이번 강의는 어떤 내용일까? 제1장 왜 창업을 하는가?.

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1 이번 강의는 어떤 내용일까? 제1장 왜 창업을 하는가?

2 1 창업의 개념 2 창업교육의 필요성 3 창업자(창업가 정신, 리더십) 4 창업자 유형 및 성장단계 5 위기관

3 1. 창업의 개념, 의미 창업은 “창업자가 영리를 목적으로 사업 아이디어와 자원을 결합하여 기업을 세우며 사업활동을 시작하는 일” 이라고 정의 창업에 필요한 요소는 창업자, 창업 아이템과 자본 그리고 판매할 수 있는 시장(상권)의 4가지 요소 창업은 내가 하고 싶은 일을 하고자 하는 일의 구체화이며, 내가 가장 잘하는 것을 만들거나 서비스 등으로 사업을 하고자 하는 의지의 표출

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5 2. 창업교육의 필요성 창업교육을 넓은 의미로 해석한다면 “실제로 사업을 준비하거나 운영하지 않더라도 잠재적 창업자로서 사업 경영에 관한 내용을 가르치는 교육”이라고 정의 “아는 것이 힘이다” → 창업에 대한 이론 및 실무교육이 사업성과에 긍정적 영향을 미친다는 연구 결과들 창업교육은 사업의 개시에서 당면하게 되는 위험성에 대한 인지와 사업관리 능력 등의 경영관리능력 향상을 통해 창업의 성공률을 높이려는 목적을 가짐 창업교육을 통해 시장과 경제를 보는 안목을 키울 수 있으며, 경영이론 및 사업계획에 대한 이해를 도와 취업에 있어서도 도움이 되는 직업능력의 향상과 같은 부가효과도 얻을 수 있음

6 3. 창업자(창업가 정신, 리더십) “기업의 우두머리나 높은 위험을 감수하는 사람으로 성취욕구가 강하고, 혁신을 추구하는 능력 또는 정치적인 능력과 지역개발자로서 새로이 기업을 설립하는 사람” 성공한 창업자들이 공통적으로 생각하고 행동하는 특성은 연구자들에 의해 ‘창업가 정신(entrepreneurship)’ →“새로운 것을 만들고 고성장을 선호하는 사람들에게 공통적으로 나타나는 특성으로서 자신만의 독창적 아이디어를 현실에 구현시키기 위한 행동” 창업을 준비하는 예비 창업자들은 창업과정과 사업을 운영하는 과정에서 직면할 수 있는 공통적 위기에 대한 단계별 대처방안을 상정하여 사업계획에 반영해야 하며, 명확한 목표의식에 의한 바람직한 리더십의 개발에 노력 창업자의 의미

7 다음 사례는 사업에 실패하는 창업자들의 유형 → 창업자의 자세를 통해 한번쯤 생각해볼 필요가 있는 내용

8 창업자의 리더십 리더십의 원론적 의미는 “다른 사람에게 영향을 미쳐서 목표성취를 향해 나아가게 하는 능력”
리더십의 원론적 의미는 “다른 사람에게 영향을 미쳐서 목표성취를 향해 나아가게 하는 능력” 데릭 리도 교수는 창업자의 리더십에 대해 5단계를 제시했는데, 첫째, 자기 스스로에 대한 명확한 인식(self-awareness), 둘째, 주변과의 관계형성(relationship building), 셋째, 타인에 대한 동기부여(motivating others), 넷째, 아이디어에서 더 나아가 더 많은 변화를 이끌고(leading change), 다섯째, 최종적으로 기업이 어떻게 성장하고 성숙할 수 있는지 이해(understanding how enterprises grow and mature)할 필요가 있으며, 이 5가지를 만족시키면 ‘스스로 설 수 있는 기업’으로서 안정적인 단계에 진입한다고 봄

