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1 2004 eBiz Service & Solutions ppt宝藏_www.pptbz.com_提供下载 20% 10% 15% 55%
Web Service & Solution Network Integration 20% 10% eBiz Consulting 15% 2004 SI Service & Solution 55%

2 정보제공 서비스 2.3% 9.4% 44.9% 15.9% 15.4% 12.3% 출처: 정보통신부 정보제공서비스 온라인정보처리
네트워크서비스 인터넷접속 및 관리 부가통신 응용서비스 기타서비스 2.3% 9.4% 44.9% 15.9% 출처: 정보통신부 15.4% 12.3%

3 ERM (Enterprise Resource Management)
SCM (Supply Chain Management) SCM CMS ERM ERP KMS HRM 10% 10% 7% 30% 15% 2003 15% 2004 30% 5% 10% 50% 20%

4 고용규모별 IT중소벤처기업 분포 매출액 규모별 IT중소벤처기업 분포 고용규모별 매출액 규모별 43% 34% 4% 40% 6%
10인 이하 20인 이하 50인 이하 100인 이하 100인 이상 5억 이하 10억 이하 100억 이하 200억 이하 200억 이상 100인 이상(845개 업체) 10억 이하 (4,159개 업체) 20% 34% 40% 43% 24% 22% 6% 4% 고용규모별 매출액 규모별 출처 : 정보통신부

5 1월 2월 3월 4월 100 80 60 40 20 50% 40% 30% 30% (단위 : %) CMS PMS GW/KMS
(단위 : %) CMS PMS GW/KMS SCM 50% 40% 30% 30% 1월 2월 3월 4월

6 (단위:천억엔) 정보통신기기 450 400 350 300 250 200 150 100 50 정보서비스 방송서비스 정보통신서비스 출처: 정보통신부 자료 1996 1997 1998 1999 2000 2001

7 4,000 3,000 2,000 1,000 개소수(천공) 이용량(백만㎥/년) 1,110 1,195 973 989 1,078 946 1997 1998 1999 2000 2001 2002 출처: 한국수자원공사

8 Product 5,500 Front end Extension Back end
(단위 : 백만원) 경상이익 영업이익 Product Front end Extension 9,000 B2C / e-Community / Cyber IR Web Business / e-Marketing 7,500 8,000 6,800 Back end 6,500 System (HW) / Network(LAN,WAN) Solutions / Applications 5,000 5,500 5,500 4,500 5,000 2002 2003 2004 2005 2006

9 Solution ERP CRM/DW KMS/GW EDMS WCMS Mailing Community B2B FAX 10,000
(단위: 만원) 10,000 20,000 Solution ERP CRM/DW KMS/GW EDMS WCMS Mailing Community B2B FAX (21,626) (18,122) (9,807) (7,984) (7,467) (10,266) (14,073) (7,810)

10 수출 수입 (단위: 백만달러) 1,300 1,200 1,100 1,000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 1337 1,007 924 862 742 수출:924 수입:742 645 611 561 551 538 543 350 369 238 195 166 61 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 출처:정보통신정책연구원

11 생 산 ※연평균 증가율 :16% 수 출 ※연평균 증가율 :16.6% 1,000억달러 400조원 310 반도체, SoC 174 9대 IT신성장 분야 228 차세대 이동통신 67 134 네트워크 장비 등 137 디지털TV 166 73 Post-PC,로봇 59 117 52 정보통신 서비스 S/W,콘텐츠 10 24 41 S/W,콘텐츠 6 228 기타 40 20 2 162 2002 2007 2002 2007 출처: KISDI

12 240 200 160 120 80 40 IT수출 전체수출 IT수출증감율 (단위:억원) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 출처:정보통신부 자료 2003 190 186 171 154 157 157 154 153 143 147 133 27.7 34.7 27.4 26.7 31.3 20.8 24.7 16.2 12.9 10.0 18.2 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월

13 (단위:억원) 20% 영업순이익 총 매출액 15% 1,000 12% 1,500 500 1,000 400 500 300 600 2003 2004 2005

14 (단위: 백만달러) 800 700 600 500 400 300 200 100 -100 -200 -300 -400 730 수출:924 수입:742 475 182 -34 -192 -289 -305 -343 -385 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 출처:정보통신정책연구원

15 2,000 1,500 700 400 2001 2002 2003 2004 (단위:억원) Value Profit EIP UMS
SCM 700 PMS CRM/DW CMS 400 CMS ERP GW/KMS 250명 350명 500명 700명 2001 2002 2003 2004

16 Business Intelligence
Business Value e-Commerce services Knowledge Management Suppliers Customers SCM ERP CRM Business Intelligence enablement Service Web + IT Integration Technology Value 출처: 한국 IBM

17 Relationship management Technology & Communications Infrastructure
e-Business Transformation Product Leadership Relationship management B2M B2B B2E B2C eBiz Solutions eBiz Integration eBiz Strategy Technology & Communications Infrastructure

