2013 ESAP Regional marketing team

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1 2013 ESAP Regional marketing team

2 설립: 년 철학: 행복 (Happiness) 클럽메드는 고객의 행복을 최우선합니다. 더 나아가 클럽메드 임직원의 행복을 도모, 모든 클럽메드 리조트에서 즐겁고 긍정적인 기운으로, 행복한 휴가를 선사합니다. 특화 포인트: - 꿈꾸던 휴가의 모든 것, ‘프리미엄 올-인클루시브’ 서비스 - 진정한 휴가를 책임지는 Gentle Organizer (G.O)의 차별화된 서비스 80여개 리조트: 5대륙, 37개국 가장 아름다운 지역 - SUN 리조트 57개 - SNOW 리조트 23개 - 크루즈 1개 (카리브해 & 지중해) 아시아 지역 9 개 리조트

3 꿈꾸던 휴가 그 모든 것 클럽메드 프리미엄 올-인클루시브 휴가

4 꿈꾸던 휴가의 모든 것 클럽메드 프리미엄 올-인클루시브 휴가 안락한 객실 왕복항공권, 공항-리조트간 교통편

5 클럽메드 프리미엄 올-인클루시브 휴가 꿈꾸던 휴가의 모든 것 알찬 프로그램이 가득한 모든 연령대별 키즈클럽
풍미 넘치는 전 일정 식사와 무제한 음류, 주류 및 스낵 서비스

6 클럽메드 프리미엄 올-인클루시브 휴가 꿈꾸던 휴가의 모든 것 다양한 스포츠, 액티비티 및 강습 나이트 엔터테인먼트 & 파티
독특한 현지 문화 체험

7 클럽메드 Gentle Organizer (G.O)
진정한 휴가를 책임지기 위한 클럽메드 Gentle Organizer (G.O) GO와 함께해서 더욱 즐겁고 특별한 휴가 - 100개국 출신의 G.O 26여개 언어 지원 발리, 체러팅, 푸켓 등 아시아 리조트에는 한국인 G.O 상주 행복한 휴가를 위한 다양한  G.O의 활동 다양한 해양&지상 스포츠 강습 키즈클럽 서비스 매일밤 화려한 공연 각종 리조트 궁금증을 해결

8 객실 등급별 구분 What is Club Med? 기본적으로 제공되는 3개의 룸 타입: 슈페리어룸 디럭스룸 스위트
위 3개의 룸타입은 각각 아래 전망 선택 가능: 바다 전망 또는 가든 전망 (여름 리조트) 계곡 전망 또는 산 전망 (스키 리조트) 가족 고객을 위한 룸 카테고리: 커넥팅룸 또는 패밀리룸 (사전 예약 필수)

9 1. 객실 등급별 구분 - Superior (B2 & C2)
What is Club Med? 1. 객실 등급별 구분 - Superior (B2 & C2) 평균 29m² (약 8.8평) 의 면적. Superior Room 발리 클럽메드, 4T 빈탄 아일랜드, 4T 필수 장비 및 서비스 제공 : 욕실 또는 샤워실, TV, 안전 금고 등 푸켓 클럽메드, 4T

10 2. 객실 등급별 구분 - Delux (A2 & A2+) What is Club Med? 평균 32 m²(약 9.7평)의 면적
추가적으로 제공되는 장비 및 서비스 : 소파 또는 암체어, 평면 TV, 도착 당일 1회 제공되는 음료를 포함한 미니바, 목욕가운과 객실용 슬리퍼 등 43개 클럽메드 리조트에 디럭스룸 카테고리 보유 Delux Room 푸켓 클럽메드, 4T 체러팅 클럽메드, 4T

11 3. 객실 등급별 구분 – Suite (S2) What is Club Med? 고객 맞춤 서비스
추가적으로 제공되는 장비 및 서비스: :별도의 거실, 아름다운 전망의 발코니, 킹사이즈 침대, 미니 냉장고(음료 리필 서비스 포함), 에스프레소 머신, 보드 게임, 욕조 최상의 시설 및 세련된 객실 디자인 38개 클럽메드 리조트에 스위트룸 카테고리 보유 고객 맞춤 서비스 아름다운 전망을 가진 발코니가 있는 럭셔리한 공간 공항~리조트간 프라이빗 교통편 제공 늦은 체크아웃 무료 제공* 아침 조식 무료 룸 서비스 무료 세탁 서비스 브랜드 욕실용품 목욕 가운 및 슬리퍼 각종 최상의 장비(에스프레소 머신, 미니 냉장고, 평면 TV등) *리조트 예약율에 따라 가능 여부 결정 Suite Room 푸켓 4T, 74m² 카니 4T 속의 5T 럭셔리 스페이스, 70m² 발리 4T, 스위트룸 64m²

12 4. 객실 타입별 구분 What is Club Med? * 객실 타입 및 배정에 대하여
* 커넥팅룸: A+B 또는 B+B 타입의 방끼리 내부로연결된 문을 통해 연결되어 있으며 4인가족에게 적합함 ( 4인1실 기준으로,1박당 성인 1인에게 \21,000 부과됨) * 싱 글 룸: A와 B 타입 객실에서 혼자 숙박하고 싶은 경우, 싱글 추가 요금을 지불하고 사용 – 객실 요금에서 성수기, 비수기 50 %, 최성수기 100 % 인상됨.

13 아시아 지역에 위치한 클럽메드 인도네시아, 발리 인도네시아, 빈탄 말레이시아, 체러팅 비치 태국, 푸켓
일본, 카비라 비치(이시가키) 몰디브, 카니 일본, 사호로 중국, 야불리 중국, 계림

14 클럽메드 객실별 허니문 특전

15 1. 예약실무 업무 흐름도 Club Med Reservation 예약접수 닷컴 또는 여행매니저 에서의 수배 예약 가능함
( P 또는 L 코드 ) 닷컴 또는 여행매니저 에서의 수배 예약 가능함 항공, 객실 확인 항공좌석 및 객실 가능여부 체크후 당일통보 및 확정안내 기존 회원여부 관련하여 , 생년월일로 체크후 할인금액 안내 예약금입금 잔금입금 여행지갑 수령 인천공항 샌딩 예약 확정 후 3-4 일 안에 입금 출발 21일전 입금완료 ( 영문 및 아피스 정리 ) 클럽메드 잔금송금후 1차적으로 전달받음 인천공 항 미팅 및 여행지갑 전달 (항공권 및 바우처 제공 )

16 Club Med Products 판매유형별 구분 1. 에어 패키지(Village + Transfer + Circuit + Air Ticket (블럭/Individual) 2. 빌리지와 교통편 및 경유지 관광(Village + Transfer + Circuit) 3. 빌리지와 교통편 (Village + Transfer) 4. 빌리지(Village) 9% 커미션 지급

17 Club Med Reservation 2. 클럽메드 여행약관과 취소료 규정

18 3. 여행지갑 Club Med Reservation 바우처   빌리지 정보 보험안내   공항수속안내 정보지  여행지갑
 갈아타기 안내문  빌리지 정보  공항수속안내  여행지갑 바우처  보험안내  정보지 짐텍 

19 닷컴 내 테마영역 에서 클럽메드 노출

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