9 리더십이론 Danielson(2006)은 강력한 촉진자의 역할을 강조하는 전통적 리더십과는 달리 공동체적 리더십을 갖춘 리더를 강조 → 창업자가 팀을 이룰 때, 이들과의 소통을 통해 동료들에게 동기를 부여해주며, 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 이끄는 조정자의 역할을 하는 능력이 공동체적 리더십 : 팀의 구성원이 효과적으로 문제 상황을 해결하도록 방향을 조절하고, 서로의 의견을 조율함으로써 더 나은 결과를 도출하게 하는 리더십 현대의 리더십은 협력적 리더십을 요구 리즈 라이즈먼(더와이즈먼 그룹의 회장)은 최근 『멀티플레이어 이펙트』라는 책을에서 ‘멀티플레이어 리더’란 조직의 구성원에 대해 가지고 있는 능력을 모두 끌어내어 배로 향상시켜주는 리더십라고 정의 리즈 라이즈먼은 멀티플레이어의 특성을 5가지로 제시 첫째, 멀티플레이어는 재능자석의 역할 : 재능 있는 사람을 모으고 잘 활용해 최대한의 기여를 이끌어내는 능력 둘째, 멀티플레이어는 해방자 : 팀 구성원에 대해 최고의 생각과 작업을 하게 하는 환경을 조성할 수 있는 능력 셋째, 멀티플레이어는 도전자 : 좋은 리더는 팀 구성원의 재능을 마음껏 발휘할 수 있도록 기회와 동기를 부여하는 능력이 있음을 의미 넷째, 멀티플레이어는 토론의 주최자 : 리더가 팀의 말에 귀를 기울이며, 토론을 통해 최선의 선택을 하도록 하는 능력을 의미 다섯째, 멀티플레이어는 투자자 : 리더는 팀 구성원들에게 결과를 만들어낼 주인의식을 심어주고 성공하도록 투자한다는 것을 의미

10 특성이론 행동이론 성공적인 리더들에게는 공통적인 특성이 있을 것이라는 전제로 그 특성을 찾아내고자 하는 이론
리더의 개인적 자질에 리더십을 의존하는 형태인 것 ‘위인이론’ 혹은 ‘자연적 리더십이론’ 특성은 신체적 특성, 사회적 배경, 지적 능력, 성격, 업무관련 특성, 사회적 특성 등 행동이론 유능한 리더와 그렇지 않은 리더 간에는 행동 유형에서 차이가 존재한다고 보는 이론 과학적 접근이 가능한 직접적 관찰이나 측정 등의 외적 행동만 연구의 대상으로 설정 리더의 행동과 이를 통한 효과에 초점을 두고, 리더 개인의 특성이 아닌 리더와 추종자 간의 반응을 중시한 것 리더는 업무 성과를 우선으로 하는 과업중심적인 성향을 가진 리더와 팀원 간의 인간관계를 중시하는 관계지향적 성향을 가진 리더로 분류

11 상황이론 리더와 상황 간의 구조에 중점을 둔 이론으로서 상황적합이론,
목표-경로이론, 성숙도이론 및 리더십 대체이론 등으로 리더십을 설명 Fiedler의 상황적합이론은 리더의 스타일을 관계중심적 스타일과 과업중심적 스타일로 설정하고 상황특성을 리더 구성원 관계, 과업구조, 그리고 직위권한이라는 3가지로 구체화하여 각각의 상황특성에 적합한 리더십 스타일을 제시 → 상황변수를 기대, 수단성, 유의성으로 설정 House(1971)의 목표-경로이론은 리더의 역할을 추종자들이 개인이나 조직의 목표를 달성하는 데 보상을 제시함으로써 동기를 부여 → 리더의 스타일을 지시적 스타일, 후원적 스타일, 참여적 스타일 그리고 성취지향적 스타일이라는 4가지를 제시 Hersey & Blanchard(1977)의 성숙도이론은 하급자가 성숙한 정도에 따라 리더십 스타일을 달리해야 한다고 주장하는 이론 → 상황변수에 대해 하급자의 성숙도만 적용하고 있으며, 지시적 스타일, 판매적 스타일, 참여적 스타일 그리고 위임형 스타일의 리더십이라는 4가지로 구분 Kerr & Jermier(1978)의 리더십 대체이론은 조직에서 리더십의 효과를 좌우하는 조직, 과업 그리고 추종자들의 특성에 초점 → 리더십이 조직현상과 분리되어 일어나지 않으므로 다양한 현상변수들과의 상호작용을 상정함으로써 현상변수들을 체계화시키고 있음

12 변혁적 리더십 카리스마적 리더십 부하들의 신념, 가치, 욕구의 변화를 통해 조직이나 집단의 성과를 향상시킨다는 것
조직 내 추종자들의 개인적 성장을 자극함으로써 더욱 큰 욕구를 가지도록 자각시키는 데 주안점을 둠 조직 변화의 위한 비전과 자신감 등의 내적 능력을 갖추고 변화를 이끌어야 함 카리스마적 리더십 성과와 높은 상관관계를 가지며, 비전과 혁신이라는 시대적 욕구를 다룬다는 점에서 각광 비전을 제시하고 혁신의 바람을 일으킴으로써 추종자들의 개인적인 성과뿐만 아니라 조직의 성과에도 큰 영향 조직에서 구성원들이 리더에 대해 초인적인 능력을 가진 사람으로 지각하도록 유도함으로써 그 영향력을 무조건적으로 받아들이게 된다는 개념 권력욕구, 자신감 그리고 신념과 이상에 대해 강한 확신