18 Customer Business Employee RMS IRM DW WCMS Mailing CRM PRM Group D
e-Community CRM PRM Group D e-Fax CRM : Customer Relationship Management e-CRM e-CTI e-Search e- Automation Business IBS HRM PABX MES EIP e-IPS KMS ERM EDMS ERP GW Employee e-Market SCM

19 Customer Relationship Management
Analytical CRM Collaborative Operational Data Warehousing Integration Customer Relationship Management 데이터 마이닝 기술이 이슈 협업CRM은 분석과 운영시스템의 통합 전방위 업무를 지원하는 시스템

20 Customer Customer 마케팅 효율화와 고객지원강화 경쟁사대비 우위확보 전사적 회원관리 통합 Customer
마케팅팀 판촉팀 Customer Customer Customer 고객지원팀 영업팀 Customer 관리팀 기획팀

21 CRM System SCM System EKP/EIP System
Customer DB Integration SCM System EKP/EIP System Enterprise Knowledge Information Portal Supply chain Integration

22 one to one marketing CRM System 충성고객 잠재고객 휴면고객 마케팅부문 : 영업부문 :
마케팅 정보 시스템 구축으로 타겟팅 효과 향상 영업부문 : 전산 정보의 통합 활용으로 보다 빠른 고객 응대 one to one marketing CRM System 충성고객 잠재고객 휴면고객

23 e-Gov. Service Integration eGS eGS Information Portal Transaction

24 SCM ERP EKP/EIP EUROPE ASIA N. AMERICA AFRICA S. AMERICA OCEANIA

25 Los Angeles N. AMERICA EUROPE ASIA AFRICA S. AMERICA OCEANIA
ARTCOMPT(AMERICA), INC. TEL : FAX : AFRICA S. AMERICA OCEANIA

26 eBiz Sector & Solution 사이버아파트 포탈사이트 구축 하이테크 도시건설에 필요한 eSolution 인프라 구축
System 테크노빌리지 뉴스 쇼핑/공동구매/예약 생활토탈 정보 Mail+SMS+Fax+메신저 정보 종합DB검색 화상회의/통화시스템 사이버교육 Techno Village COMMUNICATION INFORMATION 홈뱅킹/홈트레이딩 반상회/동호회 원격 경비시스템 공과금/민원서류 재택근무시스템 영화 / 연극 / 음악 원격진료시스템 공지/주민신고/처리 LIFE

27 e-Business Value Chain
협력업체 및 고객 네트워크를 통합, 상호간의 정보를 공유하고 협력을 강화함으로써 효율적인 Order Fulfillment를 수행하고 고객 니즈에 신속하게 대응 e-Marketing Supplier SCM E-CRM Customer Supplier Customer e-Marketplace

28 Interactive Full Service
통일된 프로세스 기반하에 ebiz전략수립, 개발 및 솔루션을 통합하여 구축 Design Flash Coding Consulting Creative Contents Strategy ebiz Integration Sopping Marketing eCRM eSolution Mailing Interaction IRM UMS System VOC/ RMS CTI e- Learning Server D/B

29 eCompany eBusiness Transformation stockholder Partners Employees
IRM/RMS/PRM Supplier SCM ERP IPS Off-line Supplier WebSite CRM/CP Partners eCompany Supplier On-line EIP/KMS/GW Employees

30 eBusiness Integrator eBiz Total Service eBiz total service eBiz
Building Contents Solution eBiz Strategy eBiz Operation eBiz total service Planning Marketing eBiz Consulting

31 eCompany 가치체인망 eCompany Customer Stockholder Supplier IRM/RIS GW/KMS
DW/CRM ERP/EIP eCompany SCM/IPS Supplier

32 Business Fields : SI Development & Solutions
CRM ERP B2Emall Integration Developers Enterprise Solution Web Service PACS Mailing EIP

33 eBiz Total Service R&D MU SM MU eBiz Total Service NI MU SI MU

34 Data Warehousing/Integration
고객 Data의 Integration Transaction Data eCRM Data Base Web Log Data Enterprise CRM Data Warehousing/Integration Customer Profile

35 Data Warehousing/Integration Customer Interaction Platforms
통합회원관리 및 활용방안 Customer Communications CRM Data Warehousing/Integration Club The press e-CRM Consumer Analyst Sales Service Marketing Purchaser Investor Customer Interaction Platforms Interaction Management Infrastructure SMS Channel Web FAX Channel Channel Web Site Channel Post channel 투자자 미래고객 충성고객

36 eBiz Consulting eBiz Solutions eBiz Integration
eBiz Solutions & Service 55% 15% 20% 10% Internet Area BSP Area SI Area NI Area Supplier A Customer A eBiz Consulting Supplier B Customer B Supplier C eBiz Solutions Customer C eBiz Integration

