하기로 결정하고 두 시장 모두를 선택함 - 서민층을 대상으로 하는 시장을 선택하였다. 3. 포지셔닝- Positioning - 유럽에서만 매년 약 1억 6천만 부에 달하는 12,000개 제품 카탈로그 배부하듯이 고객들에게 신제품이나 기존 제품을 인식시키는데에 큰 노력을 하고 있다.

13 이케아의 창시자 - Ingvar Kamprad
IKEA’s Marketing Strategy. 이케아의 창시자 - Ingvar Kamprad Facebook Design Catalog 철저함과 단순함을 통한 계획 수립 Market Kamprad + 항상 중시하는 절약과 주의 + 절대 만족할 줄 모르는 욕심 ll 세계 최고의 가구 회사 살아있는 신화, 그가 곧 이케아.

14 IKEA의 기업문화를 교육하여 체득하게 함 ⇒ 이케아 대사, Testament
IKEA’s Marketing Strategy. 조직원 차원 에서의 전략 Facebook Design Catalog Market 리더쉽 조직관리 Kamprad Company 글로벌 마인드 형식타파 ⇒ 호칭, 복장, 현장중시 고객의 가치 중시 고학력자 & 타기업문화를 경험한 인력 비선호 중앙집권적 운영 IKEA의 기업문화를 교육하여 체득하게 함 ⇒ 이케아 대사, Testament 세밀함, 근면성실 신입사원에 대한 빠른 직무전환 ⇒ 고속승진 상식경영

15 IKEA’s Marketing Strategy.
철저한 고객지향주의 Facebook Design Catalog Market Kamprad Company Service 고객의 대상 : 부유층 서민층 , 20~40대 Babyboom 세대 다양한 편의서비스 제공 관대한 반품정책 고객의 세밀한 요구에 귀를 기울인다. 끊임없이 Service 방향 수정

16 Catalog와 Internet을 주로 이용
IKEA’s Marketing Strategy. Facebook Using 4P. Design Catalog Kamprad product Price Company Service Using 4p. 표준화된 제품의 대량 생산 (RTA 가구류와 다양한 인테리어 소품) 저가 정책 Place Promotion 대형 매장을 통한 단일화된 유통 구조 Catalog와 Internet을 주로 이용

17 Analysis & Consideration
IKEA SWOT 분석 저렴한 가격 단일화된 유통 구조 다양한 상품 독특한 디자인 one-stop 쇼핑 가능 IKEA는 보다 저렴한 가격으로 제공하는 제조업체에 의존하고 있으므로 제품을 만들 때 제한이 있음 몇몇의 지역에서는 기존의 질을 유지하는데 어려움이 있을 수 있음 미국과 일본을 경험함으로써 다른 마켓의 다양성을 배울 필요가 있음 Strengths weaknesses 좋은 디자인과 가격을 기반으로 한 라이프스타일 판매는 IKEA의 주요한 판매 포인트가 될 것. 부유한 중산층으로 빠른 성장을 하고 있는 아시아 시장에 차별화된 제품으로 포커스를 맞추고 있음. 경쟁 업체의 증가가 지속될 때 저렴한 비용으로 좋은 디자인 품질의 제품을 유지하기 어려움 공급이 한정된 목재시장 원자재 가격의 폭등 Opportunities Threats

18 Analysis & Consideration
각국시장점유율 총매출량 카탈로그 배포량.

19 Analysis & Consideration
방문객수 매장의수

20 한국 : 부유층의 비중 << 서민층의 비중 서민층을 주 판매 대상으로 하는 IKEA에 큰 강점
Analysis & Consideration IKEA의 한국 입점에 대한 전망 한국 : 부유층의 비중 << 서민층의 비중 서민층을 주 판매 대상으로 하는 IKEA에 큰 강점 DIY의 사용 공정비용, 배달비용이 필요하지 않음 저렴한 가격 1. 중심지인 서울이나 경기권에 IKEA가 입점할 경우 전라도, 경상도, 제주도 정도의 사람들은 DIY의 효과를 볼 수 없기에 일부 지역 배송가능의 특혜가 필요하다. 2. 또는 경기, 전라도, 경상도 지역(또는 도)마다 한 지점씩을 입점시켜 모든 사람들이 이용할 수 있도록 한다. 보완사항

21 Analysis & Consideration
IKEA가 직면한 과제와 해결방안 시장 중심 VS IKEA 컨셉 직면한 과제 시장 확대를 위한 자본 부족 매장간 통일성 유지 필요 본사 중심의 중요기능 통제의 비효율성 제기 해결방안 제품 다양화 글로벌 이미지 구축 규모의 경제를 위한 원가우위 전략 지속적 추구 매장관리의 표준화 중요 기능의 지역적 분권화