13 감성적 리더십 지도자에게 기존에 요구하던 역량적 리더십에 대응하는 감성능력을 중시하는 개념
모델은 SNS(Social Network System)를 이용한 감정의 과도한 몰입상태를 통해 이해 조직성과, 조직학습, 조직감성, 조직 몰입감 등 조직의 여러 요인에 영향 구성원에 대해 의견과 감정을 공유함으로써 공감을 불러일으켜 사회적 참여를 유도할 수 있다는 점에서 주목할 가치가 있음 정보통신의 발달로 인해 이슈화 또는 쟁점화되는 사안에 대해 급격하게 관심이 높아지는 현상과 떼어놓을 수 없는 관계가 있음 수많은 청소년들이 유명 연예인들의 감성적 리더십에 열광하는 것은 이러한 감성적 리더십과 관련된다고 볼 수 있음

14 4. 창업자의 유형 및 성장단계 어떠한 관점으로 보느냐에 따라 다르게 분류 → 눈으로 확인할 수 있는 가장 큰 분류는 점포의 유무 창업의 유형

15 중소기업기본법」에서는 소기업과 중소기업을 구분하여 규정하고 있으며, 「중소기업기본법 시행령 2조」에는 상시 종업원 수와 자산 총액을 중심으로 대기업으로부터 중소기업을 구분
→ 중소기업기본법 시행령에는 이러한 기준을 <표 1-1>과 같이 제시

16 창업의 동기별 분류 생계형 창업 재태크형 창업 취미형 창업 창업인 동시에 직업인 경우
소자본으로 시작하는 경우가 많으며, 유동인구가 많은 곳에서 경쟁을 피하는 종목으로 승부를 거는 형태 성공해서 성장시키려는 의지보다는 꾸준한 수입을 얻기 위한 목적 생계형 창업 직업을 가지고 있는 사람이 동시에 더 큰 수입을 얻을 목적으로 투자하는 형태 기존의 사업이 성공하여 여유가 생기는 경우 프랜차이즈를 더욱 늘리거나 매장을 늘려 관리하는 형태 재태크형 창업 운용할 수 있는 자본이 많은 사람이 여유를 가지고 창업하는 경우 투자 액수가 큰 만큼 수익도 많이 보는 형태의 창업 → 대형 레스토랑, 대형 테마카페 프랜차이즈 등 직접 경영에 참여하는 것보다는 전문 경영인을 고용하는 등 위탁경영 취미형 창업

17 창업의 운영방식에 따른 분류 독립창업 전수창업(경력형 창업)
창업과 운영에 대해 본인의 노하우가 있는 경우에 오픈하게 되는 형태 장점 : 차별화된 전략과 독자적인 경영, 홍보전략이 가능하며 창업비용이 비교적 저렴하고, 시장변화에 유연하게 대응 단점 : 실패의 위험성이 크다는 것과 인지도를 올리는 데 많은 시간이 걸린다는 것 전수창업(경력형 창업) 기술이나 노하우를 전수받는 방법으로 기초 레시피와 재료를 공급받아 매뉴얼대로 운영하는 형태의 창업과 오랜 기간 일정 분야에 종사함으로써 기술과 경험이 풍부한 경력자에 의한 창업 주 거래처에서 생산량을 구매하기로 약정을 한 경우, 납품을 약속받고 창업을 하는 경우 등이 있으며, 계약에 의해 거래기업의 기술과 자본을 투자받기도 함 장점 : 매출에 대한 안정성 주 거래처의 상황에 종속될 수 있다는 위험성도 내포 → 학교 내 기업도 이 범주 안에 포함