37 Office Management System
2단계(시스템 연동) 1단계 (솔루션 개발) 자산관리 고객관리 업무관리 인력관리 손익관리 KMS 자료실 CRM GW 문서 EDMS ERP E-Planning SCM

38 eBiz Sector & Solutions
Customer DW/E-CRM / CRM B2C CMS EIP/EKP Management & Business B2E GW/KMS ERP PMS IPS Partner & Supplier B2B SCM ElS Marketplace E-Marketplace B2M

39 Web SI Area SI Area NI Area eBiz Solutions & Service 55% 15% 20% 10%
System Area 55% 15% 20% 10% Web consulting Web development Web management Web SI Area eCRM WCMS Mailing IRM/PRM SI consulting SI development SI management SI Area CRM/DW EIP/EKP GW/KMS ERP/SCM Network Integration Automation System Enterprise Network NI Area MES CTI IBS PABX

40 2004 2004 중점 사업 분야 사업부문별 균형과 내실 아웃소싱을 통한 원가절감 Web Design Consulting
Web integration Publishing DB generation Web Building eSolution

41 e-Solution/ e-Infra/ e-Infra
IT development & management Network Integration / Automation System 15% 20% 10% SI consulting & management Consulting for eBiz eStrategy Consulting. eManagement Consulting eBusiness Restructure Consulting e-CRM,e-Marketing Consulting 55% e-Solution/ e-Infra/ e-Infra Internet Area BSP Area SI Area NI Area

42 ERP/EIP SCM CRM System E-biz transformation e-Supply chain Management
e-Customer Relationship Management - 파트너와의 협력은 전략적 자산 - Supply Chain를 활용한 경쟁 우위 확보 - 고객 정보, 고객 관계는 전략적 자산 - 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공

43 ERP/EIP SCM CRM System E-biz transformation e-Supply chain Management
e-Customer Relationship Management - 파트너와의 협력은 전략적 자산 - Supply Chain를 활용한 경쟁 우위 확보 - 고객 정보, 고객 관계는 전략적 자산 - 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공

44 e-CRM e-CRM eBiz Solution analysis _e-CRM e-CRM function Analysis
로그분석 및 접속자 통계 분석 회원의 메뉴별/ 그룹별 성향 및 접속통계 분석 회원 성향 분석을 통한 부문별 통계 및 접근 방법론 회원의 구매 패턴이나 관심분야를 분석하여, 거기에 대응하는 마케팅 전략 수립 고객의 소비성향과 구매욕구 분석 및 맞춤서비스 다른 분야간 연관 관계 각종 분석기능 및 분석 데이터 활용 프로그램 Data Gathering Analysis Adaptation e-Customer Relationship Management

45 eBiz Total Service eBiz SI & Solutions eBiz Consulting
e-Marketing & Promotion eCreative & Contents

46 현재 기업의 주요 관심은? 과 거 현 재 CEO의 주요 관심사 변화 비교 향후 수익 원천에 관한 설문결과 6% 기업 인수
과 거 현 재 6% 기업 인수 1 원가 경쟁력 2 고객 니즈의 변화 3 주주의 가치 4 규제 / 탈 규제 5 산업 Restructuring 6 새로운 경쟁자들 7 세계화(Globalization) 8 환경적 이슈 9 지정학적(Geopolitical) 이슈 1 고객과의 관계 2 원가 경쟁력 3 정보기술의 효과적인 활용 4 변화 관리 5 주주의 가치 6 수익의 증가 7 산업 Restructuring 8 세계화(Globalization) 9 부가가치된 공급자와의 관계 (Value-Added Supplier Relationships) 7% 전략적 제휴 19% 신규 고객 유치 22% 신상품 46% 기존 고객의 유지 Source: Executive Issues Survey CEO Global Business Study The Alexander Group, Incorporated,

47 eCRM 현 안 전 략 1.잠재 고객 1. 잠재고객 2. 신규고객 3. 구매고객 4. 반복고객 5. 고정고객
현 안 전 략 우리 회사의 (가장 적합한) 고객은 누구인가? 그들을 유치하기 위한 방법은 무엇인가? 신규 고객 유치 전략 경쟁사 고객 유치 전략 고객 가치  증대 전략 우수 고객 유지 전략 휴면 고객 활성화 전략 고객 이탈 방지 전략 이탈 고객  재 유치 전략 1.잠재 고객 1. 잠재고객 고객들은 우리 Site에서 어떤 행동을 보이는가? 2. 신규고객 고객들은 우리 Site와 경쟁 Site에서 어떤 태도(정부 수집,구매 등)의 차이를 보이는가? 3. 구매고객 반복 구매를 위한 교차 판매/상승 판매방법은? 고객의 방문을 어떻게 개인화 할 것인가? 4. 반복고객 eCRM 이탈이 예상되는 고객은 누구인가? 휴면 고객을 활성화 하는 방법은 무엇인가? 5. 고정고객

48 eCRM 현 안 전 략 1.잠재 고객 1. 잠재고객 2. 신규고객 3. 구매고객 4. 반복고객 5. 고정고객
현 안 전 략 우리 회사의 (가장 적합한) 고객은 누구인가? 그들을 유치하기 위한 방법은 무엇인가? 신규 고객 유치 전략 경쟁사 고객 유치 전략 고객 가치  증대 전략 우수 고객 유지 전략 휴면 고객 활성화 전략 고객 이탈 방지 전략 이탈 고객  재 유치 전략 1.잠재 고객 1. 잠재고객 고객들은 우리 Site에서 어떤 행동을 보이는가? 2. 신규고객 고객들은 우리 Site와 경쟁 Site에서 어떤 태도(정부 수집,구매 등)의 차이를 보이는가? 3. 구매고객 반복 구매를 위한 교차 판매/상승 판매방법은? 고객의 방문을 어떻게 개인화 할 것인가? 4. 반복고객 eCRM 이탈이 예상되는 고객은 누구인가? 휴면 고객을 활성화 하는 방법은 무엇인가? 5. 고정고객

49 1 2 3 환 매 신탁유형 원본보전 90일 이상 경과시 중도해지수수료 없이 환매 가능 주식에의 투자 : 신탁자산의 60%이상
환 매 주식에의 투자 : 신탁자산의 60%이상 (평균 80 ∼ 90% 유지) 신탁유형 채권에의 투자 : 신탁자산의 40%이하 없 음 원본보전

50 Web Building Web Consulting Web Solution Web Agency Service Domain
Web CI Web Design Web application Web Building e-Business Consulting Market Analysis Web Consulting Web Solution

51 e-Business Value Chain
협력업체 및 고객 네트워크를 통합, 상호간의 정보를 공유하고 협력을 강화함으로써 효율적인 Order Fulfillment를 수행하고 고객 니즈에 신속하게 대응 e-Marketing Supplier SCM E-CRM Customer Supplier Customer e-Marketplace

52 eCompany 가치체인망 eCompany Customer Stockholder Supplier IRM/RIS GW/KMS
DW/CRM ERP/EIP eCompany SCM/IPS Supplier

53 Data Warehousing/Integration
고객 Data의 Integration Transaction Data eCRM Data Base Web Log Data Enterprise CRM Data Warehousing/Integration Customer Profile

54 Business Fields : SI Development & Solutions
CRM ERP B2Emall Integration Developers Enterprise Solution Web Service PACS Mailing EIP

55 eCompany eBusiness Transformation stockholder Partners Employees
IRM/RMS/PRM Supplier SCM ERP IPS Off-line Supplier WebSite CRM/CP Partners eCompany Supplier On-line EIP/KMS/GW Employees

56 eBusiness Integrator eBiz Total Service eBiz total service eBiz
Building Contents Solution eBiz Strategy eBiz Operation eBiz total service Planning Marketing eBiz Consulting

57 eBiz Total Service R&D MU SM MU eBiz Total Service NI MU SI MU

58 Solution & Service - SI Development & Solutions
SCM Marketing Forecasting Personalization Campaign Management Marketing Encyclopedia ERP Sales eStrategy CRM Forecasting, Opportunity Management, Configuration, Generation …… CMS EIP Services Forecasting, Customer Care Spare Management ………

59 eBiz Consulting eBiz Solutions eBiz Integration
eBiz Solutions & Service 55% 15% 20% 10% Internet Area BSP Area SI Area NI Area Supplier A Customer A eBiz Consulting Supplier B Customer B Supplier C eBiz Solutions Customer C eBiz Integration

60 Office Management System
2단계(시스템 연동) 1단계 (솔루션 개발) 자산관리 고객관리 업무관리 인력관리 손익관리 KMS 자료실 CRM GW 문서 EDMS ERP E-Planning SCM

61 SI Business Area SI consulting SI development SI management
SI Area NI Area Solution Area SM Area Internet Area R&D Area Consulting Area SI consulting SI development SI management N/W management New technology Network Integration - Network Consulting - Network Integration - Network Management

62 eBiz Enterprise Management
Business & IT Strategy Innovation Supply Chain Execution Operation Optimization

63 e-Business Sector & Solutions
eCompany Buy Side Sell Side Supplier IPS SCM ERP EIP GW+KMS EDMS IRM PRM Customer e-Marketing 협업관리 자원관리 지식경영 전문화 고객만족 Partner Stockholder Employee

64 Summary Integration Branding & Identity Brand A Brand B Brand C
- 웹사이트 리뉴얼 목표 Integration Branding & Identity Brand A Brand B Brand C Strategy Contents Solution Ebiz 기반의 웹사이트 통합 전략 제고 마케팅(홍보) 및 비지니스 채널화 장기적 안목으로 통합 시스템과 솔루션 검토 사이트 통합 리뉴얼 프로젝트