18 창업의 운영방식에 따른 분류 프랜차이즈 창업 검증된 시스템을 본사에서 원하는 형태로 도입하여 운영함으로써 고정적인 영업수익을 얻는 형태 주로 주유소, 편의점, 레스토랑, 카페, 치킨점 등 생활 주변에서 흔히 볼 수 있는 형태의 창업 장점으로는 실패의 위험성이 상대적으로 적고, 경영상의 경험이나 지원을 받을 수 있으며, 높은 브랜드 인지도와 신뢰도를 얻을 수 있다는 점 형태이나, 매출의 일정 부분을 본사에 보내야 한다는 단점과 많은 창업비용, 경영상의 자율성 부족, 일률적인 인테리어, 계약상의 제약 등 주로 창업 경험이 없는 초보 창업자들에게 알맞음 주의할 점으로는 프랜차이즈의 본사가 믿을 수 있는 곳이어야 한다는 점 → 본사가 부득이하게 폐업하는 경우 가맹점들은 그 피해를 감수하게 되며, 고사되는 경우가 많음

19 창업기업의 성장단계 창업기 초기 성장기 정체기 성장기 성숙 단계 사업의 개념화와 개발단계
창업하기 이전의 준비단계와 창업계획의 단계로, 제품에 대한 아이디어의 개발과 기술적 문제 해결에 집중 절차는 간소하고 공식화되어 있지 않으며, 창업자는 모든 기능과 의사소통에 있어서 중심이 됨 이때의 역량은 사업계획의 구체화와 제품개발에 집중되어 있음을 뜻 제품이나 서비스의 개발과 이의 출시를 통한 수익의 창출을 목적 창업기의 사업계획은 창업 초기에 겪을 수 있는 상황들을 미리 상정해놓고 그 사업계획에 따라 자금과 자원을 적절히 분배 제품의 개발과 관련해서는 특허나 실용신안권 등의 지적재산권의 획득이나 기술개발에 힘써야 하고, 원재료의 안정적인 수급라인을 확보해야 할 필요 회계 및 세무와 관련하여 원칙을 세우고 그 체계를 확립 초기 성장기 사업화 단계 기업은 시장에서의 수요를 충족시키고 좋은 제품을 생산하거나 판매하는 능력은 있으나, 아직 시장 내에서 기업의 안정화를 달성하지는 못한 상태 창업 후 최초의 대표 제품이나 서비스를 출시하여 매출이 발생하는 기간 생산성의 향상과 마케팅을 통한 매출의 확대가 주된 관심사 이 시기의 관건은 손익분기점에 빨리 도달하기 위한 노력 손익분기점을 넘어서서 빠른 상승세를 이어나가게 된다면 초기 성장기의 상태라 볼 수 있음 정체기 첫 제품 출시 이후부터 후속 제품의 출시 이전에 찾아오는 기업활동이 위축되는 기간 창업 초기에 비해 경쟁자들과의 경쟁도 심화 성장기의 구조적 틀에서 변화하려는 노력과 움직임이 시작 생산과 관리, 경영 등의 전반에 걸쳐 조정이 필요하고, 창업자에게는 더 큰 리더십이 요구 창업기업이 맞이하는 기로라고 할 수 있는데, 이는 정체기를 넘기는 방법에 따라 기업의 미래를 결정지을 수도 있기 때문 성장기 이 시기의 기업은 판매 및 종업원의 증가에서 뚜렷하게 높은 성장률의 특징을 보임 충분한 수익성을 얻으면서 후속 제품의 출시, 생산라인의 확대, 판매의 증가, 이익의 분배 등이 주요 관심사 내부의 구조와 의사소통에서 체계화되거나 성숙하게 되며, 조직의 구성원은 더욱 전문적인 역할 성숙 단계 기업이 안정상태에 도달함에 따라 성장률이 둔화됨으로써 새로운 제품개발과 시장의 확대를 위해 노력 기업 내부에서의 중요한 사안은 제2, 제3의 제품개발이나 새로운 개념의 제품에 대한 개발, 확장자금의 확보, 시장점유율의 확대, 그리고 외부로의 진출 등 생산성의 향상을 위해 인적․물적 자원과 자금의 동원이 이루어짐 조직과 관리상에 있어 확장이 이루어지는 시기이므로 관리체계를 확립할 필요가 나타나는데, 관리상의 문제점을 방치하게 되면 문제가 확산될 우려가 있음 기업의 조직구조와 의사결정은 조직화되고 공식화되며, 경영의 혁신을 시도 창업자와 경영자를 분리하거나 전문경영인의 영입을 시도

20 5. 위기관리 위기는 초기에 어떻게 대처하는가에 따라 결과가 달라진다(사례 참고). 위기관리 커뮤니케이션을 잘 이용하라.

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22 다음시간 강의소개(Preview) 다음 시간 강의는 어떤 내용일까? 제2장 청년창업이란 무엇인가?