65  템플턴그로스2호 1. 상품명 2. 신탁유형 3. 신탁기간 4. 가입대상 5. 가입금액 6. 추가입금 템플턴그로스 주식 2호
주식형 / 추가형 2. 신탁유형 최초 설정일로부터 해지일까지 3. 신탁기간 개인 및 법인(제한없음) 4. 가입대상 거치식 : 100만원이상 / 적립식 : 10만원이상 5. 가입금액 추가입금가능 / 일부인출(선입선출)가능 6. 추가입금

66 1. Summary Off line Business와 On line Business의 최적화 Vision Mission
- 웹솔루션 도입에 따른 비젼과 미션 Vision Off line Business와 On line Business의 최적화 Mission 1. 7개 계열사이트 통합구축 (통합 아이덴티티 제고) 2. Web Solution 구축과 시스템 업그레이드 병행 Planning Off-line과 On-line Business 연계를 위한 단계적 접근 웹사이트 및 시스템 통합 설계에 따른 비용절감 효과 제고 WCMS와 e-CRM 솔루션 구축

67 5대 핵심정책과제 창조적 지식국가 구현 국가 지식정보 자원관리의 비전과 목표 디지털지식 정보자원확충 지식정보 자원 유통활성화
표준화 및 기술개발 법-제도 정비 지식정보자원 관리체제 정비 출처: 정보통신부 자료

68 eBiz Solutions & Service
5% 5% 10% One-Stop Service Wireless Internet Web Mailing IT consulting IT development IT management N/W management New technology BSP 10% BSP Area Internet Area SI Area NI Area Consulting Area Web Contents Web SI BSP MU : (Business Service Provider Management Unit)

69 1 2 3  템플턴그로스2호 환 매 신탁유형 원본보전 90일 이상 경과시 중도해지수수료 없이 환매 가능
주식에의 투자 : 신탁자산의 60%이상 (평균 80 ∼ 90% 유지) 없 음 채권에의 투자 : 신탁자산의 40%이하 환 매 신탁유형 원본보전

70 e-Business Solutions service sell production supply Material
Shareholder Customer e-Marketplace CMS ERP EIP e-marketing service sell production supply Material SCM e-PMS KMS/GW EDMS CRM/e-CRM Employee Partner

71 EIP e-Biz SI eBiz Transformation Web SI Web ~ 2003 ~ 2004 ~ 2005
eBiz Value e-Biz SI Web SI Web Web Site Web SI & eSolution e-biz Total Solution Web Identity Web Contents Web Promotion Web Applications Web SI Planning Web System Integration SMS / eFax / Mailing eCRM / IRM / CMS e-Marketing(PRM) eBiz Planning eBiz Integration e-Package/Solution e-learning Solution e-Total Marketing

72 e-Business 구현 단계_Fulfill Demand
Integrate Integrated Planning and Forecasting Integrated Plant Management Transact Electronic Order to Cash Electronic Procurement Supplier Bidding & Selection Interact Customer and Technical Support Supplier Relationship Management Publish Customer Information Access HSE Communication 출처: 앤더슨 컨설팅

73 Business Function & Strategy
Website Strategy E-biz Transformation Strategy and Implementation Site A Site C AS IS Site B Information TO BE Site D e-Shopping eBusiness Site E Site F Business Function & Strategy Site G Site H

74 Proposal 3 2 1 Value 제 안 2003 2004 2005 2006 - Web Site 및 System 통합안
E-Biz 극대화 e-Branding 최적화 국내외 B2B / B2E 기반 최적화 Web 기반 업무 최적화(EIP정착) personalization(e-CRM / DM ) 통합구축 및 운영 3 통합 Branding & Identity (Web CI) 홍보채널과 Business채널 분리 사이트별 / 메뉴별 선택과 집중 (Site Concept정의) 통합 System & Solutions 제 안 2 각 사이트별 구축 / 운영 온라인 홍보채널 시스템 호스팅 1 2003 2004 2005 2006

75 왜 친절해야 하는가? 2. 하이마트는 충성고객이 이끌어 간다. Himart 성장과 이익 충성고객 내부 고객만족 서비스 품질
[ 팀웍,동료애] 서비스 품질 매우 만족

76 Summary Integration Branding & Identity Brand A Brand B Brand C
- 웹사이트 리뉴얼 목표 Integration Branding & Identity Brand A Brand B Brand C Strategy Contents Solution Ebiz 기반의 웹사이트 통합 전략 제고 마케팅(홍보) 및 비지니스 채널화 장기적 안목으로 통합 시스템과 솔루션 검토 사이트 통합 리뉴얼 프로젝트

77 Value Chain Integration Industry Transformation
e-Business의 발전단계 Development Implementation Design Evaluation Analysis eBiz Transformation Channel Enhancement Value Chain Integration Industry Transformation Convergence 자료참고 : PwC

78 eBiz Collaboration Network
Team NI MU Sales Team Enterprise Network Team Automation System Team eBiz SI MU R&D EIP CRM Consulting Team System Team

79 Business Domain eConsulting eVenture eSolution eCompany eOffice
eBiz Strategy Consulting. eBiz Management Consulting eBiz Restructure Consulting eVenture eSolution Real estate portal Network swap service Internet Fax Tour portal Internet broadcasting Community portal eCRM(Web call center) eCommunity eFAX(Dial Fax) eIRM WCMS eCompany EDMS GroupWare Enterprise Knowledge Internet Purchasing System eOffice

80 Solution Development Loyalty 60% 30% 30% 60% Supplier Supplier
Customer Customer eCRM IRM PRM Solution Development System Integration

81 Marketing Innovation Channel Innovation e-Business Transformation
Home Page Application e-branding Web Style Guide On-line Marketing Web DB Integration Mobile Application Customer Integrated Marketing Innovation Channel Innovation e-CRM e-Marketing WCMS …. DB/Web Server Multimedia Server Wireless/Security Solution System

82 eOffice Solution Planning
업무관리 접속률이 높게 나타남. 업무관리 인력관리 업무관리의 효율화 일일업무 프로젝트 관리 일정관리 업무검색 ….. 근태관리 교육관리 이력서관리 인사평가관리 …… 개인별 팀별 업무관리 영업 및 손익관리 프로젝트 및 리스크관리 45% 35% 인력관리의 최적화 5% 직원의 근태 및 야근관리 직원의 인사평가 및 경력관리 장비와 비품관리 15% 고객사 관리 영업망 관리 협력사 관리 명함관리 ….. 예산(원가)관리 경비관리 매출/매입 관리 교육비 관리 …. 영업관리 손익관리

83 Enterprise Knowledge/Information Portal
Solution & Service - SI Development & Solutions How convenient would it be, if we can view all the numerous information scattered on the internet, such as Intranet, GroupWare,(ERP),(CRM),(SCM) gathered in single screen? Non-formal Information GW ERP EDMS EIS CRM KMS SCM Enterprise Knowledge/Information Portal EKP-EIP

84 eBiz Solution도입단계 2003 2004 2002 EIP eCRM CMS SMS SCM ERP PMS

85 GW Solution & Service - eagleOffice Electronic Decision Human Making
Relationship Management Name Card Management GW eagleOffice E-board Career Management Schedule Management Survey MIS messenger

86 eBusiness Perspective
How to revolutionise business models and shift value creation? Business Model Innovation What are new offerings, unique to the Web? Product/Service Innovation How to sell products and process orders Over the Web? Channel Innovation How to reach online user and provide Customised In-depth product information? Marketing Innovation Source : Arthur D.Little

87  eBusiness의 기회요인 Convergence Industry Transformation
핵심역량 및 경쟁력의 확보 Convergence 가치 창출 활동에 집중 제품 및 서비스의 재구성 (예: 개별화) 최초 진입자의 이익, 시장 지배 사업자 Industry Transformation 비용 절감 매출 증대 공급업체와의 Win-Win관계 Value Chain Integration 소액 투자로 다소의 매출 증대 온라인상에서 고객의 행동을 학습 Channel Enhancement 출처: PwC

88 Business Fields : SI MU SI MU Business Fields Finance Public sector
Government organization/ government investment institution etc. Finance Bank, Insurance, Security, Credit Card, Investment Trust etc. SI MU Business Fields Industry Machine, construction, assembling, equipment etc. Chemistry Petrochemical, heavy chemical/ explosive/energy etc. Service Distribution /service/leisure/ educational institution etc. Defense Defense, the Agency for national security institution etc.

89 Organization President & CEO Supporting Team Planning & Public BSP MU
CS team Biz 1 team Biz 2 team Biz 3 team SI MU Sales 1 team Sales 2 team SI System team SI Develop team INFRA MU Sales 1 team Sales 2 team Automation team Network team Consulting MU Consulting 1 team Consulting 2 team Consulting 3 team R&D MU eBiz team Solution team

90 Organization R&D BSP MU SI MU INFRA MU Consulting MU CS team
sales 1 team Sales 2 team Automation team Network team Consulting MU Consulting 1 team Consulting 2 team Consulting 3 team R&D eBiz team Mbiz team SI MU Sales 1 team SI System team SI Develop team BSP MU CS team Biz 1 team Biz 2 team Biz 3 team

91 단계별 사업 추진계획 e-Biz Total 안정적 성장 단계 e-Biz / M-biz 성장 가시화 단계 Web SI
- e-Total Consulting - e- Biz Total Integration - e- Biz Total Solution 안정적 성장 단계 e-Biz / M-biz - e-Biz Consulting - e- Biz Integration - e-Biz Solutions Business Value 성장 가시화 단계 700억 Web SI - Web SI Consulting - Web Applications - Web Solutions 400억 성장기반 조성 120억 300명 Web build - Web Planning - Design/Component 250명 100명 Degree of Innovation

92 3-D Pie Chart Text1 Text2 Text3 Text4 Text5

93 Block Diagram Add Your Text Add Your Text Concept Concept Concept

94 產品品質 銷售業績 售前推廣 售後服務

95 Contents 1 2 3 4 Click to add Title Click to add Title

96 Hot Tip How do I incorporate my logo to a slide that will apply to all the other slides? On the [View] menu, point to [Master], and then click [Slide Master] or [Notes Master]. Change images to the one you like, then it will apply to all the other slides.

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98 Cycle Diagram Text Cycle name Add Your Text

99 Diagram Text Add Your Title Text Text 1 Text 2 Text 3 Text 4 Text 5

100 Diagram Concept Add Your Text Text

101 Diagram Title ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

102 3-D Pie Chart Title Add Your Text

103 Diagram Text Text Text ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

104 Diagram Text Add Your Title

105 Cycle Diagram Concept B E C D A Add Your Text

106 Diagram 1 ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. 2 ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. 3 ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

107 Diagram 2004 Your Text Your Text Your Text Your Text 2001 2002 2003

108 Contents Click to add Title 3 1 Click to add Title 2
4

109 Diagram Add Your Text Add Your Text Add Your Text

110 Diagram Company History 2003 2000 2002 2001 2003.10 Add Your Text

111 Table Title O X

112 Contents Click to add Title Click to add Title Click to add Title

113 Diagram Title Add your text ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

114 Cycle Diagram Text Cycle name Add Your Text

115 Diagram Text Add Your Title Text Text 1 Text 2 Text 3 Text 4 Text 5

116 Diagram Concept Add Your Text Text

117 Diagram Add Your Text Add Your Title Add Your Text Add Your Text

118 Table Concept concept

119 Block Diagram TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

120 Diagram Title Add Your Text Add Your Text Add Your Text Add Your Text

121 Diagram Title Title Title
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122 Diagram Add Your Text

123 Diagram Your Slogan here Add your text Add your text Add your text

124 Diagram Title Add your text

125 Diagram Add Your Text Add Your Text Add Your Text Add Your Text

126 Diagram Add Your Text Add Your Title Add Your Text Add Your Text

127 Progress Diagram Phase 1 Phase 2 Phase 3

128 Table Title O X

129 Marketing Diagram

130 屬性 產品1 產品2 z 產品比較 說明 說明 說明 結論 說明1**************************
說明2************************** 說明 說明1************************** 說明2************************** 說明 說明1************************** 說明2************************** 結論 說明1************************** 說明2**************************

131

132 標題 文字 文字 文字 文字 文字 文字

133 PLC 分析 進入階段 成長階段 成熟階段 衰退階段 總 市場 銷售額 時間

134 1.2 무선인터넷 시스템 구성도 무선인터넷 서버 기지국 Web Server 게이트웨이 Internet DB 서버 DBMS
무선데이타 (WML, M-HTML) Web Server 무선인터넷 핸드폰 WML, M-HTML형태로 망사업자에 전송 게이트웨이 HTTP Internet HTTP DBMS DB 서버

135 1.3 무선인터넷 시스템 구축의 효과 신뢰도 향상 생산성 향상 경쟁력 확보 통합된 Business logic 고객 신뢰도 확보
고객 대응력 강화 핸드폰 활성화 One-Stop 현장지원 Any Time/Any Where 고객 밀착형 업무 지원 신뢰도 향상 생산성 향상 경쟁력 확보

136 1.4 무선인터넷 적용분야 금융 솔루션 제조 솔루션 Mobile Solution 유통 솔루션 기타 은행 업무 생산 관리 업무
증권 업무 신용카드 업무 보험 업무 생산 관리 업무 재고 관리 업무 배송 관리 업무 원자재 관리 업무 금융 솔루션 제조 솔루션 Mobile Solution 보안 서비스 관광/여행/오락 영업 활동 관리 개인/고객 정보 관리 상품 관리 업무 회원 관리 업무 배송 관리 업무 판매 관리 업무 유통 솔루션 기타

137 2.1 WAP 서비스 구조 Client WAP Gateway/ Proxy Origin Server Wireless
User Agents Protocol Stack Encoders and Decoders Conversion Client WAP Gateway/ Proxy CGI Scripts etc. WML WMLScripts Origin Server 인코드된 요구 요청 (URL) 인코드된 응답 응답 (컨텐츠) Wireless Network The Internet Protocols

138 2.2 인터넷과 WAP 기술 비교 Internet Wireless Application Protocol HTML
JavaScript Wireless Application Environment (WAE) Other Services and Applications Session Layer (WSP) HTTP Transaction Layer (WTP) TLS - SSL Security Layer (WTLS) Transport Layer (WDP) TCP/IP UDP/IP Bearers: SMS USSD CSD IS-136 CDMA CDPD PDC-P Etc..

139 2.5 AirStream : MS 차세대 무선 Platform
Windows 2000 Mail Exchange 2000 PIM UM IM Speech SQL 2000 E-commerce 3rd Party App … Portal O&M 무선접속 - “Airstream” 개인용 Airstream 무선컨텐츠를 개인에게 제공 및 제어 기업용 Airstream 기업 데이터 및 응용 프로그램에 대한 보안성, 확장성, 관리성 있는 무선접속 Mobile Outlook, ERP, LOB Intranet 응용 프로그램 통신사업자용 Airstream 네트웍 운용자가 가입자에게 인터넷 컨텐츠나 응용 프로그램을 사용할 수 있도록 허용 서비스 생성, 구분, 과금

140 3.3 무선 금융 시스템 Banking Stock market 보험 예금 조회 계좌 이체 신용 카드 분실 신고
상품 및 영업점 안내 Stock market 실시간 증권정보 서비스 투자 분석 서비스 주식 거래 서비스 보험 가입자 정보 조회 서비스

141 4.1 무선인터넷 Workflow 시스템 인터넷 S e r v e r DBMS 인터넷 사용자 통신사업자 특 징 이 용 분 야
인사업무 인트라넷 재무/회계 품질관리 매출관리 예약/발권 Finance 응용분야 금융 결제 기타 관리 판매 증권 예약 O D B C 보안 : SSL, WTLS 비즈니스 로직 컴포넌트 MS 트랜잭션 서버 데이타베이스 엑세스 WML/HDML/HTML/ASP 등 마이크로 소프트 NT IIS Server DBMS 인터넷 특 징 ASP와 웹 컴포넌트 기반의 비즈니스 로직 이 용 분 야 인터넷 사용자 S e r v e r 011,017,019 (WML/HDML) 016, 018 (HTML) 통신사업자 MS 트랜잭션서버를 이용한 트랜잭션 처리 WML/HDML & HTML 지원 NT Server IIS 기반

142 4.2 무선 PIMS WEB/WAP Server 주소록관리 그룹관리 금전관리 메일서비스 일정관리
개인정보를 유•무선으로 관리 가능 분류별 자료 관리 스케줄(일정) 관리 PC 무선인터넷 핸드폰 WEB/WAP Server 주소록관리 그룹관리 금전관리 메일서비스 일정관리

143 4.3 WAP Browser Architecture
WML Script Code WML Code WML 입력 인터페이스 모듈 WML Script Compiler WML Parser 중간 코드 생성 모듈 중간 코드 생성기 (Intermediate Code Generator) Loader & Runner Virtual Machine 실행 환경 모듈 WAP Protocol Stack

144 2.7 i-mode 제공 서비스 거래서비스 무선 인터넷 접속 생활정보제공 DB 서비스 오락 서비스 E-mail 제공서비스
모바일뱅킹 / 모바일 트레이드 에어라인정보, 예약 /생명보험정보 티켓예약/서적구입 크레디트카드/티켓예약 생활정보제공 뉴스/ 주가정보/ 일기예보/ 타운정보 DB 서비스 음식점가이드/사전검색/ 갈아타기 안내 타운페이지정보 등 r 오락 서비스 가라오케정보/점/ FM국 정보/게임 등 제공서비스

145 3. 무선인터넷과 비즈니스 모델 무선인터넷 & IMT2000 무선 SI 컨설팅 (대외 프로젝트) MBL (모바일 오피스
/그룹웨어 /인트라넷) 무선인터넷 광고 솔루션 모바일 뱅킹 및 전자상거래 시스템 무선인터넷 포털 사이트 운영 무선인터넷 & IMT2000 IMT2000 차세대 무선인터넷 솔루션 Mail Studio 2000 WAP Edition (유무선 메일서버) 무선인터넷 검색엔진/ 브라우저 개발

146 3.2 Mobile SI 적용의 필요성 고객 신뢰도 향상 생산성 향상 경쟁력 확보 최적의 현장지원 시스템 모빌 컴퓨팅 환경
전산시스템의 통합 구축(legacy System 연계) 고객 대응력 강화 선진 영업기법 활용을 지원하여 대 고객 신뢰도 확보 최적의 현장지원 시스템 고객 신뢰도 향상 생산성 향상 경쟁력 확보 개인 필수품인 핸드폰의 활성화 무선 통신을 활용한 ONE-STOP의 Speedy한 현장지원 언제 어디서나 원하는 자료 Search 모빌 컴퓨팅 환경 고객 밀착형 업무 지원 최상의 관리 시스템

147 4.2 무선 PIMS WEB/WAP Server 주소록관리 그룹관리 금전관리 메일서비스 일정관리
개인정보를 유•무선으로 관리 가능 분류별 자료 관리 스케줄(일정) 관리 PC 무선인터넷 핸드폰 WEB/WAP Server 주소록관리 그룹관리 금전관리 메일서비스 일정관리

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